Azerty Reviews 

Per ongeluk twee toetsenborden besteld. Na een telefoontje met de klantenservice was het vriendelijk en snel opgelost en konden we er eentje ophalen de volgende dag.

Prima grafische kaart geadviseerd door azerty. Na vooral DAW gebruik. Nu toch ook een beetje gamen.

Het is allemaal goed afgehandeld, duurde een klein beetje langer dan initieel gemeld. Maar het de afgeleverde PC was keurig in elkaar gezet en goed ingericht.

Ook in moeilijke omstandigheden lost Azerty de problemen eerlijk, professioneel, klantvriendelijk en snel op.

Brede keuze aan oplossingen en makkelijk om te bestellen. Wat het echt goed maakt is de check die gedaan wordt op de combinatie van items die je kiest. Je hoort vooraf of dat goed is danwel een probleem kan opleveren.

Snel geleverd zelfs met de feestdagen voor de deur

Mijn vraag over een artikel werd netjes beantwoord.

Ik heb dingen besteld voor mijn PC, en de site zei dat ze de volgende werkdag zouden komen. Mind you, dit was op een vrijdag. Prima, ik kan een weekend wachten. Schijnt het dus dat ze de items nog niet in de faciliteit hebben. Oké, het wordt een dag verplaatst, jammer maar helaas. Komt het een WEEK later pas binnen! De producten zijn heel aangekomen, alleen was de verzending echt HEEL slecht gecoördineerd. Zet het de volgende keer alsjeblieft op de site als jullie iets nog niet hebben, dan weten we dat het later gaat komen dan in eerste instantie is verwacht.

Snelle levering. Scherpe prijs en ook goed service

gewoon gedaan wat werd beloofd.
reden genoeg toch?

DOA artikel (HDD) ontvangen, moet je terug sturen op eigenkosten. Je vraagt omwisseling van defect onderdeel, krijg je mail we gaan terugbetalen nadat item bijna 50euro duurder is geworden. Reageer je ben niet akkoord en krijg je antwoord ok we sturen nieuwe hdd op. Wel ondertussen nog altijd aant wachten weer 1 week later. Dus na 1 maand nog altijd geen deftige oplossing en word je van kastje naar de muur gestuurd, klantendienst kan niet helpen. Service reageerd niet of heel traag. En ondertussen is al je data op je nas ingevaar omdat je 1 missing hdd hebt...

Snel en goed geleverd. Laat in de avond besteld en volgende dag al geleverd. QNAP TS-233 en 2x 4TB Seagate Ironwolf draait al naar behoren.

Ik raad dit bedrijf ten zeerste af. Er zijn enorme problemen met de levering; ik wacht al twee weken. Als ik bel, nemen ze pas na tien minuten wachten op. Ik betaal liever wat meer en bestel bij een ander bedrijf.

snelle levering . zondag avond besteld en maandag al geleverd. Top

Helaas een defect [open box] artikel ontvangen. De (omslachtige) procedure is zelf de retourkosten voorschieten, dit declareren en afwachten maar...
Na ruim 2 weken eindelijk het aankoop bedrag terug, maar moet nu weer achter de verzendkosten aan...
Balen!!

Met deze drukke dagen toch snel geleverd
Verder alles netjes

De dienst na verkoop van Azerty is een meesterklasse in niets doen. Elke interactie voelt alsof je een team stoort dat al moeite heeft om adem te halen, laat staan om een klant te helpen. Het is bijna bewonderenswaardig hoe consequent ze elke vorm van verantwoordelijkheid weten te ontwijken.

Als dit hun beste poging is, dan wil ik hun slechtste dag absoluut niet meemaken.

Op 21 november bestelde ik bij Azerty een grafische kaart ter waarde van €649. Het pakket is nooit geleverd. Op 25 november werd een postonderzoek gestart, en sindsdien word ik geconfronteerd met een opeenstapeling van onlogische, ongeloofwaardige en ronduit respectloze excuses.

Volgens de laatste update van PostNL — die Azerty zonder enige kritische blik gewoon doorstuurt — zou mijn grafische kaart in de brievenbus van een buur zijn gestopt.
Dat alleen al is lachwekkend: een product van deze grootte past simpelweg niet in een brievenbus. Punt.

Wat het helemaal absurd maakt: mijn eigen brievenbus is groter dan die van de buur. Als het pakket dus “toch zou passen”, waarom is het dan niet gewoon in míjn brievenbus gestopt?

En dan het allerbelangrijkste:
op mijn deurbelcamera is duidelijk te zien hoe de transporteur de doos neerzet en weer vertrekt.
Geen bezorging bij een buur, geen brievenbus, geen levering elders.
Gewoon onbeheerd achtergelaten. Dat staat zwart op wit op beeld.

De claim dat het pakket ergens anders bezorgd zou zijn, is dus niet alleen ongeloofwaardig maar ook rechtstreeks in tegenspraak met videobewijs.

Ondertussen kennen wij de buren goed genoeg om zeker te weten dat zij dit niet zouden bijhouden. Als het daar effectief was geleverd, hadden we het diezelfde dag al teruggekregen. Niet na bijna drie weken stilte.

Wat nog het meest teleurstellend is: Azerty neemt nul verantwoordelijkheid. Steeds opnieuw krijg ik te horen dat ze “wachten op PostNL”. Intussen blijf ik als klant met lege handen achter, zonder bestelling, zonder oplossing en zonder enige daadkracht van de verkoper.

Voor een bestelling van €649 verwacht je professionaliteit, onderzoek, en vooral dat een bedrijf achter je staat wanneer de vervoerder er een puinhoop van maakt.

Dat is hier totaal niet het geval.

Na deze ervaring kan ik Azerty absoluut niet aanbevelen.

Ik had een grafische kaart besteld en me vergist in het type (een RX 9070 besteld en moest de RX 9070 XT hebben). Even gebeld. Ze hebben de bestelling tegengehouden, de juiste kaart erbij gevoegd en ik moest alleen nog de meerprijs betalen. Volgende dag in huis. Perfecte service!