Het product - een bijzet tafel voor in de tuin - voldoet volledig aan de verwachting. Kunststof witte tafel versterkt met weg gewerkte stalen (?) frame rondom, dus als iemand er per ongeluk op gaat zi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedrijf heeft mij tijdig op de hoogte gebracht, dat het produkt pas na 15 maart 2024 uitgeleverd zou kunnen worden. Volgende opties gekregen: - geld terug krijgen - bestelling laten staan zo... Toon meer
Enige verwarring rond levertijd. Wij zouden van de transporteur de informatie krijgen maar werden door Alterego op de hoogte gehouden met termen als inbound en outbound. Het moment van levering, 's oc... Toon meer
Zeer goede service! Ik wilde graag weten hoe de kleur van de teakhouten eettafel in het echt uitviel, meer naar geel of juist niet. Binnen enkele minuten na telefonisch contact te hebben gehad ontving... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Alterego Design is een Belgisch merk dat trots geworteld is in de wereld van designmeubels. Sinds onze oprichting is het onze missie om elegante en trendy meubels aan te bieden die kwaliteit en betaalbaarheid combineren, zodat u uw leef- en werkruimtes kunt transformeren. In het hart van ons aanbod vindt u een uitgebreide collectie meubels, zorgvuldig ontworpen om aan alle stijlen en wensen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar een uniek stuk of een complete set, Alterego Design streeft ernaar design toegankelijk te maken voor iedereen. Wilt u onze producten in het echt ontdekken? Onze showroom, gelegen in België, verwelkomt u voor een meeslepende ervaring. Dompel uzelf onder in de wereld van Alterego en laat u inspireren door onze zorgvuldig ingerichte sferen, waar elk detail telt. Onze aanwezigheid stopt daar niet: dankzij een uitgebreid netwerk van distributiepartners vindt u onze collecties op tal van online platforms. Bovendien biedt onze website u een eenvoudige en soepele winkelervaring, met de mogelijkheid om onze producten rechtstreeks bij u thuis te laten leveren, overal in de Benelux. Alterego Design staat voor een passie voor meubels, een attente klantenservice en duizenden tevreden klanten die ons hun vertrouwen schenken. Sluit u bij ons aan en breng uw interieurprojecten tot leven met stijl en eenvoud!
Contactgegevens
Avenue du progrès, 21, 4432, Alleur, België
- 020 89 03 807
- info@alterego-design.nl
- www.alterego-design.nl
4,4
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een zaak die ik aanbeveel
Een hele goede zaak. Daar kunnen een heleboel webshops een voorbeeld aan nemen. Een jaar geleden had ik transport schade van een tafelblad. Na een e-mail direct een nieuwe opgestuurd.
17 december 2022
Mooie lamp met drie bollen
Mooie lamp met drie bollen. Ziet er stevig uit.
Goede klantenservice.
15 december 2022
Snelle levering
Snelle levering maar wel een beetje verwarrend met 2 verschillende links om pakket te volgen
27 november 2022
Bestelling ging stroef
Bestelling ging stroef, ik moest naderhand het bedrijf bellen om te vragen of mijn betaling binnen was omdat ik geen mail had gekregen (ook niet in spambox) tijdens het bestellen had ik gekozen voor verzending waar ik zelf een datum zou mogen kiezen.. communicatie om dit daadwerkelijk te doen heb ik niet gekregen dus wij wisten niet wanneer het pakket kwam. En tot mijn verbazing werd ik op 8 december om 8.11 uur mijn bed uit gebeld omdat de bezorger voor de deur stond. Ik heb hier nooit een bericht over gehad. Om 6.58 op dezelfde datum is de mail verzonden met een tracker. Daar zit dus maar een uurtje tussen, terwijl het pakket van BE naar NL moest.
Erg ontevreden over de communicatie. Er wordt niets gecommuniceerd over verzending.
7 december 2022
Antwoord van Alterego Design Nederland
Beste,
We bedanken u opnieuw voor uw bestelling via onze website.
Spijtig genoeg, een controle van het systeem geeft u gelijk. U kreeg geen email voor de bevestiging van verzending (bestelling weg vanuit ons hoofdmagazijn) EN de vervoerder GEFCO respecteerde niet de verplichting om een afspraak te maken (via SMS en/of email) + bevestiging door de klant alvorens te leveren.
Onze oprechte excuses voor dit ongemak en danken u voor het delen van uw ervaring met ons, omdat dit ons in staat stelt het probleem op IT-niveau te verhelpen.
We hopen dat u geniet van uw nieuwe mooie tafel ;-)
Dank voor uw begrip.
Team Alterego
Prima service
Prima service! Van bestellen tot bezorgen verliep alles snel en zonder obstakels. Ook het verzetten van de bezorgdatum ging prima en de bestelde stoelen voldoen 100% aan de verwachting!
6 december 2022
Produkt als omschrven, kwaliteit niet je van het.
Kwaliteit viel wat tegen en lange levertijd, verder product zoals verwacht. Slecht verpakt.
28 oktober 2022
Mooie en praktische meubels,en een…
Mooie en praktische meubels,en een prima service!!
20 oktober 2022
Naar tevredenheid geleverd !
19 oktober 2022
Goede service
In eerste instantie een beschadigd glazen salontafelblad bezorgd gekregen. Maar na dit gemeld te hebben, is er direct een nieuw blad toegestuurd. Een hele goede service dus.
14 oktober 2022
De uitnodigende tafel.
Prachtige praktische 120 cm, ronde tafel. Zeer stabiel door het aanzienlijke gewicht. Sublieme afwerking. Dikte en randafwerking van het tafelblad draagt bij aan het comfort.
3 oktober 2022
Top Barkrukken
Snelle bezorging en heel tevreden met het product. Prachtige barkrukken van mooie, degelijke kwaliteit
3 oktober 2022
Mooi produkt
Mooi produkt. De levering duurde best lang. De voortgang voor de levering werd via mail steeds gemeld.
3 september 2022
Een prachtige tafel…
We hebben een prachtige tafel ontvangen. In twee delen. Het was even verwarrend dat er twee setjes schroeven bij zaten, mogelijk was een ervan voor een groter model tafel.
Maar nu staat hij en is schitterend!
30 augustus 2022
Super tevreden met deze bestelling
19 augustus 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.