Auto Op Afspraak Reviews 

360
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 116 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden het personeel uiterst vriendelijk en waarderen de persoonlijke aandacht evenals de vlotte afhandeling van de aankoop. Velen ervaren de communicatie als helder, krijgen duidelijke uitleg en voelen zich goed geholpen tijdens het zoeken naar een geschikte auto. Sommige recensenten waren niet tevreden met de technische staat van de voertuigen en kwamen direct na aankoop ernstige mankementen tegen. Daarnaast meldden verschillende kopers onverwachte defecten en hoge kosten voor herstellingen na de transactie. Ook werd er herhaaldelijk geklaagd over het niet nakomen van gemaakte afspraken en een gebrekkige service bij het melden van problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig en melden zeer uiteenlopende ervaringen. Aan de ene kant zijn sommige... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken overwegend positieve aspecten van het personeel en de uitstekende service. Klanten... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij velen uiterst tevreden zijn over de vriendelijke... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met prijs en kosten. Enerzijds melden sommige consumenten... Toon meer

Customer service

Klanten merken uiteenlopende ervaringen met de klantenservice op. Veel consumenten zijn zeer tevreden en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verkoper en medewerker zijn vriendelijk en de gemaakte afspraken worden netjes nagekomen. Erg prettIg dat de mogelijkheid geboden wordt om buiten kantooruren(op afspraak)een bezoek te kunnen b... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb net een tweede hands auto gekocht bij Auto op Afspraak. De service was snel, helder en we konden goede afspraken maken. Ik ben goed geholpen en heb een fijne auto gekocht waarmee ik vrijw... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Auto gekocht, prima geholpen. Harde onderhandeling, maar er moet ook geld verdiend worden. Belangrijk om verstand te hebben van hetgeen je koopt. Contactgegevens oud eigenaar gekregen, + Verko... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb recent mijn Volkswagen Golf 7.5 GTE gekocht en mijn oude Golf 6 ingeruild bij deze garage, en ik ben ontzettend tevreden over de ervaring. Vanaf het eerste contact voelde alles professioneel... Toon meer



Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

360 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(360)

124 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijke ervaring en zeer onbeschoft!!!!!

Verschrikkelijke ervaring met auto op afspraak. Het zijn vuile leugenaars en bedriegen consumenten met kapotte auto's.

In eerste instantie was alles prima en uiterst vriendelijk. Vanaf het begin zeiden ze dat ik altijd langs kon komen als er iets mis is. Maar na 2 dagen! had ik al problemen met de auto. Toen ik zei dat ik mijn geld terug wilde of een andere oplossing, willen ze niet meer praten.

Het eerste wat hij zegt is "jammer joh, balen he, moet je maar geen auto kopen als je er geen verstand van hebt hahaha ga maar in een hoekje huilen hahaha. Je bent niet de eerste hoor haha". En toen gelijk ophangen. Echt idioot dat je zoiets zegt, terwijl ik alleen maar vroeg hoe we het kunnen oplossen.

De verkoper heeft mijn nummer geblokkeerd en ze reageren op geen enkel bericht. Niet via whatsapp of email. Gestoord dit, nog nooit meegemaakt.

Ik wou dat ik de reviews hier eerder had gelezen en ik kan mij vinden in de andere slachtoffers.

Het gaat hierbij om een kia picanto. Waarschijnlijk komt hij weer met een kul verhaal, maar jij weet inmiddels wel dat jij dit expres doet. mensen oplichten is jouw vak blijkbaar. Snap heus wel dat je geen perfecte auto krijgt, maar ook geen kapotte!

Verschrikkelijk persoon ben jij, jij gaat je karma echt nog een keer krijgen.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Wat verveld om deze ervaring te lezen

Wij erkennen ons niet in dit verhaal zzz

Mocht u toch tot een oplossing willen komen bent u van harte welkom in de winkel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op voor Auto op Afspraak (Leiderdorp)!

Bij de aankoop van een auto bij Auto op Afspraak (AOA) waren er al direct meerdere rode vlaggen 🚩🚩
1. BEPERKTE PROEFRIT – ik mocht alleen een klein rondje om de garage rijden.
2. VERBORGEN KOSTEN – de prijs uit de advertentie werd ineens verhoogd met “afleverkosten”, die nergens vermeld stonden.
3. ONTERECHTE BTW-HEFFING – de prijs in de advertentie had inclusief btw moeten zijn (dat is wettelijk verplicht). Toch werd er achteraf btw bovenop gezet.

Tot op heden (maanden later) heb ik nog steeds geen btw-factuur ontvangen.
Ondanks deze signalen heb ik toch een aanbetaling gedaan en later de auto opgehaald. De auto werd afgeleverd met een nieuwe APK.

DEFECT DIRECT NA AANKOOP
Binnen twee dagen bleek er een groot probleem: de stuurbekrachtiging lekte compleet leeg. Eerst dacht ik dat er simpelweg vloeistof ontbrak, maar na het bijvullen was het de volgende dag weer leeg. Bij nader onderzoek bleek er een forse scheur in de slang te zitten – het spoot er letterlijk uit bij het draaien van het stuur.
Ik heb dit bij AOA gemeld, maar in plaats van hulp kreeg ik te horen dat ik op een ander moment moest terugkomen. Dat wekte bij mij geen vertrouwen. Uiteindelijk heb ik het in mijn eigen garage laten repareren (kosten: ca. €300 incl. btw). AOA weigerde zelfs maar een deel van de kosten te vergoeden.

ANDERE GEBREKEN
• De ruitenwissers bleken ook totaal versleten en moesten direct vervangen worden.
• De APK bleek ondeugdelijk: zowel de lekkende stuurbekrachtiging als de ruitenwissers hadden tot afkeur moeten leiden, maar waren gewoon goedgekeurd.

CONCLUSIE
Ik raad iedereen aan om goed de recensies te lezen voordat je met dit bedrijf in zee gaat. Er zijn opvallend veel negatieve ervaringen. Misschien heb je geluk, maar de kans op pech is groot.
Belangrijk om te weten: AOA rekent btw terwijl dat niet mag en weigert een btw-factuur te overhandigen. Zelfs na herhaald aandringen en dreigen met melding bij de Belastingdienst heb ik niets ontvangen.
Achteraf heb ik, na reparaties, wel een prima auto. Maar AOA heeft zijn wettelijke verplichtingen verzaakt door:
• een misleidende advertentieprijs te hanteren,
• gebreken te verzwijgen,
• en een dubieuze APK-afgifte te accepteren.

Ik schrijf zelden reviews, maar ik voel me verplicht dit te delen. Dit bedrijf maakt het wel erg bont – en ik ben helaas niet de enige die dit zo ervaren heeft.

31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sloopauto's

Bij deze oplichters kan je alleen maar een sloopauto kopen en en ze denken alleen maar aan het geld want zelfs aan gehandicaptenmensen hebben ze schijt aan of je nou gezond bent of niet Dat maakt hun geen bal uit. Herinner je de Mercedes c-klasse uit België geïmporteerd niet deurde koppeling plaat kapot het vliegwiel moeten vervangen roetfilter moet vervangen worden. nieuwe voorbanden en niet gekeurd. Een gemoedkoming van jullie zat er niet in. Jullie zullen een navigatiesysteem uit een andere Mercedes halen en die in mijn auto plaatsen dat is compleet de oplichting en verkopen de goede spullen weer door op Marktplaats. Volgens het wetboek is dit oplichting.

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Beste

Wat vervelend om te horen
Kunt u aangeven om welke auto dit gaat zodat we een gepaste reactie kunnen geven

Zover wij kunnen herinneren is er geen gehandicapt iemand geweest die bij ons een auto heeft gekocht

Hopend op u reactie dat we tot een gepaste oplossing kunnen komen

Mvg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke Vw Up gekocht

Wij hadden ons natuurlijk wat ingelezen in de reviews. Maar ik kan mij niet hierin vinden. Het ligt er natuurlijk ook aan in wat voor prijsklasse je een auto koopt en wat je verwachtingen zijn..

Volkswagen Up gekocht bij dit bedrijf. Communicatie verliep soepel en alles werd helder uitgelegd.

Snel een proefritje gemaakt en verkocht!
Zéér tevreden over de auto!

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen 1 ster waard

Geen 1 ster waard. Deze mensen zijn fraudeurs! Als je graag opgelicht wilt worden met een neppe apk en een sloop auto, dan moet je vooral naar Auto op Afspraak gaan.

Mensen deel je echte ervaringen met deze "verkopers".

Het is overduidelijk dat alle positieve reviews nep zijn, je ziet duidelijk dat het door chatgpt is geschreven.

Ik ben opgelicht en ik blijf daarbij, feit dat hij mijn nummer blokkeert en ik elke keer anoniem moet bellen zegt al genoeg. Heb geen 1 verkeerd woord gezegd, maar hij wilt niet helpen omdat hij weet dat hij het geld al heeft.

Heb ook genoeg bewijs op de whatsapp, stappen worden ondernomen. Ik raad het u ook aan om stappen te ondernemen als u ook bent opgelicht, hoe meer hoe beter

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima ervaring

Vandaag mijn Maserati Ghibli opgehaald. Alles is keurig volgens afspraak verlopen. Eerst een keer (op afspraak) bij het bedrijf langs gegaan om de auto te bekijken. Kevin was keurig op tijd en nam de tijd om de auto te laten zien. Helemaal niet opdringerig of te proberen een snelle deal te sluiten.

