Amac | Apple Premium Reseller Reviews 

Nam de tijd om te luisteren.

Via ingpunten extra korting ontvangen door iphone te bestellen via amac. Helaas was iphone niet op voorraad en kreeg ik hierover geen terugkoppeling. Na één week zelf gemaild en kreeg direct de volgende dag antwoord met excuus dat ik niet goed geïnformeerd was en kreeg meteen levertijd informatie toegezonden. Verder correcte bezorging via postnl.

Goed product

Geachte heer/mevrouw,

Zojuist ben ik bij u in de winkel in Sittard geweest met de bedoeling een Mac Studio M5, een Apple XDR-display met alle bijbehorende accessoires en nog enkele andere producten te pre-orderen.

Ik had de volledige gewenste configuratie vooraf uitgewerkt en zelfs uitgeprint op A4 meegenomen. Mijn bezoek was dus heel eenvoudig: ik wilde deze configuratie bestellen en de bestelling laten invoeren.

Helaas ben ik uiteindelijk zonder bestelling de winkel uitgelopen.

Ik werd geholpen door twee jonge medewerkers. Bij één van hen had ik sterk de indruk dat de benodigde productkennis ontbrak. De andere medewerker bleef herhaaldelijk doorvragen waarvoor ik de computer precies ging gebruiken. Ik heb meerdere malen duidelijk aangegeven dat ik niet gediend was van deze manier van ondervragen en dat mijn keuze en configuratie al vaststonden. Ik kwam niet naar de winkel voor advies over welke computer ik nodig heb, maar om een door mijzelf samengestelde bestelling te plaatsen.

Desondanks bleef de medewerker hierop doorgaan. De manier waarop dit gebeurde heb ik uiteindelijk als dermate onprettig en onbeschoft ervaren dat ik heb besloten de winkel te verlaten.

Dat vind ik bijzonder jammer. Vrijwel al mijn Apple-apparatuur heb ik door de jaren heen bij uw winkel gekocht en ik ben niet eerder op deze manier behandeld. Juist bij een bestelling van deze omvang verwacht ik dat een klant serieus wordt genomen en dat er wordt geluisterd wanneer hij duidelijk aangeeft wat hij wil bestellen.

Ik had mijn keuze gemaakt, de configuratie lag letterlijk op papier voor de medewerker en hoefde in feite alleen nog correct in het bestelsysteem te worden ingevoerd. Dat dit uiteindelijk niet mogelijk bleek zonder een discussie over waarvoor ik mijn computer wil gebruiken, vind ik moeilijk te begrijpen.

Ik hoor daarom graag hoe u tegen deze gang van zaken aankijkt. Op dit moment heeft deze ervaring er in ieder geval voor gezorgd dat ik mijn bestelling niet bij u heb geplaatst.

Met vriendelijke groet,

F.Heuts

De jongens bij Amac store in Enschede zijn top, vaste klant en ik kan goed met ze, alles loopt soepel en snel en vriendelijk top service altijd 💯👌🏽

Men staat altijd voor je klaar. En dat voelt vertrouwd.

Producten zijn snel op de goede site te vinden. Duidelijke omschrijving. Ruime keuze.
Snelle levering van bestelling.
De verzendstatus is zeer actueel.

De webshop is voor mij enorm prettig en vertrouwd. De winkels zijn altijd heel clean, overzichtelijk en er is vriendelijk personeel

Leuk om nieuwe Apple producten te kylen en uitleg er van .

Werd goed geholpen n neme de tijd

Het lef dat Amac vervolgens heeft om te reageren, dat je tekent voor extra kosten is absurd. Te meer omdat je een teken vlake voor je krijgt. “Wil je even tekenen voor overdracht”. Maar het veld waarin die kosten vernoemd zouden staan krijg je niet te zien. Vervolgens klinkt de amac medewerker overigens op sign. Wetende dat het een verliezende strijd is om hiertegen in te gaan, die 40 euro maar betaald om vervolgens een compleet defecte telefoon terug te krijgen. Ik ging met een batterij probleem, ben nu 40 euro lichter zonder oplossing en een kapotte telefoon. Zij gewaarschuwd voordat je je telefoon hierheen brengt!

Snelle levering. Goed verpakt. Geen minpunten

Heel goed geholpen in de winkel. Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel.

Ik kreeg een gebruikt product toegestuurd. Niet netjes, hadden ze kunnen zeggen en eventueel met korting kunnen aanbieden.

Dit is niet mijn eerste aankoop bij amac het is altijd goed geweest en het fijne is dat als je een probleem hebt dat je altijd bij hun terecht kunt

Levering conform afspraak en goede producten. gedaan wat ze beloofde

Groot assortiment en snel leverbaar.

Twee artikelen besteld, levertijd zou volgelde dag zijn.
Werd omgezet naar 14 dagen levertijd, na 10 dagen mail ontvangen dat er geen twee artikelen met mijn bestelde kleur op voorraad waren. Dus kies voor 1 artikel een andere kleur. Zou de volgende dag (dinsdag) afgeleverd worden door Postnl, tussen 14 en 16:30.
Thuis gebleven en 13:30 mail van Postnl met tekst wordt vandaag niet afgeleverd. Kies een andere mogelijkheid. Koos voor Postnl afleverpunt en dat werd donderdag!!! Kortom zeer teleurstellend