Arriva Reviews 

Altijd maar smerige treinen en defecte toiletten echt belachelijk!

Bussen die regelmatig niet op komen dagen. Vertrouw een pathologische leugenaar nog meer dan deze trieste bus maatschappij

Waardeloos!!
De klantenservice spreekt belabberd Nederlands en ze begrijpen je niet!!

Er zijn steekproeven gedaan in de treinen en bussen van Arriva. Het bedrijf laat goed zien dat ze van de Deutsche Bahn afstammen. Chauffeurs stoppen niet bij zebrapaden of er wordt roekeloos gereden. Voorts komt de conducteur zelden voorbij, ten opzichte van de NS. Bovendien wordt de sfeer in de bussen en treinen onveilig geacht. Bij (geluid) overlast grijpen de chauffeurs nooit in. Arriva heeft ook geen noodnummer in de trein of bus. De bussen vertragen overigens te vaak en buswissels komen zelden voor bij busreizen, maar bij Arriva is dat niet een verassing.

Op woensdag heb ik een dubbele incheck gedaan op station Sittard met een uitcheck te weinig. Ik heb niet met de trein gereisd maar had alleen toegang tot het station nodig. Op vrijdag 22 februari telefonisch contact gehad. Omdat er een storing in de terminal van het poortje was zou ik €20 teruggestort krijgen. Op dinsdag 22 februari kreeg ik €10 terug. Opnieuw telefonisch contact. Volgens de medewerkster zou er op zondag ook €10 zijn overgemaakt. Ik weet niet naar wie maar niet naar mij! Hun advies: bellen met een betaald 0900-nummer. Ik weiger om tijd en geld te investeren in het terugkrijgen van zo een laag bedrag. Ik betreur de schandalige afhandeling.

Als ik -1 ster kon geven dan deed ik het. 1 ster is nog te hoog gegrepen voor deze waardeloze dienstlevering. In Maastricht rijden er CONSTANT geen treinen door beperking in de materieelinzet. Een reis van 25 min wordt er maar weer eens eentje van 2,5 uur. Arriva Fyou. Balharen.

RNet van Dordrecht Stadspolders naar Dordrecht Centraal. Wat een rot trein is dat zeg! Echt serieus, hij rijdt NOOOOIIIIITT op tijd. Altijd vertraging in de spits waardoor je altijd je aansluiting mist. Of ze vallen uit, of ze zijn te kort dat je er niet in past. Vandaag (let op, -6 graden!) ben ik om 08.10 van huis gegaan en ik zat pas om 09.04 in een trein. Dat is toch niet normaal! Heb bijna 40min in deze kou moeten wachten door uitval en een te korte trein waarvoor we allemaal niet in de volgende trein paste. Dus heb uit ellende maar de auto gepakt naar Dordt Centraal wat ook parkeer kosten voor een dag kost. Wat een rot bedrijf! Laat deze lijn alsjeblieft door iemand anders overgenomen worden. Ze bakken er niets van!!

Ik heb iedere dag de lijn van Gorinchem/Geldermalsen naar Dordrecht Centraal. Deze trein heeft ALTIJD vertraging, maar vanochtend was helemaal vreselijk. De trein die ik moest hebben viel uit, dus heb ik in -1 een halfuur moeten wachten op de volgende trein. Komt de volgende trein aan, is het een verkorte trein, waardoor meer dan de helft er niet eens in paste (waaronder ik). 1 ster is nog te veel, iedere dag minimaal 5-10 minuten vertraging, en met een beetje pech valt je trein uit. Fantastisch.

Ik zat in bus 45 die vanaf 19:26 van Wageningen naar Rhenen reed. Ik moest uitstappen in Rhenen Station Tuinlaan, maar de intercom in de bus gaf dat niet aan. De bus reed dus voorbij Station Tuinlaan, maar gelukkig mocht ik van de lieve chauffeur die toen reed even later alsnog uitstappen. Complimenten voor haar.

Ik geef 2 sterren!!!!!!!!! waarom? omdat jullie niet meer komen. mijn vriendin opgestaan om 7:46 en p as om half 11 bij mij aankomen!!!!! niet eens met de bus. 1 sterr!!!! ik bedoel.. 2 ster!!!!! waarom? weet ik niet

Bus 400 van Arriva – Altijd te laat!

Ik weet niet wat er met Arriva aan de hand is, maar bus 400 op tijd laten rijden lijkt een onmogelijke opgave. Of het nu ochtend, middag of avond is, je kunt er donder op zeggen dat deze bus te laat komt – als hij überhaupt komt.

Reizigers plannen hun dag rond de dienstregeling, maar Arriva lijkt zich daar niets van aan te trekken. Vertragingen van 10, 15 of zelfs 30 minuten zijn eerder regel dan uitzondering. En als de bus dan eindelijk komt, zit hij vaak overvol omdat eerdere ritten simpelweg uitgevallen

Kortom, als je afhankelijk bent van bus 400, reken er dan op dat je te laat komt. Arriva, dit kan en móét beter!

