Al jaren bij Ben. In al die jaren maar 1 irritatie; via de app verlengen gaat gewoon niet als je meerdere nummers/ abonnementen hebt lopen. Verder is alles prima, vriendelijke medewerkers, snelle afha... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De medewerker heeft me goed geholpen. Wat erg jammer is dat je als jaren vaste klant niet meer korting krijgt en dat er afgeweken kan worden van vaste vormen van abonnementen.
Ben kwam met een verlengingsaanbod via een e-mail. Daarop doorklikken bracht je in een wat te grote bundel, maar die kon ik naar beneden aanpassen. Jammer dat je bij verlenging maar 2 maanden gratis k... Toon meer
Zit al jaren bij Ben met meerdere abo’s in gezin. Dus extra Gb’s. Meestal goed bereik. Alleen jammer dat als je tijdelijk ophoogt en dan weer terug wilt naar minder data dat dan de kosten hoger zijn.
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Ik ben de mobiele aanbieder voor iedereen die op zijn eigen manier maximaal plezier uit zijn budget wil halen.
Contactgegevens
Nederland
- www.ben.nl
4,2
Goed
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij zijn al 10 jaar (??) klant bij BEN…
Wij zijn al 10 jaar (??) klant bij BEN en het bevalt ons prima. Goede prijs, aardige medewerkers bij de klantenservice. Geen reden om over te stappen naar andere provider
7 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Heel slecht
Heel slecht. Ik heb geen bestelling gedaan en dat heb ik telefonisch ook al gezegd. De dame heeft mij toegezegd dat de bestelling niet is gedaan en dat me dat zou worden bevestigd. NIET GEBEURD. En prompt komen jullie weer met een link om te kopen.
6 oktober 2026
Antwoord van Ben
Hallo Ton,
Wat balen zeg dat jouw bestelling niet soepel is verlopen, daar baal ik dan ook van.
Mocht je nog niet verder geholpen zijn, dan wil ik je vragen om mij betreffende te e-mailen, dat kan via contactformulier@ben.nl onder vermelding van "Trustpilot" en inclusief je klacht. Dan help ik je zo snel mogelijk verder.
De groeten van Ben & Joost
Lage prijs en nooit problemen.
6 oktober 2026
Super simpel en heel duidelijk
6 oktober 2026
Slechte service: Geen werkende aansluiting en annulering geweigerd
Op 2 augustus heb ik een maandelijks opzegbaar abonnement afgesloten bij Ben voor ons gezin (4 nummers). Tot op heden werkt er niks, hebben we geen actieve dienst ontvangen en staan de nummers nog steeds bij onze oude provider.
Toen we wilden opzeggen, werd dit geweigerd omdat de 14 dagen bedenktermijn voorbij zouden zijn. Echter levert Ben de afgesproken diensten niet eens en hebben we een maandelijks opzegbaar contract! Telefonisch contact opnemen is onmogelijk vanwege onze werktijden. Zeer teleurstellend, ik wil dat dit per direct kosteloos wordt stopgezet.
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ben
Hallo Hasan,
Wat balen zeg dat het niet vlekkeloos is verlopen met jouw bestelling, daar baal ik zelf ook van zeg.
Mocht je nog niet verder geholpen zijn, dan wil ik je vragen om mij betreffende te e-mailen, dat kan via contactformulier@ben.nl onder vermelding van "Trustpilot" en inclusief je klacht. Dan help ik je zo snel mogelijk verder.
De groeten van Ben & Joost
Een hele fijne ervaring
Een hele fijne ervaring , alles snel geregeld w.b.t verlenging met nieuwe telefoon en met duidelijke uitleg !!
Zeer tevreden
4 oktober 2026
Alles prima gegaan
5 juli 2026
Wijziging ging gemakkelijk
5 oktober 2026
Goed geholpen met de verlenging van…
Goed geholpen met de verlenging van mijn contract, heel fijn gesprek hier over gehad
5 oktober 2026
Verlengen abonnement
Abonnement verlengen was niet echt logisch. Was, volgens mij, eerdere jaren makkelijker.
4 oktober 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.