The customer service department today was outstanding in helping me with my booking as I had mental health issues and find it hard to manage the new system they have at Woolwich waves my representati... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatiePett Street, Woolwich, SE18 5NZ London, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Very bad customer service the staff not helpful
Bedrijf heeft geantwoord
Spacious great choice of activities right temperature in the gym personalised workout plan friendly staff 💪 👍
Bedrijf heeft geantwoord
Friendly staff. Clean gym
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Better! We’re a charitable social enterprise, committed to the health and wellbeing of everyone in our community. From gyms, leisure centres and swimming pools to lessons and courses for both adults and juniors - plus libraries and children's centres - we've got it all. So whether you’d like to try something new, keep the kids entertained or have a dip in the pool, discover our inclusive range of activities, suitable for all ages and abilities at your local Better centre today.
Contactgegevens
Pett Street, Woolwich, SE18 5NZ, London, Verenigd Koninkrijk
3,4
Gemiddeld
4 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The customer service department today… and the venue itself waterfront waves Woolwich
The customer service department today was outstanding in helping me with my booking as I had mental health issues and find it hard to manage the new system they have at Woolwich waves my representative tayo went above and beyond to help us sort out the booking and we went there today for the first time not bad I must say the area itself is way to small and they will have to improve the space situation if that is possible. The slides are a great addition to the previous one. I wouldn’t say it is brilliant but it is better for the activity part actually to be totally honest the pool size is ridiculously small other then that it is all good. Also my I add the staff were amazing at reception and all staff in general
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Better - Woolwich Adventure Play Centre
Thank you very much for taking the time to share your experience with us, Dean.
We are delighted to hear that you found the support you needed. We take pride in our staff's efforts to assist you on your well-being journey.
Kind Regards
Im asking for cancel my son swimming lessons they didn’t help me
Very bad customer service the staff not helpful
11 september 2025
Antwoord van Better - Woolwich Adventure Play Centre
Hello Rockey,
Thank you for providing your feedback.
We regret to learn that you felt our Customer Service Team was unable to assist you with the cancellation of your son's swimming lessons, as this is not in line with our standard practice.
Please be advised that you may cancel the lessons directly through the App. Alternatively, you can email us at customerservices@gll.org, including your son's membership ID, and our team will be pleased to assist you.
Kind regards
Spacious great choice of activities…
Spacious great choice of activities right temperature in the gym personalised workout plan friendly staff 💪 👍
8 augustus 2024
Antwoord van Better - Woolwich Adventure Play Centre
Hi Adriana
Thank you for your review.
It's wonderful to hear that you're enjoying your time at our Centre, that your personalized workout plan is effective, and that the staff are friendly. Additionally, it's good to know that the temperature in the centre is comfortable.
We aim to continue delivering a delightful experience for you.
Kind Regards
Amir
Antwoord van Better - Woolwich Adventure Play Centre
Good Evening Faysal
Thank you for your review.
We are very pleased to see you are enjoying your time at our centre and have had the opportunity to mee the centre staff
Thank you for choosing Better.
Regards
Amir
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.