ANWB Wegenwacht Reviews 

4.287
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 3.490 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende service en het vriendelijke personeel dat altijd klaarstaat om snel te helpen bij onverwachte pechgevallen onderweg. Consumenten waarderen de duidelijke uitleg, de professionele aanpak en de deskundige begeleiding tijdens spannende situaties op de weg. Sommige mensen waren niet tevreden over de lange wachttijden en de stroeve communicatie met de telefonische klantenservice. Sommige reviewers merkten op dat het soms erg lang duurt voordat de hulpdienst daadwerkelijk ter plaatse is om bij te staan. Ook werd er geklaagd over situaties waarin men vond dat er onvoldoende passende oplossingen werden geboden bij ernstige problemen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers ervaren veel waardering voor de service, waarbij reviewers vaak de snelle responstijden en de... Toon meer

Staff

Klanten delen grote tevredenheid over personeel, waarbij reviewers vaak de professionele en vriendelijke... Toon meer

Customer service

Klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij reviewers vaak de vriendelijke houding,... Toon meer

Response time

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over reactietijd, aangezien sommige mensen zeer tevreden waren... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij consumenten geconfronteerd worden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig geholpen door de ANWB. Motor hield er plots mee op in Kroatië aan Bosnische grens (genoeg benzine!). Geen internet ter plekke dus moest naar privé huis en vragen om wifi verbinding. Binnen 3... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot aanwezig waarbij ik goed op de hoogte werd gehouden lengte wachttijd. Probleem wasvrij helder en snel bevestigd. Goed advies gekregen wat kk naar garage mee kon nemen. Met wegenwacht was het ook... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anwb'er Joey heeft mij goed geholpen, vriendelijk , behulpzaam en vakbekwaam. Mijn auto starte niet en het bleek dus dan mijn accu niet goed was. Uiteindelijk besloten de accu via ANWB te kopen waarbi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze elektrische auto deed niets meer, wilde niet laden en niet rijden. De man van de ANWB heeft echt alles geprobeerd om de auto aan de praat te krijgen, maar moest uiteindelijk een sleepwagen regel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(4.287)

3.372 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg snel en vriendelijk…

Erg snel ter plaatse en vriendelijk en vakkundig geholpen. Rem die vast zat was met een paar tikken weer los en daarna nog getest of mechanisme OK was. We konden snel vertrekken vanaf de parkeerplaats voor ons huis.

21 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Mike, wat fijn om te horen dat we zo snel ter plaatse waren en je vriendelijk en vakkundig hebben kunnen helpen! We zijn blij dat de rem snel weer werkte en jullie snel verder konden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Storing PHEV Link&co 01

Ik had een relatief klein probleem met de auto en dat is door de man van anwb wegenwacht perfect opgelost. Het verliep allemaal uitstekend, snel, vriendelijk en kundig, wat wil je nog meer, dank daarvoor

21 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Martin, wat fijn om te horen dat het probleem met de auto zo perfect is opgelost! We zijn blij dat alles snel, vriendelijk en kundig is verlopen. Bedankt voor de mooie woorden en de 5 sterren!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oh, die lichten! 🤦‍♀️

Bij het vakantiehuisje de lichten van mijn auto aan laten staan en dus een lege accu. Pech gemeld via de app en aangezien we al op bestemming waren een ‘geen haast’ melding gedaan. We werden goed op de hoogte gehouden en een zeer vriendelijke monteur had het probleem zo opgelost. Hij heeft ook nog even gekeken naar de accu-kwaliteit, nu weet ik dat ik die moet vervangen. Goed geholpen.

14 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Elisa, wat fijn om te horen dat we zo snel ter plaatse konden zijn en het probleem met de lege accu vakkundig hebben opgelost! Bedankt voor het delen van je ervaring!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en kundig geholpen.

Snel en kundig geholpen.