Een week later een afspraak gemaakt voor een proefrit. Alles verliep prima. Redelijk bedrag gekregen voor mijn inruilauto. Ook zijn collega is vriendelijk en behulpzaam.

Verwacht geen blinkende showroom met dure Italiaanse koffie. Gewoon een autohandelaar waar je ook zelf je huiswerk moet doen.

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auto gekocht ze hebben gezegd dat ze…

Auto gekocht ze hebben gezegd dat ze apk doen voor 300 euro extra ze hebben fake apk gedaan niks veranderd aan de auto en auto heeft heel veel problemen waardoor ik moest heel veel geld betalen om te maken fake mensen fake apk keuring station liegen ze over alles pas op voor je geld

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden met mijn aankoop en de service!

Ik heb recent mijn Volkswagen Golf 7.5 GTE gekocht en mijn oude Golf 6 ingeruild bij deze garage, en ik ben ontzettend tevreden over de ervaring. Vanaf het eerste contact voelde alles professioneel en betrouwbaar aan. De hele deal werd snel en soepel afgehandeld, zonder gedoe of verrassingen.

Wat me vooral opviel, was de persoonlijke aandacht: ik voelde me echt serieus genomen en kon al mijn vragen stellen. Het gaf me vertrouwen dat ik bij de juiste plek mijn auto kocht. Kortom, een garage waar je op kunt vertrouwen en die klantgericht te werk gaat. Ik kan deze garage absoluut aanraden!

10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier geen auto

Koop hier geen auto
Oplichters die je leugens en een kapotte auto verkopen

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Beste welke auto heeft u gekocht een kenteken a.u.b.

Zodat we een reactie kunnen plaatsen op u ervaring

En kunnen we praten over een oplossing ?

Mvg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aankoop mercedes

Vandaag mijn mercedes op kunnen halen bij kevin.ik moet eerlijk zeggen heeft al zijn beloftes waargemaakt hield mij netjes tel op de hoogte wanneer hij klaar zou zijn .ik kwam aan en kevin was keurig op tijd auto stond er netjes gewassen bij en zoals hij beloofd had nw apk en accu.de auto rijdt als nieuw. Kevin nogmaals bedankt voor het leveren van een mooie auto.

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kia EV3

Fred v berlo
Hallo hier een bericht van mij
Ik heb ook een auto gekocht bij auto op afspraak
Ik had eerst de reverentie bekeken voor ik er heen ging ja stonden geen leuke berichten in.
Maar toch gegaan want de auto stond ons wel aan
De gesprekken gingen goed
Auto gekocht
Maar er moest nog vanalles geregeld worden vanuit de garage
Nou ik moet zeggen dat ik een beetje verbaasd ben hoe goed Kevin het voor ons geregeld heeft.
Ook achteraf top kerel wij zijn blij met de aankoop
Groetjes Fred

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Hee Fred

Bedankt voor t plaatsten van jou ervaring met ons

Het was van beide kanten een leuke deal en wederzijds alle afspraken nagekomen zoals het hoort

Veel plezier en succes met de auto

Groetjessss

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

topservice!!

topservice!!! kevin is eerlijk, betrouwbaar en denkt echt met je mee.
auto perfect afgeleverd en alle afspraken nagekomen.
zeker een aanrader.

en voor alle boze reacties die hier ook staan, (en ik wil niemand tegen het zere been stoten) je kan niet verwachten dat een auto van 1500 euro uit 1990 perfect is, daar kan altijd iets mee gebeuren en ja, ook na een week. Dat kan niemand voorspellen van te voren.

ik ben zeer tevreden met mijn aankoop en ik kom zeker weer terug.

2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Hee mr crypto bedankt voor t leuk zaken doen en t delen van je ervaring

Veel rij plezier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ben opgelicht door vuile bloedhond…

Ben opgelicht door vuile bloedhond Martijn, ik moest 500 euro aanbetalen en kon de volgende dag de Peugeot 308 komen ophalen omdat ze de de papieren moesten zoeken.. ik wil naar huis rijden en volgende dag afgesproken om 4uur smiddags maar kwamen niet opdagen en mijn nummer geblokkeerd....

10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Beste

Sorry maar er werkt bij ons geen Martijn
En wij hebben de laatste 3 maanden geen Peugeot 308 verkocht

Kunt u het kenteken sturen dan kan ik controleren of het om een auto bij ons ging en kijken voor een oplossing

Anders als u bij het verkeerde bedrijf bent graag de ervaring verwijderen en bij de juiste plaatsen

Mvg

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer