Autocentralen Reviews 

Vi har gennem hele forløbet med køb af ny bil, fået god service og rådgivning fra Nicklas hos Autocentralen i Viborg.

Jeg har over de seneste to uger haft skrevet to emails til autocentralen i Kolding og de besvarer ingen af mine emails. Det er virkelig dårlig behandling af kunderne at man ikke engang vil besvare emails

Dejlig service, hurtig betjening og en venlig og ærlig sælger.

Jeg har netop købt den helt nye Cupra Born VZ (2027-modellen) igennem Lasse Dahl Pedersen, og jeg kunne ikke være mere tilfreds med hele forløbet.
Fra første samtale har Lasse ydet en fuldstændig sublim service. Han er utrolig professionel, nede på jorden og har haft fuldstændig styr på alle detaljerne omkring den nye opdaterede VZ-model – lige fra de nye teknologiske opgraderinger til leveringen. Man mærker tydeligt, at han brænder for det, han laver, og han har gjort hele bilkøbet fuldstændig trygt og ukompliceret.
Selve bilen er en absolut drøm at køre i. Den nye VZ-model leverer fantastisk performance, og det opdaterede interiør og infotainmentsystem spiller bare maks.
Hvis du overvejer en ny Cupra (eller bil generelt), kan jeg kun give Lasse min varmeste anbefaling. Det er her, man skal handle bil, hvis man vil have service i absolut topklasse!
Tusind tak for handlen, Lasse – vi ses helt sikkert igen en anden gang!

Mest arrogante og ligeglade værksteds folk. Hamrende ubarmhjertige og uhjælpsomme. Værste service nogensinde. Find et andet sted og få hjælp til din bil.

Jeg havde en Renault der havde motorproblemer. Jeg fik bugseret bilen med reb til nærmeste værksted (Autocentralen Vejle).

Jeg ringer og spørg om hjælp til bilen dagen efter.
Jeg bliver mødt af en uforstående og fuldstændig ligeglad mand i røret.

“Jamen der er jo en Renault, det sælger vi sgu ikke her”. “Amen jeg har andre ting at se til”. “Vi har travlt nok i forvejen med vores egne ting”. Jeg er ikke sikker på jeg overhovedet har tid til at se på din bil før om flere uger, og først derfra skal den laves, så ja, måske nogle måneder”. “Ved du hvad, jeg har ikke tid til det”. “Jeg regner med du finder nogen der kan afhente den bil, også finder du et andet sted den kan blive lavet, skal vi ik’ sige det”.

Jeg måtte bestille autohjælp og fik den flyttet til Autohuset Vestergaard i stedet. Her var servicen og forståelsen i top. Det kiggede på den hurtigt, kom med et passende overslag og fiksede bilen.

Købte en Skoda Elroq ved autocentralen i vejen.
Købte ved Kristian. Svarede med det samme på sms / mail. Godt forløb hele vejen. Anbefaler 100%

Super god service, bilen var kaldt ind fra producenten til et tjek af bremsen. Og fik god behandling både ved telefonen, aflevering af bilen, samt da den blev hentet.
Pluds man fik en video hilsen fra mekanikeren, som fortæller hvad der er lavet og fulgt op på

Efter påkørsel af et rådyr skulle min bil repareres. Autocentralen skulle bruge 3-4 dage på at lave den.

Dag 5 har jeg endnu ikke hørt noget. Jeg ringer til dem for at høre, hvornår jeg kan hente min bil. Det kan jeg så ikke. De skal bruge 4 dage mere på bilen, altså hen over weekenden, og helt frem til onsdag i ugen efter.

Ingen har kontaktet mig for at fortælle dette.

Jeg skulle bruge min bil med cykelanhænger i weekende. Det kan jeg ikke. Nu er mine cykler strandet et sted, hvor jeg ikke kan få dem hjem før i næste uge 😤

Udover dette havde jeg en aftale om at få min bil til service på tirsdag. Denne aftale skal nu også rykkes.
En ting er, at I skal beholde min bil noget længere end aftalt, men at I ikke ringer og informerer mig, så jeg kan tage mine forholdsregler. Det er under al kritik.

Meget dårlig service fra jeres side 😞

De giver altid kompetent service og rådgivning. Har altid fået rigtig go service af Kasper v plet. En klar anbefaling her fra

Mvh Glenn

Autocentralen Vejle!
Magen til dårlig service skal man lede længe efter.
23/4 lyste en advarselslampe gult i min Skoda- fejl på gearvælger.
Kontakt til Skoda Vejle, får at vide, at den første ledige tid var 2/6!
Jeg synes det er utrygt at køre med en advarselslampe aktiveret i 1 ,5 md, og spurgte derfor om hvad der kunne ske.
Fik at vide at jeg risikerede at bilen ikke ville skifte gear, trods det kunne jeg ikke få en tidligere tid!
Heldigvis forsøgte jeg så i Kolding, hvor de tog bilen ind til undersøgelse efter 3 dage, og reparerede den ugen efter, på overarbejde.
Fin service!
Fornyligt skulle jeg så have tid til ordinær service, som min bil selv havde erindret mig om.
Atter var det ventetid på nu 5 uger, og når man skal bruge sin bil til feriekørsel, kan det være svært at holde sig inden for de anbefalede kilometergrænser.
Det er simpelthen for dårligt, uagtet at der er travlhed, at de skal være så lang ventetid på almindelig service, og i særdeles hed når en advarselslampe lyser.

Svar på tilbagemelding:
Betyder det, at man ikke kan regne med de meldinger, som bilen giver, men selv skal holde regnskab med seviceintervaller?
Betyder det også, at man må leve med en risiko på en ferietur, pludseligt ikke kan benytte bilen, fordi gearet låser, til trods for, at man har anmodet den autoriserede forhandler om hjælp?

Jeg er dybt skuffet over min oplevelse hos Autocentralen.

For ca. 50.000 km siden fik jeg udskiftet koblingen på min VW Touran med DSG-gearkasse hos Autocentralen. Nu er koblingen allerede defekt igen, hvilket jeg finder helt uacceptabelt efter så relativt kort en levetid.

Da jeg kontaktede Autocentralen, blev jeg præsenteret for et nyt tilbud på ca. 17.000 kr. til reparation. Deres eneste imødekommenhed var en rabat på 5 %, hvilket jeg finder under al kritik i en situation, hvor en så dyr reparation ikke har holdt længere.

Det mest skuffende er ikke engang regningen, men den manglende vilje til at tage ansvar eller vise forståelse for problemet. Når man vælger et autoriseret værksted og betaler for en omfattende reparation, forventer man også, at arbejdet holder, og at værkstedet står bag deres arbejde, hvis der opstår problemer efter forholdsvis få kilometer.

Jeg sidder tilbage med følelsen af, at man som kunde står alene med regningen, uanset hvor kort tid en større reparation holder. Det er bestemt ikke den kundeservice eller ansvarsfølelse, jeg forventer af et professionelt værksted.

Kan desværre ikke anbefale Autocentralen på baggrund af denne oplevelse.

Alle aftaler bliver overholdt
😀 en fantastisk service smilende og venlige mennesker ved skranken

Autocentralen i Ishøj, i en liga for sig selv, og det kan jeg med sindsro sige, da jeg har prøvet flere forskellige Skoda-værksteder.
Ring til dem, og allerede der går det op for dig at det her er anderledes og går du ind af døren bliver du bekræftet.
Hurtig smilende betjening og de er beviset på at man også godt på et stort sted kan være kundefokuseret med nærvær.
Ifm med en reparation på min bil, tilbød de mig en lånebil som var en el i stedet for benzin som jeg har, det er der ikke noget usædvanligt i, men det usædvanlige bestod i at chefen ringede til mig lørdag morgen og spurgte om alt var som det skulle være med lånebilen. Hvis det ikke det vidner om kundefokus...
Så et værksted der går det ekstra skridt hvor tingene er altid er i orden.
Største anbefalinger herfra.

Min Cupra Tavascan fik idag foretaget en garanti reparation. En styreenhed skulle udskiftes.
Alt godt indtil jeg åbnede bagdøren efter at have fået nøgler og skulle til køre hjem. Plasten i begge sider på bagsædet var blevet totalt ødelagt af lange dybe ridser og bagsædet var kun monteret løst??. Forelagt sagen erkendte Autocentralen straks fejlen. Det er dog utroligt at en udlært mekaniker med bare lidt faglighed ikke erkender at MK har ødelagt dele på kundes bil. Færdigmelder og håber kunden ikke opdager skaden :(

Meget forståelig sælger nede på jorden og super hjælpsomme hos Autocentralen Kolding

Forfærdelig oplevelse.
Købte bil oktober 2025 - Autocentralen Kolding.
Fejl i partikelfilteret.
D. 31 januar 2026 giver jeg Autocentralen Kolding besked. Efter flere forsøg på at få det ordnet, ender de med at skifte partikelfilteret. Problemet opstår igen ugen efter og nu begynder bilen ikke at kunne holde på væsken i ekspansionsbeholderen. Vi står med to fejl og ingen hjælp at hente. Istedet bliver vi tilbudt at sælge dem bilen igen til 60.000 kr. mindre end hvad vi gav for den. Vi fik den presset så tabet lød på 30.000 kr. + stiftelsesomkostninger. Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos dem.

Utrolig dårlig oplevelse med Autocentralen i Vejle. Vi havde booket en prøvetur i en brugt bil og vi er meget interesserede i den. Da vi kommer tilbage fra prøveturen bliver bilen straks overtaget af andre som skal prøvekøre, så vi går direkte ind til en sælger og starter en dialog om bilen med diverse spørgsmål og giver besked om, at vi er meget interesserede. Kort tid efter kommer bilen tilbage og vi aftaler med sælger, at vi lige går ud og kigger den igennem igen (for lige at tjekke for stenslag, ridser osv.) og vil komme tilbage og snakke igen. Da vi så er ude og kigge på bilen, kommer en anden medarbejder hen og skal skifte nummerplader og siger til os, at han tror den er solgt. Det forstår vi absolut ikke, da det max er 5 minutter siden vi havde samtalen med sælgeren. Vi får fat i ham og han siger "ja, den er godt nok lige blevet solgt" - åbenbart til personen, som havde prøvekørt den EFTER os. Vi er faktisk lidt i chok og forstår ikke hvorfor sælgeren ikke har informeret os om, at der nu er kommet et tilbud på køb af bilen og om vi i så fald gerne vil slå til. Vi føler os SÅ dårligt behandlet og fuldstændig til grin. Det må være rimeligt, at man får 5 minutter til at kigge på en bil til 230.000 kroner inden man siger ja til et køb. Havde vi bare fået af vide fra starten af dialogen med sælgeren, at der var rift om bilen og vi simpelthen måtte tage en beslutning på stedet, havde vi haft forståelse for det. Jeg kan slet ikke forstå, at man kan finde på at drive kundeservice på den måde. Det er fair at man ikke "kan reservere en bil", som sælger forklarede, men at man ikke engang kan få 5 minutter til at kigge på bilen og træffe en beslutning, det synes jeg er under al kritik. Vi fik ingen undskyldninger eller noget som helst, ikke engang et tilbud om at hjælpe med at finde en anden bil. Jeg kan derfor på ingen måde anbefale dette sted, desværre.

Køb af ny bil i Januar, som lige er leveret ☆ Vi er blevet vejlet i både køb og udlevering af Søren K. Fra Autocentralen i Horsens på den aller bedste måde, simpelthen service i topklasse ☆ Han kunden og hans forståelse af vore behov er bare i top. Han kunne enda huske personlige ønsker ☆ 1000 TAK for det Søren ☆

⸻

En stor anbefaling af Autocentralen – og især til Denis ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi har leaset den skønneste Cupra Tavascan, og det har været en virkelig god og tryg oplevelse hele vejen igennem. For os har det betydet meget at møde en som Denis, der tager sig tid, er nærværende og virkelig går op i, at man føler sig godt behandlet.

Han har været utrolig imødekommende og tålmodig, og forklarede alt omkring bilen på en måde, så vi følte os helt med – uden at det blev for teknisk eller forhastet. Det gjorde en stor forskel for os.

Man mærker tydeligt, at der bliver lagt hjerte i det, og at kundeservice ikke bare er noget, man siger – men noget, man gør.

Vi gik derfra med en rigtig god mavefornemmelse og glæde over både bilen og hele oplevelsen. Vi kommer helt sikkert igen næste gang, vi skal skifte bil.

Tusind tak for den måde, du tog imod os på – det gjorde hele forskellen! 🚗✨

Kæmpe anbefaling til Autocentralen i Vejle – og især til Denis! ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi fik leveret vores nye bil i dag, og servicen har været helt i top fra start til slut. Denis har været utrolig professionel, imødekommende og virkelig god til at forklare alt omkring bilen, så vi følte os helt trygge gennem hele processen.

Man mærker tydeligt, at han går op i god kundeservice og i at give kunderne en god oplevelse. Det er ikke sidste gang, vi handler bil hos Autocentralen i Vejle.

Stor tak for en fantastisk oplevelse og for at gøre leveringen af vores nye bil til noget helt særligt! 🚗👏