Vi ringrazio dell'intervento che è stato eccezionale per la risolzuione del problema. Purtroppo però Sky non ha ancora modificato il profilo da Open (59 Euro) a Smart (32 Euro), restiamo quindi in... Toon meer
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Ho avuto un problema per un acquisto di farmaci online. Dopo oltre 20 giorni di attesa e di contatti vani con assistenza clienti (ho tentato tutti i canali messi a disposizione dalla farmacia: mail f... Toon meer
Altroconsumo è una rivista o meglio una serie di riviste estremamente utili e chiare nei loro contenuti. Sono un abbonato da decine di anni ed ancora oggi come allora trovo contenuti sempre interess... Toon meer
Trovo che le soluzioni di acquisto che individuate siano sempre minimali (es.:offerte luce solo per i 3 kW, ma a 4, 5 o 6kw?), oppure i consigli sugli investimenti che sono di una banalità disarmante... Toon meer
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Ringrazio Altro consumo per il modo…
Ringrazio Altro consumo per il modo efficiente e veloce con cui ha risolto la mia controvrsia co TIM
Paola Quaranta
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Altroconsumo
Gentile Paola, grazie per le sue parole! Siamo felici che il nostro supporto l’abbia aiutata a risolvere la controversia con TIM e che abbia apprezzato la rapidità e l’efficienza dell’assistenza.
Il team Altroconsumo
Non rispondono al servizio di…lasciamo perdere
Non rispondono al servizio di consulenza giuridica telefonica. interrompo l'adesione
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Altroconsumo
Ci dispiace che non sia riuscito a contattare la consulenza giuridica. Stiamo ricevendo molte richieste e le attese possono prolungarsi, ma comprendiamo la frustrazione di non ottenere assistenza quando serve e la sua decisione di interrompere l’adesione.
Le chiediamo di comunicarci il codice socio attraverso la richiesta di informazioni riservata di Trustpilot, così da poter verificare le difficoltà segnalate .
ASSISTENZA LEGALE TOP , (il servizio che solitamente utilizzo)
Solitamente contatto Altroconsumo per consigli legali, e tutte le volte mi forniscono risposte pienamente eccellenti, messe in pratica sono realmente quello che viene riferito, a differenza dei comuni legali che si trovano in giro che è sempre una sompresa dal cilindro oltre i vari compensi, CONSIGLIO VIVAMENTE LASSISTENZA LEGALE DI ALTROCONSUMO. Saluti
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Grazie per la fiducia e per aver consigliato la nostra assistenza legale! Ci fa piacere che le risposte ricevute siano state chiare e utili anche nella pratica, aiutandola ad affrontare le questioni per cui ci ha contattato.
Il team Altroconsumo
Antwoord van Altroconsumo
Grazie di cuore! In poche parole ci ha regalato un grande incoraggiamento. Sapere che ci considera un punto di riferimento è una bella soddisfazione. Grazie per la fiducia in Altroconsumo!
La disponibilita e la velocita di…
La disponibilita e la velocita di esprimere il mio disagio all'azienda.
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Grazie per il suo riscontro! Ci fa piacere che abbia apprezzato la disponibilità del servizio e la possibilità di comunicare rapidamente all’azienda il disagio riscontrato.
Il team Altroconsumo
Chiarezza e gentilezza degli operatori…
Chiarezza e gentilezza degli operatori ottima, qualche difficoltà nel riuscire a parlarci, sempre operatori occupati.
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Grazie per aver apprezzato la chiarezza e la gentilezza dei nostri operatori. Ci dispiace per le difficoltà nel contattarli: comprendiamo il disagio di trovare le linee occupate quando si ha bisogno di assistenza. La sua segnalazione ci aiuta a individuare gli aspetti del servizio da migliorare.
Il team Altroconsumo
Risposta immediata al mio problema…
Risposta immediata al mio problema (scadenza contratto luce- ottimo nuovo contratto che scadeva tra pochi giorni) con soluzione vantaggiosa per me!
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Altroconsumo
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Ci fa piacere che il nostro supporto tempestivo l’abbia aiutata a individuare una soluzione vantaggiosa per il contratto luce, in tempo utile per la scadenza.
Il team Altroconsumo
un compagno di vita
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Grazie di cuore! Definirci «un compagno di vita» è un riconoscimento speciale. Siamo felici di esserle vicini nelle scelte quotidiane e nei momenti di bisogno.
Il team Altroconsumo
Completezza delle informazioni fornite…
Completezza delle informazioni fornite con competenza ed esaurienti
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Grazie per il suo apprezzamento! Siamo lieti che abbia trovato le informazioni complete ed esaurienti e abbia apprezzato la competenza del nostro team.
Il team Altroconsumo
Mi sono abbonato pensando di trovare…
Mi sono abbonato pensando di trovare degli aiuti in qualche argomento spinoso.Ma se per prendere la linea devo passare giornate al telefono....ho già disdetto il mio abbonamento
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Gentile Andrea, ci dispiace che le difficoltà nel contattarci le abbiano impedito di ricevere il supporto che cercava, portandola a disdire l’abbonamento. Comprendiamo la frustrazione di dedicare tanto tempo ai tentativi di contatto, soprattutto quando si ha bisogno di aiuto su una questione delicata. Grazie per la segnalazione: condivideremo il suo riscontro con il team competente per migliorare l’accessibilità del servizio.
