BankGiro Loterij Reviews 

Ga niet op gratis loten in!

23 januari gebeld door een verkoopster die me gratis 2 loten gaf om mee te spelen van de trekking van februari. Ik had aangegeven niet geinteresseerd te zijn om voor meerdere maanden mee te spelen, waarop ze zei dat het mogelijk was om het na deze trekking stop te zetten.

Inmiddels 16 dagen later, en er is nog geen trekking geweest (dat wordt pas de 10e bekend gemaakt), is er ineens geld van mijn rekening geschreven voor 2 loten! De klanten service gebeld, en die zei dat dit alvast voor de volgende maand was, en dat ik het niet met terugwerkende kracht kon stop zetten. Heb nu dus 2 loten gekocht, zonder het te willen.

LET OP: als je je loten stop wilt zetten, doe dat dan in de laatste dagen van de maand, ook al is de trekking nog niet gedaan. BankGiro Loterij doet hier erg vaag over in de hoop dat je dus per ongeluk nog een extra maand mee speelt.

Er kwam iemand aan de deur met een heel mooi verhaal en ja hoor 2 loten maar ik speelde de eerste maand gratis mee .zogauw de eerste inleg was afgeschreven en was nagekeken kreeg ik de inleg van 2 loten terug .nou dat was 5 mei vervolgens wachten .Ik bellen en ja op 28 mei was het overgemaakt werd mij door 2 medewerkers gezegd. Maar ja het is nu 12 juni en heb het nog steeds niet. Dus maar weer even belletje gedaan en wat blijkt het was helemaal niet overgemaakt nee Van af 28 mei was schijnbaar gecontroleerd of de betaling van 5 mei wel binnen gekomen was .Dus deze gaf aan het kan 4 tot 6 weken duren .maar we zijn wel schimmig ermee waarneer want het is geen prijs maar een cadeautje .vervolgens opzeggen ook al zo'n leuk iets ik zeg op zeg dat het om financiele reden is en wat moet deze vrouw zeggen dat er in augustus een grote geldprijs is dus dat ik op advies beter ja. Wachten .Ik geef aan ik hoef het niet te horen maar nee ze geeft aan dat ze verplicht is om het te vertellen .nou toen heb ik maar de telefoon weg gehouden tot ze klaar was .maar ik vind het een hele slechte service dat jij van je baas verplicht bent om dit te vertellen als iemand op zegt . Vervolgens is het wel opgezegd. Maar ik wil als advies mee geven als iemand om financiële reden opzegt of sowieso zegt niet te willen horen. Duw het dan niet iemand door de keel .kortom als u belt kan het zomaar zijn dat u tegenstrijdige dingen te horen krijgt .het lijkt alsof ze niet allemaal weten wat ze zeggen .

15-04-2017 heb ik de email ontvangen:

Geachte meneer portegies,

Hierbij ontvangt u uw toegangskaart(en) voor Madurodam. Deze zijn geldig op 25-6-2017. Klik op onderstaande button om de kaart(en) te downloaden en neem deze uitgeprint mee naar Madurodam.

Wij adviseren u om de website: ***madurodam*** te bezoeken voor de actuele openingstijden en extra informatie

Daaronder staat een button om ze te kunnen downloaden, wat ik ook doe krijg steeds de melding:

Service Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Deze server is al vele weken niet beschikbaar.

Dus ik ben blij gemaakt met een dode mus, wil zondag naar Madurodam, en zal deze kaarten moeten downloaden. Maar helaas krijg ik ook geen reactie op mijn mails die ik verstuurd heb aan:
*****uitstapjenaarkeuze maar ook hiervan krijg je geen reactie.

Je kan bellen naar een 0900 nummer, ja je moet er wat voor doen.
Maar heb tot op heden nog geen kaarten, denk dat ik ze maar moet gaan bestellen bij Madurodam zelf.

19-06-2017 - 10:32 uur

Zojuist een mail gekregen met de kaarten.
Op de mail van 4 welen geleden nooit geen reactie en nu kan het ineens wel allemaal.