ANWB Wegenwacht Reviews 

Slechtste klantenservice van m’n leven, paar dagen geleden gebeld voor hulp ivm uitvallende auto (storing acculaden of voeding). Vervolgens duurde het heel lanf voor ze kwamen. Toen startte de auto ineens weer en ben ik gelukkig weg kunnen gaan. Nu wilde ik vandaag een pechhulp indienen. Alles ingevuld, stond er u wordt teruggebeld, er is aanvullende info nodig.
Kreeg een nl sprekende bijdehante medewerker uit suriname aan de lijn. Die vroeg 3-4 keer naar lidmaatschapnr terwijl ik deze al had ingevuld. Ze ging vreemde vragen stellen of ik een afstandsbediening van de auto heb. Toen zei ze ineens weer dat het lidmaatschapsnummer niet klopt. Even later zei ze dat ik geen hulp in mijn woonplaats kan krijgen omdat ik een instap abonnement heb. Dit terwijl ik enkele jaren geleden ook met de motor in mijn eigen dorp heb gestaan en ben geholpen. Toen vroeg ik of ze wel de klantenservice van NL was omdat het niet zo klonk en een behoorlijk bijdehante toon gaf. Toen zei ze dat maakt niet uit. Toen hing ik op en belde ik nog een keer. Toen kreeg ik wel een iets vriendelijkere man aan de lijn en die zei ja, het lidmaatschap staat op voorletter M inplaats van N. Ik zeg nou, dat zou je collega dan wel gedaan hebben waar ik net ruzie mee had? Moest hij lachen. Er staat toch echt de voorletter N op het pasje, want dat heb ik nu voor me!! Kortom, ze hebben niemand gestuurd. Lekker alles opzeggen binnenkort en overal mijn verhaal delen. Zeer misselijkmakend zonder oplossing. 1 ster is er 1 teveel.

De service en vriendelijkheid in zowel persoonlijk contact als digitaal was zeer goed. Vriendelijk persoon die mij hielp tijdens mijn probleem aan de auto.

Ben heel snel geholpen nadat ik op een camping aangekomen was met motor storing ( dynamo) wegenwacht heeft ons goed op de plek gezet van de camping en daarna een transportopdracht grr et maakt voor de week erna. Het was 1 keer bellen op die dag en binnen 1 1/2 uur werden we getransporteerd naar onze garage. Echt top!

Drama, pech met de motor. 2,5 uur wachten op de wegenwacht, deze had hier geen verstand van dus berger ingeschakeld die mij thuis zou brengen. Binnen een half uur zou deze er zijn…… het kostte helaas wat meer tijd. De berger nam wel de motor mee naar een depot en ik mocht het uitzoeken. Ver van bussen en of treinen. Afspraak is afspraak is blijkbaar lastig. Motor is onaangekondigd thuis gebracht enkel kon de berger de motor niet lossen en ik was ruim 1 uur rijden van huis. Hoe moeilijk is communicatie? De afspraak was dat zij aan zouden geven wanneer de motor gebracht zou worden. Drama op drama. Maar positief is dat de motor thuis is gekomen door de wegenwacht. Dus enigszins blij, het had zoveel mooier kunnen zijn verlopen

Wij zijn prima geholpen. De "dode" accu werd op vakkundige wijze ter plekke vervangen door een nieuwe.

De wegenwacht gaf eerst advies onderweg, toen we nog in Frankrijk waren met onze camper en bandenoppomp machine niet werkte en banden zachter werden ipv harder. Advies gekregen met ongelijke bandenspanning naar huis te rijden en thuis service ingeschakeld. DIt kon op afspraak, binnen 24 uur, aan huis alle banden correct op spanning gebracht.

Ben onlangs lid geworden van de Anwb wegenwacht nu had ik pech en een melding gemaakt bij de Anwb ik zou gebeld worden en binnen 1 minuut werdt ik gebeld kreeg ik een héél onvriendelijke medewerkster aan de lijn en zei heel bod we helpen je niet ik vroeg naar de reden en ze zei ik heb net gezegd dat we je niet helpen en de hoorn werdt er op gegooid heb de klachtenformulier ingevuld maar geen reactie van de Anwb heb een andere oplossing moeten zoeken omdat de auto naar de dealer moet waar weer extra kosten voor zijn gemaakt service is ver te zoeken

Start probleem gemeld rond 18.30. Rond 20.30 geholpen zeer kundig , accuraat en vriendelijk. Actie duurde 10’minuten. Accu was vorig jaar vernieuwd maar toch wat uitgeput door 4 weken stilstand. De ANWB service man meldde dat er veel accu problemen zijn door hitte. Zelfs meer dan in winter. Auto half uur opladen door ritje. Dat werd dus een MacDrive en dat wat duurder dan deze service verlening. Chapeau ANWB

Het is fantastisch dat wegenwacht mij hielp!

Supersnel, super hulpvaardig, super vriendelijk en super deskundig. Geen twijfel mogelijk: neem altijd een abonnement op WW hulp. Dankjewel voor alles!

Heel snel op locatie

duidelijkheid aan de telefoon, kreeg een link om pech te melden. vakkundig advies van de monteur ontvangen. hij maakte een melding om de auto naar de garage te brengen en bood een vervangende auto aan.
sleepbedrijf kwam de volgende dag de auto naar de garage brengen.

Helaas pech langs de weg maar door de ANWB snel, vriendelijk en kundig geholpen.

Zeer slechte Sevice! Sta met een lege accu voor de deur. Volgens receptioniste moet ik 4 uur wachten op pechhulp. Na 4 uur wachten nog steeds geen hulp. Het was inmiddels donker. Waardeloos. Dus geen enkele service, die ik als jarenlang betalend lid wel mag verwachten!

Goed,snel en vriendelijke hulp van de ANWB Ik ben zeer tevreden zoals het hele proces verlopen is.

Goede hulp, heel vriendelijk, geduldig met goede uitleg en advies. Ik ben zeer tevreden!

Goede service en vriendelijk

Ik had een lekke band en kon de melding online doen, de ANWB monteur was snel ter plekke en heeft de reparatie snel, vakkundig en professioneel uitgevoerd! Hij was zeer vriendelijk en gaf een goede uitleg.

Monteur traceerde het probleem snel.
Dynamo levert geen stroom aan de accu.
Hij zette een noodaccu in zodat we naar de dorpsgarage konden rijden.
Daarna zette hij me keurig thuis af