Bbva Reviews 

Su atención al cliente es muy variada. en unas sucursales son muy buenas en otras es terrible. Ayer intente abrir una cuenta y el proceso ha sido tardado y molesto.

Es el peor banco. No cuidan tus datos personales y te llegan llamadas de su número y cuando te hacen un fraude no reconoce que su sistema es el más inseguro. De seguro que los fraudes se hacen desde adentro.

Pésimo servicio de atención al cliente. Es muy complicado hacer un trámite, o andan comiendo o ya se tienen que ir o no viene tres días la persona que puede dar seguimiento.. en fin son un caos

El asesor del banco grosero y al Marcar servicio al cliente no se escucha la vos del robot y la voz de los hacesores se escucha bajo además tienen más de una semana que mí cuenta no la abren según por qué están segmentando y así me tienen más de una semana

170pesos por sacar efectivo con tarjeta extranera es de puro Ladros.Bandidos

El banco es una estupides!! Te permitan soliticitar tarjwtas adicionales pero los usuarios de las mismas no pueden siquiera avtivarlas sin tu aplicación osea necesitas estar presente tu, mejor usa solo tu tarjeta y ahorrate sus anualidades x cada tarjeta.

Pésima protección a los clientes. Permiten que te roben pero te bloquean la tarjeta para hacer una compra. Me di cuenta de que habia comprado en el sitio falso tedbakermexico.com.mx y avisé de inmediato al banco para que no entregaran los recursos pues la operación todavia aparecía como pendiente. Me dijeron que no podian hacer nada porque yo puse los datos de mi tarjeta. En pocas palabras: permitieron que me robaran. Otra ocasión trataba de hacer una compra de monto más alto de lo usual y me pedian que fuera al banco a validar con huella digital. Tardaron muchisimo tiempo en resolver. Acabé perdiendo la compra que iba a hacer pues tenia un tiempo limitado. El slogan deberia ser “BBVA TU ENEMIGO “

Very bad experience with the executive and director at BBVA Parques Polanco Mexico.

Both the executive Ivan Cedillo and the director Jose Argenis don't give a damn about their clients.

They ignore all requests, and give terrible attention to their clients. Do not bank there!

Cuidado con este banco. Yo no pertenezco a él pero me llegan emails con los datos de otra persona. Llevo 24 horas intentando solucionarlo y nadie me hace caso. Ayer, me pasé dos horas de reloj hablando con dos operadoras en el chat y no me solucionaron nada. Me mandaron a WhatsApp, a hablar con un bot, que me dio un código de referencia para que fuera a Twitter!!!! Qué tipo de broma es esta? Es así como tratan a sus clientes?? Menuda basura de banco. Están infringiendo la ley de protección de datos. Deberían ir todos y cada uno de ustedes a la cárcel.
Nadie me ha respondido a Twitter.
Por qué no usan emails como una empresa seria? Basura es lo que son.

Pura burocracia para hacer una gestión. No existe nada de empatía por parte de sus empleados.

El peor banco en seguridad la información está muy expuesta a qué la roben y te cobran sin importar que hayas Sido estafado el seguro es una burla lo peor en banco que e contratado

Su app, es la mejor de todos los bancos

Excelente servicio siempre. La app muy dinámica y fácil de usar.

Buen servicio. La app me ha funcionado muy bien.

La aplicacion de bancomer es muy bonita, lo unico malo es que siempre falla, por eso me cambie de banco.

El cajero no me devolvió mi cambio de depósito, tampoco me dijo nada y si lo hizo no me señala dónde esta el cambio, en el piso o qué onda, les preocupa más ahorrarse dinero en el comprobante (hasta le hacen énfasis) y esta más lento que antes en las operaciones. Mal servicio

Lo recomiendo ampliamente, tengo la cuenta digital contratada y desde la apertura hasta el uso fue sencillo, el servico en sucursal es bueno, no el mejor, pero es bueno, aunque el verdadero punto a favor son los cajeros, que permiten tanto retirar dinero sn tarjeta como ingresar dinero a la cuenta, algo de demasiada utilidad para no ingresar a sucursal en estos tiempos y para agilizar tiempos en general.
Sus puntos flacos son pocos pero existentes:
- La app es muy completa, pero el ser tan completa trae problemas a los novatos, no todas las funciones pueden ser encontradas de manera sencilla
- La velocidad de la app es un factor en contra, muchas veces no es tan fluida como uno quisiera, no es molesto pero se nota
- Hay algunos bugs y errores, sobretodo al querer abrir la cuenta de inversiones, cosa que me sorprende, pero por ser contingencia no puedo ir a sucursal para ver ese problema y el sitio web marca que puede hacerse desde la app, lo que nos condunce a un gran punto negativo.
Para concluir debo decir que es mi segunda cuenta bancaria, pero se ha vuelto mi banco de cabecera, altamente recomendable gracias a sus cajeros inteligentes, la app, bastante buena en general y las tarjetas digitales (junto con la wallet digital) que ponen a nuestro alcance.