Jeg har benyttet værkstedet i BILERNES HUS afd. Audi for udbedring af reklamation indenfor garanti perioden . Super service af værkfører Christian med råd og vejledning og udført arbejde af auto t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har nu været i bilhuset nogle gange og syntes det er meget lidt serviceminded personale på stedet,hvis der overhovedet er personale til og hjælpe en. Ville gerne have hørt lidt mere om Nissan,men mø... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super venlig og i mødekommendende personale man føler sig hørt og en hyggelig omgangstone. Og så er der et lækkert bred udvalg af biler. Ja og så er der kaffe og et godt område man kan sidde og tænke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Et stort fantastisk bilhus med alt hvad hjertet begær af biler. Fik en fantastisk betjening og man kan mærke service niveauet er helt i top. Ende sku også med at købe en ny bil AIWAYS U5 Og k... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Hos Bilernes Hus finder du Danmarks største udvalg af nye og brugte biler fra de meste populære bilmærker. Vi har stort moderne værksted, er autoriseret servicepartner for en lang række bilmærker og så kan du altid regne med at få seriøs rådgivning og service - alt under samme tag!
Contactgegevens
Bredhøjvej 5, 8600, Silkeborg, Denemarken
- 72100200
- info@bilerneshus.dk
- www.bilerneshus.dk
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Vivi Noble,
Mange tak for din anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du oplever vores service som virkelig god.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Super service
Har lige fået lavet service på vores Audi - super service fra start til slut og meget professionelle. Alle var søde, venlige og hjælpsomme.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Vivi Noble,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet super service fra start til slut, og at vores personale var professionelle, søde og hjælpsomme under servicen af jeres Audi.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Jeg er glad for at handle bil
Jeg er glad for at handle bil, ved dem og godt tilfreds med deres værksted
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Morten Kirkegaard,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både bilkøbet og vores værksted. Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på din tillid.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen fremover.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
God kundepleje
Jeg købte en BMW, som desværre havde mangler. Bilernes Hus erkendte fejlen og handlen blev annulleret.
Ikke kun stod alle pengene på kontoen 2 dage efter, jeg fik også en dybfølt undskyldning for besværet.
Wow, sikke en kundeservice!
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Stig Sejr Larsen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Selvom vi naturligvis beklager, at bilen havde mangler, er vi glade for, at du oplevede, at vi tog ansvar og håndterede sagen hurtigt og ordentligt. God kundeservice og tillid betyder meget for os, så din feedback sætter vi stor pris på.
Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Hurtigt og flot arbejde
Hurtig service, komfort lånebil og flot arbejde.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Mikail,
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse og de flotte ord.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med både den hurtige service, lånebilen og det udførte arbejde. Det betyder meget for os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Professionel og behagelig service
4 januari 2026
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Morten,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og det betyder meget for hele teamet.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og hjælpe dig med alt, hvad du måtte have brug for fremover.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilerne Hus
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej M Hjortstrøm,
Mange tak for din anmeldelse 😊
Det er dejligt at høre, at du oplevede en hurtig, nem og tilfredsstillende service.
Vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
God betjening af Daniel
God betjening af Daniel. Er dog lidt tung at tlf træffe derfor 4 i stedet for 5 stjerner
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Frank Lærke,
Tak for din feedback og de fine ord om Daniel – det sætter vi stor pris på! 😊
Vi beklager, hvis det har været lidt svært at få fat i os på telefonen. Vi arbejder løbende på at blive mere tilgængelige og håber, at din næste oplevelse bliver endnu nemmere og mere glidende.
Tak igen for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bjarne Nielsen
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Tomasz Mendala,
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du var tilfreds med både service og tilbud😊
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bjarne Nielsen
There was the fastest car purchase
There was the fastest car purchase! It takes long to park the old car than to take the new one! Really huge place to find your car! If you don’t find there probably is because your car doesn’t exist yet!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hi Ionut Opris,
Thank you very much for your fantastic review!
We’re delighted to hear that your car purchase was so fast and smooth — that’s exactly the experience we aim to provide.
We’re also happy you enjoyed our large selection. Your comment truly made us smile!
We hope you enjoy your new car and look forward to welcoming you again in the future.
Kind regards
Yaprak Dogan
Customer Center
Bilernes Hus
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Peter Abildgaard,
Tusind tak for de pæne ord og for din loyalitet.
Det betyder meget for os at høre, at du oplever god service – hver gang.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Klargøring ifm. køb af ny bil
Klargøring ifm. bilkøb utrolig dårligt, til trods for aftale med sælger..
1 december 2025
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Lone Jacobsen,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Det er vi naturligvis kede af at høre, da det ikke lever op til den standard, vi tilstræber.
Vi vil meget gerne invitere dig til at få klargøringen gennemgået igen, så vi kan sikre, at bilen lever op til dine forventninger.
Du er derfor velkommen til at kontakte os direkte på kundecenter@bn.dk eller 99291946, så vi kan finde en løsning sammen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Hurtig salgsprocess og engageret…
Hurtig salgsprocess og engageret sælger.
Ved overdragelse af nykøbt elbil, som blev undervognsbehandlet inden levering, havde værkstedet desværre glemt at lade bilen op som planlagt
Sælger var hurtig til at beklage mange gange og kvitterede efterfølgende med en bonus for hbor værdien heraf langt oversteg prisen for den "akutte" lydladning jeg måtte foretage.
Der skal være plads til fejl, men måden man håndterer dem på er for mig afgørende.
Det gjorde Nicolai Kandborg over forventning.
Kan anbefale Bilernes Hus!
30 november 2025
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Morten Skriver Kragegaard,
Tusind tak for den flotte og nuancerede anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig salgsproces og en engageret sælger. Selvom det naturligvis er ærgerligt, at bilen ikke var fuldt opladet ved overdragelsen, sætter vi stor pris på din forståelse og på, at du fremhæver den måde, situationen blev håndteret på.
Vi giver gerne rosen videre til Nicolai Kandborg – det betyder meget for os, at vores medarbejdere gør en forskel, også når noget ikke går helt som planlagt.
Tak for anbefalingen og for tilliden til Bilernes Hus. Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye elbil 🚗⚡
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Manglende svar på vurdering.
Nu har jeg ventet på en vurdering af min bil i snart 5 uger. Og stadig intet hørt. Det må siges og være en useriøs virksomhed.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Kære Morten Madsen,
Tak for din anmeldelse, og vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med ventetiden på vurderingen af din bil. Vi forstår din frustration over den lange ventetid, og det er bestemt ikke den serviceoplevelse, vi stræber efter at levere.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed, og vi vil gerne undersøge, hvad der er sket i dit tilfælde. Vi har haft en høj volumen af vurderinger på det seneste, men vi burde have været mere kommunikative omkring ventetiden. Vær sikker på, at vi tager din feedback alvorligt, og vi vil hurtigst muligt få taget en vurdering af din bil og give dig svar.
Hvis du har brug for hjælp eller yderligere information, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på mail kundecenter@bn.dk eller på tlf. 99291946.
Vi håber at kunne rette op på din oplevelse og takker igen for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
gider ikke bruge tid på kunder der har…
gider ikke bruge tid på kunder der har gennemført købet, og tilbyder ikke vw forsikring til kunderne.
Jeg har for længe siden købt en vw hos jer, og har egentlig også brugt jer til service. På VW hjemmeside står der at man skal kontakte jer for at gøre brug af vw forsikring. Det gider i ikke bruge tid på når man ringer ind. Heldigvis er VW holstebro mere behjælpelige, men det er dårlig service. Jeg har snakket med 3 medarbejdere der alle er meget uforstående overfor at de skulle tilbyde det. Det står på VW hjemmeside at man skal kontakte jer.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Kære Glenn Nicolaisen,
Vi beklager, at vi ikke fik håndteret din henvendelse omkring VW Forsikring tilfredsstillende. Vi oplever desværre, at vi ofte bliver forvekslet med VW Silkeborg, som ligger på den anden side af vejen, og vi forstår, at dette kan skabe forvirring. Da vi ikke har mærkeforhandling af VW, har vi ikke mulighed for at tilbyde forsikringen.
Vi sætter stor pris på, at du har været kunde hos os, og tager din feedback til os for at kunne forbedre vores service fremadrettet.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Professionel service BMW Bilernes Hus!
En meget professionel service håndtering af min bil!
Mega dygtig bmw servicetekniker som klart har stærke kompetencer indenfor BMW biler!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Poul Henrik Jespersen,
Mange tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en professionel oplevelse hos os, og at vores BMW-servicetekniker har levet op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback – den betyder rigtig meget for både teamet og vores fortsatte arbejde med at levere service på højt niveau.
Du er altid velkommen hos os igen.
Venlig hilsen
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Vores oplevelse med Bilernes Hus har vi…
Vores oplevelse med Bilernes Hus har vi været rigtig glad for, ingen sælger som hænger på ryggen så snart man træder i af døren, og vores handel omkring en hyundai Iloniq sammen med Thomas Skotte har været helt igennem perfekt, ingen stress/pres stille og roligt, bil nr 2 i træk købt der.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Kære Torben Høøg,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hos Bilernes Hus – og ikke mindst, at du har følt dig tryg og i dit eget tempo uden pres.
Vi giver din ros videre til Thomas Skotte, som helt sikkert vil blive glad for at høre, at han har kunnet bidrage til en rolig og tryg handel. Og hvor er det fantastisk, at du nu har købt bil hos os for anden gang – det er den største tillidserklæring, vi kan få.
Tak fordi du valgte os igen, og vi glæder os til at byde dig velkommen, hvis vi kan hjælpe dig fremover.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Great and attentive customer service
24 november 2025
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Dear Ian Ernest Clifton.
Thank you so much for your review!
We're delighted to hear that you experienced great and attentive customer service. Feedback like yours means a lot to us.
You're always welcome back!
Kind regards,
Yaprak Dogan
Customer Service
Bjarne Nielsen
Køb af første el-bil
Stod og skulle købe min første el-bil. Blev mødt at en utrolig venlig sælger som gav den plads som det kræver når man skal bruge den slags penge. Derudover var der bare god service hele vejen igennem. God kommunikation fra sælger.
Alt i alt en super oplevelse jeg kun kan anbefale andre at prøve
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit første køb af en elbil, og at du følte dig trygt og godt vejledt gennem hele processen.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores service og kommunikation – det motiverer os til at fortsætte med at give vores kunder den bedst mulige oplevelse.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Kære Marija Birute Åkvåg,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du oplever vores team som blidt og grundigt, når vi undersøger biler for fejl.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse – det motiverer os til at fortsætte med at levere høj kvalitet og god service.
De bedste hilsner
Yaprak Dogan
Kundecenter
Bilernes Hus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.