Auto Op Afspraak Reviews 

360
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 116 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden het personeel uiterst vriendelijk en waarderen de persoonlijke aandacht evenals de vlotte afhandeling van de aankoop. Velen ervaren de communicatie als helder, krijgen duidelijke uitleg en voelen zich goed geholpen tijdens het zoeken naar een geschikte auto. Sommige recensenten waren niet tevreden met de technische staat van de voertuigen en kwamen direct na aankoop ernstige mankementen tegen. Daarnaast meldden verschillende kopers onverwachte defecten en hoge kosten voor herstellingen na de transactie. Ook werd er herhaaldelijk geklaagd over het niet nakomen van gemaakte afspraken en een gebrekkige service bij het melden van problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig en melden zeer uiteenlopende ervaringen. Aan de ene kant zijn sommige... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken overwegend positieve aspecten van het personeel en de uitstekende service. Klanten... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij velen uiterst tevreden zijn over de vriendelijke... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met prijs en kosten. Enerzijds melden sommige consumenten... Toon meer

Customer service

Klanten merken uiteenlopende ervaringen met de klantenservice op. Veel consumenten zijn zeer tevreden en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verkoper en medewerker zijn vriendelijk en de gemaakte afspraken worden netjes nagekomen. Erg prettIg dat de mogelijkheid geboden wordt om buiten kantooruren(op afspraak)een bezoek te kunnen b... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb net een tweede hands auto gekocht bij Auto op Afspraak. De service was snel, helder en we konden goede afspraken maken. Ik ben goed geholpen en heb een fijne auto gekocht waarmee ik vrijw... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Auto gekocht, prima geholpen. Harde onderhandeling, maar er moet ook geld verdiend worden. Belangrijk om verstand te hebben van hetgeen je koopt. Contactgegevens oud eigenaar gekregen, + Verko... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb recent mijn Volkswagen Golf 7.5 GTE gekocht en mijn oude Golf 6 ingeruild bij deze garage, en ik ben ontzettend tevreden over de ervaring. Vanaf het eerste contact voelde alles professioneel... Toon meer



Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

360 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(360)

124 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting, Dreigen en schelden

Beste lezers,

Graag wil ik jullie waarschuwen voor dit bedrijf. Ik heb hier januari 2025 een mooie BMW X6 gekocht (88-RGX-3). Helaas stond ik na 2 dagen al stil met pech. Daar kwam reparatie nr1 aan. Terug laten brengen naar auto op afspraak voor reparatie. Gelukkig was de na 8 dagen weer klaar. Helaas kreeg ik de zelfde avond weer een nieuwe motorstoring. In overleg met Kevin heb ik de auto bij m’n eigen garage uit laten lezen en laten controleren of er nog meer narigheid kwam. En ja hoor, een lijst van 11 dingen zoals een olielekkage en kapotte of ontbrekende beugels en platen. Dat was het moment dat ik een advocaat heb Ingeschakeld. Na heel veel en een lang durend proces heb ik een afspraak gemaakt om de auto terug te brengen voor €14.000 (aankoop was €16.888).
Eenmaal aangekomen deed Kevin al direct moeilijk. En terwijl ik m’n advocaat aan het bereiken was kwam hij met een arrogante en dreigende manier vertellen dat hij weg ging. Toen hij de auto instapte riep hij nog heel stoer k*nker mongolen en reed weg.

Gelukkig belde dezelfde dag Mo mij. Samen met Mo hebben we een nieuwe afspraak gemaakt. Hij wou dit graag opgelost hebben. Ik respecteer dit ook enorm en ben blij dat hij me toch nog goed en professioneel heeft geholpen.

1 dag later staat de auto alweer te koop voor €16.888 en gemerkt als 1ste eigenaar..?

M’n zus heeft haar mening ook gegeven op trustpilot. Helaas kreeg ik daarna een appje van Kevin dat het bericht verwijderd moet worden. En dat hij anders “fysieke maatregelen” gaat nemen. Of een bericht stuurd: “ik zie je snel! Dat is geen dreigement maar een aankondiging” klinkt toch best bedreigend.

