Auto Smeeing Reviews 

Vriendelijk ontvangen door de balie medewerkster. Auto stond netjes klaar met volle accu voor de geplande proefrit. Verkoper was zeer behulpzaam en kundig.
Met meer dan 900 occasions van allerlei merken een meer dan ruime keus. Goed georganiseerd.
Topgarage.

Een mooie Peugeot 2008 gekocht met inruil van eigen auto. Afwikkeling via internet met inruilvoorstel ging erg vlot en een goede prijs. Ook de aflevering, in een apart gebouw overigens, ging vlot en zakelijk. Je merkt wel aan alles dat je te maken hebt met een groot bedrijf, het is wat onpersoonlijk. Minpuntje is wel, dat het na het sluiten van de koop moeilijk is om telefonisch contact te krijgen met de verkoop, maar ook met de afdeling klantencontact. Daardoor is de verzekeringsofferte niet gemaakt en zelf voor een dekking gezorgd. Als de bereikbaarheid wat zou verbeteren is een extra ster op zijn plaats.

Ik heb een T-Roc gekocht en Frans heeft ons goed geholpen. Tijdens het proefritje geconstateerd dat de start stop functie het niet doet. Auto stond te lang stil dus ik moest er even in rijden voordat het werkt.

Tijdens de aflevering is er aangegeven dat het probleem was opgelost. Ik heb ook een Bovag garantie pakket erbij gekocht.

Daarna begon de ellende. Start stop functie deed het nog steeds niet. Netjes een afspraak ingepland omdat het binnen de garantie valt. Vervolgens is mijn afspraak bij Smeeing geannuleerd met het advies om bij een Bovag garage binnen een straal van 45km een afspraak in te plannen.

Dat heb ik gedaan, maar de offerte moest eerst gemaild worden voor akkoord. De dealer heeft de offerte gemaild maar het duurde 9 dagen voor ze bericht kregen. Ondertussen heb ik wel 100x gebeld naar Smeeing en de dealer om te vragen of het al in orde was. Ik heb de hele ochtend bij de dealer moeten wachten. Nick van Smeeing was totaal niet klantvriendelijk en ik werd aan het lijntje gehouden. Offerte was te duur dus ik moest uiteindelijk weer terug naar Smeeing voor een nieuwe accu. Ik ben inmiddels een maand verder sinds de aankoop van de auto.

Vandaag ben ik langs geweest en geholpen door Robert. Ook hij was totaal niet klantvriendelijk. Ik lever de auto af bij hem, hij geeft aan dat hij bij mij komt zodra het klaar is en vraagt of ik wil plaats nemen in de Pub.

Vervolgens belt hij mij terwijl ik daar binnen ben om aan te geven dat de accu is vervangen en dat ik naar beneden kan komen. WAUW!! Hij vond het blijkbaar erg moeilijk om even naar boven te lopen en te zeggen mevrouw de auto staat klaar. Zeg dan niet dat je naar mij toekomt terwijl je daar helemaal geen zin in hebt. Wat een service! Ik geef telefonisch nog aan bel je serieus naar boven om te zeggen dat ik naar beneden moet komen. Waarop hij antwoordt ja, zo brutaal. In het verleden heb ik altijd positieve ervaring gehad. Maar vanaf nu zal ik zeker niemand aanraden om daar een auto te kopen.

In zijn totaliteit ben ik een maand verder, heb ik uren aan de lijn gehangen en heb ik een dag verspild bij de dealer. Ik vraag me af of de aflever service wel goed is uitgevoerd en het niet gewoon een verkooppraatje is geweest.

Vervolg:
7 december heb ik weer hetzelfde probleem en is de accu helemaal niet vervangen!!!! De auto is gewoon reset ze hebben waarschijnlijk een uur lang koffie gedronken. Schandalig! Gebeld met de zaak en er wordt maandag contact opgenomen.

Alles netjes geregeld, leuke mensen. Dank u wel voor goede kwaliteit van jullie dienst.

Auto gekocht en ben zeer te vreden over de service. Eerst een proefrit gemaakt wat je goed kan regelen via de mail. Netje geholpen met het kopen en afhandelen van de koop van de auto. Hun regelen het overzetten van het kenteken op naam en je krijgt ook een ooie aanbieding om een bovag verzekering te nemen.

