Banner for BASE

BASE Reviews 

3.137
•
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 783 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten prijzen openlijk de uiterst betaalbare tarieven en de zeer vlotte installatie van zowel het vaste internet als de telefonie. Consumenten ervaren de dagelijkse service bovendien vaak als erg vriendelijk, persoonlijk en uiterst behulpzaam bij het beantwoorden van al hun vragen. Sommige mensen waren ontevreden over de soms wat instabiele internetverbinding en de regelmatig wegvallende televisiebeelden tijdens het kijken naar uitzendingen. Daarnaast meldden verschillende gebruikers dat de klantendienst soms erg moeilijk telefonisch te bereiken is. Ook gaven enkele personen aan dat de technische ondersteuning bij storingen soms beter zou kunnen verlopen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op, waarbij sommigen de vlotte overstap en... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de tarieven, waarbij velen de lage kosten en besparingen erg... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met personeel, waarbij sommigen uiterst vriendelijke... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden klantenservice dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen. Sommige reviewers... Toon meer

Website

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met website doordat sommigen aangeven dat de overstap vlot verliep en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen tevreden, aanvaardbare prijs voor telefonie, internet en TV. Enkel en alleen durft het internet en TV nog wel is uitvallen.(dit gebeurd maar zelden). Heb indruk dat telefonie sterk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nog niet zo lang klant, tevreden over de installatie. Tot nu toe nog geen problemen gekend met tv en internet. 1 keer contact gehad met de klantendienst: vriendelijke personeel, behulpzaam en helpen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De internetverbinding loopt meestal vlekkeloos. Erg af en toe durft het wel te gebeuren dat streaming even vast zit. Dit is na een minuutje meestal opgelost. Via de app is het ook perfect mogelijk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben tevreden over BASE. De prijzen zijn goed en de klantendienst is vriendelijk en behulpzaam. De installatie en overstap verliepen vlot. Het enige minpunt is dat de internetverbinding soms instabi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonmaatschappij
  2. ook in
  3. Internetprovider
  4. Mobiele netwerkaanbieder
  5. Telefoon- en internetdienst

Over BASE

Geschreven door het bedrijf

Français

Bienvenue chez BASE

Découvrez nos services

📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ

Pourquoi choisir pour BASE ?

Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.

Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.

Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.

Téléchargez l'app My BASE

Google Play Store | App Store

Nederlands

Welkom bij BASE

Ontdek onze diensten

📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ

Waarom kiezen voor BASE?

Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud. 

Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.

Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.

Download de My BASE-app

Google Play Store | App Store

Mobile + Internet + TV | -10% combo

Geschreven door het bedrijf

Français | Vos besoins, votre combinaison
Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.

Contactgegevens

Mobile Webdeal for life

Benefit from an exclusively online discount on BASE Mobile for life!

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(3.137)

1.847 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tot nu toe altijd een goede service en…

Tot nu toe altijd een goede service en goede ontvangst

2 oktober 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Patrick, bedankt voor je fijne review. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze service! Groeten, het Base team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantenservice

De service en klantenservice en de prijs en alles rond Base is goed ik al trouuwe klant en ga niet veranderen.

1 oktober 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Danny, fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en je abonnement. 😊 We blijven graag voor je klaarstaan! Groeten, het BASE-team.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ben over het algemeen super tevreden over base

bellen, sms'en gaat prima, geen problemen. Om op internet te gaan moet ik als ik op mijn koertje ga mijn mobiele gegevens aanzetten. Via WiFi werkt het niet. Jammer

30 september 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Annie, stuur ons gerust een bericht via: https://www.prd.base.be/nl/support/. We helpen je hiermee graag verder. Groeten, het BASE team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen problemen en altijd god berijdbaar

Geen problemen en altijd goed berokkend

29 september 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Jozef, fijn om te lezen dat alles vlot verloopt en dat je ons altijd goed kan bereiken. 😊 We blijven graag zo voor je klaarstaan! Groeten, het BASE-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De overstap naar Base verliep heel vlot…

De overstap naar Base verliep heel vlot zowel voor internet als telefoon. Bovendien is dit een serieuze besparing voor mijn portemonnee, wat toch mooi meegenomen is.

25 september 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Hoi Luc, bedankt voor je fijne review! Fijn te horen dat de overstap zo vlot verliep en dat het ook nog eens een mooie besparing oplevert. Groeten, het BASE team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Base is niet slecht als provider voor…

Base is niet slecht als provider voor mobiele telefonie. Is de enige provider die in onze streek beschikbaar is, hoewel ook hun signaal niet sterk is.

24 september 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Bedankt voor je feedback Koen! Groeten, het BASE team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Door onze zoon die ook overgeschakeld…

Door onze zoon die ook overgeschakeld is van een andere provider en de prijs kwaliteit verhouding is veel en veel beter !!!

22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Mario, fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn over de overstap en de prijs-kwaliteitverhouding! 😊 Groeten, het BASE-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd heel goed geholpen in de winkel…

Altijd heel goed geholpen in de winkel en alles was bespreekbaar dus waarom weggaan als er geen klachten zijn...

22 september 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Robert, fijn om te lezen dat je telkens goed geholpen wordt in onze winkel en dat je zo tevreden bent over de service. 😊 We zien je graag terug! Groeten, het BASE-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toch tevreden klanten

21 september 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Peter, geweldig om te horen dat je tevreden bent bij ons. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. We blijven ons best voor je doen! Groeten, het BASE team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Alexa, wat leuk om te horen dat je tevreden bent over ons! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Groeten, het BASE team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Data onmiddelijk te regelen

Het is geweldig je krijgt bericht dat u data op is en je kunt het direct credit wisselen voor Data 👌

19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BASE

Antwoord van BASE

Hi Esmer, geniet ervan! Groeten, het BASE team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben overgestapt van een andere…

Ik ben overgestapt van een andere aanbieder, na wat connectieproblemen ben ik nu veel beter af met een korting van maar liefst 40 procent.

17 september 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Erik, fijn om te lezen dat je na de eerste connectieproblemen nu goed op weg bent met BASE! 😊 We wensen je nog veel plezier met je abonnement. Groeten, het BASE team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Knap

Zeer tevreden

14 september 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Wim, wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons! Groeten, het BASE team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Base from the start

Ben al van bij het begin klant bij Base. Heel tevreden van mijn abonnement.

14 september 2026
Logo BASE

Antwoord van BASE

Dag Ingrid, wat fijn om te horen dat je tevreden bent van onze diensten. Op nog vele jaren samen! Groeten, het BASE team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik wilde mijn verbruikslimiet buiten…

Ik wilde mijn verbruikslimiet buiten mijn bundel aanpassen en dat ging gemakkelijk bij base ik ben tevreden 🥰

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BASE

Antwoord van BASE

Hoi Didier, bedankt voor je fijne review! Fijn te horen dat het aanpassen van je verbruikslimiet zo vlot verliep. Groeten, het BASE team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer