Vandaag door twee medewerkers van de ANWB Wegenwacht geholpen, Stephan en Wilbert in Valkenswaard op het parkeerterrein Den Dries. Ikwil graag mijn grote waardering uitspreken waarop zij mij hebben ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Auto start niet meer, enkel een klik. Dezelfde avond deskundig en correct geholpen door de wegenwacht. Diagnose: defecte startmotor. De volgende morgen vroeg is de auto meteen met een takelwagen naar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Om 02.30 wilden we vertrekken naar Italië, echter starte de auto niet. ANWB gebeld,binnen 20 minuten stond die voor de deur. Uiterst vriendelijke monteur hielp vakkundig, en binnen 10 minuten konden w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gijs van de wegenwacht was zo'n topper, uitermate vriendelijk, vrolijk , zeer bekwaam, heel verstand van auto's en hun problemen. oplossing zeer snel en ik reed weer. Dat was na de deceptie van een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.
Contactgegevens
Nederland
- 088 269 22 22
- www.anwb.nl/wegenwacht
4,6
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Supersnel en knalgeel
Supersnel, super hulpvaardig, super vriendelijk en super deskundig. Geen twijfel mogelijk: neem altijd een abonnement op WW hulp. Dankjewel voor alles!
6 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
En ook nog eens een super review, Rob! Bedankt voor het delen. Hopelijk heb je ons niet vaak meer nodig, maar anders staan we natuurlijk weer voor je klaar!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Daar worden we erg blij van! Bedankt voor het delen.
Snel mail contact en hulp
6 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je mooie woorden, Ben!
duidelijkheid aan de telefoon
duidelijkheid aan de telefoon, kreeg een link om pech te melden. vakkundig advies van de monteur ontvangen. hij maakte een melding om de auto naar de garage te brengen en bood een vervangende auto aan.
sleepbedrijf kwam de volgende dag de auto naar de garage brengen.
4 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het erg fijn dat onze gele held je heeft geholpen!
Helaas pech langs de weg maar door de…
Helaas pech langs de weg maar door de ANWB snel, vriendelijk en kundig geholpen.
6 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat we je snel en vakkundig hebben kunnen helpen bij pech onderweg!
Geen power op mijn accu, geen service!
Zeer slechte Sevice! Sta met een lege accu voor de deur. Volgens receptioniste moet ik 4 uur wachten op pechhulp. Na 4 uur wachten nog steeds geen hulp. Het was inmiddels donker. Waardeloos. Dus geen enkele service, die ik als jarenlang betalend lid wel mag verwachten!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Jeffrey, wat vervelend om te lezen dat je in deze situatie zo lang hebt moeten wachten op hulp, zeker met een lege accu voor de deur en toen het al donker werd. We begrijpen goed dat dit niet de service is die je als jarenlang lid mag verwachten en dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd. We kijken graag met je mee naar wat er is gebeurd. Omdat we via deze review niet kunnen achterhalen om welk dossier het gaat, hebben we via Trustpilot een verzoek om aanvullende gegevens gestuurd. Zodra we deze informatie van je ontvangen, kunnen we verder met je meekijken.
Goed,snel en vriendelijke hulp van de…
Goed,snel en vriendelijke hulp van de ANWB Ik ben zeer tevreden zoals het hele proces verlopen is.
6 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de hulp en hoe het hele proces is verlopen, Frank. Daar zijn we erg blij mee!
Goede hulp
Goede hulp, heel vriendelijk, geduldig met goede uitleg en advies. Ik ben zeer tevreden!
17 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
We zijn blij om te horen dat je goed bent geholpen!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je ervaring, Johan!
lekke band snel en vakkundig opgelost …
Ik had een lekke band en kon de melding online doen, de ANWB monteur was snel ter plekke en heeft de reparatie snel, vakkundig en professioneel uitgevoerd! Hij was zeer vriendelijk en gaf een goede uitleg.
4 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Frank, goed om te horen dat het zo snel werd opgelost. We helpen je graag!
Snelle, goede service
Monteur traceerde het probleem snel.
Dynamo levert geen stroom aan de accu.
Hij zette een noodaccu in zodat we naar de dorpsgarage konden rijden.
Daarna zette hij me keurig thuis af
3 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Peter, mooi om te horen dat je zo goed geholpen bent. Mocht het nodig zijn, staan we in de toekomst graag weer voor je klaar!
Ondanks vakantie drukte snel geholpen…
Ondanks vakantie drukte snel geholpen door aardige wegenwacht en een aantal dagen erna alsnog vervoerd naar garage toen ik daar terecht kon. Perfecte hulp dank jullie wel.
5 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
We hopen dat het inmiddels allemaal is opgelost. Bedankt voor je vertrouwen en deze mooie review!
snel geholpen
snel geholpen, binnen 5 min was wegenwacht ter plaatse. Juiste beoordeling en direct geholpen.
5 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Misja, fijn om te horen dat je zo snel geholpen bent. We helpen je graag!
Gisteren in de bloedhitte
Gisteren in de bloedhitte, snel en vakkundig geholpen door Mohammed!
