Ik had een hele leuke pot besteld, was helaas kapot aangekomen, ik had een bericht gestuurd en gelukkig werd dit goed opgelost, en kreeg ik een nieuwe toegestuurd, die gelukkig wel heel aankwam. Dus t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wat een prachtige spullen hebben ze, heb een hele mooie vaas gekocht en werd snel bezorgd met een lief kaartje van Hetty erbij. Op facebook reageert ze ook en is behulpzaam Ook hele mooie kunstbl... Toon meer
Er was iets mis gegaan met de verzending , na een telefonisch gesprek werd er gelijk actie ondernomen en hield ze het mee in de gaten . Gelukkig is alles goed gekomen en is het heel afgeleverd . G... Toon meer
Ik had specifiek gegoogled op een schaaltje met een octopus en toen kwam ik op deze site terecht! Super leuke schaaltjes allemaal kleurrijk en gezellig! Direct nog 2 andere erbij besteld. De schaal... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Basics and Trens is een Webshop met woonaccessoires & lifestyle producten. Wij verkopen o.a. kandelaars, kaarsen, kussens, vazen, schaaltjes, servies, bestek en nog veel meer!!
Contactgegevens
Heemstede, Nederland
- info@basicsandtrends.nl
- www.basicsandtrends.nl
4,8
Uitstekend
947 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en goed
5 juni 2026
Erg tevreden over mijn bestelling
Erg tevreden over mijn bestelling, netjes verpakt en een persoonlijk bedank kaartje erbij.
Helemaal top.
3 juni 2026
Na aardig wat meldingen van bezorging…
Na aardig wat meldingen van bezorging nog niets ontvangen! Beetje irritant
31 mei 2026
Antwoord van Basics and Trends
Beste Ina, Wat vervelend dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Als je ons een berichtje had gestuurd hadden we er meteen achteraan kunnen gaan en was deze review niet nodig geweest. Ik zie inderdaad dat het pakket nog steeds op het depot van de vervoerder ligt. We gaan maandag meteen bellen en komen er dan meteen weer bij je op terug.
Bedrijf beloofd van alles maar komt afpraken niet na.
Ik heb in april een kapot artikel ontvangen en meteen contact opgenomen met het bedrijf. De eigenaresse Letty Hamaker beloofd meerdere keren via email om het op te lossen en komt haar afspraken niet na. Het heeft mij flink wat geld gekost en ik zal er nooit meer iets kopen.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Basics and Trends
Beste Hillary, Ik begrijp je review niet goed. We hebben je hele bestelling terug betaald omdat je toch wilde retourneren. We gaan er vanuit dat je dit misschien niet hebt gezien. Het bedrag is op 3juni terug gestort. Met vriendelijke groet, Letty
Top product!
Weer een super mooie vaas/windlicht mogen ontvangen.
Netjes en veilig verpakt. Met persoonlijk berichtje in de doos… daar word ik blij van!’
2 juni 2026
Prachtige kunstbloemen
Prachtige kunstbloemen. Netjes verpakt en snelle levering. Alleen mogen ze van mij meer witte bloemen in hun collectie krijgen.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Leuke producten, top bedrijf!
Hele leuke producten! Makkelijke site om te bestellen, super snelle levering. Met zorg ingepakt en ook nog eens een persoonlijk kaartje erbij. Helemaal top!
29 mei 2026
Leuke vogel zingt vrolijk.
17 mei 2026
Snel geleverd en betrouwbaar.
17 mei 2026
Een prachtig mooie schaal en ik kan…
Een prachtig mooie schaal en ik kan niet wachten om er ovenschotels in te maken.
Goed en stevig verpakt en snel verzonden.
17 mei 2026
Zeer tevreden
Snelle levering. Leuk kaartje erbij.
Snelle reactie op email. Klantvriendelijk
Mooi produkt geleverd.
15 mei 2026
Helemaal happy met m'n nieuwe kussens…
Helemaal happy met m'n nieuwe kussens met vissen. De bezorging was ook snel.
15 mei 2026
Ik kwam onaangekondigd naar de opslag
Ik kwam onaangekondigd naar de opslag. Ik heb daar voor een net gekochtte vaas een prachtige bos kunnen kopen. Ik werd zeer vriendelijk geholpen.
12 mei 2026
Goed verzorgd ingepakt …en het…
Goed verzorgd ingepakt …en het vriendelijke kaartje erbij …
10 mei 2026
Top service en producten!
Snel mijn bestelling gekregen, lief kaartje erbij en natuurlijk het aller belangrijkste, de producten die ik had besteld zien er mooi uit! Staat heel mooi in m’n huis!
12 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.