Have used Beanz for years, great service and choice of coffee. We had a problem recently with an order (It was an issue due to the coffee company or delivery company) but Beanz rectified it quickly an... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Whilst the support I received from Customer Services was good, the whole process was a disaster and involved a lot of time on the phone and a number of emails. I ordered a lovely sounding coffee. Wh... Toon meer
I talked to Denise and told her I received my coffee order and that one off the bags had a cut in it and the beans were all over the bottom of the delivery bag. She replaced the bag and I’m a happy cu... Toon meer
Super kulante Reklamation. Ich hatte 2x Bohnen die meine Sage Barista nicht mahlen konnte. Es gehen scheinbar nur dunkel geröstete Bohnen. Die Ware wurde komplett erstattet bzw. Ersatzbohnen nach ei... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
beanz.com offers 100+ specialty coffees at roaster-direct prices, always freshly roasted and delivered to your door. Simply select choose from a collection of our curated coffees of small batch speciality roasters and get free delivery on your subscription. Not sure where to start? Barista’s Choice is specially designed for the curious and trusting. We help you find new flavours and roasts that will expand your coffee experience, no matter how you brew at home. When you subscribe, each delivery will provide you with a new coffee and a new opportunity to explore different origins and flavours. Just tell us how often, how many bags (minimum of 2), and how you like to brew. We’ll take care of the rest. Look forward to a new experience in every delivery.
Beanz currently available in
Geschreven door het bedrijf
- United Kingdom
- https://www.beanz.com/en-gb/
- Germany
- https://www.beanz.com/de-de
- United States
- https://www.beanz.com/en-us
- Australia
- https://www.beanz.com/en-au
Contactgegevens
Verenigde Staten
- www.beanz.com
4,3
Uitstekend
742 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Amazing care
Beans team took care of the issue right away.
They even went above and beyond sending new beans next day.
Thank you
14 maart 2026
Seems they don’t respond to emails
I tried to contact the team via email many many times over a two week period and no one ever got back to me. I copied in all the email addresses I had received emails from but still nothing! Very disappointed.
20 februari 2026
A very responsive and helpful customer…
A very responsive and helpful customer service team…… and great coffee!
20 maart 2026
Fixed my problem quickly and easily!
19 maart 2026
Beanz is a great service!!
Beanz is a great service!!! I love the selection, how I can change it up and try new vendors and roasts for each shipment.
I had an inquiry around a special bag of beans and Customer Service was super responsive.
Thank you so much!
18 maart 2026
Amazing customer services
11 maart 2026
Barista’s choice
We use barista’s choice and really enjoy it. The deliveries are on a schedule we set and match our preferences.
11 maart 2026
Refund hasn’t been provided and no one…
Refund hasn’t been provided and no one has reached out.
12 maart 2026
Antwoord van Beanz
Thank you for your review and feedback. We do show that a specialist has escalated your case to help move your refund through for processing. We apologize for the delay and appreciate your patience while this is being completed. We're very sorry for the delays you've experienced. We'll work to get this done as quickly as possible.
Fantastic customer service!!!!
15 maart 2026
I had a great service experience
I had a great service experience. Resolved my issue quickly after acknowledging my initial email request.
14 maart 2026
They closed my case!
They closed my case!! My order has NOT been delivered!!!!! The order shipped on March 4th - I live in TX - and today it shows it's in St Paul Minnesota!!!! What in the world!? Open back up my case please.
14 maart 2026
Antwoord van Beanz
Thank you for your feedback. We are very sorry for the delay with your order. While USPS is experiencing delivery delays, your tracking number does show that your order was released to the roasters and has begun moving through transit. We regret the inconvenience caused.
Happy customer! Beanz is the best!
The variety and quality of coffee is wonderful. Communication with Beanz is perfect, with emailed notifications keeping me up-to-date with ordering and shipping details. When needed, the customer service response is prompt and satisfying.
12 maart 2026
Fantastic support and friendly agent's
Fantastic support and friendly agent's. Had issues with my cashback payment. It took a while to resolve, but they persistent and kept me informed.
13 maart 2026
Super schnelle und hilfsbereite…
Super schnelle und hilfsbereite Menschen. Verlieren nicht die Fassung, auch wenn man erneut nicht voran kam.
6 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.