Auto Op Afspraak Reviews 

360
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 116 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden het personeel uiterst vriendelijk en waarderen de persoonlijke aandacht evenals de vlotte afhandeling van de aankoop. Velen ervaren de communicatie als helder, krijgen duidelijke uitleg en voelen zich goed geholpen tijdens het zoeken naar een geschikte auto. Sommige recensenten waren niet tevreden met de technische staat van de voertuigen en kwamen direct na aankoop ernstige mankementen tegen. Daarnaast meldden verschillende kopers onverwachte defecten en hoge kosten voor herstellingen na de transactie. Ook werd er herhaaldelijk geklaagd over het niet nakomen van gemaakte afspraken en een gebrekkige service bij het melden van problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig en melden zeer uiteenlopende ervaringen. Aan de ene kant zijn sommige... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken overwegend positieve aspecten van het personeel en de uitstekende service. Klanten... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij velen uiterst tevreden zijn over de vriendelijke... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met prijs en kosten. Enerzijds melden sommige consumenten... Toon meer

Customer service

Klanten merken uiteenlopende ervaringen met de klantenservice op. Veel consumenten zijn zeer tevreden en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verkoper en medewerker zijn vriendelijk en de gemaakte afspraken worden netjes nagekomen. Erg prettIg dat de mogelijkheid geboden wordt om buiten kantooruren(op afspraak)een bezoek te kunnen b... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb net een tweede hands auto gekocht bij Auto op Afspraak. De service was snel, helder en we konden goede afspraken maken. Ik ben goed geholpen en heb een fijne auto gekocht waarmee ik vrijw... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Auto gekocht, prima geholpen. Harde onderhandeling, maar er moet ook geld verdiend worden. Belangrijk om verstand te hebben van hetgeen je koopt. Contactgegevens oud eigenaar gekregen, + Verko... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb recent mijn Volkswagen Golf 7.5 GTE gekocht en mijn oude Golf 6 ingeruild bij deze garage, en ik ben ontzettend tevreden over de ervaring. Vanaf het eerste contact voelde alles professioneel... Toon meer



Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

360 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(360)

124 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste auto gekocht bij dit bedrijf

Mijn dochter heeft daar haar eerste auto gekocht. Een Peugeot 108. Kosten 6000 euro. Bij het maken van de koop werd er gezegd dat de auto wel een beurt moest hebben. Kosten 495 euro. Ook de vloermatten waren dusdanig versleten dat het gewoon gevaarlijk was om er mee te rijden. Dus er zouden ook nieuwe vloermatten geleverd worden. Bij het ophalen van de auto, was er geen rekening van de beurt, dat was zogenaamd zwart gedaan waardoor er geen rekening van was. Ook geen vloermatten die zouden opgestuurd worden. Dat kon alleen wel een klein maandje duren want ze moesten besteld worden. Op zich was dat al raar. Maar het had waar kunnen zijn. Na een maand geen deurmatten. Gebeld maar ze waren er nog niet, konden elk moment geleverd worden. Wat zwak van zo'n bedrijf. Nu naar bijna 2 maanden nog steeds geen deurmatten. Twijfel nu ook aan de beurt die gegeven zou zijn. Ik kan niemand aanraden om bij dit bedrijf zaken te doen. Afspraken worden niet nagekomen.

Zo zie je wat voor bedrijf het is. Zo'n reactie had ik wel verwacht. Het gaat over matten van 30 euro. Eerlijkheid duurt het langst zullen we naar zeggen. Bedankt voor jullie reactie.

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Wat een sukkel johhh

Je stuurt mij vanochtend een mail waarin ik aangeef dat wij dit besteld hebben in een partij en t nog niet binnen is maar dat je anders ze kan komen halen dat ik ze haal uit een auto bij ons

Je krijgt t maar he als t dan te lang duurt is t wel heel makkelijker om negatief te uiten richting ons

Daarnaast is de beurt wel degelijk uitgevoerd hier is gewoon een factuur van dat ze vergeten zijn de service interval te resetten is slordig maar betekend niet dat het niet gedaan is maar goed bij deze kom ik wat betreft de voeten matten de afspraak niet na want als u ons toch zo aanvalt online bekijk je t maar

Mazzel

En benoem even de feiten je hebt niks extra’s betaald voor een matten set je krijgt dit gewoon gratis maar wel na ontvangst van onze levering als dit u te lang duurt en je belt ons we reageren netjes je mailt ons we reageren ook

En dan ga je er na een review zetten om ons te kak te zetten het gaat dan niet om de 30 euro maar principe dan zeggen wij zoek t maar uit

Je bent toch super zielig en kansloos als je in de ochtend mailt en reactie krijgt en dan later nog even een review schrijft

Wij kunnen zeggen van hier heb je 30 euro en opgelost maar waarom heb ik dan die partij bestelen en u heeft ons nu toch al zwart gemaakt en dan ook zeggen zou hier nooit een auto kopen … heb je een Slehxte auto gekocht zijn er mankementen aan … nee want anders had u zich wel daarmee gemeld toch

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bij deze dealer een Mercedes…

Ik heb bij deze dealer een Mercedes Vito uit 2008 gekocht.
21% BTW
Ik krijg mijn geld nog steeds niet terug.
Ze kijken niet naar mijn telefoon, ze behandelen me heel slecht.
Ik heb hen alle documenten in volledige gereedheid toegestuurd.
Er is nog geen antwoord.
Het is inmiddels een maand geleden en ze hebben het geld nog steeds niet terugbetaald.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Geen zaken meedoen. Onbetrouwbaar. Auto met mankementen en service nul. Valt daarna geen goed gesprek mee te voeren.

10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne en super snelle service door…

Fijne en super snelle service door Kevin en collega’s.
Mijn tweede auto hier vandaan en vooral de service na de verkoop vind ik erg fijn! Krijg snel reactie op mijn vragen.

Blij met mijn auto van auto op afspraak.

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters.

Oplichters.. Vertrow me en geen moeite instoppen om daar naartoe te gaan. Zegt in adertentie kom voor een proefrit en jij mag geen profrit maken hahaha grappige bedrijf en slechte zaak... Auto kopen zonder proefrit maken.

-Antwoord op eigenaar reactie: als je mijn naam ging googlen, wie is de mafkees dan!
De klant mag alles testen yo prutser
De andere recenties laten iedereen zien wie is eerlijk en wie liegt. Toen ik weg liep jij, zei ik tegen jou : succes met het verkoop met hand geven, jij noemde mij niet serieus en gek! En geen hand opterug gegeven! Een verkoper noemt een koper gek! Serieus meneer kijk even meer naar je gedrag met klanten en geef respect aan mensen.

7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Ff serieus ik heb je naam gegoogle

Jij heb vandaag met onze kia picanto automaat proef gereden en hoorde een geluidje tijdens de proefrit die wij niet hoorde ik heb toen gezegd dat ik u niet serieus neem en dan ga je ons oplichters noemen …

Maar ik zal ook even negatieve berichten over u persoonlijke naam zetten want dit slaat natuurlijk nergens op Mafkees

Wij hebben geen moeite als iemand een negatieve recensie schrijft maar blijf wel eerlijk en correct

En als de auto geen match met u verwachtingen is hoef je ons geen oplichter te noemen

Je hebt ruim 20 minuten naar de auto gekeken voor we gingen rijden je ging eerst nog de Bluetooth testen … haha Mafkees

En klopt wij noemen jou 2x maf… jij noemt ons een oplichter gewoon eerlijk omschrijven en niet liegen over de situatie

Nee we hebben niet gezegd dat je gek bent maar dat het gek is dat je zegt iets te horen en dat dat niet klopt

Maar gezien t feit dat je hier ook gebrekkig Nederlands praat zal je dat ook wel verkeerd hebben. Begrepen

Maar waarom respect hebben voor iemand die een geluid hoort die er niet is en zegt niet te mogen proefrijden maar wel gereden heeft …

En ja we Google je naam om te zien welke klant de reactie schrijft en dat we daar op kunnen reageren Mafkees

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lijkt geen interesse te hebben in het…

Lijkt geen interesse te hebben in het verkopen van een auto… meerdere malen geprobeerd contact te maken maar geen gehoor

Gelukkig maar als ik het hier lees … heb elders alsnog een mooie auto kunnen kopen

Bedankt dat jullie niet gereageerd hebben dit heeft mij weer een mogelijke miskoop bespaard

5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarschuwing: Koop Hier Nooit Een Auto – Ze Zijn Oplichters!

Ik waarschuw iedereen om hier absoluut geen auto te kopen. Ze verzwijgen belangrijke informatie over de staat van de auto en behandelen klanten onbeschoft. Ik ben er helaas ingetrapt, maar ik wil niet dat anderen hetzelfde overkomt. Dit bedrijf is niet te vertrouwen en handelt op een manier die ik als oplichterij beschouw. Gun jezelf deze ellende niet en zoek je auto ergens anders!

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Wat vervelend om te horen kunt u wat specifieker zijn om welke auto het gaat en welke prijs klasse

Mocht u willen dat wij mee denken in oplossingen kunt u contact met ons opnemen

Zou je ook jou definitie van onbeschoft kunnen uitleggen zodat we hier op kunnen reageren

Excuus voor het onbeschofte gedrag alvast

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mensen koop hier nooit een auto

Mensen koop hier nooit een auto
Wij hoop stappen verder rechtzaak komt steeks dichter bij

Bpm vragen wat niet mag
Onderhoud historische vervalsen
Voor liegen dat 2 eigenaar heeft gehad

Dat dealer onderhouden dat niet waar Bewijs via kia dealer
Ga zo even door wij hebben alles uit gezocht gaan zorgen dat zaak snel gaat sluiten groot oplichter

O ja als iets zecht via wasapp of beld
Krijg grote bek kom wel.even opzoeken moet komen oplichter en blokkerd je dan op wasapp

Gaan vol te gemoet of dat zielig man ?kevin) op rechtbank verschuind

Mensen kijke reactie van deze zielig oplichter

24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Op Afspraak

Antwoord van Auto Op Afspraak

Kan je het ook in goed correct Nederlands

Jezus wat ben jij een zielig manneke weer thuis gepest door de vrouw en ga je dan hier weer beginnen

We zien elkaar zeker in de recht bank wij zien dat met smart tegemoet
Neem je wel een tolk mee anders kunnen de u niet verstaan


Volgens mij is een oplichter iemand die niet levert of een ondeugdelijk product verkoopt

Wij hebben meteen gereageerd dat u de auto bij ons moet brengen en wij een diagnose maken maar dat wilde u niet ook hebben we extern transport aangeboden dit wilde u ook niet
Ja dan krijgen wij ook de kans niet iets op te lossen daarna ging een vriendin van u zich er mee bemoeien en ging u ons zwart maken via recensies ja dan is t wel keer klaar toch

Maar nog steeds geld zorg dat de auto bij ons komt en kunnen we na diagnose kijken voor een oplossing

Onderhoud historie is u netjes geleverd

Verder zullen wij hier niet meer reageren

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aankoopkeuring

Ik werd goed ontvangen als aankoopkeurder. Dit zegt veel over een bedrijf, ze hadden letterlijk niets te verbergen. Kreeg de sleutels mee van beide auto’s en kon vrij mijn gang gaan. Ook kon ik bij de bevriende Bosch Car Service garage om de hoek terecht om de autos te inspecteren op de brug.

Uitkomst van de beide aankoopkeuringen: nette wagens die dealer onderhouden waren en van de eerste eigenaar.

Mooie zaak! Vriendelijke mensen die meedenken en geen arrogante houding hebben ondanks de peperdure wagens die ze er tussen hebben staan.

Wellicht tot een volgende keer!

Groeten

PRO Aankoopkeuringen

22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

Prima service! Komt z’n afspraken goed na. Bedankt voor de mooie Polo.

22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters. Mensen koop geen auto bij hun

Kevin is een grote oplichter en onbeschoft.
We hebben een auto gekocht. telefonisch was meneer erg aardig omdat hij dan nog geld moet ontvangen. De auto was niet zoals hij had omschreven. Mankeerde achteraf van alles en nog wat aan. Telefoontjes en appjes worden niet beantwoord.

19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede prijs/kwaliteitverhouding

De gewenste auto op zondag kunnen bezichtigen, proefrit gemaakt en verkoper nam alle tijd voor ons. Auto heeft gebruiksporen en enkele kleine storingen/defecten, maar wat wil je van een auto die 20 jaar oud is... daar was de prijs ook naar. Ik rijd nou een week in deze auto en prijs/kwaliteitverhouding lijkt mij dus redelijk in orde. Ik heb er een zeer mooie auto aan en kan de meeste storingen zelf verhelpen, dat bespaart mij geld om eenzelfde dure auto aan te schaffen die tiptop is orde is. En ook dan moet maar blijken dat er geen storingen naar boven komen... een handelaar kan immers ook niet alles voorzien!

15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Donderdag 06-03-25 Renault Kangoo na…

Donderdag 06-03-25 Renault Kangoo na eerder aankoop opgehaald bij Auto op afspraak we zijn er erg blij mee en is zoals beschreven ook in werkelijkheid.
Leuk en goed contact gehad met Kevin is altijd bereikbaar en belt anders zelf terug.
Zal er zeker weer terug gaan of aanbevelen.
Kevin Bedankt voor de service Mart.

6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grote keus met auto's in alle…

Grote keus met auto's in alle prijsklassen.
Snelle handelaars en nog nonsens.
Doen wat ze zeggen.
Auto's zijn scherp geprijsd en veelal in goede staat.
Hebben er een opel gekocht die als nieuw rijdt.
Ga er zeker nog eens terug.

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Auto gekocht, maar afwikkeling inruilauto zeer slecht

Auto gekocht; was oké. Verdere afwikkeling bij inruil was abominabel. Eigenaar was wel vlot toen er betaald ging worden voor de gekochte auto, maar niet met afgeven van het vrijwaringsbewijs. Na vele dagen en vele telefoontjes en appjes, waarop soms helemaal niet gereageerd werd, en na dreiging en uiteindelijk gebruik makend van rechtsbijstands verzekering en medewerking van zowel RDW als verzekering, uiteindelijk de inruilauto van mijn naam gekregen. Vrijwaringsbewijs nog steeds niet ontvangen, maar ben wel van de sores af. Eigenaar garage moet leren zich aan de wettelijke verplichting te houden.

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer