autohaus24 Reviews 

Die Mitarbeiter waren freundlich und der Kontakt war angenehm. Mit dem Kauf selbst bin ich jedoch enttäuscht.

Ich habe das Fahrzeug für 17.990 € gekauft. Bereits am Tag nach der Übergabe erschien im Bordcomputer die Meldung, dass in 19 Tagen ein Service fällig ist. Bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse hätte ich erwartet, dass ein unmittelbar bevorstehender Service vor dem Verkauf durchgeführt wird.

Ich möchte diese Erfahrung teilen, damit sich andere Käufer vor dem Kauf über den Wartungszustand informieren und gegebenenfalls nachfragen. Freundlicher Service allein reicht aus meiner Sicht nicht aus – Transparenz über den technischen Zustand des Fahrzeugs gehört ebenfalls dazu.

Absolute Katastrophe. Mehrfach Abholtermine nicht eingehalten. Sehr schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit. Absolute Frechheit. Unverschämtes Nachverhandeln vor Ort. Preis wurde dann günstiger weil man keine Lust mehr hatte auf so einen Kindergarten. Finger weg von Privatautos24!

5/5 Sterne – Absolute Empfehlung!Ich habe vor Kurzem mein neues Auto in diesem Autohaus gekauft und bin absolut begeistert. Die Beratung war professionell, freundlich und unaufgeregt. Die gesamte Kaufabwicklung lief schnell und reibungslos ab. Das Fahrzeug wurde mir in einem makellosen Zustand übergeben. Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service!

Wir sind schlicht fassungslos und maßlos enttäuscht von Autohaus24. Wir hatten uns ein Fahrzeug gezielt ausgesucht, uns auf die Angaben in der Anzeige verlassen und sind dafür sage und schreibe fünf Stunden angereist. Erst vor Ort erfuhren wir, dass das Fahrzeug gleich zwei Unfallschäden hatte! 😠

Das eigentlich Unfassbare: Diese Information war für uns bei der Online-Suche vorher nicht erkennbar. Es gibt keinen vernünftigen Filter, mit dem man Fahrzeuge mit Unfallhistorie von vornherein ausschließen kann. Als Käufer sucht man also sorgfältig nach einem passenden Fahrzeug, fährt unter Umständen hunderte Kilometer – und steht dann vor Ort plötzlich mit einer Unfallhistorie da, von der man vorher nichts wusste.

Wir waren wirklich geschockt. Und statt diese Situation ernst zu nehmen, wurde uns sinngemäß erklärt, dass die Schäden ja repariert worden seien. Das empfinden wir als völlig unzureichend und als Täuschung. Natürlich kann ein Unfallschaden fachgerecht repariert werden. Aber ein reparierter Unfallschaden bleibt ein Unfallschaden. Für einen Käufer ist es ein erheblicher Unterschied, ob ein Fahrzeug unfallfrei ist oder bereits zweimal beschädigt wurde – insbesondere, wenn man mehrere Stunden Anfahrt auf sich nimmt, um genau dieses Fahrzeug zu besichtigen.

Was uns besonders ärgert, ist die fehlende Transparenz. Wir hätten niemals die Anfahrt auf uns genommen, wenn wir vorher gewusst hätten, dass das Fahrzeug zwei Unfallschäden hatte. Diese Information gehört für uns ganz selbstverständlich und unmissverständlich in die Fahrzeugbeschreibung – und nicht erst in das Gespräch, wenn der Kunde bereits vor dem Auto steht.

Anfahrt, erheblicher Zeitaufwand und am Ende steht man vor einem Fahrzeug, das man unter diesen Voraussetzungen überhaupt nicht kaufen möchte. Das ist einfach unfassbar ärgerlich und aus Kundensicht nicht akzeptabel.

Wir erwarten beim Autokauf keine Wundertüte, sondern ehrliche, vollständige und transparente Angaben. Dass Schäden repariert wurden, ist schön und gut – es macht aus einem Unfallfahrzeug aber kein unfallfreies Fahrzeug.

Für uns hat diese Erfahrung leider einen sehr bitteren Beigeschmack. Wer Kunden derart weit anreisen lässt, muss dafür sorgen, dass wesentliche kaufentscheidende Informationen vorher klar und deutlich ersichtlich sind. Genau das hat hier aus unserer Sicht nicht funktioniert.

Fazit: Für uns war diese Erfahrung mit Autohaus24 absolut enttäuschend und eine Katastrophe. Die Anfahrt hätten wir uns sparen können, wenn die Unfallhistorie von Anfang an transparent dargestellt worden wäre.

Meine Freundin und ich sind sehr zufrieden mit unserem bei autohaus24 gekauften KFZ. Herr Sakiri hat hat uns sehr kompetent und geduldig beraten! Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen!

Ich hatte mir ein Fahrzeug ausgewählt. Hatte dort sofort mit Herrn Pretz ein sehr nettes informatives Gespräch. Konnte mir auch gleich den Wagen direkt anschauen und begutachten. Tage später sofort eine Probefahrt machen.
Die komplette Abwicklung von Anschauen bis zum Kauf lief problemlos und unkompliziert mit einem netten fachmännischen Gespräch ab . Wobei auch Zusatzleistungen und Garantie besprochen wurden. Alles in allem ich gebe 5 Sterne, da ich super zufrieden bin und es sehr empfehlen kann.

Der Verkäufer Yusuf Tezcan war sehr freundlich und hilfsbereit hat mir jede Frage, fachlich kompetent, beantwortet.
Das Fahrzeug ist in einem sehr guten Zustand und der Preis unschlagbar.
Danke dafür jederzeit wieder mit Autohaus24 !

