Die Versicherung ist nicht "billig", aber sie ist ein zuverlässiger Partner, der wirklich sehr hilfreich dabei ist, mein teures Rad (Rotwild) in Topzustand zu erhalten. Bislang jedenfalls wurde jedwed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sehr schnelle und absolut problemlose Abwicklung. Zusage der Kostenübername schon kurz nach Abgabe des Fahrrades in der Reparaturwerkstatt. Genau so sollte eine Versicherung sich verhalten - im Sinne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich versuche aus einem Vertrag herauszukommen. Ich habe ein e-bike übernommen. Habe meine Daten weitergeben und habe somit ein Sonderkündigungsrecht. Nach $10 in den Vertragsunterlagen. Jedoch bekomme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich brauchte gar nichts zu tun, außer dem Händler Bescheid geben, dass der Schaden an meinem Rad auf einen Unfall zurückzuführen ist. Dieser hat mein Rad repariert und die Kosten wurden mir erstattet!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
assona hat sich als professioneller Vermittler für Spezialversicherungen etabliert und bietet heute Schutzbriefe und Garantieverlängerungen für mobile und stationäre Elektronikgeräte sowie für Fahrräder und E-Bikes an. Sichern Sie sich gleich ab und ge...
Contactgegevens
Duitsland
- www.assona.com
4,2
Goed
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles wurde schnell und problemlos…
Alles wurde schnell und problemlos erledigt. Toll.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Herr Baumann,
besten Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Schadenabwicklung
Eine schnelle zügige Abwicklung zur Schadensmeldung!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Herr Ciemniak,
besten Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns - auch darüber, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Ich versuche aus einem Vertrag…
Ich versuche aus einem Vertrag herauszukommen. Ich habe ein e-bike übernommen. Habe meine Daten weitergeben und habe somit ein Sonderkündigungsrecht. Nach $10 in den Vertragsunterlagen. Jedoch bekomme ich immer noch Mails mit der Aufforderung die Rechnung zu begleichen. Das ist schon über 1 Monat her. Bei Anrufen bekommt Mann nur Sachbearbeiter die keine Ahnung haben. Ich finde es ist eine Unverschämtheit wie diese Versicherung mit Kunden umgeht. Lasst bloß die Finger weg es gibt bessere und günstigere Versicherungen für e-Bikes
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo B. Götz,
wir bedauern, dass Ihr Anliegen aktuell noch nicht gelöst ist. Gerne schauen wir uns Ihren Kündigungswunsch an. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Mail mit Hinweis auf diese Bewertung sowie den folgenden Infos: Die Versicherungsnummer plus den Namen, auf den die Versicherung ursprünglich abgeschlossen wurde.
Wir versuchen Ihren Fall dann zeitnah zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Mit Assona gute Wahl getroffen.
Kompetente, schnelle Abwicklung von Vorgängen, freundliche Kommunikation.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Herr Semper,
wie schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten. Vielen Dank auch für Ihre positive Bewertung - wir freuen uns.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Urbanek,
das klingt nach der perfekten Regulierung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und natürlich auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Antwoord van assona GmbH
Hallo Oliver,
vielen Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass Sie von unserem Service überzeugt sind und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Im Schadensfall wird man im Stich gelassen
Im Schadensfall wird man im Stich gelassen! Reine Verzögerungstaktik!
Absolut enttäuschende Erfahrung mit der Assona Versicherung nach einem Fahrraddiebstahl.
Trotz polizeilicher Anzeige und dem Einsatz der Spurensicherung vor Ort, die den Einbruch in mein abgeschlossenes Kellerabteil dokumentiert hat, weigert sich die Versicherung beharrlich, den Schaden zu regulieren.
Statt die Arbeit der Polizei zu akzeptieren, wird hier auf bürokratische Details herumgeritten:
Paragraph-Reiterei: Es wird verlangt, dass die Polizei ihre Anzeige umschreibt, obwohl der Sachverhalt (Einbruch aus verschlossenem Raum) völlig klar ist.
Utopische Forderungen: Man fordert Kaufbelege für Jahre alte Schlösser und drängt den Kunden dazu, die Arbeit der Versicherung zu übernehmen (Ermittlungsakten besorgen), während man gleichzeitig mit monatelangen Wartezeiten droht.
Keine Unterstützung: Das Versprechen einer "Vollkaskoversicherung" (JobRad) ist in der Praxis nichts wert, wenn im Ernstfall nur nach Schlupflöchern gesucht wird, um die Zahlung zu verweigern.
Wer eine Versicherung sucht, die im Schadensfall wirklich hilft, statt nur Steine in den Weg zu legen, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen. Die Geduld des Kunden wird hier bis zum Äußersten strapaziert. Nie wieder!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Moses,
danke für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Regulierung nicht zufrieden sind.
Dass es Vorgaben zum verwendeten Fahrradschlosses gibt, ist bekannt und dient der Erschwerung/Verhinderung von Diebstählen. Zu Ihren weitere Aussagen lässt sich leider pauschal nichts sagen. Gerne schauen wir uns aber Ihren Fall an.
Bitte senden Sie bei Interesse eine E-Mail mit dem Namen, auf den das Leasing läuft sowie Ihrer Versicherungsnummer an: socialmedia@assona.com
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles bestens gelaufen
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Herr Schwarzbauer,
super - schön zu lesen, dass alles nach Ihren Wünschen gelaufen ist. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Fahrrad Versicherung
Ich brauchte gar nichts zu tun, außer dem Händler Bescheid geben, dass der Schaden an meinem Rad auf einen Unfall zurückzuführen ist. Dieser hat mein Rad repariert und die Kosten wurden mir erstattet!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Frau Westendorff,
besten Dank für das gute Feedback. Wir freuen uns sehr, der ganze Prozess nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Achtung - Ein Schaden und man ist raus....
Achtung, die Assona ist nicht zu empfehlen. Ich hatte nach fast fünf Jahre schadenfreier Vertragslaufzeit einen größeren Leistungsfall (Verschleiß), den der Versicherer übernommen hat. Ein paar Tage später hatte ich die Schadenfall-Kündigung im Postkasten. Ich frage mich, wofür man dann diese Versicherung abgeschlossen hat. Ich bin froh, dass ich jetzt erst zum Ende der Vertragslaufzeit die Erfahrung machen musste. Also bitte Finger weg von der Assona - Absicherung!!!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo S. Feige,
danke für Ihre offenen Worte. In der Tat haben beide Vertragsparteien nach einem Schadensfall ein Sonderkündigungsrecht. In Ihrem Fall wurde Ihr Schaden reguliert und dann leider davon Gebrauch gemacht.
Falls Sie dazu noch Fragen oder ein anderes Anliegen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter: socialmedia@assona.com
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Nach kurzer Rückfrage wurde der…
Nach kurzer Rückfrage wurde der Rechnungsbetrag komplett übernommen.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Fahrradfahrer,
danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation und Regulierung Ihres Schadens so zufrieden sind.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Einfach top
Die gesamte Abwicklung erfolgte rasch, unbürokratisch und reibungslos.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Herr Fink,
super - so soll es sein! Besten Dank auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles gut abgelaufen
Alles gut abgelaufen. Kurze Rückfrage zu Hergang und dann erledigt.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Herr Gründler,
herzlichen Dank für die fünf Sterne! Schön zu lesen, dass Regulierung und Kommunikation komplett Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Antwoord van assona GmbH
Hallo Frau Muehleis,
besten Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Ablauf so zufrieden sind und sich auch noch die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Ausdrücklich empfehlenswert!
Sehr schnelle und absolut problemlose Abwicklung. Zusage der Kostenübername schon kurz nach Abgabe des Fahrrades in der Reparaturwerkstatt. Genau so sollte eine Versicherung sich verhalten - im Sinne des Kunden! Kann ich nur ausdrücklich empfehlen.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Andreas,
vielen Dank für das gute Feedback! Wir freuen uns immer wieder, wenn wir die Anliegen unserer Kunden zu ihrer vollen Zufriedenheit klären können. Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Beste Grüße
Das Social-Media-Tea
Einfach / Unkompliziert
Es ist herrlich wenn sich nicht mehr selber um alles kümmern muss, sondern der Händler das mit Ihnen direkt macht
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Frau Hübler,
wie schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind! Wir freuen uns natürlich auch über die fünf Sterne!
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Schnell-unkompliziert-zuverlässig
Schnell-unkompliziert-zuverlässig - absolut weiter zu empfehlen
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Herr Leuermann,
besten Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass die Regulierung ganz in Ihrem Sinne abgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Sehr zufrieden
Ist leider schon der 2te Unfall mit dem eBike, den materiellen Schaden hat Assona immer anstandslos übernommen. Herzlichen Dank dafür
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Stoffl,
vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserer Schadensregulation überzeugt sind und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und vor allem sicherer Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles bestens!
Alles bestens!
Unbürokratisch und schnell wurde die Rechnung (Verschleiß) reguliert.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Hans,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Die Schadensabwickiung lief super…
Die Schadensabwickiung lief super unkompliziert. Alles wurde direkt mit der Werkstatt abgerechnet.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van assona GmbH
Hallo Frau Benedikt,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns positiv zu bewerten. Wir hoffen Sie auch zukünftig mit unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Socia-Media-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.