Over het algemeen tevreden, aanvaardbare prijs voor telefonie, internet en TV. Enkel en alleen durft het internet en TV nog wel is uitvallen.(dit gebeurd maar zelden). Heb indruk dat telefonie sterk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nog niet zo lang klant, tevreden over de installatie. Tot nu toe nog geen problemen gekend met tv en internet. 1 keer contact gehad met de klantendienst: vriendelijke personeel, behulpzaam en helpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De internetverbinding loopt meestal vlekkeloos. Erg af en toe durft het wel te gebeuren dat streaming even vast zit. Dit is na een minuutje meestal opgelost. Via de app is het ook perfect mogelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben tevreden over BASE. De prijzen zijn goed en de klantendienst is vriendelijk en behulpzaam. De installatie en overstap verliepen vlot. Het enige minpunt is dat de internetverbinding soms instabi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BASE
Geschreven door het bedrijf
Français
Nederlands
Bienvenue chez BASE
Découvrez nos services
📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ
Pourquoi choisir pour BASE ?
Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.
Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.
Téléchargez l'app My BASE
Google Play Store | App StoreNederlands
Welkom bij BASE
Ontdek onze diensten
📱BASE Mobile |
💻BASE Internet |
📺BASE TV |
❓FAQ
Waarom kiezen voor BASE?
Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud.
Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.
Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.
Download de My BASE-app
Google Play Store | App StoreMobile + Internet + TV | -10% combo
Geschreven door het bedrijf
- Français | Vos besoins, votre combinaison
- Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
- Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
- Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.
Contactgegevens
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, België
- 080066311
- www.base.be
Mobile Webdeal for life
3,8
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van BASE
Dag Sevda, bedankt voor je mooie review! Groeten, het BASE team
Probleemloos tot op heden
1 september 2026
Antwoord van BASE
Fijn om te horen dat alles vlot verloopt! 😊 We zorgen er graag voor dat je diezelfde ervaring blijft hebben. Groeten, het BASE-team.
Antwoord van BASE
Dag Nathalie, fijn om te horen dat je tevreden bent. Bedankt voor je positieve bericht! Het BASE tean
Probleemloze verbinding en correcte afhandeling.
Prima verbinding, al jaren geen problemen
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Henk, al jaren probleemloos verbonden, dat horen we graag! 😊 We blijven ons inzetten om die ervaring zo te houden. Groeten, het BASE-team.
Sinds ik bij Base ben ,heb ik geen…
Sinds ik bij Base ben ,heb ik geen problemen meer.
Waar ze wel zouden kunnen voor zorgen is dat er Mobile Data beschikbaar is buiten Europa mits betaling uiteraard
31 augustus 2026
Antwoord van BASE
Dag Nadine. Bedankt voor je feedback, dat waarderen we enorm! Groeten, het BASE team
Bedankt BASE!
Base staat voor een combinatie van eerlijkheid en loyaliteit aan de klant. Ik ben al meer dan 5 jaar een tevreden klant. Als ik nu opnieuw zou moeten kiezen, zou ik weer voor Base kiezen. Bedankt!
27 augustus 2026
Antwoord van BASE
Dag, bedankt om jouw positieve ervaring te delen. Op nog vele jaren samen! Groeten, het BASE team
Beste optie voor mij.
Beste optie voor mij.
Genoeg data voor schappelijke prijs en overgebleven data kan ik de volgende maand opgebruiken.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Lotte, fijn om dit te lezen! We zijn blij dat je tevreden bent. Groeten, het BASE team
Zeer tevreden.
Vriendelijke service bij mogelijke problemen. En de prijs/kwaliteit is zeker de moeite waard ten opzichte van andere aanbiedingen.
Met vriendelijke groeten.
26 augustus 2026
Antwoord van BASE
Dag Eddy, we zijn blij dat je tevreden bent! Groeten, het BASE team
Het ging vlot en de stappen waren…
Het ging vlot en de stappen waren makkelijk te volgen.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Sonia, bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te lezen dat alles vlot verliep en de stappen duidelijk en makkelijk te volgen waren. Groeten, het BASE-team.
Trieste service
Verschrikkelijke ervaring met base!!! Ik ben overgestapt van Telenet naar Base via easy switch ze hebben de modem van Telenet meegenomen bij de installatie en hebben gezegd dat ik verder niets meer hoef te doen. Een maand later krijg ik nog facturen van Telenet en blijkt er niets opgezegd te zijn. Dan bel je met base en na een half uur krijg je iemand aan de lijn die zegt dat het mijn schuld is.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Niels, we willen graag nakijken wat er precies is misgelopen met je Easy Switch. Kan je hiervoor even contact met ons opnemen via de chat? 💬 https://www.prd.base.be/nl/support/. Zo kunnen we je gegevens en dossier nakijken en dit verder opnemen. Groeten, het BASE-team.
goedkoper dan anderen
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
We doen ons best Roger, bedankt! Groeten, het BASE team
Dit is een vreemde firma
Dit is een vreemde firma , ik koop een gsm abo en krijg geen enkele bevestigingsmail. Uiteindelijk dan maar contact opgenomen met de helpdesk en die weten van niks. We mochten ook wat duidelijker (NL?) spreken maar ze worden lastig als je om herhaling vraagt. Ik heb dus geen flauw idee of ik nu een abo heb of niet dus ik ga ergens anders.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Over het algemeen tevreden van Base met uitzondering van de te lange onderbreking , technische storing.
Over het algemeen tevreden met uitzondering van een te lange ( meer dan 38 u) uitval, algemene storing van het internet
14 augustus 2026
Antwoord van BASE
Hoi Annick, bedankt voor je eerlijke review! Fijn te horen dat je over het algemeen tevreden bent, maar een storing van meer dan 38 uur is inderdaad veel te lang. Excuses voor het ongemak! Groeten, het BASE team
Klant worden was een nachtmerrie
Klant worden was een hel. Online aangevraagd maar nul bevesting of email. Klantendienst gebeld , na drie verschillende personen kon niemand helpen omdat ik klanten nr had terwijl net de issue was dat ik,geen kreeg. Personen spraken ook met een zeer zwaar Nederlands accent wat amper te verstaan was en heel onvriendelijk. Uiteindelijk toch iemand aan de mijn gekregen en ik vroeg dadelijk annulatie. Werd de verbinding verbroken. Online document geeft een fout en de doorverwijzing bestaat niet. Voor ons een nachtmerrie en we komen niet meer terug als het de annulatie al ooit in orde komt....
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Hi Stulys, dat is niet de ervaring die we willen bieden. We nemen dit ernstig en willen graag dat je annulatie alsnog correct verloopt. Kan je ons contacteren via de chat in de My BASE app of via 1999, zodat we dit persoonlijk kunnen opvolgen? Groeten, het BASE team
Prima provider met een redelijke…
Prima provider met een redelijke snelheid en voor Belgische begrippen redelijk betaalbaar. Alleen jammer dat je geen vast telefoonnummer erop kan aansluiten
12 augustus 2026
Antwoord van BASE
Dag Jeroen, bedankt voor je mooie review en je feedback! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over BASE. 😊 Groeten, het BASE-team
TEVREDEN
Over het algemeen tevreden, aanvaardbare prijs voor telefonie, internet en TV.
Enkel en alleen durft het internet en TV nog wel is uitvallen.(dit gebeurd maar zelden). Heb indruk dat telefonie sterk verbeterd is sinds ik Base-klant ben. Vroeger viel deze met de regelmaat wel is uit.
12 augustus 2026
Antwoord van BASE
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze diensten. We blijven ons inzetten om je een zo stabiel mogelijke ervaring te bieden. Groeten, het BASE team
Ik ben al Jaren vast klant en geen…
Ik ben al Jaren vast klant en geen enkel problemen met fakturen gehad
12 augustus 2026
Antwoord van BASE
Hoi, bedankt voor je fijne review! Fijn te horen dat je als trouwe klant nooit problemen hebt gehad met je facturen. Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Hoi Ingrid, bedankt voor je fijne review, fijn te horen dat je voor BASE koos en tevreden bent over de service en het internet! Groeten, het BASE team
Ik kan geen beter abonnement vinden
11 augustus 2026
Antwoord van BASE
Dag Viviane, wat een fijne review! Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je abonnement. Bedankt voor je positiviteit! Groeten, het BASE team
Ik heb 3 weken geleden een nieuwe gsm…
Ik heb 3 weken geleden een nieuwe gsm gekocht, Samsung A17. Op dit toestel kreeg ik een promo als ik een abonnement nam. Ook kreeg ik een horloge Fit3 bij aankoop van de gsm. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen, nadat ik 2 mails gestuurd heb. Ik krijg geen antwoord.
Vanaf het begin dat ik de gsm heb, hapert deze, werkt heel traag, soms zwart scherm voor 5 min, e.d. ik heb naar de klantendienst gebeld, zij vertellen me dat ik naar de base shop moet, ik ga naar de base shop van Lommel. Zij kunnen het toestel niet ruilen of inleveren omdat ik het doosje niet meer heb. Ik bel terug naar de klantendienst en ze bevestigen dat ze me niet kunnen helpen zonder het originele doosje. Daar sta je dan, een nieuw toestel dat duidelijk defect is, kan je niet geholpen worden omdat het doosje ontbreekt en ze het toestel daardoor niet verder kunnen verkopen. Dat toestel moet überhaupt niet meer verder verkocht worden! Ik ben heel ontevreden.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.