10 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Marielle, bedankt voor je positieve review! Het is heel fijn om te horen dat we je snel en vakkundig hebben kunnen helpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel ter plekke gezien de…

Snel ter plekke gezien de omstandigheden
Vriendelijk en goede kennis
Heeft alles nagekeken wat ik vroeg vanwege de omstandigheden
Hartelijk dank!

21 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Mandy, wat fijn om te horen dat we snel ter plaatse waren en we je in deze omstandigheden goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor je mooie review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende en deskundige hulp

Uitstekende en deskundige hulp. Vriendelijke monteur.

21 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Koos, fijn dat je de hulp uitstekend vond. Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was er snel

Was er snel
En was zeer deskundig en heel vriendelijk

20 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor het delen van je ervaring, Joop! We zijn erg blij dat je zo tevreden bent over onze hulpverlening.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig geholpen

Geweldig geholpen. Snel ter plaatse en ook heel snel weer onderweg.

20 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Bedankt voor het delen van je ervaring, Lizan!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geruststellende vriendelijkheid en échte pechhulp

Ik was zo blij met de geruststellende vriendelijkheid van de telefoniste, haar geduldige aandacht voor mijn pechgeval en de professionaliteit waarmee ze ervoor zorgde dat ze tijdens het gesprek al kon melden dat de wegenwacht onderweg was. De wegenwacht zelf deed er alles aan om mijn pechprobleem ter plaatse op te lossen. Hij vond het duidelijk jammer dat dat niet lukte en we toch naar de garage moesten.

19 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Maret, wat fijn om te lezen dat je vanaf het eerste contact zo prettig bent geholpen. Jammer dat de pech niet ter plekke kon worden opgelost, maar mooi dat er met zoveel aandacht is meegedacht. Bedankt voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super geholpen weer

Super geholpen weer, wat een kundige en sympathieke monteur en wat ben ik weer fijn (op weg)geholpen door de ANWB

19 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat fijn om te lezen. Mooi dat je weer met zo’n goed gevoel op weg kon. Dat compliment voor de monteur geven we graag door!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alarmcentrale is vrijwel altijd…

Alarmcentrale is vrijwel altijd onvriendelijk aan de telefoon. En het duurt 2 uur voordat er iemand komt.

19 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We staan graag voor je klaar en doen ons best om zo snel mogelijk te helpen. Vervelend dat dit voor jou niet zo heeft gevoeld. Heb je nog aanvullende vragen? Stuur ons dan gerust een WhatsApp-bericht via +31 88 269 22 22, dan kijken we graag met je mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel aanwezig na mijn melding. Vriendelijke hulp.

Snel aanwezig na mijn melding. Vriendelijke hulp met hoge servicegerichtheid: Mijn accu was leeg. De wegenwacht monteur zette een accu van hem in mijn auto en reed achter mij aan naar mijn huis. Daar weer gewisseld, maar zo was ik heel snel weer thuis. Echt heel fijn!

13 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Hallo Monique, wat fijn dat je zo tevreden bent met onze hulp! Bedankt voor je mooie woorden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle afhandeling

Snelle afhandeling, begrip voor mijn situatie

18 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

We denken graag mee met onze leden, heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buitengewoon kundige wegenwacht

Buitengewoon kundige wegenwacht ter plaatse. En zeer vriendelijk.
Vastzittende rem losgemaakt, systeem uitgelezen en gekeken of nog meer remmen vast zouden kunnen zitten. Tips gegeven over hoe nu verder.

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat fijn om te lezen! Mooi dat onze gele held niet alleen de vastzittende rem heeft kunnen verhelpen, maar ook alles goed heeft gecontroleerd en je advies heeft gegeven voor het vervolg. Bedankt voor je mooie woorden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat ik heel erg tevreden ben over de…

Omdat ik heel erg tevreden ben over de kwaliteit en service van de ANWB. Heel vriendelijk en behulpzaam.

17 september 2026
Logo ANWB Wegenwacht

Antwoord van ANWB Wegenwacht

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent, Emmy! Bedankt voor de mooie woorden.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer