Amac | Apple Premium Reseller Reviews 

Vandaag nieuwe iPad gekocht bij Amac Alexandrium. Ben zo fijn en goed geholpen. Echt super fijn wat er allemaal voor me geregeld is en alle goeie tips en adviezen die ik kreeg !

De service van de AMAC locatie in Breda was super. Niets op aan te merken.
Enige jammere is dat ik als leentoestel een iPhone 12 met 64GB opslag van vijf jaar oud kreeg die binnen een halve dag leeg was. Beetje jammer. Bij een premium reseller zou je toch minstens een gelijkwaardig toestel verwachten.

Vlotte en goede service

Uitstekend in het Nederlands geholpen door een nette jongeman. Complimenten voor zijn service.

Via ing besteld, correct en veilig ( met code) verzonden en afgeleverd.

Deze jongenman heeft mij prima geholpen. En goed uitgelegd over de storing. Bedankt

Deskundige medewerker, rustig en niet pushy.

personeel dacht met mij mee en was bijzonder behulpzaam.
Ook de retour-regeling, waar ik voor kwam, werd zonder enig probleem toegepast.
Alle apple-produkten schaffen wij in de
Amac winkel aan. De kennis daarover is beter dan bij andere verkooppunten.

Nam de tijd om te luisteren.

Via ingpunten extra korting ontvangen door iphone te bestellen via amac. Helaas was iphone niet op voorraad en kreeg ik hierover geen terugkoppeling. Na één week zelf gemaild en kreeg direct de volgende dag antwoord met excuus dat ik niet goed geïnformeerd was en kreeg meteen levertijd informatie toegezonden. Verder correcte bezorging via postnl.

Goed product

Geachte heer/mevrouw,

Zojuist ben ik bij u in de winkel in Sittard geweest met de bedoeling een Mac Studio M5, een Apple XDR-display met alle bijbehorende accessoires en nog enkele andere producten te pre-orderen.

Ik had de volledige gewenste configuratie vooraf uitgewerkt en zelfs uitgeprint op A4 meegenomen. Mijn bezoek was dus heel eenvoudig: ik wilde deze configuratie bestellen en de bestelling laten invoeren.

Helaas ben ik uiteindelijk zonder bestelling de winkel uitgelopen.

Ik werd geholpen door twee jonge medewerkers. Bij één van hen had ik sterk de indruk dat de benodigde productkennis ontbrak. De andere medewerker bleef herhaaldelijk doorvragen waarvoor ik de computer precies ging gebruiken. Ik heb meerdere malen duidelijk aangegeven dat ik niet gediend was van deze manier van ondervragen en dat mijn keuze en configuratie al vaststonden. Ik kwam niet naar de winkel voor advies over welke computer ik nodig heb, maar om een door mijzelf samengestelde bestelling te plaatsen.

Desondanks bleef de medewerker hierop doorgaan. De manier waarop dit gebeurde heb ik uiteindelijk als dermate onprettig en onbeschoft ervaren dat ik heb besloten de winkel te verlaten.

Dat vind ik bijzonder jammer. Vrijwel al mijn Apple-apparatuur heb ik door de jaren heen bij uw winkel gekocht en ik ben niet eerder op deze manier behandeld. Juist bij een bestelling van deze omvang verwacht ik dat een klant serieus wordt genomen en dat er wordt geluisterd wanneer hij duidelijk aangeeft wat hij wil bestellen.

Ik had mijn keuze gemaakt, de configuratie lag letterlijk op papier voor de medewerker en hoefde in feite alleen nog correct in het bestelsysteem te worden ingevoerd. Dat dit uiteindelijk niet mogelijk bleek zonder een discussie over waarvoor ik mijn computer wil gebruiken, vind ik moeilijk te begrijpen.

Ik hoor daarom graag hoe u tegen deze gang van zaken aankijkt. Op dit moment heeft deze ervaring er in ieder geval voor gezorgd dat ik mijn bestelling niet bij u heb geplaatst.

Met vriendelijke groet,

F.Heuts

De jongens bij Amac store in Enschede zijn top, vaste klant en ik kan goed met ze, alles loopt soepel en snel en vriendelijk top service altijd 💯👌🏽

Men staat altijd voor je klaar. En dat voelt vertrouwd.

Producten zijn snel op de goede site te vinden. Duidelijke omschrijving. Ruime keuze.
Snelle levering van bestelling.
De verzendstatus is zeer actueel.

De webshop is voor mij enorm prettig en vertrouwd. De winkels zijn altijd heel clean, overzichtelijk en er is vriendelijk personeel

Leuk om nieuwe Apple producten te kylen en uitleg er van .

Werd goed geholpen n neme de tijd

Het lef dat Amac vervolgens heeft om te reageren, dat je tekent voor extra kosten is absurd. Te meer omdat je een teken vlake voor je krijgt. “Wil je even tekenen voor overdracht”. Maar het veld waarin die kosten vernoemd zouden staan krijg je niet te zien. Vervolgens klinkt de amac medewerker overigens op sign. Wetende dat het een verliezende strijd is om hiertegen in te gaan, die 40 euro maar betaald om vervolgens een compleet defecte telefoon terug te krijgen. Ik ging met een batterij probleem, ben nu 40 euro lichter zonder oplossing en een kapotte telefoon. Zij gewaarschuwd voordat je je telefoon hierheen brengt!