De AMac medewerkers maar ook AppleCare mensen zijn altijd heel behulpzaam, geduldig en vriendelijk. Echter bij aanschaf van een Macbook M5 en BenQ scherm krijg je wel boekjes erbij met in heel veel ta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er kwam na wat er aangeboden werd, voor bepaalde tijd besteld, de volgende dag in huis. Niet het geld innen, en dan het smoesje “ door onverziene omstandigheden”…. Berichten op tijd, en het werd netj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Online kabel besteld voor iPhone. Volgens afspraak dag erna geleverd. Alleen jammer dat kabel bij geen enkele vestiging op voorraad blijkt waardoor je hem niet zelf kan afhalen
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk en kundig personeel. Prijzen zijn aan de hoge kant. Service is niet meer zo onderscheidend als eerder. Toen kreeg je bv 3 jaar ipv 2 garantie. Reparaties duren nu ook lang (wie wil z’n iP... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Computerwinkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Computer & laptop accessoires
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
- Software-trainingsinstituut
Geschreven door het bedrijf
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Proostwetering 13, 3543 AB, Utrecht, Nederland
- 088 - 77 06000
- care@amac.nl
- www.amac.nl
4,3
Uitstekend
35K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geïnformeerd over iPods
Goed geïnformeerd over iPods, deze waren helaas niet op voorraad in deze winkel. I.v.m tijdsdruk iPods besteld via de website. Volgende dag geleverd.
12 augustus 2026
Een bijzonder prettige adequate…
Een bijzonder prettige adequate afhandeling van mijn probleem
12 augustus 2026
Slechte aflevering door PostNL
12 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik ben met iemand geweest die niets…
Ik ben met iemand geweest die niets meer wist, geen pin of pukcode oude telefoon kapot. Verkoper heeft er alles aan gedaan om te helpen.
Weet zijn naam niet meer maar SUPER geholpen. 👍
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in de winkel.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Snelle levering en er prima apparaat…
Snelle levering en een prima apparaat geleverd.
13 augustus 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Dik tevreden
2 producten aan het eind van de ochtend besteld, de volgende dag geleverd. Keurig in 1 pakket verpakt. Goed via e–mail geïnformeerd. Producten voldoen aan verwachting
14 augustus 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Ondanks enkele onjuistheden zijn ze mij…
Ondanks enkele onjuistheden zijn ze mij tegemoetgekomen en hebben ze een uitzondering gemaakt.
5 juni 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Amac Alkmaar goed geadviseerd
Amac Alkmaar goed geadviseerd. Leuke meid met kennis van zaken. iPhone wit was niet op voorraad dus heb ik die via de website besteld. Levering binnen 2 dagen. Alles ging voorspoedig
10 augustus 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Alkmaar.
Goede uitleg, vriendelijk personeel.
Goede uitleg, vriendelijke jongeman.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen.
Snel bezorgd en super goed product. Communicatie en klantenservice kan beter
Laten we met de positieve beginnen: Snel bezorgd, en super goed product. Ik vond de communicatie heel verwarrend. Ik wilde mijn bestelling bij het dichtstbijzijnde PostNL punt en dat mocht tijds het bestellen. De smartwatch werd vervolgens op een andere locatie afgeleverd en dat was voor mij en de mensen bij die locatie heel verwarrend, want op het pakketje stond nog het adres van mijn gewenste locatie. De reactie tijd van de klantenservice op Whatsapp was in mijn geval te lang (meer dan een dag).
3 augustus 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je uitgebreide review en je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het product zelf.
Jammer dat de communicatie rondom de bezorging zo verwarrend is verlopen. Als je tijdens het bestellen een specifiek PostNL-punt kiest, mag je ervan uitgaan dat je bestelling daar ook wordt afgeleverd. Dat er uiteindelijk voor een andere locatie is gekozen, terwijl op het pakket nog het adres van het gekozen punt stond, is inderdaad verwarrend.
Ook begrijpen we dat een reactietijd van meer dan een dag via WhatsApp niet prettig is, zeker wanneer je met een vraag over een lopende bestelling zit. We nemen je feedback hierover dan ook mee. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
snel en accuraat
10 augustus 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Met een woord Slecht !!!!!!
Zeer teleurstellende ervaring – Amac Tilburg
Op 4 augustus kocht ik bij Amac Tilburg een Apple Watch Titanium van ongeveer €800 als cadeau voor mijn man ter gelegenheid van ons 25-jarig huwelijk.
Omdat ik niet zeker wist of hij de gekozen maat en kleur mooi zou vinden, heb ik de verkoper destijds gevraagd of de verpakking gesloten kon blijven. Ik heb mijn man vervolgens uitdrukkelijk gezegd de verpakking niet te openen, zodat ik de mogelijkheid zou behouden om de Apple Watch eventueel om te ruilen.
Mijn man wilde uiteindelijk een andere maat en kleur. Daarom ben ik op 16 augustus met de Apple Watch, de originele verpakking en het aankoopbewijs teruggegaan naar Amac Tilburg.
De Apple Watch was door ons niet geopend en niet gebruikt.
Tot mijn verbazing heeft een medewerkster in de winkel zelf de verpakking geopend. Vervolgens werd mij verteld dat de verzegeling volgens haar al verbroken was en dat het product daarom niet als nieuw kon worden ingenomen. Er werd zelfs gevraagd of ik akkoord zou gaan met een lager bedrag.
Ik heb direct aangegeven dat de verpakking door mij en mijn man niet was geopend. Ik kan niet vaststellen wat er vóór mijn bezoek met de verzegeling is gebeurd, omdat ik daar bij aankoop niet specifiek naar heb gekeken. Ik ging er als klant vanuit dat ik een nieuw product kocht.
Wat ik wél zeker weet, is dat wij het product niet hebben geopend of gebruikt en dat de verpakking pas vandaag door de medewerker in de winkel is geopend.
Wat ik vooral teleurstellend vind, is dat er vervolgens zonder nader onderzoek vanuit wordt gegaan dat het product door mijn toedoen niet meer nieuw zou zijn. Het gaat om een aankoop van ongeveer €800 en om een cadeau dat ik speciaal voor ons 25-jarig huwelijksjubileum had gekocht.
Ik heb inmiddels een officiële klacht bij Amac ingediend en wacht hun reactie af.
Ik hoop dat Amac deze situatie alsnog zorgvuldig onderzoekt en met een passende oplossing komt. Op dit moment kan ik deze ervaring helaas niet positief beoordelen.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Wat een tegenvaller
Ik heb een reactie van de winkel in Uitgeest. Nette reactie. Ik denk toch dat het personeel beter geïnformeerd moet worden over uw voorwaarden. Er werd mij gevraagd om een salarisstrook. Ik had ook een digitale pas kunnen overleggen.... Enfin, het kwaad is (voor mij) al geschied. Hopelijk kunnen andere klanten die in welke functie dan ook in het onderwijs werken, in de toekomst wel gewoon netjes de korting bij u krijgen ;-)
Wat een tegenvaller. De reis naar Amac Uitgeest afgelegd om een MacBook Neo op te halen. Ik werk in het onderwijs dus vroeg om onderwijskorting. Loonstrook laten zien. En wat blijkt, omdat ik geen docent ben krijg ik het niet! Wat een blunder. Zegt de medewerker ook nog dat het niet zoveel scheelt… Ze mochten het artikel lekker zelf houden. We zijn naar de Apple Store in Haarlem gereden en kregen natuurlijk korting. En niet zo een beetje ook. €100!! Ik ben echt teleurgesteld in de winkel in Uitgeest.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je speciaal naar onze winkel in Uitgeest bent gekomen en uiteindelijk teleurgesteld bent geraakt over de onderwijskorting.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je in het onderwijs werkt en verwacht hiervoor in aanmerking te komen. Volgens onze voorwaarden is de onderwijskorting namelijk niet uitsluitend voor docenten; ook medewerkers van een onderwijsinstelling kunnen hiervoor in aanmerking komen. Wel is hiervoor een specifiek bewijs nodig, zoals een medewerkerspas of een officiële verklaring van de onderwijsinstelling. Een salarisstrook geldt hierbij helaas niet als geldig bewijs.
Dat dit in de winkel niet duidelijk aan je is uitgelegd en je daardoor met een verkeerde verwachting bent vertrokken, vinden we erg jammer. Ook de opmerking dat het verschil niet zo groot zou zijn, vinden we achteraf gezien niet de manier waarop we je hadden willen helpen.
Onze excuses voor de teleurstelling en de moeite die je voor niets hebt gedaan. We nemen je feedback mee met de betreffende winkel, zodat de voorwaarden rondom de onderwijskorting duidelijker worden uitgelegd.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.