Better - Thamesmere Library Reviews 4

TrustScore 3.5 uit 5

3,4

Thamesmere Drive, Thamesmead, SE28 8RE London, GB


We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The personal trainer was attentive, sensitive to needs and all discussions. He gave very valuable information on access and use of equipment. He also provided follow up with options. He is quite prof... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fabolous advice and support.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I have paid for £62 Includes £12 registration fee for the first time for only swimming.unfortunately nothing was reasonable as I was expected. Swimming pool was full with kids who just learning. I do... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Vrijetijdscentrum
  2. Gezondheidsclub
  3. Gym
  4. Overdekt zwembad
  5. Bibliotheek
  6. Openluchtzwembad

Geschreven door het bedrijf

Welcome to Better! We’re a charitable social enterprise, committed to the health and wellbeing of everyone in our community. From gyms, leisure centres and swimming pools to lessons and courses for both adults and juniors - plus libraries and children's centres - we've got it all. So whether you’d like to try something new, keep the kids entertained or have a dip in the pool, discover our inclusive range of activities, suitable for all ages and abilities at your local Better centre today.


Contactgegevens

  • Thamesmere Drive, Thamesmead, SE28 8RE, London, Verenigd Koninkrijk

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

4 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Not enough space for swimming

I have paid for £62 Includes £12 registration fee for the first time for only swimming.unfortunately nothing was reasonable as I was expected. Swimming pool was full with kids who just learning. I do understand kids needs learning swimming but in that case you shouldn’t offer any extra space for adult.monthly £44 which is not very simple money and swimming pool was cold.

1 mei 2025
Logo Better - Thamesmere Library

Antwoord van Better - Thamesmere Library

Hi Rajib,

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

We understand how frustrating it can be when the environment isn't as you anticipated, especially when you're looking forward to a relaxing swim. While we do aim to provide space for both adults and children, we acknowledge that a crowded pool can impact the experience. Your point about balancing time and space between different user groups is valid, and we will take this into consideration as we review our scheduling and capacity management.

Regarding the temperature of the pool, we aim to maintain a setting that is comfortable for most users, but we recognise this doesn’t always suit everyone. Your feedback will be shared with our facilities team to ensure we reassess this where possible.

We appreciate your investment in our facility and are sorry that your first experience fell short.

Kind regards,

Charmaine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Better - Thamesmere Library

Antwoord van Better - Thamesmere Library

Hi Angelx,

Thank you so much for your wonderful feedback! 

I'm really glad to hear that you found the advice and support helpful. It’s always our goal to provide valuable insights and assist in any way we can. If you have any further questions or need more guidance, don't hesitate to reach out—we're here to help! Your satisfaction means a lot, and I look forward to continuing to support you whenever needed.

Kind regards,

Charmaine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The personal trainer was attentive

The personal trainer was attentive, sensitive to needs and all discussions. He gave very valuable information on access and use of equipment. He also provided follow up with options.
He is quite professional

13 juni 2024
Logo Better - Thamesmere Library

Antwoord van Better - Thamesmere Library

Hi Stella,

Thank you for your email.

We are delighted to hear that the personal trainer you worked with was so attentive to your personal needs and that he has followed up and offered support on your fitness journey.

Keep up the good work!

Warm Regards

Hazal

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer