I have been ordering tiles from Ella who manages Bert and May’s Clifton showroom for several months and am hugely impressed and grateful for her fantastic service. Cheerful, polite, pro active and... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ordered samples. Arrived in good time. Helped to decide which ones were best suited for bathroom refurbishment. However think the pricing on the website needs to change. Prices quoted exclusive of vat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Having previously purchased a whole batch of reclaimed tiles 2 years ago for a project that was to be completed in two stages, we were dismayed to find we were 60 tiles short when we finally got to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
A wonderful colorful jade tile with a white star sample arrived and absolutely thrilled me. I then spoke to super helpful Millie who answered all of my questions, some of them quite technica... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bert & May specialise in handmade cement and glazed tiles. We also sell reclaimed tiles, terrazzo and marble. We are passionate about interior design and bringing a raw, honest aesthetic to your project.
Contactgegevens
8 Walmgate, YO1 9JT, York, Verenigd Koninkrijk
- 020 3965 0229
- design@bertandmay.com
- www.bertandmay.com
4,6
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bert & May
Thank you for your 5* review. It is very much appreciated
Bert & May
Wrong tiles where delivered
Wrong tiles where delivered. They did get the new tiles sent out fairly quickly but now there is a 30 day return policy till I get my money back which I think is ridiculous seeing as we where not at fault. Everyone on the phone and email was perfectly pleasant but unfortunately it has delayed the project and in turn cost money.
22 oktober 2024
Antwoord van Bert & May
Really sorry to read your review. I have requested someone from our customer service team contact you to look into the issue for you.
Bert & May
Antwoord van Bert & May
Thanks for you super review
Bert & May
Efficient and helpful
25 oktober 2024
Antwoord van Bert & May
Thank you for taking the time to write a review. It is very much appreciated.
Bert & May
Antwoord van Bert & May
Great feedback - thank you
Bert & May
The tiles are beautiful
I ordered a few of the monochrome style samples for my bathroom. The tiles appear to be of good quality and feel nice .
They arrived quickly and fully protected in the box.
14 oktober 2024
Antwoord van Bert & May
Great to hear you love your tiles - thank you
Bert & May
Antwoord van Bert & May
Thanks for your great review - that is good to hear
Bert & May
Antwoord van Bert & May
Thank you for your feedback
Bert & May
Great service and great tiles x
8 oktober 2024
Antwoord van Bert & May
Great review - thank you for the feedback
Bert & May
Let down by the couriers this is now…
Let down by the couriers this is now the third time of redelivering. Not Bert & Mays fault - Ella in sales was extremely helpful.
PS my name is : kevin Crockett
11 oktober 2024
Antwoord van Bert & May
Thanks for giving your feedback and apologies, for the issues with the sample delivery. I am not sure why DPD are removing the business name from the delivery address. I have picked this up with them directly and will track through to make sure your samples are re-delivered correctly.
Antwoord van Bert & May
Thanks for the great feedback!
Very pleased with the superb support…
Very pleased with the superb support that I got. Speedy response to requests. Very helpful in changing my order.
Would recommend to all.
2 oktober 2024
Antwoord van Bert & May
Glad to hear you had great service! Thanks for taking the time to write a review
Antwoord van Bert & May
Thank you for the lovely comments
Antwoord van Bert & May
Great! Thank you for the feedback
Efficient, prompt, excellent products
20 september 2024
Antwoord van Bert & May
Thank you very much for you super review
Bert & May
Helpful customer service.
15 september 2024
Antwoord van Bert & May
Thank you for taking the time to write a review. That is good to hear
Bert & May
Very friendly and first class customer…
Very friendly and first class customer service
24 september 2024
Antwoord van Bert & May
Thank you for your review and great feedback
Bert & May
Antwoord van Bert & May
Great to hear you love your tiles
Bert & May
Antwoord van Bert & May
Thank you for giving us a great review.
Bert & May
Very nice tiles that look the part but…
Very nice tiles that look the part but a rubbish returns policy for any surplus boxes.
*22 Oct 2024 update*
Upgraded the review after Bert and May agreed to refund the spare box of tiles and even organised for them to be collected.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bert & May
Hi Tom - sorry to read your review. If you could please contact our customer service team at help@bertandmay.com with the order details, we will certainly look into this further for you.
Bert & May
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.