Hulde!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat wij je zo snel en vakkundig hebben kunnen helpen, zelfs met de hitte! Wij waarderen de complimenten enorm, Paul.
Boven verwachting goed geholpen!
Probleem met de bedrading van de paardentrailer. Fantastisch geholpen (opgelost) om 23.00 uur. Geleverde onderdelen tegen winkeltarief afgerekend. Wat een service! Bedankt Tom!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Roos, bedankt voor je positieve review en de complimenten. We zijn erg blij dat we je konden helpen.
Slechte service na autopech in Frankrijk
Wij hebben 10 dagen geleden autopech in Frankrijk gehad. Gelukkig Europa standaard pakket, dus alles wordt geregeld dachten we.. Niet dus..
Een opsomming :
*3 uur langs de kant van de weg gewacht. ANWB zei dat we 112 moesten bellen omdat we op een snelweg stonden terwijl dit duidelijk niet het geval en wij dit aangaven.
*onkundige medewerkers ('kan je zelf de garage bellen, mijn Frans is niet zo goed' )
*erg passief. Denken niet met je mee maar meer van :waarom bel je ons?
*onduidelijke informatie waar de auto is, wanneer hij klaar is, wat de status is van de diagnose
*automatische berichten met updates dat de garage gebeld is terwijl dit niet waar blijkt te zijn. Gewoon misleidend..
*belofte dat we worden teruggebeld en vervolgens geen telefoontje meer. 3x gebeurd.
*belangrijke besluiten (akkoord reparatie, verwachte opleveringen) worden niet schriftelijk gedeeld. Alleen als we expliciet vragen krijgen we een mailtje.
Ik snap dat het in de zomer druk is maar dit is beneden alle peil..
inmiddels is onze auto nog steeds niet klaar terwijl de reperatie maar 1 dag zou moeten duren
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Rutger, wat jammer om te lezen dat jullie ervaring met pechhulp in Frankrijk zo is verlopen. Met pech in het buitenland sta je al in een onzekere situatie, en dan wil je kunnen rekenen op duidelijke communicatie en goede begeleiding. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als je meerdere keren zelf achter informatie aan moet gaan, terugbelverzoeken niet worden nagekomen en onduidelijk blijft wat de status van de reparatie is. Ook kunnen we ons voorstellen dat het voor veel onrust zorgt als een reparatie die aanvankelijk snel opgelost leek te kunnen worden, uiteindelijk veel langer duurt dan verwacht. Zeker tijdens de vakantie wil je weten waar je aan toe bent. We willen daarom graag met je naar de situatie kijken. Zou je ons meer informatie willen geven via ons verzoek? Dan kijken we het graag voor je na.
Update; Naar aanleiding van je informatie zien we inderdaad dat de melding niet soepel is verlopen, dit is dan ook niet de kwaliteit die je van ons hoort te verwachten. Graag geven we mee dat we in het geval dat een telefonist(e) niet goed Frans spreekt, we dit altijd uitbesteden aan een andere collega die wél Frans spreekt. Dit kan echter extra tijd kosten, en om zo snel mogelijk duidelijkheid te krijgen kan er voorgesteld worden om (indien je Frans spreekt) zelf te bellen naar de garage, dit is puur om tijd te winnen. Daarnaast begrijpen we het dat het vervelend is wanneer je toezegging krijgt dat we je terugbellen, en dit niet tijdig gebeurd. Hierbij willen we wel benadrukken dat we alleen terugbellen zodra er ook echt nieuwe informatie bekend is. Voor nu lijkt het erop dat de reparatie spoedig gereed zal zijn. Zodra dit rond is, kun je overwegen om je verhaal met onze klachtenafdeling te delen (via https://tinyurl.com/5hcmfhbz) zodat we inhoudelijk alles nog even kunnen nagaan. Bedankt voor het delen.
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je ervaring, Gerard.
Hele vriendelijke jonge kundige monteur…
Hele vriendelijke jonge kundige monteur die alle mogelijke moeite deed om ons weer op weg te helpen
1 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
We zijn blij om te horen dat je goed bent geholpen!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo George, we vinden het erg fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Auto kapot in spanje
Kinderen in spanje , vrijdag auto kapot,anwb gebeld zou dezelfde dag opgehaald worden,niet dus,maandag ook niet dinsdag ook niet met een beetje geluk wordt het woensdag, vervangend vervoer ? Tja dat wordt hier in spanje wel erg lastig, hopen dat ze vrijdag naar huis kunnen anders staan ze dakloos in spanje. Denk je dat je alles goed geregeld hebt is het 1 bonk stress in plaats van een leuke vakantie, zowel voor de kinderen als voor ons ouders.
Bedankt anwb .
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Brenda, we begrijpen goed dat het erg frustrerend is als je verwacht hulp te krijgen en dit dan voor je gevoel niet gebeurt. We willen graag even met je situatie meekijken, maar hiervoor hebben we meer informatie nodig. Deze hebben we via Trustpilot aangevraagd.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.