Bbva Reviews 

As a Canadian property owner in Bucerias Mexico, I am required to provide a Trustee fee of $500.00 USD annually to BBVA Bank. They have lent no funds to me as I purchased the casa with cash. They will not allow for me to open a bank account without being a permanent resident. When attempting to pay the fee in person, they demand cash in pesos or the use of a credit card only if it is a BBVA card. I have repeatedly attempted to send funds from Canada for the fee and they have returned the USD every time. In return for this fee to BBVA , they have provided me with zero contact functions. They take no phone calls in English, will not allow for an account in their bank and have achieved a remarkable level of rude, racist and bigoted behaviors that are institutional throughout this repugnant organization. They are an international embarrassment.

My husband cancelled his transaction on airport ATM being shocked by the high comission rate that they were charging. Then he decided to take less hoping that the comission would be less (it wasn't). Guess what? Both sums were taken from his account. The bank's answer: we checked and he has taken the money.
In sum: they are SIMPLY CRIMINALS hiding behind respectable appearance.

Man kommt nucht mut den Passwort rein obwohl diese richtig eingegeben ist.
Ich brauche fast wöchentlich eine neuen Passwort da es immer nivht geht und gleich gesperrt ist.
Das Schlimmste ist das sich der "sogenannten Fachabteilung nie und niemals meldet wenn man ein Problem hat"
Das ist einfach für mich unverzeinlich und ein MUSS.
Die Zinsbetechnung stimmt nicht brinmir wurden schon 3 Korrekturen gemacht und es stimmt jedem Minat wieder nicht.
Hier ist VORSICHT gebeten da sonst von den 3% nur 2% bleiben da due BBVA monatlich sich mit Anzügen bereichern aber eine Aufstellung was due tatsächlich am FA geführt haben bekommt man gar nicht !
Ich bin nicht zufrieden und gebe deshalb nur 1Stern

I withdrew money from an ATM in Puerto Vallarta. I requested 6000pesos. I received only 1000pesos. (I also saw a woman try to withdraw money from the ATM machine right after me and she also received no money.) The ATM was not within an actual bank so I could not go in immediately to dispute. When I disputed the charge with my bank, BBVA denied they had not given me the requested amount. They said the bank had reconciled the ATM. Either they can't add or someone at the bank took my money. Either way I would never go there again.

Vengo a sucursal a ver un tema con ejecutivo y a la ves en caja. Al llegar hay una fila como de 10-15 personas antes de poder pasar a sucursal. Al ingresar después de tiempo, solo hay 2 ejecutivos y 3 cajas disponibles. Muchas gente molesta por el tiempo de espera, unos hasta optan por mejor retirarse. Aquí al estar en espera la gerente o encargada está platicando informalmente con otro ejecutivo sin tomar importancia de los clientes que estamos en espera.

IMPRESENTABLES
A pesar de nuestros sucesivos requerimientos, llevamos practicamente UN AÑO sin que BBVA facilite ningún tipo de información relativa a la titularidad de un fondo de pensiones de nuestro padre fallecido, IMPOSIBILITANDO E IMPIDIENDO así el oportuno CAMBIO DE TITULARIDAD a nuestro favor, como herederos, O la correspondiente CANCELACIÓN de dicho fondo, mientras RETIENEN INJUSTIFICADAMENTE NUESTRO DINERO con total impunidad e indiferencia.

Te roban todo. No recomiendo tener tarjeta de crédito con este banco, aunque pagues los intereses te siguen aumentando y terminas teniendo una deuda mayor a la inicial y luego pésima atención al cliente que te dan la peor solución siempre, donde te siguen sacando más dinero

Su aplicacion es una porqueria desde que actualizaron.

Venden seguros a carros americanos sabiendo que no pueden son unos estafadores después de pagar por un año me golpearon el carro y descubrí que no tenía seguro

El peor banco para hacer transferencias SPEI, tardan horas en enviarla al otro banco, y te dan el pretexto que es Banxico, en realidad no mandan la orden hasta que se les pega la gana, jinetean el dinero de los clientes. En otros bancos en los que tengo cuenta los SPEI llegan en segundos. No lo recomiendo este banco.

La mafia aprendió de BBVA, a pesar de tener resolución del tribunal europeo sobre las devoluciones de gastos hipotecarios a las que estan obligados a cumplir, se limpian el ojete, pero como son el banco de la politica española se lo pueden permitir.
O no responden o responden bajo su criterio lo que consideran oportuno, ni el banco de España les tose y estos ultimos tienen la web de reclamaciones bancarias siempre con error o fuera de servicio. Ladrones es poco, mafiosos es poco y aun van haciendo OPAS a otras entidades, ojalá algun día quiebren pero de manera que los dirigentes y responsables se pudran en la carcel

Es un asco viajas al extranjero y si tu contraseña se bloquea y no la tienes actualizada con tu nuevo número de teléfono no puedes recuperar la cuenta ya que forzosamente te pide el número al que está vinculado para que te llegue un código SMS deberían poner más opciones para recuperar la cuenta para personas que salen del país y se encuentran con este tipo de circunstancias…

Una verdadera porqueria, ni me deja pagar mis impuestos. Su servicio al cliente es inexistente, sus plataformas colapsan cada vez que las quieres abrir, no te pueden solucionar. La inutil tarjeta es un adorno caro que no sirve para nada

Pues me sirve de mucho

La atención al cliente es pésima, no te respaldan, no realizan aclaraciones cuando tienes un problema con un negocio. Y además el cambio monetario de dólares a pesos está muy por debajo en comparación a otros lugares, en las transferencias internacionales se pierde muchísimo

Es increíble como un banco con tanto dinero es incapaz de tener una app que funcione bien. El equipo UX de BBVA es horrible. Siempre hay algo que falla con su app. Pones tus datos y se queda en blanco, vas a escanear un código y te saca de la app… la
Pondrán muy bonita y cambiarán cada cierto tiempo de estilo y se verá
Muy padre PERO NO FUNCIONA. Luego ya ni digamos cuando vas a sucursal a renovar tu tarjeta y tienes que esperar 3 horas para que te la den … en fin, muy mal

la peor de las experiencias, hice un aoperacion en un cajero automatico y al finalizar laoperacion no me pregunto si queria mi comprobante impreso o no directamente me salio mensaje en la pantalla del cajero q el comprobante habia sido enviado por sms a mi numero de telefono algo que no fue verdad.
Yo necesitaba el comprobante fisico, muy mal y muy mala atencion al consumidor luedo llevo 10 doias tratando de q me envien mi comprobante y hasta ahora no he conseguido q me lo envien, es una violacion a los derechos del consumidor de obtener su comprobante ademas de que lo necesitaba fisico para un tramite escolar de mi hijo. Desde el 21 de septiembre y hasta la fecha todavia no he conseguido que me envien el comprobante, pesima atencion y cada vez q llamas te dan una respuesta distinta y cuando ya me dijeron q me iban a dar el comprobante en tiempo real se callo la llamada. No recomiendo este banco a nadie

Pésimo servicio en Playa del Carmen avenida Juárez,tanto los empleados como la empresa que no tienen contadoras en sus bancos y debería de tener todo para brindar un buen servicio aparte groseros

Es un asco de banco, soy cliente de muchos años, de un tiempo para aca no se si es la app o el banco, pero me roban mi dinero, me envio alguna transferencia o voy a hacer un pago y resulta que me falta dinero, he estado buscando la forma de te reclamarlo y ni en mis movimientos aparece donde se fue mi dinero, si no tienen cuenta en bbva y piensan sacarse una mejor no lo hagan busquen otra opción, el servicio de BBVA es un asco, ni los ejecutivos te quieren tratar bien

After many problems with Bancolombia, especially with transferring money from abroad to Colombia, I've now opened an account with BBVA Colombia. What a relief to receive service and to be treated promptly. An excellent bank that understands customer service.