Risposta veloce e precisa.
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Grazie per il suo riscontro! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità e la precisione della risposta ricevuta. Grazie per la fiducia in Altroconsumo!
Consulente poco cortese e poco…
Consulente poco cortese e poco paziente.
Superficialità nella risposta.
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Ci dispiace che abbia ricevuto una risposta superficiale e percepito poca cortesia e pazienza. Chi si rivolge a noi merita ascolto, attenzione e spiegazioni chiare. Le chiediamo di comunicarci in privato il servizio contattato e la data del colloquio, così da poter approfondire quanto accaduto.
Il team Altroconsumo
Antwoord van Altroconsumo
Gentile Pierangelo, grazie per il suo riscontro! Siamo felici che trovi valido il nostro servizio. Grazie per la fiducia in Altroconsumo.
Servizio legale presente ma quasi impossibile da contattare.
In tanti anni da socio oltre un mese fa ho chiesto intervento loro Ufficio legale x diatriba con un azienda. Oggi, dopo innumerevoli tentativi di contatto telefonico sono stato aggiornato che la pratica sarebbe passata all'ufficio che invia i reclami scritti. Attendo ed eventualmente aggiornerò la presente recensione.
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Gentile socio, ci dispiace per le difficoltà nel contattarci e per l’attesa di un aggiornamento sulla sua pratica. Le numerose richieste possono allungare i tempi di risposta, ma comprendiamo il disagio di dover effettuare tanti tentativi per conoscere lo stato del proprio caso.
Vorremmo verificare il passaggio all’ufficio che gestisce i reclami scritti. Le chiediamo di comunicarci il codice socio e il riferimento della pratica attraverso la richiesta di informazioni riservata di Trustpilot, così da poterle dare un riscontro puntuale. Grazie per la fiducia che ci accorda da tanti anni.
Ottimo
Un po' di attesa per mettermi in comunicazione con il consulente
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Gentile Francesco, grazie per la sua valutazione positiva! Ci dispiace per l’attesa prima di parlare con il consulente: sappiamo quanto sia importante ricevere assistenza in tempi rapidi. La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato questo aspetto del servizio.
ECCEZIONALI PER LA DISPONIBILITA'
ECCEZIONALI PER LA DISPONIBILITA', LA COMPRENSIONE DELLE PROBLEMATICHE E LA CHIAREZZA NELLE DELUCIDAZIONI E RISPOSTE AI QUESITI POSTI.
GENTILEZZA ED EDUCAZIONE.
1 oktober 2026
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Antwoord van Altroconsumo
Grazie per le sue parole! Ci fa piacere che si sia sentito ascoltato e abbia apprezzato la disponibilità, la gentilezza e la chiarezza delle risposte. Comprendere le sue esigenze è il primo passo per offrirle un supporto utile.
Il team Altroconsumo
La mia esperienza è stata pessima per maleducazione
La mia esperienza è stata pessima per quanto riguarda il servizio clienti.
Devo risolvere una situazione velocemente per una probabile truffa e ho chiamato il loro numero dopo aver letto che la chiamata era gratuita. Volevo porre una domanda riguardo la mia situazione, ma mi è stato risposto molto sgarbatamente che dovevo essere loro socia per avere una consulenza. Mi sono sentita schernita da quest'operatore molto maleducato.
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Altroconsumo
Ci dispiace che si sia sentita trattata con scortesia, soprattutto in un momento di preoccupazione per una possibile truffa. Ogni persona che ci contatta merita ascolto e rispetto.
La gratuità della chiamata riguarda il costo del contatto telefonico; la consulenza è invece un servizio riservato ai soci. Questa distinzione deve essere spiegata con chiarezza e cortesia.
Vorremmo approfondire l’episodio: le chiediamo di indicarci la data, l’orario approssimativo e il numero chiamato attraverso la richiesta di informazioni riservata di Trustpilot, così da poter verificare quanto accaduto.
Per fortuna che esiste Altroconsumo!
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Altroconsumo
Grazie di cuore! Sapere di essere un punto di riferimento per lei ci fa molto piacere e ci incoraggia nel nostro impegno quotidiano al fianco dei consumatori.
Il team Altroconsumo
La qualità del sito molto fluido
molto fluida ed essenziale la piattaforma
1 oktober 2025
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Antwoord van Altroconsumo
Grazie per il suo riscontro! Ci fa piacere che abbia trovato la piattaforma fluida ed essenziale: rendere semplice la navigazione è importante per accedere facilmente alle informazioni e ai servizi.
Il team Altroconsumo
la rivista è molto utile per orientarsi…
la rivista è molto utile per orientarsi e scegliere consapevolmente i beni e servizi offerti dal mercato sia sotto il profilo economico che qualitativo.
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Altroconsumo
Grazie per il suo apprezzamento! Ci fa piacere che la rivista l’aiuti a orientarsi tra prodotti e servizi, valutando sia la qualità sia la convenienza per scegliere con maggiore consapevolezza.
Il team Altroconsumo
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