Ik wil iedereen graag waarschuwen dat hier sprake is van oplichting, dreigen en schelden wanneer het niet gaat zoals Kevin wil.

Mijn advies: zoek toch nog even verder naar een ander autobedrijf.

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

jaar geleden een auto gekocht en…

Een jaar geleden een auto gekocht en gaat niet door de keuring al paar keer pech ermee gehad en heel veel kosten er al besteed

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Beste

Wat vervelend om te. Horen …

Kunt u misschien aangeven om welke auto het gaat ? Zodat wij gepast kunnen reageren een kenteken a.u.b. ?

Mvg.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters als je wat zegt wordt je…

Oplichters als je wat zegt wordt je bedreigt met de dood

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Dat slaat echt nergens op dan zal u wel iets lelijks hebben gezegd en hebben we daar op gereageerd zoals u ons heeft aangesproken

Anders graag uitgebreid u verhaal zodat we er gepast en eerlijk op kunnen reageren

Ik moet wel zeggen ik heb al u revieuws bekeken en u bent nooit positief … allemaal 1 ster… bij ons is de fanta en red bull gratis

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Normaal communiceren is hier niet vanzelfsprekend...

op een normale vraag om een inruilverzoek wordt onnodig en ronduit onbehoorlijk gereageerd. Het is mij een raadsel waarom je zo met een potentiële klant om zou willen gaan. Je neemt de (mogelijke) klant niet serieus maar volgens mij neem je je eigen bedrijf dan ook niet serieus. Als je je best doet om auto's te adverteren en te verkopen dan begint het toch met het eerste klantcontact. Als je dat zonder reden al moedwillig om zeep helpt dan zegt dat heel veel over de rest van de bedrijfsvoering. Ik neem de moeite in ieder geval niet meer om een auto hier te bekijken.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

U heeft helemaal gelijk maar de jaguar die u naar ongeveer 12 andere ook heeft gestuurd en zelf online heeft staan hebben wij absoluut geen belang bij

Succes met de verkoop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leugenachtig bedrijf

Heb je interesse in een auto . Beweren ze dat et NAP op deze fiat 500 zit ... terwijl dat nooit kan op een ingevoerde auto ... en dan nog 3x vol blijven houden dat er NAP op zit . Pffffff . Zo zonde van mijn tijd .. en dan is het maar goed dat ik geen foto,s kan plaatsen van u berichten aan mij .. wat een dreigementen .. en wat een taal voor een bedrijf .... maar komt u maar naar Tiel .. ik zal op u wachten ..
Dit allemaal na bedreigingen vanuit u .. dus een goed voorbeeld heeft u al gegeven... beste Auto op afspraak nl ...

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

1 je bent nooit in de winkel geweest
2 je gaat op zaterdag avond los op de chat via marktplaats ( leek wel of de vrouw je buiten had gezet en je even je ei kwijt moest )

3 de auto heeft geen nap van Nederland en car pass van t buitenland dus een sluitende km historie

4 get a Life

Moet ik dan een foto toevoegen dat u ons kanker mongool noemt

En dat je zegt Google me naam even de waak vader van Tiel Mario haazen

Nou je geeft een goed voorbeeld als vader je mag trots zijn op je zelf

Beste er is vanuit onze kant geen enkele bedreiging gedaan dat u zich bedreigd voelt zit in de interpretatie van u zelf

Daarnaast dwaalt t gesprek erg af ik wens u alle goeds toe en zorg de volgende keer als je zo een fantastische daad verricht die u gedaan heeft ( oprecht fantastisch want die mensen verdienen geen plek ) dat je niet gepakt word … of loop er niet mee te koop de stille genieter is de mooiste

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS!!!!!!!!!!!!!!!!!!

OPLICHTERS!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Auto gekocht, er werd gelogen over de staat van de auto, na telefonisch contact werd ik uitgescholden en werd er simpelweg gezegd dat ze me niet te woord zouden staan. nogmaals GEEN zaken mee doen!!!!!!!!!!!!!

