J’ai acheté une niche à double entrée de taille XL pour deux chiens je l’ai reçu dans les délais annoncés et le produit est conforme à la description. Aucun souci. Merci
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Abreuvoir à poules de conception beaucoup trop légère et pas pratique du tout. Mangeoire anti nuisible, une usine à gaz qu’il faut obligatoirement modifier pour que les graines descente correctemen... Toon meer
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J'ai commandé un terrarium l'année dernière, arrivé cassé et le SAV n'a rien voulu savoir malgré mon appel aussitôt le colis reçu. Résultat, 90 euros de dépenser pour le faire réparer (changement d'... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très rapidement après ma commande, j'ai été informé qu'un article était en rupture de stock, mais sans que l'on puisse me donner une date de ré-approvisionnement J'ai reçu un bon accueil au téléph... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
15 bis avenue de la Vertonne, 44120, Vertou, Frankrijk
- 0272880353
- contact@animal-valley.com
- www.animal-valley.com
3,0
Gemiddeld
296 reviews
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pas d'incident
cage un peu compliquée à monter surtout le dessus, on a du mal a insérer les coins en plastique. L'ouverture du tiroir est trop petite à mon goût, du coup lorsqu'on le nettoie la sciure reste bloquée à l'intérieur.
Elle est très grande, mes calopsittes sont contentes et peuvent déployer leur ailes sans soucis. Je conseille vivement ce produit.
20 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Madame,
Merci, nous allons remonter l'information au fournisseur. Par contre, l'avis est sur notre société et non sur le produit commandé normalement.
Avis
Aucun problème par contre je penser l'aquarium complet hors pas l'appareil pour chauffage de l'eau dommage
20 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Cher client,
Je viens de vérifier la fiche article du produit et il n'est pas précisé que le chauffage était inclus :
https://www.animal-valley.com/francais/aquarium-flex-9-fluval-35-litres.html
Peut être une incompréhension ? Merci de me tenir informé, car vous n'êtes pas satisfait à 100%, si nous devons apporter des modifications, nous le ferons.
Bon suivi de commande et envoi colis dans les délais prevus
J ai apprécié le suivi de ma 1ere commande en fournissant tous les détails necessaires au bon fonctionnement de la reception de notre colis
20 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Cher client,
Merci, par contre si vous êtes totalement satisfait pour quelle raison ne pas mettre 5 étoiles ?
satisfait
sérieux,petit problème à la livraison résolu rapidement à l'amiable,interlocuteur à l'écoute
20 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Monsieur,
Merci, nous faisons de notre mieux pour que nos clients soient satisfait, ce qui est finalement votre cas.
La niche ne correspond pas auxdimensions !!!!
Quel dommage,l'annonce dis que les grands chiens peuvent rentrés,pas de chance, ma chienne ne rentre pas tellement l’entrée est petite,cette niche correspond plus pour les petits chiens,encore une arnaque de plus !!!!!!!
20 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Cher client,
Les dimensions correspondent, mais les dimensions données sont toujours hors tout : Avec les débords de toits. Je pense que si vous vérifiez cela correspondra.
Après, nous pouvons toujours vous la reprendre pour l'échanger contre une plus grande si cela vous convient.
Merci
Transaction parfaite
Tarif intéressant, livraison assez rapide, colis soigné.
20 januari 2017
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LIVRAISON
livraison peu pratique, le transporteur ne livre que l'après midi et pas le samedi. Le RDV n'est pas précis il faut se rendre disponible de 14heures à 18heures.
Ce serait bien de pouvoir mettre en place une livraison chez un point relais ou avec la poste.
20 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Cher client,
Nous travaillons également avec chronopost et la poste, vous avez donc le choix au moment de la sélection du choix du transporteur. Cependant, pour les colis volumineux et gragile, cela doit passer obligatoirement par les transporteurs de messagerie en l'occurence Heppner, je pense que c'est votre cas. Les transporteurs de messagerie ne livre pas le samedi en effet.
Par contre, votre note est un peu sévère, car la note est sur notre société et non sur le transporteur. Peut être pouvez vous modifier le nombre d'étoiles ? Merci
En attente de la livraison.
Bonjour, je pourrais vous donner un avis définitif après la livraison. Pour le moment tout ce passe très bien.
20 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Cher client,
Il ne faut pas hésiter à revenir vers nous en cas de problème.
Je compte sur vous pour mettre 5 étoiles quand vous aurez reçu votre produit, car je suis sur que vous serez pleinement satisfait.
Modèle de poulailler
Modèle bien consu mais un peu léger attention aux côtés qui sont les côtes maxi mesurées pas les côtes au sol inférieures exemple le pondoir et le toit débordant largeur indiqué 1,83 réélection 1,43 au sol conseil 2 à 3 couche d'huile de lin avant montage et une couche extérieur avant l'hiver et une au printemps Cordialement Claude
20 januari 2017
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Antwoord van Animal Valley
Monsieur,
Oui, les dimensions sont toujours hors tout.
Merci
Super
Une entreprise serieuse, les articles recus dans les temps et correpondant bien a ma commande allez y pas d hésitations !!!
20 januari 2017
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Cage pour perruches
Jai commander une cage pour perruches et elle est tres bien et de bonne qualité je recommande .
20 januari 2017
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excellent
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
20 januari 2017
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Satisfaction
Il y a suffisamment de photos sur votre site et les produits livrés correspondent à ce que l'on attend.
20 januari 2017
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easy led control 1plus
bonjour j'ai équipé mon aquarium d'une rampe easy led et d'un contrôleur easy led control 1plus impeccable effet couché et levé de soleil moin de stress pour les poissons et de plus possibilité de baisser l'intensité d’éclairage parfait pour moi je recommande le site et le matériel
20 januari 2017
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tout a était parfait
délais respectés et rien à redire sur le produit commandé
20 januari 2017
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