Het duurde even voordat ik de beloofde korting te pakken had. De eerste 2 codes voor 15% korting werkten niet; ik had de hoop al opgegeven maar uiteindelijk kreeg ik op dag 3 een code die wel werkte.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik kreeg de producten die ik besteld had vrij vlot, ik vind het alleen zo jammer dat er geen bevestiging van de bestelling wordt gemaild zoals andere bedrijven wel doen en ook wanneer en door wie het... Toon meer
Bij de eerste bestelling ging het mis bij de levering. Het duurde zeer lang, maar het bleek mijn eigen fout, ik had nl de straat vergeten te vermelden waar het geleverd moest worden, en het ging ter... Toon meer
Hadden twee geurtjes besteld, en ook deze keer alles weer prima. Levertijd houdt rekening met een werkdag of 4-7. We hadden deze keer geluk, want dag erna was deze geur er (even) niet meer. :)
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Het assortiment in deze online shop biedt producten voor haarverzorging, cosmetica en kappersbenodigdheden. Je kunt hier terecht voor professionele haarverzorgingsproducten van professionele kwaliteit tegen aantrekkelijke prijzen.
Contactgegevens
Gansäcker 20, 74321, Bietigheim-Bissingen, Duitsland
- 08000222273
- info@basler-beauty.nl
- www.basler-beauty.nl
3,8
Goed
149 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De producten van Goldwell zijn heerlijk
De producten van Goldwell zijn heerlijk, maar de shampoo fles was opengegaan en was aan het lekken in de doos
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van baslerbeauty NL
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Helaas kunnen we aan de hand van uw beoordeling geen bestelgegevens inzien. Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via service-team@basler-beauty.de en vermeld daarbij uw bestelnummer, zodat we de kwestie snel kunnen onderzoeken en samen een oplossing kunnen vinden. We willen ervoor zorgen dat uw vraag wordt opgelost. Uw basler-beauty-team
Het duurde even…
Het duurde even voordat ik de beloofde korting te pakken had. De eerste 2 codes voor 15% korting werkten niet; ik had de hoop al opgegeven maar uiteindelijk kreeg ik op dag 3 een code die wel werkte. Verder kreeg ik vriendelijke reacties van de klantenservice en was de levering goed.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Goede kwalitatieve producten voor een…
Goede kwalitatieve producten voor een scherpe prijs.
Levering volgens bevestiging.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Prima communicate, snelle levering en goede service.
Producten die ik gekocht heb zijn aanzienlijk goedkoper dan elders.
Heb al diverse bestellingem gedaan bij dit bedrijf. Prima communicatie, snelle levering en goede service. Tijdje geleden iets besteld maar op de een of andere manier is de bestelling niet geplaatst terwijl ik wel betaald had. Ik heb contact opgenomen, mijn geld is keurig teruggestort en kreeg ook een waardebon. Ik kan dit bedrijf zeker aanraden.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede prijs en snel geleverd
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Prima prijs kwaliteit
Prima prijs kwaliteit, snelle verzending.
Zeer tevreden.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Producten besteld bij dit bedrijf en nooit ontvangen
Producten besteld bij dit bedrijf, mijn gegevens ingevuld en veder netjes afgerekend. Ik dacht dat het veder in orde was. Totdat ik achter kwam dat ik geen bevestigings e-mail had ontvangen van de producten die ik had afgerekend.Terwijl het geld wel van mijn bankrekening was afgehaald.Meerdere keren hierover schriftelijk en telefonisch contact opgenomen en een screenshot als bewijsstuk opgestuurd maar tot heden nog steeds geen reactie ontvangen.Dit is gewoon diefstal.Het enige wat ik wil is mijn geld terug krijgen.Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van baslerbeauty NL
Geachte mevrouw Lleufuman, hartelijk dank voor uw reactie.
Wij hechten veel waarde aan een betrouwbare levering aan onze klanten. Het spijt ons dan ook des te meer dat er bij uw eerste bestelling problemen zijn opgetreden.
Uw bestelling is op 26 februari 2026 bij een ServicePoint klaargezet voor afhaling. U hebt hierover een bericht ontvangen van de vervoerder.
Aangezien de zending niet is opgehaald, is deze na het verstrijken van de opslagtermijn naar ons teruggestuurd.
Zodra de retourzending bij ons is ontvangen, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team
Alpecin a3 …
Correcte levering en goede shampoo welke ik al meer als 10 jaargbruik,en helaas niet verkrijgbaar is in Nederland
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling
Bestel regelmatig altijd netjes ingepakt en bezorgd. Zeker een aanrader.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goed product en goede service.
Enorm goede service, mooie producten. Makkelijk te bestellen.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik kreeg de producten die ik besteld vlot maar de bezorging is een vraagteken
Ik kreeg de producten die ik besteld had vrij vlot, ik vind het alleen zo jammer dat er geen bevestiging van de bestelling wordt gemaild zoals andere bedrijven wel doen en ook wanneer en door wie het verstuurd wordt, weet ik niet. Ook hoor ik niet de dag en tijdstip van bezorgen. Toevallig was ik de laatste keren thuis om het pakje in ontvangst te nemen, maar voor hetzelfde geld niet. Ik zou het net zo lief op willen halen bij een pakket punt omdat ik vaak van huis ben.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Weinig communicatie en geen…
Weinig communicatie en geen bestelbevestiging gekregen. Vroeg me af of het wel goed kwam. Ineens was de bestelling er. Het is fijner als je weet waar je aan toe bent en wanneer je de bestelling kunt verwachten
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van baslerbeauty NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze klanten staan bij ons centraal en uw tevredenheid heeft voor ons de hoogste prioriteit. Wij helpen u graag zo snel mogelijk. Wij verzoeken u vriendelijk onze vragen over uw beoordelingsgegevens te beantwoorden. Hartelijk dank. Uw baslerbeauty-team
Antwoord van baslerbeauty NL
Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld. Volgens de huidige verzendstatus is de retourzending inmiddels door de verzenddienst in gang gezet, omdat het pakket niet binnen de opslagtermijn is opgehaald.
Om u verdere moeite te besparen, hebben we de terugbetaling van het aankoopbedrag alvast in gang gezet – uiteraard via dezelfde methode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Tegelijkertijd zorgen wij voor de verdere afhandeling van de retourzending met de verzenddienst.
Mocht u nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar.
Levering zeer slecht
Doos helemaal ingedeukt, dop van haarmousse kapot inclusief tuitje voor schuim.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van baslerbeauty NL
Geachte klant, bedankt voor uw beoordeling.
Het is voor ons erg belangrijk dat onze klanten hun bestellingen betrouwbaar en in perfecte staat ontvangen. Daarom vinden we het erg jammer dat u een klacht heeft over uw levering.
Ons klantenserviceteam heeft al contact met u opgenomen, omdat we meer informatie van u nodig hebben.
Met vriendelijke groeten, uw Baslerbeauty-team
Betrouwbaar
Overzichtelijk, makkelijk bestellen en aantrekkelijk geprijsd !
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
De producten zijn prima, maar…
De producten zijn prima, de verzending en service ook, maar ik vind de prijzen wel snel omhoog gaan.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van baslerbeauty NL
Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
De pandemie, maar ook de recente politieke gebeurtenissen stellen ons elke dag voor nieuwe uitdagingen, die we samen met energie, creativiteit en moed moeten aangaan. Niemand kan aan de druk ontsnappen, ook wij niet!
Niet alleen de sterk gestegen prijzen voor de ingrediënten van de producten baren ons al maanden zorgen, ook tekorten en prijsstijgingen bij leveranciers en verpakkingsmaterialen jagen de kosten de hoogte in. Er is momenteel geen verbetering in zicht en de gevolgen van de prijsstijgingen in de energiesector zijn nog niet te overzien.
Daarom moeten ook wij onze prijzen steeds weer aanpassen, ook al vinden we dat erg moeilijk. We werken met een dynamische prijsstelling, wat betekent dat de prijzen regelmatig kunnen veranderen.
Wij vragen uw begrip hiervoor. Hartelijk dank!
Snel en goede geleverd en goede…
Snel en goede geleverd.Goede kwaliteit/ prijs
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Na 3 maanden nog steeds mijn geld niet terugontvangen!
Heel erg teleurgesteld, over de drage verwerking van mijn klacht en het niet terugbetalen van mijn geld gezien het feit dat DHL mijn pakket als geleverd registreert ondanks dat ik helemaal niet thuis was. Meerdere keren gebeld en meerdere e-mails geschreven in een tijdstip van nu bijna 3 maanden.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van baslerbeauty NL
Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen over het bezwaar bij de verzenddienst.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team
Ik heb voor bijna 75 euro shampoo en…
Ik heb voor bijna 75 euro shampoo en conditioner besteld (5391135) en niets ontvangen. Alleen een bericht dat het bezorgd is, wat niet zo is. Basler zegt dat ik alle buren maar moet afgaan, maar die hebben ook niets ontvangen. Ik vind dit echt ondermaats…
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van baslerbeauty NL
Geachte Dames en Heren,
Volgens de tracking van de zending is je pakket al afgeleverd. Het spijt ons dat u het niet heeft ontvangen. We zullen hier uiteraard onmiddellijk iets aan doen en hebben al een onderzoek ingesteld bij de verzenddienstverlener.
We vragen om je geduld, want het kan even duren voordat de verzenddienst je pakket heeft gecontroleerd. Als het pakket in de tussentijd toch aankomt, zouden we het op prijs stellen als je ons dat laat weten.
Bedankt voor je begrip. Als je nog vragen hebt, helpt onze klantenservice je graag verder.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.