Wir haben uns im Juni nach einer online gebuchten Probefahrt für einen Skoda Octavia entschieden. Bei unserer Ankunft stand das Fahrzeug bereits mit Kennzeichen startbereit für uns bereit. Unser Verkäufer, Herr Beyer, war stets sehr bemüht, alle Fragen zu beantworten. Die transparente Bereitstellung aller Dokumente (TÜV, Serviceberichte, COC) per E-Mail hat uns sehr gut gefallen. Besonders positiv: Für unseren alten Seat Leon ST, den wir dort in den Ankauf gegeben haben, erhielten wir einen besseren Preis als bei anderen Autohäusern oder Verkaufsplattformen! Auf der Zielgeraden gab es dann leider zwei Patzer: Einer der beiden Schlüssel war defekt, was uns schon bei der Probefahrt auffiel. Bei der Übergabe war er dann ganz verschwunden – es existierte nur noch der Notschlüssel (Bart). Zudem war das Auto leider nicht aufbereitet worden. Für beide Probleme wurde eine Lösung gefunden. Die Kosten für den neuen Schlüssel wurden von Allane übernommen, sodass ich ihn beim lokalen Skoda-Partner nachbestellen konnte. Für die fehlende Aufbereitung gab es eine faire Gutschrift.

Freundliche, kompetente Abwicklung. Keine "unfreundlichen Überraschungen" nach dem Kauf erlebt.

Wir sind gut empfangen worden, der gute Mann war kompetent und freundlich und ehrlich. So möchte ich immer wieder ein Auto kaufen.

Unser Berater/Verkäufer (Yusuf Tezcan) war geduldig, freundlich und verlässlich: Schnelle Rückmeldungen per Mail und Bearbeitung unserer Anliegen bis weit über die reguläre Öffnungszeit hinaus.
Unser KONA (Electric) war bei Übergabe wunschgemäß vollgetankt, was den Einstieg in einen völlig neuen Ablauf enorm erleichtert hat!

Sehr nette, umfassende und transparente Beratung.
Unkomplizierte Kaufabwicklung und Anmeldung des Fahrzeugs.

Es hat alles super geklappt und Preis Leistung ist perfekt.

Verkauf war sehr gut, Zahlung erfolgte meinerseits, allerdings ging der Verkäufer dann in Urlaub.
Die mit der Zulassung Verbundene Kommunikation war Mangelhaft.
Der Verkäufer benannte zwar einne Kollegen als Vertretung, aber keine Mail oder Tel.Nummer dazu.
Daher ging die Kommunikation nur über die Mail des Verkäufers und über die Zentrale.
Erst als ich hingefahren !! war um zu Fragen was nun sei, kam der Stein ins Rollen !

Bin an einem Samstag im Autohaus erschienen, da ich dringend ein neues Fahrzeug benötigt habe. Der Kundenberater, Hr. Yusuf Tezcan, hat sich viel Zeit genommen, hat meine Fragen super beantwortet und war bis zur Fahrzeugübergaben jederzeit für mich erreichbar und sehr freundlich und höflich. Ich würde hier jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.

Top Kundenservice, super Auswahl

Auto wurde viel zu spät ausgeliefert. Auto am 18.06.26 gekauft. Auto Stand fertig beim Händler. Fahrzeug Brief und Fahrzeug Schein waren ,bei einem Zwischenhändler gelagert. Auto wurde erst nach 45 Tagen übergeben.Beim Verkaufsgespräch war von 1 Woche die Rede.
Ihre rechtliche Lage
Vereinbarte Lieferfrist: Wenn im Kaufvertrag oder im Verkaufsgespräch (mit Zeugen, Chatprotokollen oder Aufzeichnungen belegbar) ausdrücklich von „1 Woche“ die Rede war, ist dies eine bindende Vereinbarung. Die tatsächliche Übergabe nach 45 Tagen ist eine erhebliche Verspätung.
Fahrzeug stand bereit: Da das Auto bereits beim Händler fertig war, liegt die Verspätung allein an der fehlenden Bereitstellung der Papiere – auch das ist ein Mangel der Leistung des Verkäufers, für den er haftet.
Rechte nach BGB: Sie können dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Übergabe setzen, danach bei weiterer Verspätung:
vom Vertrag zurücktreten und den vollen Kaufpreis zurückerhalten,
oder weiterhin die Übergabe verlangen und zusätzlich Schadenersatz verlangen (z. B. Kosten für Mietwagen, vergebliche Termine, Vertragsstrafen bei Folgegeschäften).
Zwischenhändler: Der Verkäufer ist Ihnen gegenüber allein verantwortlich – auch wenn die Papiere bei einem Dritten lagern. Er muss sich selbst mit dem Zwischenhändler auseinandersetzen.

Ich war dort sehr gut aufgehoben, aller beste Beratung bis hin zum Verkauf, das Personal Verkäufer alle sehr höflich und nett zu vorkommend! Sie nehmen sich Zeit für einen,Jeder Zeit wieder kann ich nur weiterempfehlen

Le garage de kleinwallstadt sont des escrocs, mauvaise description du véhicule, garage fermé alors que je viens en avion de France récupérer le véhicule, batterie à plat plus de carburant et véhicule très sale, je préviens tout le monde, évitez ce garage et son très désagréable propriétaire qui se moque de vous malgré l'argent gagné. J'espère qu'ils vont fermer.