Merci pour cette commande arrivée très rapidement. J'aime beaucoup vos inspirations, je consultais souvent votre site et j'ai craqué pour moi et aussi pour mes cousines...j'en ai acheté 5 de la même... Toon meer
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Je suis ravie des bracelets que jai reçus. Les pierres sont belles et de qualité. Les bracelets sont bien finis, conformes aux photos. J'hésite toujours à commander des bijoux sur internet. Avec avoi... Toon meer
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Très belle gamme de bijoux, souvent certains sont adaptés aux ressentis de la personne. La qualité des perles est indéniable. Beaucoup de choix et de superbes couleurs. Livraison très rapide également... Toon meer
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Je connais depuis peu ce site mais suite à mes achats j'en suis satisfaite surtout concernant la relation clientèle. J'ai eu un petit souci avec un article suite à mon mail j'ai reçu le jour même un r... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Anna Velazia est une marque de bijoux conçus en pierres naturelles.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.annavelazia.com
4,6
Uitstekend
1K reviews
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Très joli bijoux
Très joli bijoux, de bonne qualité.
Je recommanderais certainement.
Entreprise sérieuse: j avais envoyé un mail pour le suivi de ma commande et j ai eu une réponse rapidement.
4 mei 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation. Je suis ravie que mes créations et le service client vous donnent satisfaction. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Anna
Absence de réponse à mes messages
J'ai acheté dernièrement un colier et un bracelet le bracelet est trop grand j'ai envoyé des messages sur Messenger et un mail je n'ai eu aucune réponse
Cependant j'adore vos bijoux j'adore ce que vous faites j'en achète régulièrement car ils sont de super qualité
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Anna Velazia
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n'étiez pas satisfaite. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que je souhaite offrir à mes clientes.
Votre retour m’est très précieux : il me permet d’identifier des améliorations à apporter à mes produits et à mon service après-vente.
Pourriez-vous me contacter directement à contact@annavelazia.com afin que je puisse trouver une solution satisfaisante ?
J’espère pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Anna
Marque qui mérite d'être connue
Je suis toujours satisfaite des bijoux que j'ai achetés. J'apprécie la qualité, l'originalité et le sérieux de cette marque. De plus, les prix sont très attractifs. Je n'hésite pas à passer commande car je ne suis jamais déçue. Je recommande à 100%
12 mei 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation. Je suis ravie que mes créations vous plaisent. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Anna
Très beau bijoux
Très beau bijoux, livraison rapide et les articles sont bien emballé, je recommande vivement cette marque de bijoux
31 mei 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Je suis ravie d’apprendre que mes créations vous plaisent beaucoup. Merci pour votre confiance et votre retour positif concernant les bijoux et le service livraison.
À très bientôt
Anna
Bracelets de trés bonne qualité
Bracelets de trés bonne qualité à offrir ou à s'offrir. Délai de livraison toujours respecté méme en période de fêtes
25 mei 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise ainsi qu'au personnes de votre entourage. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
bijoux de bonne qualité
je porte les bijoux avec beaucoup de plaisir. Ils sont magnifiques, de très belle qualité et on sent tout le soin qui est apportés aux créations. J'en ai même offert en cadeau, et ils ont beaucoup plu. Ça fait vraiment plaisir de porter et d'offrir des créations aussi belles. beaucoup de talent.
7 mei 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise.
Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Très jolies bijoux bon rapport qualité…
Très jolies bijoux bon rapport qualité prix..Anna a l'écoute de ses clients jai pu faire refaire un bracelet trop juste
1 juni 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Un immense merci pour votre retour si gentil.
Ravie que les créations et le service vous plaisent autant.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous
Anna
Jamais u de problème les commandes sont…
Jamais u de problème les commandes sont toujours bien arrivé et la qualité et parfaite et les bijoux sont toujours bien fait avec précision
23 juli 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent et que le service client vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Antwoord van Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Aucunes réponses aux demandes pour une commande jamais livrée mais bien débitée
Cela fait 1 semaine que j'ai déjà mis un avis négatif auquel on m'a répondu d'envoyer un mail à l'adresse présente sur le site (comme si nous étions des abrutis qui n'y avaient pas pensé), ledit mail a été envoyé 1 fois via mon adresse mail et 1 fois via celle de ma mère et à ce jour.....toujours AUCUNE réponse.
Le service client n'est pas déplorable vu qu'il est tout simplement INEXISTANT !!!!
Encaisser l'argent par contre ce n'est pas un soucis, je me demande si un dépôt de plainte pour arnaque ferait bouger un peu plus les choses....
En bref, si vous voulez recevoir ce que vous achetez il ne faut pas passer commande sur ce site. Anna Velazia semble être une belle arnaque...
5 juli 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et comprenons votre mécontentement.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons contactée à plusieurs reprises par e-mail afin de vous informer du retard exceptionnel pris dans la fabrication de votre bracelet et de vous tenir informée de l'avancement de votre commande. Il est possible que ces messages soient arrivés dans vos courriers indésirables ou qu'ils n'aient pas été réceptionnés.
Votre bracelet est désormais prêt et sera expédié aujourd'hui. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès son envoi.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contretemps. Nous mettons tout en œuvre pour honorer chacune de nos commandes et espérons que vous serez satisfaite de votre bracelet à sa réception.
Anna
Très déçue
Très déçue. Le bracelet que j’ai reçu n’a pas du tout les couleurs du bracelet vu sur le site. La photo du site a été très retouchée au niveau des couleurs, du contraste et de la luminosité et modifie totalement les couleurs des perles. Les perles avaient des couleurs très vives sur la photo. En réalité les perles sont très fades, très pastels. Trop. Au milieu de mes autres bracelets au bras on ne le remarque pas du tout. J’aimerais le renvoyer. J’attends un retour de la marque. Faites attention aux photos et ne vous y fiez pas.
21 juli 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'étiez pas satisfaite. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour nous est très précieux : il nous permet d’identifier des améliorations à apporter à nos produits et à notre service après-vente.
Pourriez-vous nous contacter directement à contact@annavelazia.com afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante,
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Anna
Je trouve les bijoux très jolis et de…
Je trouve les bijoux très jolis et de bonnes qualité. Juste 1 fois où un bracelet s'est cassé. Le fil s'est détendu et a cassé. Je n'ai pas osé le dire . Sinon j'adore vos bijoux
21 juli 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes ravis d'apprendre que les bijoux vous donnent satisfaction.
Concernant votre bijou cassé, pourriez-vous nous contacter directement à contact@annavelazia.com afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante,
A très bientôt
Anna
Site sérieux
Site sérieux, très jolis bijoux de bonne qualité, beaucoup de choix.
21 juli 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Je suis ravie d’apprendre que mes créations vous plaisent beaucoup.
Merci pour votre confiance et votre retour positif.
À très bientôt
Anna
Beaucoup de choix et excellente qualité…
Beaucoup de choix et excellente qualité des bijoux, commande facile, délai de livraison respecté
11 mei 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Bon rapport qualité prix, livraison rapide, bon service client
J’ai acheté un bracelet qui a donné satisfaction à celle qui l’a reçu, et un deuxième qui semblait être un peu trop petit - vu que j’ai fait la réclamation dans 30 jours, Anna Velazia m'a offert un échange ou remboursement.
7 juli 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent ainsi qu'à votre entourage et que le service client vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Tous les bijoux que j'ai reçus sont…
Tous les bijoux que j'ai reçus sont très beaux et j'ai pu échanger ceux qui ne me convenaient pas parce que trop grand! Merci !
15 mei 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent et que le service client vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Bracelets
Les bracelets sont comme sur les photos, très jolis. Les bracelets que j'ai offert ont toujours eu beaucoup de succès !
Livraison très rapide !
18 juni 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Un immense merci pour votre retour si gentil.
Ravie que les créations et le service livraison vous plaisent.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous également
Anna
Les bijoux sont originaux
Les bijoux sont originaux, très beaux. Les personnes à qui je les ai offert les ont adorés !
Les promotions sont appréciables.
La livraison est rapide.
4 juni 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci pour votre retour si gentil.
Ravie que les créations vous donnent satisfaction, ainsi qu'à votre entourage.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Anna
Très satisfaite de mes produits !
31 mei 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Je suis ravie d’apprendre que mes créations vous plaisent beaucoup.
Merci pour votre confiance et votre retour positif.
À très bientôt
Anna
Je suis une fervente fan des produits…
Je suis une fervente fan des produits bracelets, bagues...que j'adore de part le style tout comme la technique de fabrication.
18 juli 2026
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Antwoord van Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour. Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
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