Moet elke ochtend de 400 vanuit Raamsdonksveer naar Utrecht hebben voor mijn studie, ik pak altijd ruim 2 uur vantevoren de bus zodat ik zeker weet dat ik op tijd kom, maar de bus op tijd laten rijden lijkt een onmogelijke opgave. Onzin, triest gedoe. De bus is altijd te laat of komt some gewoon niet opdagen, doe er wat aan!!! Zeer frustrerend!!!

Alle oplaad automaten zijn weg of de winkels zijn dicht omdat het al 18 uur is geweest. Woon niet in de buurt van het station en in de bus doet de automaat het niet of de buschauffeur geeft geen antwoord of wilt niet helpen.

Op 18 januari jl. heeft mijn 14-jarige zoon met de trein gereisd van Dalfsen naar Hilversum. Ik heb hiervoor een jongeren-dagkaart gekocht via NS.
Zonder dat wij hiervan op de hoogte waren bleek dat deze dagkaart op het traject Dalfsen-Zwolle niet geldig is omdat dit geen NS trein is. Op station Zwolle werd mijn zoon gecontroleerd en op het feit gewezen dat deze dagkaart niet geldig was, en dat hij een kaartje had moeten kopen voor het traject Dalfsen-Zwolle (een bedrag van 3,70). Mijn zoon gaf aan hiervan niet op de hoogte te zijn, maar de steward was onverbiddelijk en vertelde mijn zoon dat hij een boete zou krijgen van 50,- plus de kosten voor het traject Dalfsen-Zwolle. Zojuist kreeg ik de boete in de brievenbus en tot mijn verbazing zie ik dat er 15,- wettelijke administratiekosten bijkomen omdat de boete nog niet betaald is. Ik heb nooit een eerste brief ontvangen, en mijn zoon had op het moment van opstellen proces-verbaal niet genoeg geld op zijn rekening om deze ter plekke te betalen. Ik heb zojuist ook contact gehad met een van uw medewerkers, die aangaf dat de eerste boete is uitgereikt aan mijn zoon met daarop een QR code waarmee de boete betaald had kunnen worden. Hiervan was ik niet op de hoogte, en ik vermoed mijn zoon ook niet, anders had hij dit wel aan mij overhandigd. Ik zal de boete betalen, maar wil middels dit schrijven laten weten dat ik deze gang van zaken verschikkelijk kinderachtig vind van de steward. Het gaat om een stukje van 6 minuten, en een bedrag van 3,70. U begrijpt dat als wij dit hadden geweten, wij uiteraard een kaartje voor hem hadden gekocht. In mijn ogen was een waarschuwing meer dan voldoende geweest. Het staat namelijk niet duidelijk aangegeven dat de jongeren dagkaart niet geldig is bij Arriva. Ik heb zelf een NS abonnement, welke wel geldig is bij Arriva, dus op zijn minst is dit een vreemd verhaal. Bovendien is het in mijn ogen te gek voor woorden dat ik nu een eerste brief binnen krijg, waarin direct een verhoging van 15,- (!!!) zgn ' administratiekosten' wordt berekend. De service en de manier van omgaan met mensen is bij Arriva duidelijk ver beneden peil!!

Waardeloos bedrijf dat arriva. Stond laatst te wachten op de trein naar herzogenrath(rijd gewoon naar aken)roepen ze op een gegeven moment om dat die vanaf spoor 3 vertrekt,waar ik dus al stond te koukleumen. Maar nog geen 3 minuten later was het ineens de trein rijd niet. Kunnen beter veolia weer terugnemen. Dat was tenminste een bedrijf wat altijd reed.en op tijd

Kan ik mijn beoordeling ook GEEN ster meegeven? Drielandentrein Luik Maastricht Aken is een RAMP. Al weken (maanden) geen treinen naar Aken. Belachelijk!

Ik erger me rot aan Arriva. Regelmatig komen ze 5 tot 7 minuten te laat op mijn opstaphalte Dirksbergerweg waardoor ik mijn trein op Station Roermond NET mis. En dat had niks met drukte te maken. De bus van gisteren 23 januari was helemaal leeg! Ga is op tijd weg. En waarom grijpen de overheden niet in na waslijsten aan in gebreke blijven wat hun vervoersplcht betreft?

Zaterdag avond 18 jan. .. gezellig feest .. moest op tijd weg voor de laatste trein in Boxmeer we komen op t peron gaat de trein niet is vervallen zonder rede ben naar huis GELOPEN vanaf Cuijk s nachts om 12.00 om naar huis in Mook te gaan .. ik weet niet hoe laat t bekend is gemaakt maar om 20.00 zag ik nog niets op de site.. Trouwens om 1.00 kwam er.een trein voorbij richting Nijmegen .. graag uitleg .. Arriva mooi vervelend..

Ik had een Ortho afspraak om 16:15. Ze zeiden dat de bus om 15:41 kwam helaas kwam de bus om 16:10. Door de bus kwam ik te laat voor mijn afspraak en dat vind ik natuurlijk hartstikke jammer!