Vlot aanwezig waarbij ik goed op de hoogte werd gehouden lengte wachttijd. Probleem wasvrij helder en snel bevestigd. Goed advies gekregen wat kk naar garage mee kon nemen. Met wegenwacht was het ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze reddende engel Kees heeft ons geweldig geholpen vanmiddag!! Eerst werden we heel snel de A1 afgesleept om vervolgens onze auto te repareren zodat we weer onze reis konden hervatten. Kees je bent... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De ANWB Wegenwacht heeft mij al meerdere keren uit de brand geholpen met mijn óude Volvo's, Fiat, Ford, Renault en Mercedessen waar ik graag zelf aan sleutel. Ze zijn zeer vakkundig en als het ter ple... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ANWB Wegenwacht heeft mijn auto weer aan de praat gekregen. De monteur was binnen 15 minuten ter plaatse nadat ik via de ANWB-website een aanvraag had ingediend, wat heel eenvoudig was. Hij stelde ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.
Contactgegevens
Nederland
- 088 269 22 22
- www.anwb.nl/wegenwacht
4,6
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je review, Gerwin.
snel en deskundig geholpen
5 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je ervaring, John!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je positieve review!
Wordt gewoon goed geholpen bij pech…
Wordt gewoon goed geholpen bij pech door deskundige monteurs van de anwb. Zowel in eigen land of buitenland.
4 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Het doet ons erg goed om te zien dat je tevreden bent. Bedankt voor je review!
Na pech met de auto in Tsjechië brengt…
Na pech met de auto in Tsjechië brengt de ANWB de auto niet thuis. De dagwaarde is volgens hen 3850€. De reparatiekosten zouden volgens hun expert 6000€ kosten. dus economische totaalloss.
zelf maar de auto naar huis gebracht en bij de garage laten maken voor 1250€. van de ANWB alleen de reactie. of het niet duidelijk was dat zij niks voor ons konden betekenen na 15 jaar lid te zijn.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Robert, we waarderen het dat je dit met ons deelt. Wat spijtig om te lezen dat jullie dit zo hebben ervaren. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer je auto in het buitenland niet naar Nederland wordt gebracht, terwijl de uiteindelijke reparatiekosten achteraf lager blijken uit te vallen dan de eerder afgegeven inschatting. We willen dit graag beter begrijpen en daarom ontvangen we graag wat meer informatie over jullie situatie. Zou je ons meer informatie willen geven via ons verzoek? Dan kunnen we het dossier erbij pakken en bekijken hoe deze beoordeling tot stand is gekomen en welke uitleg we hierover kunnen geven.
Duurste en meest uitgebreide…
Duurste en meest uitgebreide verzekering, camper en 6dagen in frankrijk aan het lijntje gehouden met 2 kids, geen campers beschikbaar wel recht op... schandalige service voor mij nooit meer anwb en heb meerdere pech nederlanders gesproken allemaal dezelfde "service" veel mooie praatjes en reclames maar een schamdalige afwikkeling.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Stän, wat jammer om te lezen dat jullie deze ervaring hebben gehad. Met twee kinderen in Frankrijk stranden met een camper heeft natuurlijk een grote impact op de vakantie. We begrijpen goed dat het frustrerend is als je dagenlang moet wachten op een passende oplossing en het gevoel hebt dat de hulpverlening niet aansluit bij de verwachtingen die je van je pakket had. Ook begrijpen we dat het extra teleurstellend is wanneer vervangend vervoer niet direct beschikbaar blijkt in de vorm die je nodig hebt. We vinden het jammer dat dit heeft geleid tot zo'n negatieve indruk van onze dienstverlening. Hopelijk is alles inmiddels naar wens opgelost. Mocht dat niet zo zijn, dan horen we dat graag.
Ik ben erg tevredeGoede service van de ANWB Wegenwachtn over de hulp van de…
Ik ben erg tevreden over de hulp van de ANWB Wegenwacht. De medewerker was vriendelijk en professioneel.
Hij heeft goed naar het probleem van mijn auto gekeken en heeft het probleem snel gevonden. Daarna heeft hij het probleem goed opgelost en duidelijk uitgelegd wat er aan de hand was.
Ik ben vooral tevreden over de kwaliteit van het werk en de goede service. Dankzij de Wegenwacht kon ik weer veilig met mijn auto verder rijden.
4 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Ali, wat fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij dat je tevreden bent over de snelle service.
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je 5 sterren review!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Dieter, bedankt voor je mooie review!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Sevki, wat fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen. Daar doen we graag ons best voor!
Goede,snelle en vriendelijke service ,5 min voordat ze er zijn word je gebelt ,ook zeer goede update's status van wanneer ze ongeveer komen ,ik kan iedereen ANWB pech hulo advideren
Goede,vriendelijke en snelle service ,een echte aanradar ook zeer vriendelijk en behulpzaam .
Ook top service ik wel lid en mijn partner niet en mijn partner heeft pech met zijn auto ik moet er dan wel bij zijn maar mijn partner word dan ook goed geholpen super!!
3 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
We zijn blij dat je onze hulpverlening als goed, vriendelijk en snel hebt ervaren, Bianca! Bedankt voor het delen.
Super vriendelijk en hulpzaam
3 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Fijn om te lezen dat je dit zo ervaren hebt! We blijven voor je klaarstaan.
Hoge straf voor een foutje
Allereerst denk ik dat de ANWB prima is wanneer je alle regels volgt en je zaken op orde hebt.
Helaas zijn wij onlangs van auto gewisseld en zijn we vergeten om het kenteken in ons lidmaatschap aan te passen. Ik rij op een partnerlidmaatschap, die kentekengebonden blijkt te zijn. Sta je dan in Frankrijk langs de snelweg. Geen hulp, 0. Je hebt pech, dure pech door een klein foutje. En ik begrijp dat dit mijn eigen verantwoordelijkheid is, maar waar is de ANWB vanuit een familiegedachte? Als mijn partner erbij was geweest, waren we gewoon geholpen.
Ik heb inmiddels na 2 dagen zoeken een garage gevonden die me uberhaupt wilde helpen (is het de bobine, een bougie, misschien toch simpel te verhelpen?), probleem blijkt niet snel verholpen te kunnen worden. Zelf een huurauto gezocht, kosten op eigen rekening. Ik begrijp het, gelukkig spreek ik redelijk Frans.
Uiteindelijk toch weer contact gezocht en vroegen we hulp voor de repatriering van de auto en wellicht een coulance regeling specifiek hiervoor (niet voor alle overige kosten) omdat we (mijn partner en ik) echt al jaren lid zijn en een energiecontract hebben bij de ANWB. Maar niks. Ik heb een fout gemaakt en daar wordt ik heel hard voor gestraft. Zo voelt het.
Uiteindelijk teruggebeld door een vrij botte medewerker (die van gisteren had wel compassie), die me het nummer gaf van de berger waar ANWB mee samenwerkt met de mededeling: Ik heb je nu een nummer gegeven, succes.
Ik had er meer van verwacht, ook al is het mijn eigen verantwoordelijkheid om mijn zaken op orde te hebben.
Wij overwegen in ieder geval alles op te zeggen. Wij hebben in al die jaren niet (misschien een keer voor een accu oid) gebeld en geen hulpvraag ingediend. Nu hebben we ze een keer nodig en zegt het systeem 'nee'.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Marie-Louise, bedankt dat je dit uitgebreid hebt gedeeld met ons. Wat jammer om te lezen dat jullie dit zo hebben ervaren. We begrijpen goed dat het ontzettend zuur is om in Frankrijk met pech te staan en er vervolgens achter te komen dat het kenteken van het voertuig niet was gekoppeld aan het lidmaatschap. Zeker als je al jarenlang lid bent, voelt dat als een klein foutje met grote gevolgen. Tegelijk zijn we gebonden aan de voorwaarden van het pakket. Bij een kentekengebonden lidmaatschap moet het juiste kenteken vóór vertrek gekoppeld zijn. We begrijpen dat dit op zo'n moment hard en weinig flexibel overkomt, maar die voorwaarden worden voor alle leden op dezelfde manier toegepast. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat deze situatie veel impact heeft gehad op jullie reis en dat de uitkomst niet overeenkomt met wat jullie van ons hadden verwacht. We betreuren het dat je je lidmaatschap als gevolg hiervan wilt opzeggen. Mochten we je ergens bij kunnen helpen, dan staan we graag voor je klaar.
Top en snel geholpen
2 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Ed, dat is fijn om te horen. We helpen je graag!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor je mooie review, Jannet!
Vriendelijke en vakkundig hulp ontvangen
2 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Dat zijn twee dingen waar we erg blij van worden!
Makkelijk om je pech te melden via de…
Makkelijk om je pech te melden via de ANWB app. Snelle en goede hulp
Een aanrader
2 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat het melden zo makkelijk was en dat je tevreden was met de hulp! Daar doen we het voor.
Vlot contact via app
Vlot contact via app. Diagnose vlot gesteld door monteur ter plekke. Voorgestelde oplossing geheel naar wens en perfect geregeld.
1 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Fijn om te horen dat het contact via de app goed verliep en dat onze gele held snel de diagnose kon stellen. We zijn blij dat de oplossing geheel naar wens was!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je mooie ervaring!
Goed en duidelijk
1 september 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Daar zijn we erg blij mee, Eveline! Heb je ook punten waar je minder tevreden over bent?
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.