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Je hebt me 28x anoniem gebeld en kreeg de kans niet om te praten daarnaast heb je een auto ruim onder de 2000 euro gekocht die het nog steeds doet en goed rijd

Jjj zegt dat me collega gezegd heeft dat er een ketting op zit en later bleek dit een riem te zijn hier mee is het welles nietes wat gezegd is maar u noemde ons oplichters en zou een slechte Revieuw schrijven nou dat heb je bij deze gedaan waarop onze reactie is en was en blijft dat we niks doen

Daarna gaf je aan langs te komen hebben we gezegd je bent altijd welkom

Je bent pas uit gescholden nadat je tegen ons ging schelden en ons oplichter noemde je krijgt wat je geeft …

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wees je goed bewust van wat je koopt

In september een auto gekocht.
Gesproken met Mo.
2 autos ingeruild, bijbetaling gedaan.
Afsproken dat er 2 sterren in de ruit zouden worden gemaakt, is niet gedaan. Zat net aan genoeg benzine in , minder dan 50km lampje brande al.
Auto zou goed worden gestofzuigd, is mij ook nog verteld toen ik deze kwam halen, is niet gedaan. Ook was deze niet gewassen.
Auto zou donderdag klaar zijn, hoorde op woensdag niets, eigenaar geappt, was niet aanwezig, auto zou vrijdag om 9.00 klaar zijn , Zou m om 12 halen. Auto stond nog bij de garage, onderdeel had vertraging.
Bij confrontatie word medewerker kribbig.
Uiteindelijk afgesproken dat de auto gebracht word, is ook gedaan. Jonge man was aardig en begripvol, kon er ook niks aan doen.
Afspraken worden niet of minimaal nagekomen, WhatsApp word je op genegeerd.
Auto bij de garage laten uitlezen omdat een motorlampje nog brande, dit zou verholpen zijn.
Op wat kleine afwijkingen die geen spoed betreffen niks raars gevonden.
Wel al een rubber van de raamsponning versleten op. Dit zal vervangen moeten worden.
Onze ingeruilde autos werden op de site neergezet zoals ingeleverd, als 1e eigenaar! Dit is niet zo.
Kort om, neem iemand mee die goed verstand heeft van autos, en alles zwart op wit!

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auto op afspraak

Op 5 juni 2025 kocht ik een Audi Q7 bij Auto op Afspraak. Vanaf dag één waren er ernstige problemen: defecte injectoren, oliepomp en ABS-pomp. De verkoper beloofde meerdere keren dat hij het zou oplossen (“ik ben een man van mijn woord”), maar deed dit niet. Alleen de waterpomp is vervangen.

Elke keer als ik het bel zijn vader ligt in het ziekenhuis.
Alles wat ik hier schrijf is aantoonbaar met WhatsApp-berichten, e-mails en betalingsbewijzen. Ik heb inmiddels een klacht bij BOVAG en een melding bij de politie gedaan.en als ik nog een keer op zijn zaak komt zou hij de politie bellen, maar hij durft het niet.ik ben na 2 dagen geleden ben ik naar zijn zaak geweest voor oplossing hij zou politie bellen maar hij heeft het niet gedaan,allen maar smoesje.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service

Is een hele goede plek, mooi en groot assortiment aan voertuigen. Top service.
Zijn eerlijk en betrouwbaar.

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Auto gekocht bmw 5 serie

Auto gekocht, prima geholpen. Harde onderhandeling, maar er moet ook geld verdiend worden. Belangrijk om verstand te hebben van hetgeen je koopt.
Contactgegevens oud eigenaar gekregen, +
Verkoper bleef in de auto zitten tijdens proefrit, -
Aardige prijs vooraf onderhandeld, +
Constateren defect van kofferbak, bleek ook passagiersdeur te zijn die niet mee ging met centrale deurvergrendeling, kostte ook nog 300€. Geen korting gekregen, wel service dat ik bij >€250 voor de kofferklep 3 uren mocht rijden om hem langs te brengen voor €250, maar goed dat doe je niet. Had uiteraard het liefst meer korting gezien.
Auto loopt nu bij koud starten soms niet goed met injectoren, misschien was het bekend, misschien niet.
Het zij zo, kan oplopen tot 2400€-2700€ voor 6 nieuwe injectoren. Is vast niet nodig, maar dit is een risico van het kopen van een auto.
Kortom het is prima zo, misschien ben ik te kritisch, maar had lieverd wat meer korting gehad. Verder fijne auto gekocht, leek op de foto wel wat netter dan in ‘t echt.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mooi van buiten rot van binnen

Mooi van buiten rot van binnen. Auto vol mankementen gekocht. Gelijk de volgende dag melding gemaakt niks aan gedaan. Begon met 2 nieuwe voorbanden. Hij komt afspraken niet na wacht nog steeds op terug gave sloop geld. 22 juli is de auto gesloopt koop hier niks want je word genaait

U heeft helemaal niet geantwoord op de mail heb zelfs mijn zus laten mailen daar heeft u niet op geantwoord maar goed ik kan vanmiddag dat geld komen halen u moet eerlijk zijn en de auto naar behoren maken was een nep apk.
En wat kan u het schelen waar de 300 vandaan komen? Ik verwacht dat ik veilig de weg op kan maar dat kon niet

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Hee Rambo( rot van buiten mooi van binnen )

Wees gewoon even correct u had een auto gekocht in een lagere prijs klasse en dit was een correcte auto ik zal hier uitleg over geven in dit bericht

U had een Suzuki altijd met een volle automaat en kocht een meriva semi automaat

De apk van de opel
Meriva is gewoon correct
U had geen geld om de auto te kopen vervolgens leent u geld van iemand in de winkel die met u mee was die heel rijk is … ( die moest wel even met de man thuis bellen of ze je 300 mocht lenen voor een week )

Vervolgens had je je sloop auto waar schade tegen aan gereden was deze kon je nog niet inruilen ivm verzekering u vroeg of de auto bij ons mocht staan tot die geregeld was en wij het dan met de sloop konden regelen voor u dit ook gedaan

De sloop heeft ons contant betaald en de envelop ligt gewoon op de zaak dit heb ik u ook meerdere keren mede gedeeld per mail dit staat zwart op wit omdat dit een auto is die niet door ons is in en verkocht maar gewoon service

Blijkbaar waardeer u onze service niet ik vind t nu wel ff goed na t zetten van deze negativiteit van ons dus houden wij de envelop

Daarnaast heeft u u auto keer terug gebracht de banden waren binnen de apk norm en u heeft een semi automaat gekocht u kwam uit een vol automaat dit rijd anders maar dat betekend niet dat de auto slecht is

Vervolgens zie ik dat u u auto elders heeft ingeruild want deze word al te koop aangeboden …

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb onlangs een BMW 1 Reeks bij dit…

Ik heb onlangs een BMW 1 Reeks bij dit bedrijf gekocht. De wagen leek in het begin in orde, maar later ontdekte ik dat de katalysator en de sensoren beschadigd waren. Pas bij hogere snelheden merkte ik dat de auto moeilijk reed. Bij de technische keuring in België is de wagen dan ook afgekeurd. Uiteindelijk heb ik hem naar de garage gebracht en meer dan €1.000 moeten betalen voor herstellingen.

Ik heb dit niet echt bij de verkoper aangekaart, omdat ik begrijp dat zij auto’s inkopen en doorverkopen, en misschien zelf niet wisten dat er een probleem was. Ik vermijd liever discussies.

De reden waarom ik deze review schrijf, gaat over de BPM-belasting. Ik heb €300 betaald en mij werd duidelijk gezegd dat ik dit bedrag zou terugkrijgen zodra de auto in België geëxporteerd en ingeschreven was. Nadat dit gebeurd was, heb ik alle documenten doorgestuurd, zoals gevraagd in PDF, via WhatsApp aan een Turkse medewerker. Sindsdien reageert hij niet meer en heb ik mijn geld nog steeds niet terug.

Voor een groot bedrijf zou €300 geen enkel probleem mogen zijn. Het gaat hier om betrouwbaarheid en het nakomen van afspraken. Ik zal later ook screenshots van ons gesprek delen als bewijs.

27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed geholpen bij de aanschaf van…

Super goed geholpen bij de aanschaf van onze nieuwe auto🥰 ook kregen we een mooie prijs voor onze inruil auto. Vriendelijke ontvangen en professioneel geholpen met alle papieren. Fam. Schiffmacher

25 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer