Ben Reviews 

Duidelijk voorstel gemakkelijk te bevestigen

Ik ben al jaren bij ben (ik geloof nu al zeker10 jaar )nooit problemen gehad ik ben zeer tevreden over ben

Bestellen ging snel en makkelijk, goeie prijs kwaliteit verhouding

De man was heel behulpzaam, rustig en vriendelijk. Heel erg fijn. Hij sprak ook super duidelijk.
Een heel fijn gevoel bij de hulp en uitleg van deze man!

Het was snel en makkelijk geregeld

De expertise van de medewerker

Ik vind het niet fijn dat ondanks dat ik al jaren klant ben bij Ben ik nu meer moet betalen voor hetzelfde abonement.

De verlenging via de app ging niet goed. Verlenging werdt op verkeerde telefoonnummer geboekt.

Werdt na telefonisch contact wel keurig opgelost

Het abonnement dat ik had was er niet meer en was de enige optie een iets duurdere te nemen.
Ook had ik gehoopt op iets meer korting, omdat ik al zo lang klant ben.

Bijna correct en duidelijk afgehandeld.
Alleen kreeg ik een simkaart toegestuurd die ik niet nodig had, want ik heb al een e-sim.

Waardeloze klantenservice.
Erg frustrerend wanneer je iets met de klantenservice moet regelen .

Klantenservice zit ergens in het buitenland. Gevoel dat ze mede daarom je gewoon niet begrijpen.
Bereik , prijs abonnement prima .
Maar verder waardeloos

Er was iets fout gegaan met een bestelling maar dit was weer snel opgelost

Het nieuwe abonnement ging in maar de belminuten werden niet opnieuw gestart die werden nog gerekend vanaf de eerste van de maand

Update reacties ben. Heb na mijn bericht hier via deze weg een reactie gekregen van ben. Heel onprofessioneel vragen ze om de klacht per mail te sturen.raar want jullie hebben al verschillende mails gestuurd. Nou to h nog even alles op mail gezet. Raad eens ! Weer geen reactie. HEEL KLANTONVRIENDELIJK BEDRIJF. NOOIT AAN BEGINNEN. Misschien moet ik beter de mail via copy via deze weg delen ben.

Snel/goed en heel vriendelijk en snel klaar verlengen voor ander abbonement.BEN staat altijd goed voor je klaar!

Gewoon goed, nooit gedoe. Al jaren een tevreden klant.
Kom je er online niet uit, is er altijd wel een aardige servicedesk medewerker die je helpt.

Makkelijke app en website. Is duidelijk en letterlijk niet te veel poespas.

Het was op zich geen goede ervaring. Het was gewoon redelijk simpel om mijn abonnement met 2 jaar te verlengen.

En ik kreeg per mail een keurige bevestiging.

Al jaren bij Ben. In al die jaren maar 1 irritatie; via de app verlengen gaat gewoon niet als je meerdere nummers/ abonnementen hebt lopen. Verder is alles prima, vriendelijke medewerkers, snelle afhandeling en levering en ook de app is op dat ene punt na oke.

Geen internet verbinding in Spanje kan gebeuren zegt ben en daar is ook geen oplossing voor na 2x contact te hebben gehad met de klantenservice en meerdere malen gezegd te hebben dat we geen internet hebben en graag gebeld willen worden voor een oplossing sturen ze een e mail na 5 werkdagen zeer slechte ervaringen jammer genoeg loopt mijn abonnement nog anderhalf jaar . Beste Ben en Joost bedankt voor de snelle reactie en dat jullie mij verder willen helpen.Jaren lang heb ik bij Odido gezeten nu nog met tv en internet ik had gelezen dat ben het zelfde netwerk gebruikt als Odido.Bij het gesprek dat ik had om mijn abonnement te veranderen naar ben met een collega van jullie is mij gegarandeerd dat er geen verandering zal zijn nou dus wel geen internet in Spanje is mij verteld door een collega van de klanten serves uit Suriname. nu geen mails ontvangen zowel privé als zakelijk, niets kunnen beantwoorden zakelijk, mijn terug vlieg mails niet kunnen ontvangend, de ophaaltijden niet ontvangen. in een land waar wij niet de taal spreken is erg frusterend en natuurlijk ben ik thuisgekomen.aangezien mijn vrouw en ik regelmatig de reis maken heb ik 2 dingen voorgesteld. Per direct terug naar Odido zonder een boeten te moeten betalen.want waarom zouden wij iets moeten betalen wat niet geleverd word.case nr 4335748 .