We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 77 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen gaven aan dat het ontzettend moeilijk is om telefonisch contact te krijgen, waarbij men te maken heeft met zeer lange wachttijden en verbindingen die plotseling worden verbroken. Daarnaast klaagden consumenten regelmatig over onbehulpzaam personeel dat vaak tegenstrijdige antwoorden geeft en niet in staat blijkt om eenvoudige vragen correct te beantwoorden. De minderheid van de mensen was tevreden over vriendelijke en behulpzame medewerkers die echt de tijd namen om te luisteren en te helpen. Sommige klanten merkten op dat hun ingewikkelde problemen uiteindelijk toch vakkundig werden opgelost door deskundig personeel.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Mensen melden overwegend negatieve ervaringen met de medewerkers, waarbij consumenten klagen over onkundig en... Toon meer

Customer service

Consumenten uiten grote ontevredenheid en frustratie over de klantenservice, waarbij reviewers melden dat... Toon meer

Payment

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met betalingen, waarbij sommigen aangaven dat het betalingsproces... Toon meer

Service

Klanten delen teleurgestelde meningen over de service en ervaren de administratie als een constante bron van... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van contact, waarbij consumenten vaak worstelen met lange... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

hallo Belastingdienst Buitenland. Ik zou binnen 3 dagen teruggebeld worden, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Heb geprobeerd jullie te bellen vanuit het buitenland, maar dat telefoonnummer werkt ni... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je krijgt geen formulier meer om machtiging te regelen voor incasso voor betaling in termijnen. Dit kun je makkelijk digitaal regelen volgens de belastingdienst. Alleen staan de meeste banken in Neder... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht de medewerkers weten zelf niet alles over de status van de inkomens belasting de ene zegt dit de andere dat...wacht al bijna al 9 maanden over uitslag inkomen belasting die ik fout hebt in... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Btw voor bepaalde diensten wordt niet duidelijk beschreven op de website en komt heel zweverig wen wazig over. Belastingdienst mag geen antwoordt geven op je vraag, wordt verwoord als mag geen o... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Belastingconsultant
  2. Accountantskantoor
  3. Boekhouder
  4. Belastingadviseur
  5. Belastingadvies
  6. Belastingaangifte

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Op de site van de Belastingdienst vindt u informatie over belastingen voor particulieren, ondernemers en belastingconsulenten. U kunt via deze site programma's, formulieren en brochures downloaden en rekenprogramma's gebruiken. Daarnaast kunt u informatie vinden over Toeslagen en over de Douane. Verder treft u op de site algemene informatie aan over de organisatie van de Belastingdienst.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

508 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(508)

80 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HELP, Notruf voor onbereikbare Belastingdienst Buitenland

hallo Belastingdienst Buitenland. Ik zou binnen 3 dagen teruggebeld worden, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Heb geprobeerd jullie te bellen vanuit het buitenland, maar dat telefoonnummer werkt niet. Wel moet ik nu zsm aangifte doen. Kunnen jullie contact met mij opnemen via deze site, want er is geen andere mogelijkheid.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

0p 14 Mei 2026 nog steeds geen digitale M-biljet!!!!!!!

Ik wil belasting aangifte doen voor gedeeltelijk in het buitenland hebben gewoond. Dat is dus de belasting aangifte M- biljet . Ten eerste er word steeds gewaarschuwd dat helaas deze is pas beschikbaar vanaf 1 mei t/m 1 juli . Ik maar wachten en wachten terwijl de rest van Nederland allang zijn belastingaangifte heeft gedaan.
Affijn nu 15 mei 2026 is die uitgestelde M- biljet van jullie nog steeds niet beschikbaar digitaal. Er staat zogenaamd van wel. Maar als je dan inlogd is het nergens te krijgen! Ook heb ik hier meerdere malen (uren lang in de wacht) hier over gebeld. Maar ja ze beloven het aan te passen voor mij. Ook was het vanwege mijn vakantie, niet mogelijk op tijd de papieren M-biljet aan te vragen omdat deze niet op tijd voor mijn vertrek datum geleverd kon verstuurd kon worden. Maar als er betaald moet worden weten ze je wel optijd te vinden . Ik vind dat echt niet correct van ze . En dit allemaal in zo een rijk land waar we normaal gesproken een voorbeeld figuur zijn voor andere landen .

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet te bereiken.

Niet te bereiken na een heel menu doorgewerkt te hebben. Sta veel te lang in de wacht. Leuker kunnen ze het niet maken wel veel lastiger.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos personeel, fatsoensnormen ver te zoeken

Waardeloos. Eerste keer met een vraag over inkomstenbelasting. Dan zou ik uiterlijk 2 dagen daarna teruggebeld worden door Belastingkantoor Groningen, bellen ze op de 3e dag om 9 april 08:53. Terugbellen op dat nummer heeft geen zin dus weer hen gebeld via het algemene nummer. Staat bij de notitie "3x gebeld, meneer neemt niet op". Volgens mijn telefoon ben ik toen 2x in 1 minuut gebeld (een normaal mens belt bijvoorbeeld 30 minuten later nog eens) en daarmee was de taak voor de ambtenaar blijkbaar klaar. Volgende incident: Ik zou voor een andere vraag weer binnen uiterlijk 2 dagen teruggebeld worden, nog steeds niks gehoord - dit is inmiddels de 4e dag. Wat ik ook kwalijk vindt is dat ik onder mijn BSN nummer nu mijn vragen/gegevens bewaard worden in het systeem met notitie dat ik mogelijk (bewust) niet opneem, terwijl ik niet geholpen ben. Fatsoen van de service en personeel is dus ver te zoeken (naast dat veel werknemers onkundig zijn: ik wordt meerdere keren tot 2x doorverwezen omdat de persoon het niet weet, en de 3e belt dus niet terug)