Na een tijdje zoeken naar een Kia Niro PHEV kwam ik op de website van Smeeing terecht, waar meerdere exemplaren te koop werden aangeboden. Na een prettig telefoongesprek heb ik een afspraak gemaakt om 2 Kia’s te komen te komen bezichtigen en een proefrit te maken. Onderweg daarnaartoe (ca. 100 km rijden) belde de verkoper netjes dat 1 van de 2 auto’s niet klaar stond om in te kunnen rijden (maar de andere wel), wat natuurlijk geen probleem voor mij was. Eenmaal in Soest werden wij hartelijk ontvangen, en na een proefrit en koffie in de bar ben ik tot aankoop overgegaan.

Twee weken later was de aflevering gepland en stond mijn nieuwe aanwinst keurig op tijd klaar en verliep de verdere afhandeling op papier heel soepel. Daarbij bleek de auto een onderhoudsbeurt te hebben gekregen, met o.a. onderhoud aan het aircosysteem en vernieuwing van de ruitenwissers.

Al met al ben ik zeer tevreden met mijn nieuwe auto en de manier waarop Smeeing de aankoop van begin tot eind heeft begeleid, inclusief de communicatie per mail voorafgaand aan de aflevering. Wat mij betreft een aanrader! 😀

Wij hebben een Toyota occasion bij Auto Smeeing in Soest gekocht en zijn erg te spreken over het bedrijf, de medewerkers en de klantvriendelijkheid.
De auto was zeer concurrerend geprijsd ten opzichte van vergelijkbare modellen bij andere verkopers.
Ook de nazorg is keurig verzorgd. We zijn heel blij met de mooie, (voor ons) nieuwe auto.

Trieste bereikbaarheid. Echt waardeloos. Proefrit ingepland en uitgenodigd. Maar dan moet ik hem door persoonlijke omstandigheden afzeggen. Meerdere keren gebeld, maar er wordt niet opgenomen. Mail gestuurd, hierop wordt niet gereageerd. Totaal niet. Een dag later opnieuw een Proefrit ingepland en er vast heen gereden. Geen reactie. Ter plekke iemand proberen te spreken ik moest vooraf iets in plannen. Nou ik ga nog heel veel inplannen in mijn leven maar niet met deze club.

Goed geholpen en veel proefritten kunnen maken. Goede afspraken gemaakt over de auto en deze zijn keurig nagekomen. Er was een storing in deurvergrendeling. Meteen actie ondernomen en opgelost. Aflevering gebeurde met voldoende tijd en aandacht voor de klant met alle ruimte voor vragen. Goede aankoop en keurig geholpen

Auto stond keurig klaar. Afspraken mooi netjes nagekomen. Kabel om kunnen ruilen zonder gedoe. Paar vragen over de auto wist Ingrid niet, maar daar krijgen we keurig netjes een boekje voor opgestuurd.

Kortom; dik tevreden!

Duidelijke uitleg van de auto. Vriendelijke ontvangst, goeie communicatie.
Mijn vader blij met de miniatuur auto's.

De gekochte MG 15 TGDI Luxury is aan ons afgeleverd vlg afspraak de vragen die we hadden zijn correct beantwoord.
De missende laadkabel voor thuis op te laden was niet in de auto maar is een dag later bij ons thuis bezorgt door een koerier.
De mattenset die verkeerd was geleverd is een week later nageleverd.
We zijn tot op dit moment dik tevreden met de geleverde service van auto Smeeing.

Op zondag een proefrit wezen maken met de nieuwe auto alles stond klaar we werden goed ontvangen en alles goed geregeld na een week de auto op wezen halen. De auto was niet goed gepoetst, maar dat werd direct opgelost. Al met al een fijn gevoel en zal daarom ook zeker andere hier heen sturen voor een andere auto

De auto op 22-10-2024 opgehaald. De aankoop was heel PRETTIG, de aflevering veel minder. Waarom?
- Kentekenplaat achter was scheef gemonteerd.
- Parkeersensoren voor werken niet.
- Afdichtset voor lekke runflatband niet aangetroffen.
- Bandenspanning op 2,8 bar, voorschrift fabrikant bij 3 personen is 2,2 bar.
- Interieur slecht gereinigd, o.a. mensenharen aangetroffen en kruimels onder de matten.
- Onder de motorkap veel bladeren en andere rotzooi van bomen naast een stoflaag.

Voor aflevering betaald € 1.295 met een korting van € 650 wegens geen inruil. Schoonmaak heeft hierdoor ingeboet????

Dit is geen manier van een auto afleveren. Hopelijk is de toegezegde servciebeurt wel gedaan.

Op dinsdagochtend (na ruim 20min wachten aan de telefoon) een afspraak gemaakt voor een proefrit met een auto voor op de woensdagavond. Na aankomst, word je naar de kantine doorverwezen waarna er na 15 min wachten met een aantal andere mensen, je de "eer" krijgt om alvast even te gaan kijken bij de auto waar je voor bent gekomen. In mijn geval stond deze al klaar voor de "geplande proefrit". De verkoper kwam even kijken na circa 15 min en zag in de hoek van de voorruit een klein stickertje "verkocht/gereserveerd" staan. "Ok dat klopt niet, even bellen" Was zijn reactie. Uiteindelijk bleek de auto dus al te zijn verkocht, en hadden ze mij daarover niks laten weten, en dus voor jan lül naar deze afspraak laten komen (60min enkele rit). Als het verkopen al op deze manier gaat, dan gaat de service niet beter zijn vrees ik.

Jammer als je een uur rijdt, de auto’s waar je naar komt kijken er niet zijn. Worden gereden door de verkopers Die er op dat moment niet zijn. Ja het gaat hier om de duurdere klasse. Ook een proefrit kan niet, daar zijn ze te druk voor. Je kan beter een afspraak maken. Mogelijk hadden ze niet de indruk gekregen dat ik serieus dezelfde dag nog een auto wilde kopen en dit ook simpelweg kon betalen. Ik koop mijn auto wel elders!

Auto gekocht bij smeeing, dit hebben wij als heel fijn en prettig ervaren. De medewerkers nemen de tijd om te helpen en zijn vriendelijk.

De auto is goed afgeleverd en wij zijn er ontzettend blij mee. Hartelijk bedankt Auto Smeeing!!

Nette bedrijf, goede afhandeling, komt afspraken na

Ik had 's ochtends gebeld naar het bedrijf om een afspraak te maken voor een proefrit, aan de telefoon werd ik geholpen door een vriendelijke mevrouw die zei dat ik 's middags wel kon langskomen voor de proefrit.

Eenmaal daar werd ik verwezen naar de wachtruimte waar ik 20 minuten moest wachten voordat er een verkoper kwam die mij ging helpen. Daarna zijn we samen naar de auto gelopen, de verkoper had de sleutels nog niet klaar en moest eerst een hele hoop andere dingen doen voordat hij de auto kon klaarzetten voor een proefrit ondanks dat ik een afspraak had, dit duurde weer zo'n 15 minuten.

Uiteindelijk had hij de auto buiten gezet waarna ik een korte proefrit heb gemaakt, toen ik eenmaal terug kwam en in de zaak was de verkoper nergens te vinden, na 5 minuten zag ik hem een aantal auto's verplaatsen en spreken met andere klanten. Dit duurde weer 20 minuten voordat de verkoper weer terug naar mij kwam om te kunnen onderhandelen over de auto.

Toen we na al die tijd eindelijk aan de tafel zaten deed de verkoper een of ander duur pakket bovenop de prijs, en toen ik hem vroeg of dat er iets gedaan kon worden aan de prijs zei hij dat dit niet mogelijk was en hij vertelde mij met een arrogante houding dat als ik de auto nu niet koop dat hij hem toch wel binnen die week nog aan iemand anders zou verkopen.

Kortom ze laten je lang wachten en ze laten het niet eens lijken alsof ze geinteresseerd zijn in het verkopen van een auto. Een afspraak maken heeft ook geen zin want ze zetten niks voor je klaar en ook een bakje koffie kan er niet vanaf bij Smeeing.

Ik zou zeggen zoek een andere verkoper want zo'n slechte ervaring heb ik nergens anders gehad.

I.v.m. het interessante aanbod hebben wij ons bij Smeeing georiënteerd op onze volgende auto. Afspraak gemaakt voor de proefrit en deze is volgens plan verlopen. We zijn daarnaast gastvrij ontvangen door dhr. Maurice Smeeing. Ook zijn we goed geïnformeerd en hebben een heldere offerte ontvangen. Niets op de gang van zaken aan te merken: 4 sterren.