Over het algemeen tevreden, aanvaardbare prijs voor telefonie, internet en TV. Enkel en alleen durft het internet en TV nog wel is uitvallen.(dit gebeurd maar zelden). Heb indruk dat telefonie sterk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nog niet zo lang klant, tevreden over de installatie. Tot nu toe nog geen problemen gekend met tv en internet. 1 keer contact gehad met de klantendienst: vriendelijke personeel, behulpzaam en helpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De internetverbinding loopt meestal vlekkeloos. Erg af en toe durft het wel te gebeuren dat streaming even vast zit. Dit is na een minuutje meestal opgelost. Via de app is het ook perfect mogelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben tevreden over BASE. De prijzen zijn goed en de klantendienst is vriendelijk en behulpzaam. De installatie en overstap verliepen vlot. Het enige minpunt is dat de internetverbinding soms instabi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BASE
Geschreven door het bedrijf
Français
Nederlands
Bienvenue chez BASE
Découvrez nos services
📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ
Pourquoi choisir pour BASE ?
Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.
Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.
Téléchargez l'app My BASE
Google Play Store | App StoreNederlands
Welkom bij BASE
Ontdek onze diensten
📱BASE Mobile |
💻BASE Internet |
📺BASE TV |
❓FAQ
Waarom kiezen voor BASE?
Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud.
Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.
Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.
Download de My BASE-app
Google Play Store | App StoreMobile + Internet + TV | -10% combo
Geschreven door het bedrijf
- Français | Vos besoins, votre combinaison
- Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
- Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
- Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.
Contactgegevens
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, België
- 080066311
- www.base.be
Mobile Webdeal for life
3,8
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van BASE
Hoi Renata, bedankt voor je fijne review! Fijn te horen dat je altijd goed geholpen wordt. Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Vera, wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze prijzen en kwaliteit! Bedankt voor je positieve beoordeling. Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Remi, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Bel ons gerust via: 1999 en we helpen je graag verder met een oplossing. Groeten, het BASE team
Al deze onderzoeken zijn veel te lang
Al deze onderzoeken zijn veel te lang. Hoe korter hoe beter
10 september 2026
Antwoord van BASE
Dag Paul, wat fijn om te zien dat je onze service apprecieert. We nemen jouw feedback zeker mee! Groeten, het BASE team
Interessante tarieven en als er een…
Interessante tarieven en als er een probleem is word direct geholpen
10 september 2026
Antwoord van BASE
Dag Badiya, goed om te horen dat je tevreden bent! Dank je wel voor je fijne woorden. Groeten, het Base team
Verschrikkelijke service
Verschrikkelijke service.
Maand wachten op iets dat 24u ging duren.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Yuri, wat vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten. Je kan best contact opnemen met ons via de chat (https://www.prd.base.be/nl/support/), zodat we jou beter kunnen verderhelpen. Groeten, het BASE team
Base: correcte werking
Al jaren klant, steeds een goede werking en correcte facturatie. Base heeft ook een 0-abonnement, waarbij enkel betaalt voor wat je echt verbruikt.
9 september 2026
Antwoord van BASE
Dag Ferdi, jij bent goed op de hoogte van onze tarieven! Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent bij ons. We blijven ons best voor je doen. Groeten, het BASE team
Goed voor de prijs
9 september 2026
Antwoord van BASE
Dat is fijn om te horen, Dirk! Op welke vlakken kunnen we nog verbeteren. Laat het ons gerust weten. Jouw feedback is nuttig! Groeten, het BASE team
Nieuwe klant meer dan een week zonder tv laten zitten bij overstap is normaal?
Ik wist mijn ma van bijna 80 te overtuigen om van Telenet naar Base over te stappen. De wifi maakte ik snel in orde. De tv box echter blijft na een week nog steeds dienst weigeren. Bijna dagelijks aan de lijn met de klantendienst. Zij blijven wijzen naar een technisch probleem ergens buiten waardoor het bij ons (nog) niet werkt. Maar ondertussen zit mijn ma al 6 dagen zonder tv. Streamen is absoluut niet aan de orde voor haar. Van Base uit komt er geen spontane info. De dag van herstel wordt keer op keer vooruit geschoven. Men vindt het blijkbaar normaal dat mensen zoveel dagen niet van de betaalde diensten kunnen genieten. Heb al dik spijt dat ik haar overtuigde. Nog gezwegen over de tijd en kilometers dat dit probleem al van mij vroeg. EN vooralsnog zonder resultaat. Eén ding verdient een plus...de klantendienst is goed bereikbaar. Toevoeging 9/9/26 : Beste Base. Uw reactie onderaan is te gemakkelijk. Mijn mails blijven onbeantwoord en ik heb uw klantendienst al 5x aan de lijn gehad die me netjes afwimpelen omdat ze op dit moment niks kunnen doen. Enkel een technieker sturen die 59€ kost maar die ter plaatse ook niks gaat kunnen doen. Dank u wel voor de hulp. U heeft onze nummers!
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Roel, het is heel jammer om dit te lezen. Onze excuses voor het ongemak. Stuur ons gerust een bericht via: https://www.prd.base.be/nl/support/. We helpen je zo snel mogelijk verder. Groeten, het BASE team
De max gewoon!!!
k Had het eerlijk gezegd niet verwacht maar Base, de Base39, klantendienst, en bereikbaarheid zijn optimaal. Ik ben enorm tevreden!
Ik ben hier nu al een paar maanden door Skandinavië aan het reizen en nog maar 1 keer geen bereik gehad. Voor de rest, overal op de meest afgelegen en gekke plaatsen steeds een goed bereik; zelfs met maar 1 balkje.
En het beste van al… de enige provider die 300 gig (driehonderd gig) geeft elke maand in het buitenland. Zul je nergens anders vinden!!!
O ja, en het niet verbruikte wordt gewoon overgedragen. Geniaal!
En de prijs dan… normaal 39 maar nu is dit aan 29€.
Bedankt Base.
(k Had nooit gedacht dat ik ooit zou ‘bedankt’ zeggen tegen een provider!)
Update: 8 okt 2026
k Moest gezwegen hebben… Letterlijk de dag na de positieve review sta ik op een heel trage verbinding en kunnen de gigs niet meer gebruikt worden.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Hi Christophe, bedankt voor je mooie woorden. Geniet er nog van! Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Marie, bedankt voor je 5 sterren! Superfijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantendienst, service én prijs. Groeten het BASE team
Ik kreeg maar geen 4g in het buiten…
Ik kreeg maar geen 4g in het buiten land en was echt niet blij kon geen gps gebruiken en was frustrerend bij terugkomst een mail gedaan en heb ik een compensatie gekregen
7 september 2026
1 week ik kan niet aanmelden zogezegd…
1 week ik kan niet aanmelden zogezegd er is storing nu kan ik niet banking herladen niks he maar niks geen internet en niemand kan me berijken als ik uit de huis ga heel slecht ben nu aant overwegen naar een andete provider te gaan en ik ben 15 jaar klant van base schaam u base schaam u
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Sureya, we hebben gereageerd via Facebook. Groeten, het BASE team
Ik maak al jaren gebruik van de…
Ik maak al jaren gebruik van de diensten van dit bedrijf, BASE. Ik ben zeer tevreden. Hartelijk dank.
5 september 2026
Antwoord van BASE
Dag Turgun, wat fijn om te horen dat je tevreden bent van onze service. Bedankt voor de positieve feedback! Groeten, het BASE team
Base is top
Base is een van de weinige providers momenteel op de markt die hun promoties waar maken en hun klanten bijstand geven met hun problemen.
Een echte aanrader!!
4 september 2026
Antwoord van BASE
Dag Carine, wat fijn om te horen dat je tevreden bent van onze service. Bedankt voor de fijne review! Groeten, het BASE team
Ik zit een week na mijn verhuis nog…
Ik zit een week na mijn verhuis nog steeds zonder internet. Ik heb mijn verhuis 2 weken voor de effectieve verhuisdatum doorgegeven. Maar door een fout van een medewerker is er toen geen nieuwe modem opgestuurd.
1 gaan afhalen in een Base shop is ook niet mogelijk.
De medewerkers aan de lijn zijn vaak ook heel moeilijk verstaanbaar en niet vriendelijk.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Lisa, je kan mijn collega's best een berichtje sturen via de chat. Zij hebben inzage in jouw klantgegevens. Groeten, het BASE team
Nog nooit problemen gehad met telefonie…
Nog nooit problemen gehad met telefonie en internet. Mijn abonnement is juist voldoende voor wat ik ermee doe
4 september 2026
Antwoord van BASE
Dag, wat fijn om te horen dat je tevreden bent van onze service. Op nog vele jaren samen! Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Johnny, het doet ons enorm plezier om dit te lezen, dankje! Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Sevda, bedankt voor je mooie review! Groeten, het BASE team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.