Amazon.de Reviews 24.169

wat een ellende, ik bestelde een samsung a56 en 1 cover, betaald. Meteen daarna een annulering, omdat ze het niet vertrouwde. Oke dan moet je een foto van je paspoort sturen en max 3 dagen wachten op een antwoord. Gelukkig wel me geld terug gehad de volgende dag. Nou na het checken van me intensiteit was het in orde. maar ja moet je weer je bestelling doen, en weer een week op je phone wachten. Nou de covers waren er woensdag en donderdag, maar de tel, was vertraagd door het slechte weer WHAAAAT. BS Op de dag dat hij nu verwacht zou worden, weer niks. dag later kijken in mijn amazon, uw pakket is verloren geraakt. ik zeg; uw pakket is gestolen. Toen ik ging chatten met amazon waar me telefoon bleef durfde ze te vragen: denk je dat het weer beter gaat worden in het weekend? Ik vroeg are you joking? No am serious. en ging ze me vertellen waar ze woonden (ik moest het google ergens in america) en dat bij hun het weer erg onvoorstelbaar was. Ik zeg wij hebben hier in oostenrijk geen tornado's. en op de vraag waarom me covers wel op tijd waren en me phone niet. gaf ze me geen antwoord. Ik ga me geld hopelijk nu ook snel terug krijgen en ga me cover ook terug sturen. Klaar der mee. jammer dat ze hier geen BOL.com hebben.

Bestelling van een macbook geplaatst. Krijg direct bericht dat mijn bestelling is geannuleerd. Ik moet mij nu verifiëren om alsnog misschien mijn bestelling te krijgen. Amazon heeft in ieder geval mijn geld en er is geen enkel zicht op wanneer dat terug gaat komen. Tot 14 werkdagen valt er te lezen in ieder geval.

Waardeloze website/ bedrijf! Probeer al dagen iets te bestellen , de bestelling wordt steeds geannuleerd omdat men zogenaamd bezig is met identiteitcheck.
Met bellen en idem mailen kom je er ook geen cm verder. Spijtig dit 🥲🥲🥲 en niet te vergelijken met amazon in USA. Hoe geweldig de Amazon dienst in USA zo waardeloos in Europa, NL/ DE iig 😢😢😢😢😢😢

2 artikelen besteld en betaald via. i-Deal. Direct afgeschreven van mijn bankrekening. Geld is Op reking gestort van:
Amazon Payments Europe
Bankrekeningnummer NL58CITI2032329913
DUS GEWOON BETAALD!!!!!!
5 minuten later krijg ik e-mails:
"Guten Tag,
Leider konnten wir Ihre Zahlung per iDEAL nicht erfolgreich abschließen".
Dan geven ze aan dat ik op een andere manier moet betalen!!. 2 x betalen dus? NEE, NEIN. K WIL MIJN GELD TERUG €44,78.
Niemand aan de telefoon te krijgen. Om direct te chatten werkt niet. ZEER KLANT ONVRIENDELIJK. Ik ben benieuwd of ik mijn geld terug krijg of ben ik opgelicht door deze club?

Item besteld in conditie nieuw. Ik krijg een gebruikt en her verpakt en beschadigd item. Ik ga de Iban betaling terug boeken en ik houd het geld totdat ik hulp krijg.2 case dents/tab dents aan het boekje.scheur aan boekje.boekje zat niet onder 2 van de 4 tabs geschoven. Veel vouwen aan boekje. Boekje staat helemaal bol het boekje is helemaal opgezwollen door de kreukels en vouwen. Een opgezwollen boekje met kreukels en vouwen bewijst dat het water schade is dat opgedroogd is. Veel stof ingetrokken aan het boekje. De stof kan niet schoongemaakt worden met water en ook niet met alcohol en ook niet met elk ander nate substantie wand dat beschadigd het boekje deste meer. Slijtage op cd hoesje.De cd is beschadigd het is slijtage en dun bekrast de cd is voorheen in gebruik genomen en dus afgespeeld dat zie ik aan de hairlined ronding rondom de zilveren achterkant van de cd de zilveren kant is de afspeel kant van de cd. De verkoper m+l heeft zelf cellofaan om het item heen gewikkeld met een seal wraping machine ik ben namelijk niet achterlijk. Geen veiligheids sticker geplakt aan de cd hoes. Geen veiligheids label geprint in de cellofaan dit bewijst dat de verkoper het item her verpakt heeft. De envelop is voorheen gebruikt dat zie ik aan de vele slijtage en deze plekken zijn zeer dun. Ook een scheur in de envelop. Ik weiger om retour kosten te betalen terwijl de verkoper grove fouten gemaakt heeft. Ik heb niet een voorruit betaalde retour label ontvangen. Ik heb geen printer en voor een copie shop ga ik ook niet betalen. Ik heb ruim 16 euro betaald voor mijn bestelling. De verzendkosten zijn €3,79 dus amazon.de profiteert van retour zendingen. De verkoper maakt grof misbruik van het feit dat amazon.de retour kosten in rekening brengt. De verkoper heeft dus het louche mentaliteit om een gebruikt en her verpakt en beschadigd item te sturen met de louche malafide gedachten dat de klant tog geen kant op kan wand elke klant wilt geen retour kosten betalen. De bestelling was ook niet binnen 3 tot 4 dagen verzonden. In de product informatie staat dat de bestelling binnen 3 tot 4 dagen verzonden word. In de verkopers beschrijving staat genoteerd dat de klant bericht krijgt over een vertraging. Ik heb geen bericht ontvangen over de vertraging. Ik kan en zal desnoods aangifte doen bij de politie cyber crime afdeling wegens oplichting en fraude van verkoop op afstand/marktplaats oplichting. amazon.de klantenservice is niet gemotiveerd genoeg heb ik ervaren dus de terugboeking van de Iban betaling is noodzakelijk nu.ik heb de cd getest inmiddels. De muziek heeft een krakend geluid door de hele duratie van de play set heen. De muziek slaat over op meer dan 1 nummer van cd.Dit is zelfs veel meer bewijs dat dit item niet nieuw is. Het totale aankoop bedrag word door mij snel terug geboekt via Iban.Bestel numer:305-6920884-9328353

Kies ik voor priority levering (de volgende dag) wordt het niet geleverd, maar betaal wel extra hiervoor! Heel erg slecht!

Ik koop al bijna 10 jaar regelmatig op amazon.de met een prime lidmaatschap. Ze hebben vaak zeer scherpe prijzen. Heb alleen maar goede ervaringen met bestellen, leveren en retour zenden.

Altijd correct met lèvering , kan goed opvolgén , terugbetaling van een retour binnen de week .
Degelijke kwaliteit, antwoorden altijd als ik de klantendienst aanspreek .

2 koptelefoons besteld, maar heb 2 pakken Whiskas kattenvoer ontvangen. Geen contact mogelijk met de klantenservice. Mijn mobiel is zogenaamd geblokkeerd als ik dat invoer (heb meerdere telefoonnummers ingevoerd en die zijn ook geblokkeerd. Het telefoonnummer van de klantenservice is niet in gebruik. Via de chatbox het antwoord dat ik het moet retourneren. Dat doe ik, maar ik heb weinig vertrouwen dat ik ook maar iets terug krijg van de 320 euro die ik heb betaald.

Net bestelling binnen gekregen van een koptelefoon voor mijn schoonzoons verjaardag, 130 euro en er zit geen verpakking om de doos. Het cadeau ziet er niet uit, net alsof het gebruikt is. Het heeft de afgelopen dagen ook veel geregend, dus het karton is daarom ook aangetast. Plus de DHL stickers erop. Zeer slechte service

Ik heb op 20 oktober een pakket ter waarde van €3700 geretourneerd. Tot mijn grote teleurstelling heb ik tot op heden niets meer van Amazon vernomen over de status van mijn retour of de terugbetaling. Ondanks meerdere pogingen om via e-mail contact op te nemen, krijg ik geen enkele reactie van de klantenservice. Dit gebrek aan communicatie is uiterst frustrerend, zeker gezien de aanzienlijke waarde van het pakket. Ik hoop dat Amazon deze kwestie snel oppakt en meer aandacht besteedt aan de klantenservice.

Erg slecht. Pakket vermist, ja stuur maar een email dan gaan we zoeken voor je.
Onzin, wordt gewoon niet naar gekeken en succes ermee!

Geen amazon meer

Ik heb op 30 september 2024 mijn PlayStation 5 geretourneerd naar Amazon. Het pakket is op 8 oktober 2024 ontvangen, maar ik wacht nog steeds op mijn geld. Ondanks dat mij op 10 oktober en 15 oktober door de klantenservice is beloofd dat ik terugbetaald zou worden, is dit niet gebeurd.

Ik heb inmiddels meer dan 35 keer contact gehad via e-mail en live chat, maar steeds krijg ik te horen dat het tot 60 dagen kan duren. Twee concrete beloftes voor terugbetaling zijn niet nagekomen, en de klantenservice biedt geen echte hulp.