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er gaat wel eens wat mis

Er gaat wel eens wat mis - de Belastingdienst klantenservice is goed bereikbaar en lossen problemen adequaat en direct op wanneer mogelijk. De medewerkers zijn goed op de hoogte en hebben een dienstverlenende houding.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De belastingdienst is één grote…

De belastingdienst is één grote corrupte bende! Als je ondernemer bent en je signaleert dat 4 accountants “ dezelfde fout” maken, waardoor je duizenden euro’s verliest en je meld dit. Dan krijg je als antwoordt..” wat vervelend voor u Mvr” helaas wij kunnen u niet helpen.
Mensen bestelen noem ik het.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belastingdienst is onbereikbaar

Een aantal keren gebeld in de ochtend. Doorloop je een heel menu en denk je eindelijk doorverbonden te worden… krijg je: onze medewerkers zijn in gesprek en de wachtrij is vol. De verbinding wordt nu verbroken…
Gewoon onbereikbaar!

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Telefonische keuzemenu's zijn veel te…

Telefonische keuzemenu's zijn veel te lang en vervolgens kom ik in de wachtrij om daarna alsnog bij een verkeerde afdeling uit te komen. Wordt ik doorverbonden, weer wachten! Waarom niet een beslisboom maken op de website zodat je van tevoren al weet welke keuze's je moet indrukken? Dan voer je gewoon die code in en heb je meteen de juiste afdeling..

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belasting erfbelasting harteloos

Belastingdienst zijn boeven Erfbelasting terwijl mensen zelf alles hebben opgebouwd al verdrietig genoeg ouders kwijt ben mijn hele leven dubbel op ze kop staat alles moet achterlaten rara hoe worden jullie rijk over de rug van hard werkende of overleden mensen bah schaamteloos harteloos "bedrijf" door jullie zie ik het leven niet eens meer zitten omdat ik me vader beloofd heb hier te blijven en voort te zetten wat hij zelf in ze testament als wens wou en dan komen jullie walgelijk

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De belastingtelefoon, heb je niet zoveel aan

De belastingtelefoon "Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker" gaat niet helemaal op. Ik belde perongeluk het +31 nummer, heel normaal lijkt het maar dat is blijkbaar niet zo... het is een totaal andere centrale en ze gaan geen antwoord geven mits je niet vanuit het buitenland belt. Doorverbinden? Dat kan ook niet want we sluiten over een half uurtje. Wat een onzin, 30 minuten in de wachrij gestaan voor een medewerker die er gewoon geen zin in heeft.

Ik zou "Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker" even herzien naar "Leuker kunnen we het niet maken, makkelijker ook niet".

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De belastingdienst heeft ongegrond mijn…

De belastingdienst heeft ongegrond mijn verzameld inkomen over 2026 opgeplust mwt ruim 2000 euro wat mij 40 euro toeslag per maand scheelt. De uitleg van de belastingdienst is dat alle salarissen zijn gestegen in hun denkwijze. In mijn geval scheelt het 40 euro per maand toeslag. Controleer je toeslagen!!

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 maanden geleden ingeschreven voor…

2 maanden geleden ingeschreven voor zorgtoeslag, staan er bij mijn toeslagen 2 datums, 1 beweerd dat het bedrag de 20ste is overgemaakt, dit is niet waar, de andere zegt de 25ste, helaas heb ik niks van mijn €360: vernomen. Mijn bankrekening nummer klopt gewoon, dus wat is er daar gaande? Ergens vertrouw ik de boel niet, een organisatie waar dusdanig veel geld heen en weer gesluist word riekt voor mij naar corruptie. Overigens is het ergens van de zotte dat zorg en huur tegenwoordig dusdanig duur zijn geworden dat er genoeg mensen zijn die het zelf niet kunnen financieren dat een nationale toeslag überhaupt nodig is.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bizar lange wachttijden

Bizar lange wachttijden. Alsof je niets beters te doen hebt dan continu in de wacht te staan. Verschrikkelijk dat je gewoon niet even iemand snel iets kan vragen. Zo respectloos.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Voordat je besluit om telefonisch contact op te nemen met belastingdienst afdeling Erfrecht/ Erfgenamen is het raadzaam om alvast ook een begrafeniskist aan te schaffen. Voordat ik aan de beurt was had ik zelf al mijn laatste adem uitgeblazen. Ben je aan de beurt word je geholpen door een medewerker die er zelf geen hout van begrijpt. Trouwens ..mujn vader lag koud 2 maanden onder de grond. En dat stelletje viespeuken hebben al de gore lef je er op te wijzen dat je xo spoedig mogelijk je gegevens voor erfbelasting moet inleveren. Altijd op zaterdag die blauwe brieven door die deurgleuf. Zodat niet direct kunt reageren. Bellen ? 25 tot 30 minuten in de wacht. Schandalig

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarom heeft onze overheid zelden zijn…

Waarom heeft onze overheid zelden zijn zaakjes op orde? Jarenlang hoor je hetzelfde maar er veranderd niks. Wil ik aangifte doen, is het de hele dag al te druk bij onze belastingdienst. Ben je ingelogd dan kunnen ze je gegevens niet ophalen omdat er een storing is. Vermoeiend!!

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil jullie excuses niet voor het…

Ik wil jullie excuses niet voor het ongemak. Ik wil gewoon mijn aangifte invullen. Maken overal reclame om je aangifte te doen per 1 maart, maar laten elk jaar zien het niet aan te kunnen. In plaats van miljarden naar het buitenland, je eigen systeem eerst eens maken. Man man man.

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer