PostNL laat het hier goed afweten. Zou vrijdag geleverd worden. Direct melding over zending vertraagt. Zaterdag niks, nu maar afwachten voor de maandag! Binnen!!!! Dus 1 ster voor PostNL. Toestel w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goede info.Behalve de maten van de whats Apps horloges worden slecht aangegeven, dat zie je pas als je zgn een aankoop doet, blijkt eenvoudig te zijn, small, medium en large - zijn de maten
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle attentie, behulpzaam, kundig en vriendelijk. In de huidige tijd blijkt dat meer en meer een zeldzaamheid geworden, maar gelukkig niet bij Amac! Voor mij in elk geval een adres, waar het op die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prettige werkwijze. Fijne medewerkers die uitgebreid tijd nemen voor uitleg zonder dat ik het gevoel kreeg dat ik enigszins geforceerd werd tot iets. Kreeg zelfs het advies na uitgebreide uitleg over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Computerwinkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Computer & laptop accessoires
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
- Software-trainingsinstituut
Geschreven door het bedrijf
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Proostwetering 13, 3543 AB, Utrecht, Nederland
- 088 - 77 06000
- care@amac.nl
- www.amac.nl
4,3
Uitstekend
36K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
prima service
ik ben heel goed geholpen door de medewerker, hij was heel rustig en nam alle tijd, hierdoor werd het wel wat drukker in de zaak, hij stond alleen achter de balie terwijl zijn collega achter met 'iets" bezig was, duurde wel lang voordat de volgende klant geholpen werd, maar ach wat boeit het, ik vond het wel een prettige ervaring
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijk en deskundig geholpen.
Vriendelijk en deskundig geholpen.
Het juiste product kunnen kopen.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service
MacBook Air 13 gekocht. Goede advies en service, Helemaal top! Levering eerder dan verwacht.
9 september 2026
Kocht nieuwe ipad... geen enkele uitleg
Kocht nieuwe ipad bij Amac Heerenveen, meer dan duzend eurootjes. Welke? Bij die keuze prima geholpen, so far so good. Maar dan. 'Over uurtje is het overzetten vanuit de oude ipad klaar', ook prima: broodje drinken om de hoek. Vervolgens blijkt de verkoper verdwenen, koop bij z'n collega nog een los toetsenbord en doei - geen enkele uitleg van deze Alles Is Toch Net Weer Even Anders Show! Apparaat werkt compleet anders dan de oude. Thuis moet ik voor diverse apps opnieuw in inloggen met ID's en scans, niemand heeft me daarover iets verteld. Weet niet eens hoe ik 't nieuwe apparaat áán moet zetten, laat staan uit. Teleurstellende ervaring, zal Amac niet snel aanbevelen!
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Philips Hue-lampen gekocht - perfect!
Philips Hue-lampen gekocht bij de Amac-winkel.
Dat had ik niet verwacht, maar ze werden snel geleverd en netjes nieuw in de doos. Ook de Hue schakelaars.
Ze werken perfect, en dat voor een hele nette prijs.
1 september 2026
Gewoon goed en snel bezorgd
7 september 2026
Het bestelling was heel goed en plus… en ik vond allemaal heel goed
Het bestelling was heel goed en plus puntje het kaneel dichterbij zijde afhaalpunt waar ik woon en de
Rest was helemaal perfect
8 september 2026
Levertijd was 1 tot 2 weken
Levertijd was 1 tot 2 weken, uiteindelijk kwam het pas na 3 weken aan
11 september 2026
Zelfde dag gerepareerd!
Goed geholpen aan de balie en de telefoon. Reparatie was dezelfde dag nog klaar.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Op tijd ontvangen wat ik heb besteld
7 september 2026
Keurig op afgesproken tijdstip bezorgd
10 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Waardeloze klantenservice
Waardeloze klantenservice. Ipadhoes van €180 binnen 8 maanden kapot, moet je zelf maar een uur rijden naar de winkel voor een beoordeling of het onder garantie valt. Onze hoes is verkregen via de school van onze dochter bij de lease van haar ipad. Niemand die ook maar verantwoording neemt. Echt schandalig. Mensen met geen budget hebben dan dus pech en hun kind kan zonder toetsenbordhoes naar school.
Als je een fatsoenlijk bedrijf bent stuur je gewoon een nieuwe op nadat je foto’s van het defect artikel hebt gehad.
KOOP HIER DUS NIKS!
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de afhandeling van de defecte toetsenbordhoes. We begrijpen dat het erg vervelend is als je hiervoor naar een winkel moet reizen, zeker wanneer dit een behoorlijke afstand is.
Omdat de hoes via de school en een leaseconstructie is verkregen, kan de afhandeling anders verlopen dan bij een reguliere aankoop. We vinden het jammer dat hierover onvoldoende duidelijkheid is geweest en dat je het gevoel hebt gekregen dat je van het kastje naar de muur bent gestuurd. Onze excuses voor het ongemak.
Snel en goede service
7 september 2026
Zeer goede service en betrouwbaarheid…
Zeer goede service en betrouwbaarheid artikelen.
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Het kan dus nog wel. Goede service een een goede helpdesk
Meestal klim je als klant eerder in de pen als je een klacht hebt dan wanneer je tevreden over iets bent.
Ik wil deze keer een uitzondering maken.
Wat was ik blij verrast over de manier waarop ik contact kon maken en de service.
A. Geen keuze menu's met eindeloze verwijzingen. Zoals "toets 1", Toets 4", Toets ..."enz
B. Direct een vriendelijke dame aan de telefoon. Een mens van vlees en bloed en geen domme chatbot.
C. Geen doorverwijzing maar iemand die ook mijn probleem kon en wilde oplossen.
D. Niet moeilijk doen over mijn verhaal dat ik een lege enveloppe had ontvangen met alleen een pakbon. Je zou kunnen denken dat je iemand aan de telefoon krijgt die begint met dit verhaal niet te geloven. Maar nee eerder medeleven dat ik nu langer op mijn bestelling moest wachten.
E. De volgende dag (!) al de bestelde Apple Pencil in huis.
7 september 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor deze uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. Vooral het persoonlijke contact, het direct kunnen helpen en de snelle oplossing doen ons goed om te horen.
Een lege envelop ontvangen is natuurlijk erg vervelend. Fijn dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen en dat je de Apple Pencil de volgende dag al in huis had. Veel plezier ermee!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.