Ik raad iedereen sterk af om hier te kopen. Als je problemen hebt met een bestelling of retour, lijkt het erop dat Amazon je niet serieus neemt en geen actie onderneemt.

Koop hier niet, vooral niet als je waarde hecht aan goede service!

Wij shoppen veel, heel veel, op Amazon.de en dit bevalt ons erg goed. Snelle levering, veel artikelen. Wel kopen wij niet van externe verkopers, behalve als deze worden verzonden door Amazon. Met externe verkopers hebben we minder goede ervaringen, maar dit is bij Bol niet anders. Klantenservice reageert altijd snel, Wij zijn tevreden, Ook gebruiken we soms primevideo, is een leuk extraatje met soms wel leuke series of films.

Heel veel keuze, zeer scherpe
Prijzen. Ik duid altijd “PRIME” aan bij het zoeken van artikelen. Dan ben je zeker van de levertijden, retour, …
Indien je dit NIET doet moet je wel goed opletten waar je besteld, want dan kan het zijn dat er extra kosten zijn of langere levertermibnen

Zeer slechte service, ik heb mijn product geretourneerd.
Omdat het magazijn van amazon te incapabel is om dit te verwerken en ik er zelf achteraan moet.
Krijg ik nu mijn geld niet terug omdat het te lang geleden is.
Ik heb hier continu achterna gezeten.
Nu hebben ze met beroofd van mijn 289 euro

In 't algemeen een trouwe en tevreden Amazon klant. Grootste klacht tot hiertoe zou de soms gebrekkige verpakking zijn, waardoor goederen tijdens transport makkelijk beschadigd worden.
Maar sinds vorige week moet ik mijn mening herzien, en meer bepaald over de klantendienst.

Op 3 april plaats ik een bestelling op Amazon.de. Het gaat om twee artikelen, waaronder een maairobot. Levering naar België. Het ene artikel wordt snel geleverd, voor de maairobot wordt aangegeven dat ik een update zal krijgen wanneer de levering zal plaatsvinden. Niet zo uitzonderlijk, dus ik wacht af.

Niettegenstaande de maairobot voorradig is - ik kon dit zien door "anoniem" te surfen - komt de bestelling NIET mijn kant uit. Tot drie maal toe klantendienst gecontacteerd. Blijkt een probleem met hun verzendmethodes, maar 't komt in orde. Meer nog, de klantendienst zegt me tot drie maal toe "wij gaan het voor u persoonlijk (sic) opvolgen!". Maar, beste lezer van deze review, zoals u wellicht al vermoedt, komt dus niet in orde.

Ik ga ongeveer 2 maanden na de originele bestelling nog eens kijken bij mijn bestellingen of er al een update is, maar ... het artikel is niet meer te zien bij mijn bestelling! Amazon.de heeft de bestelling eenzijdig, zonder communicatie, aangepast en dat artikel geannuleerd. Dat ik bovendien twee maanden gewacht heb voor niets, terwijl ik het toestel dan maar best al elders kon kopen, doet ook geen goed aan de zaak.

Niet alleen 0/10 voor communicatie en klantvriendelijkheid, ook 0/10 voor het nakomen van de verplichtingen als verkoper en 0/10 om als verkoper er alles aan doen om de klant zijn bestelling terecht laten te komen.

Ik was en blijf fan van e-commerce, als het op een correcte manier uitgevoerd wordt. Dit is het dus niet.

Wat een oplichters. Bestelde daar en maandelijks word er even via amazon eu sarl 4.95 afgeschreven
Automatisch.
Een heel gedoe om daar van af te komen!
Lekker ingewikkeld gemaakt en niet eens wetend dat ik daarvoor toestemming heb gegeven
Oplichters website.

In oktober heb ik een camera besteld van meer dan 2600 euro. Deze voldeed echter niet aan mijn verwachtingen, dus besloot ik deze terug te sturen en een andere te kopen. Nu, na maar liefst 5 maanden, heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Ik word continu afgescheept met dezelfde excuses, waarbij mij wordt verteld dat mijn account voor 48 uur wordt geopend en dat er "binnenkort" meer informatie komt over mijn zaak. De klantenservice kan me niet verder helpen, beweren ze. Ik ben radeloos. Dit is pure diefstal! Ik begrijp niet hoe ze zomaar denken dat het acceptabel is om 2600 euro van me af te pakken zonder enige uitleg. Ik ben woedend en voel me bedrogen. Dit is absoluut onaanvaardbaar!

bij de bestellingen stond dat ik het de dag erna geleverd zou krijgen na afrekenen werd dit naar omgezet naar 5 dagen je besteld toch iets wat je dringend nodig hebt of niet !!!!!!!