American Express Global Reviews 5.225

Wat een lachertje vakantie geboekt met de kaart van 5071€ allemaal netjes gebeurd.

Kaart plotseling over limiet. (Maak alvast een betaling over) word er gevraagd zo gezegd zo gedaan 3000€ overgemaakt. Uit eindelijk schrijft american express alsnog het complete bedrag af van 5071€ dus 3000€ te veel betaald als ik met de klantenservice chat screenshots voorhanden kunnen ze helaas niks doen en mag ik de 3000€ te veel afgeschreven bedrag opmaken ! Via de kaart.

Dan maar via mijn eigen bank een terug storting laten uitvoeren en toen werd het paniek ! Bij american express

De kaart meteen geblokeerd en binnen 2 weken moest ik het bedrag van 2071€ overmaken anders zouden er incasso kosten komen en de kaart meteen geblokeerd. Lachertje dus

Dit alles kreeg ik terwijl ik naar de terug boeking al het bedrag van 2071€ direct heb overgemaakt

Al bij al meteen kaart opgezegd
Wat een niveau daar

10 jaar member. Na een paar late betalingen een belachelijk laag limiet op de kaart waardoor onbruikbaar. Na een half jaar zou er weer geëvalueerd worden. Alle betalingen op tijd gedaan en financiele gegevens aangeleverd zoala gevraagd van een rekening waar een zeer ruim salaris op binnenkomt. Conclusie van American Express? Het limiet lager dan een studenten creditcard kan niet aangepast worden. Het feit dat je 10 jaar klant bent, vanuit ambassadeurschap meerderde referrals voor het bedrijf hebt binnengehaald en financiel gezond bent maakt blijkbaar niks uit. Het ergste is nog dat het ze 0% lijkt te interesseren dat loyale klanten biinze weglopen. Je doet al extra “moeite” om klant te zijn van AmEx (door bijvoorbeeld de lagere acceptatiegraag), dan verwacht je dat je deze moeite ook andersom ervaart. Fossiel van een bedrijf die niet begrijpt dat je klanten moet koesteren. Uiteraard kaart geannuleerd.

Wat een waardeloos bedrijf. Ik heb mijn kaart nu 3 maanden en iedere keer is er iets met de betaling. Als je belt dan is er ook een sorry en dat iemand anders de zaak mag bespreken. Zoveel uitgaves en ik dacht handig dan krijg ik punten via AMEX, maar nee hoor! Ik kan net zo goed een andere kredietkaart gaan aanvragen en deze opzeggen aangezien ik het toch niet eens kan gebruiken.
Ik ben al een maand mee bezig en geen gehoor wat er aan de hand is met de kaart. Ook de reisverzekering stelt niets voor en kan je eigenlijk niet eens gebruiken.

Waardeloze partij, ik ben eigenaar van een webshop en heb hoge maandelijkse uitgaven op marketing gebied. Ik besloot met amex te gaan betalen omdat ik via die weg nog iets van cashback in de vorm van punten kreeg.

Amex vertelde me dat de eerste maand het bestedingslimiet aan de hand van een automatische systeem werd bepaald. Verder zou de maand later (indien alles netjes optijd betaald) het limiet x3 van het vorige limiet zijn. Ik heb hiervoor nog een x extra gebeld en daar bevestigde een medewerker dit bericht.

Nadat ik in maand 2 het e.e.a. omgezet had kreeg ik een belletje van amex of ik wist dat mijn limiet bijna bereikt was en of ik geld op de kaart wilde storten. Toen ik bovenstaande verhaal aangaf was de boodschap vanuit amex heel helder:

“Ik kan er niks aan doen dat mijn collega dat verkeerd zegt” als oplossing zou ik zelf geld op de kaart kunnen storten. Toen ik mevrouw vertelde dat ik dan net zo goed geld kon overmaken naar desbetreffende partijen omdat het nut van een credit kaart dan vervalt bevestigde ze dit zelf.

Geen oplossing dus waardoor ik alles weer terug kon zetten naar de Credit kaart van de Rabobank.

Veel beloven en niets geven doet de gekken in vreugde leven.
Na verscheidene telefoontjes en veel tijd was het wel duidelijk dat dit bedrijf zijn afspraken niet "wil" nakomen.
Na. 4 maanden en forse uitgaven via de kaart onmiddellijk opgezegd.
This card is not an asset but a liability.

Platinum scam

Met de AMEX platinum cc mag je voor € 150,00 dineren bij een Nederlands en bij een buitenlands restaurant. Daar adverteren ze mee. Wij gingen lunchen bij Maris Piper op 17 december 2022. Dit restaurant staat in de lijst van AMEX. Maar.....om überhaupt te kunnen reserveren moesten wij € 25,00 pp vooruit betalen.
Dat hebben wij gedaan middels onze Platinum Credit Card. Nu vergoedt AMEX deze € 75,00 niet, omdat dit in de - voor ons onbekende- regels van AMEX staat. Hoe kan je ergens "gratis" eten als de reserveringskosten ( die op de bon van het restaurant keurig werden verrekend) niet worden uitgekeerd ?
Met andere woorden skip de restaurants van je lijst waar je vooruit moet betalen. Zo onlogisch.

Op reis naar de Verenigde Staten is de bagage kwijtgeraakt, na twee dagen spullen gekocht (eerste behoeften). Na 48 uur was de bagage gevonden en is naar ons vakantieadres gestuurd. Alle documenten van de luchtvaartmaatschappij en bewijs aanschaf broek, tandenborstel etc opgestuurd naar AXA de verzekeraar van AMEX. Na meer dan 10 telefoontjes, ettelijke mailtjes en 4 maanden verder nog steeds geen resultaat.
Reisverzekering van AMEX (Platinum) is dus waardeloos.

Kaart wordt vaak geweigerd overal of gewoon geblokkeerd als je ooit iets terugstuurt door een of andere credit/financiele/fraude afdeling omdat elke retourzending Amex geld kost en dan gaan ze jou treiteren!

Er gaat iets systematisch verkeerd bij hen en ze doen daar niet genoeg aan. Alleen een sorry heb ik niet veel aan.

Als je een creditcard zoekt waarbij prijs en service in balans zijn ga dan NIET voor American Express. De verzekeringen die je zogenaamd gratis krijgt kun je zelf goedkoper afsluiten en service is beneden alle maat voor zo’n dure kaart. Je moet overal voor bellen, als er wat mis gaat moet JIJ aan de bak en welke voordelen levert die kaart nu helemaal?? DOE. HET. NIET.

Als je op zoek bent naar een betrouwbare creditcardmaatschapij kun je American Express beter links laten liggen.

zeer slecht, ook al heb je geen bkr geen cis en sta je nergens geregistreerd experian etc toch stuurt dhr vekthuis je zomaar een afwijzing je voldoet aan alle voorwaarden genoeg inkomen. aanvraag geweigerd. andeeen krijgen het wel pure discriminatie dan. als je om opheldering graagt krijg je geen inzage waarom ze weigeren. maar deze voorwaarden kloppen gewoon niet. dus je voldoet aan alles en je word niet geaccepteerd. waardeloos gewoon

Na meer dan 25 jaar klant te zijn geweest zijn we ineens geblokkeerd ...
Bellen en iemand bereiken bij amex gaat slecht.
Normale afschrijvingen lukken 1 keer niet ...
Dus nu voor 259 euro geblokkeerd wat ineens 451 euro is geworden zonder enge onderbouwing.
Net handmatig overgeboekt om van het gezeik af te zijn, maar weet niet waarvoor ik heb betaald. Geen onderbouwing. Kaart al maanden niet meer gebruikt.

Waarschijnlijk omdat ik mijn punten in die 25 jaar nimmer heb gebruikt. Dat was een te groot stuwmeer geworden. Die zijn vanwege de blokkade ook verdwenen.

1 en 1 is 2.

Ten eerste je klanten respecteren en met mensheid behandelen. Ik ben een vaste klant en heb alles altijd netjes betaald. Zonder enige reden wordt de kaart geblokkeerd, net toen ik het echt nodig had om de aanbetaling te doen van de aanschaf van een auto. Je belt credit review en ze willen een bankafschrift van de laatste 2 maanden. Dan bellen we weer naar die Saman en omdat alles goed was kon hij geen reden meer bedenken, dus liet hij als buitenlander zijn macht zien aan ons want wij zijn ook buitenlanders. En gaf hij een stomme reden van; ik zie dat je rood staat op je bank. Ik zei dat ik rood mag staan en ik sta rood door jullie omdat ik de aanbetaling niet kon doen omdat u mijn kaart had geblokkeerd. Ik heb gezegd ik stort wel wel geld dan is het positief. Heer Saman was zo brutaal en zegt hoe ga jij dat betalen? Ten eerste gaat het hem geen moer aan. Daarna zegt hij, het is te riskant dat je rood staat dus ik ga jouw kaart en account annuleren en beëindigen. Terwijl jullie net netjes het bedrag van meer dan €600,- hebben afgeschreven van mijn bank. Zulke egoïstische medewerkers hebben jullie dus werken bij de Amex. Gewoonweg onbeschoft en onbeleefd. Ik ga het niet hierbij laten. Ik ga nog een officiële klacht indienen. Ooh en Saman gaf ons ook een verkeerde email waar ik een klacht kon indienen. Saman heeft geen manieren en geen respect voor jullie kaarthouders.

Waar te beginnen. 6 maanden geleden de platinum kaart aangevraagd. Zou na 10 dg bericht krijgen over de acceptatie. Niets gehoord. Meerdere malen gebeld met de vraag wanneer ik iets te horen zou krijgen en elke keer met een slap excuus over drukte bij de aanvraag het bos in gestuurd.Bij mijn 4de gesprek na ruim een maand zou er een klacht aangemaakt worden en deze per e-mail bevestigd krijgen. Niets ontvangen. Mocht je zelf een klacht willen indienen dan kan dit per post! Nu 6 maanden later, komt de kaart binnen. Uiteraard direct telefonisch doorgegeven dat deze inmiddels niet meer gewenst is en deze kan worden geannuleerd. Dit was geen probleem en u ontvangt een e-mail bevestiging van de opzegging. Tot op heden geen bevestigings e-mail ontvangen. Wel een over de automatische incasso. kortom ben helaas nog niet klaar met dit achterlijke onprofessionele bedrijf. Raad dit niemand aan.
Ben overigens niet zo van de reviews schrijven maar dit ging me een stuk makkelijker af dan de tijd die ik al in dit bedrijf heb zitten.

Slechte service ze blokkeren je kaart als je 650 euro in de plus staat echt schandalig dit ik heb geld op namen gedaan in winkel en daarom is me kaar geblokkeerd om dat dat niet mag al een paar keer vriendelijke verzocht de kaart te deblokkeren maar het gebeurt niet dit is pure diefstal van mij geld en zou ook niet aanraden om hier nog een creditcard te neemen want ook al betaal je netjes ze blokkeren je kaart ook al sta je in de plus

Hopeloze Scam. Het ruikt naar oplichting. Blij maken met dooie mussen. Nu een half jaar member; Telefonisch beloofde ze 60k aan punten nav referral, toen bleken het er 30.000 zijn en zou ik het verkeerd hebben begrepen. Eerste maand deed de activatie het niet. De lounges zitten altijd vol. De privium is nog steeds niet geregeld; er wordt verwezen naar schiphol. De kortings acties zijn geen kortingen. Booking is goedkoper. Kortom; Alleen die punten heb je misschien wat aan, de rest hè-le-maal niks. En ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid. Dus advies; Niet aan beginnen, zonde van je geld en je frustratie. Dit is trouwens de platinum kaart.

Xx een hele geïrriteerde Karen

Ik wilde upgraden na 7 jaar flying blue silver member naar flying blue gold! Krijg hiervoor niks extras! Nieuwe klanten krijgen een mooie aanbieding en vaste klanten krijgen niks! Zeer slecht dit!

Zeer tevreden met mijn American Express kaarten. Zowel zakelijk als persoonlijk.

Ik ben een tevreden gebruiker. Ik ervaar geen problemen. Medewerkers klantenservice zeer vriendelijk en behulpzaam. Jammer dat bij de geldautomaten van geldmaatje nog niet mogelijk is.