J’ai acheté une niche à double entrée de taille XL pour deux chiens je l’ai reçu dans les délais annoncés et le produit est conforme à la description. Aucun souci. Merci
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Abreuvoir à poules de conception beaucoup trop légère et pas pratique du tout. Mangeoire anti nuisible, une usine à gaz qu’il faut obligatoirement modifier pour que les graines descente correctemen... Toon meer
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J'ai commandé un terrarium l'année dernière, arrivé cassé et le SAV n'a rien voulu savoir malgré mon appel aussitôt le colis reçu. Résultat, 90 euros de dépenser pour le faire réparer (changement d'... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très rapidement après ma commande, j'ai été informé qu'un article était en rupture de stock, mais sans que l'on puisse me donner une date de ré-approvisionnement J'ai reçu un bon accueil au téléph... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
15 bis avenue de la Vertonne, 44120, Vertou, Frankrijk
- 0272880353
- contact@animal-valley.com
- www.animal-valley.com
3,0
Gemiddeld
296 reviews
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bonne réception
très bien empaqueté, renseignements téléphoniques précis, un peu long pour la livraison dû à un produit qui manquait.
19 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Cher client,
Merci pour votre commande. Toutes nos excuses pour le délai un peu long pour le produit manquant, nous dépendons malheureusement de nos fournisseurs, mais nous faisons le maximum pour que nos clients soient pleinement satisfait.
Super : conseil, prix et rapidité de livraison
Nous avons joint Animal Valley au téléphone pour un conseil, nous avons obtenu une réponse, rapide, courtoise et efficace.
Après achat, livraison rapide et soignée.
Les prix semblaient bons par rapport à d'autres résultats en ligne
Merci et bonne continuation
19 januari 2017
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positive
Vendeur nikel, article excellent je recommande envoi rapide
19 januari 2017
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Très déçu
J'ai acheté un poulailler sur ce site soi disant d'une qualité supérieure. La livraison s'est bien passée hormis le fait qu'il faut déballer devant le livreur et s'assurer que tout est bien là.
La qualité était plus que médiocre, j'ai du changer au bout de 15 jours,
J'avais d'ailleurs tenté de laisser un avis, jamais publié...
Vous indiquiez que le bois du poulailler était d'une épaisseur de "qualité supérieure", une fois le poulailler monté, impossible de faire coulisser la plaque du dessous, donc impossible de nettoyer le poulailler. La plaque ne couvrait pas totalement le sol du poulailler : aussi il y avait un vide assez conséquent tout de même. En voulant emboiter le tout (et éviter le trou d'air), la partie "ponte" s'est déboîter, on a refixé. Donc pour conclure, produit fragile, mal conçu et pas pratique : on a du changer.
100 eur foutu en l'air.
19 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Madame,
Je confirme que nos produits sont d'une qualité supérieure. Vous pouvez pour cela vérifier par rapport à ce qui existe sur le marché.
Qu'avez vous changé au bout de 15 jours ? Qu'avez vous trouvé de médiocre sur votre produit ?
Merci de nous en dire un peu plus afin que nous puissions trouver une solution pour que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Le tiroir fonctionne parfaitement bien sur l'ensemble de nos poulaillers, si tel n'est pas le cas, il y a un souci au montage. Il faut impérativement nous appeler de façon à ce que nous puissions faire le point et régler problème. L'envoi de photos devraient pouvoir nous aider.
Action reaction
A la livraison j ai eu un soucis avec ma rampe d éclairage d aquarium qui ne fonctionnait. Ils ont su être très réactifs et m en ont renvoyé une neuve rapidement après test. Le reste de la commande était conforme et bien emballé. Bref rien à redire
19 januari 2017
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Pas de souci
Matériel très bien emballé. ..
Livraison bien passé et livreur sympa...
Aucun souci avec le matériel livré...
Je suis contente du matériel livré.
19 januari 2017
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excellent
Excellent produit, très fiable et très pratique d'emploi.
19 januari 2017
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Bon produit bon vendeur
Très bon article, bon site a recommander sans problème.
19 januari 2017
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Expérience à renouveler
Livraison super rapide.Texto préalable à la livraison. Aquarium très bien protégé, Tous les produits achetés sont conformes à la description. Je recommande ce vendeur.
19 januari 2017
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mauvais choix de transporteur
pour la vente et l'expedition rien a redire. mais alors le transporteur completement nul....normalement la livraison de colis est un service au benefice de lacheteur.et bien avec ce transporteur bas de gamme c est le client qui doit etre a leur service. il faut etre la de 8h a 18h en semaine ou bien aller le chercher a leur depot (25km de chez moi....) meme pas un point relais...ridicule . j'aurais mis 5 etoile si on avais le choix pour le transporteur quitte a payé plus chere.
19 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Cher Client,
Merci pour votre remarque, malheureusement nous ne pouvons laisser le choix pour les produits Volumineux/fragile. En effet, il faut impérativement un transporteur de messagerie. Nous travaillons maintenant avec le transporteur Heppner qui selon nous est le plus efficace. Par contre, il est anormal de devoir se déplacer et il aurait été souhaitable de nous contacter, nous aurions fait le nécessaire afin que vous soyez livré à votre domicile.
Il est regrettable en effet que vous ne puissiez mettre trois étoiles, car je pense que nous avons fait notre travail correctement et je vous ai expliqué la raison du transporteur.
Envoi rapide et produit de qualité
Efficace, bien placé en prix
19 januari 2017
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très bon produit
installation facile, très satisfait du produit
19 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Cher client,
Merci, mais dans ce cas, pour quelle raison ne pas mettre le nombre d'étoiles maximales ? Il est important pour nous que nos clients soient satisfait à 100%.
Bon produit, livraison rapide, je recommande
19 januari 2017
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Achat d'un Torturium
Je valide complètement !! Je le recommande ! J'ai acheté le plus grand afin que ma petite tortue puisse bien grandir et ait beaucoup d'espace.
En plus, je l'ai reçu 2 jours après, la livraison est très rapide et le prix moins élevé que Jardiland (par exemple).
19 januari 2017
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