Biltema Norge Reviews 

Hei. Var nettopp innom varehuset på Lade for å hente 4 stoler jeg har KJØPT OG BETALT OG HAR BÅDE ORDREBEKREFTELSE OG KVITTERING PÅ.
men fikk ikke stolene fordi visakortet mitt har mitt gamle etternavn. Og jeg har ikke fått id-kortet mitt enda. Er dere helt j*@#€ seriøse??? Jeg henter tom reseptbelagte medisiner med dette visakortet og det er null problem. Hvorfor i den villeste verden skulle jeg ha ordrebekreftelse og ha betalt for stoler som ikke er mine??!

Jeg kjøpte en søppelkasse. Aldri vært gladere i mitt liv

De selger dårlige produkter til relativt billig penge. Kjøpte en stor koffert der det ene hjulet falt av under andre gangs bruk. Ikke spesielt moro på reise med stor tung koffert. Siden den var eldre enn 1 år gikk det ikke under garanti. Så det var 700 kroner bortkastet. Mitt tips er å holde seg langt unna Biltema på produkter du er avhengig av holder når du er på farta. For bruk lokalt er det sikkert greit nok.

Lite pluss for at de tok jobben med å kaste den for meg...

Jeg har en pågående sak hos Forbrukertilsynet fordi Biltema har solgt terrassebord av kompositt, med målene 2800 x 145 x 21, i lysegrått (Art.nr. 89-501). Nettsiden opplyste ved kjøpstidspunktet at det kunne forekomme maksimalt 10% fargeendring. Denne informasjonen ble imidlertid fjernet fra nettsiden etter at jeg sendte inn min første klage. Jeg har sikret meg en kopi av nettsiden slik den så ut ved kjøpstidspunktet, så Biltema står svakt i denne saken. Min kommunikasjon med Biltema via e-post har vært svært frustrerende, da de ikke seriøst forholder seg til problemet. Det er også frustrerende at de ikke erkjenner at de har endret teksten på nettsiden, til tross for at jeg har bevis for det. Dette er i strid med de opplysningene som ble gitt ved kjøpet, og jeg anser det som en mangel i henhold til Forbrukerkjøpsloven § 15.

Det som er mest frustrerende, er at de ikke gir et reelt svar på e-post eller tar ansvar for feilinformasjonen.

Klart forbedringspotensiale, men ikke forferdelig. Har ingen forferdelige erfaringer fra Biltema, men de har i senere tid blitt ganske vanskelige å handle fra. Alt fra lagerstatus som ikke kan stoles på, til reklamasjon/retur som må krangles med, til at de har varen inne, men gidder ikke å finne den fram. Til tider lang kø, handel med kontanter kan være utfordrende.

Missvisende hjemmeside.
Skulle ha varmeisolerende kabelstrømpe og fant det
på nettsiden dems til 5kr+ mva.
Når jeg kom i butikken (kjørte 40 min for å komme dit) så kostet den 279kr.

Forferdelg dårlig nettside. Søkte etter sykkel, og minst 9/10 av resultatene viste utgåtte varer. Og alt annet jeg har søkt på tidligere, viser stortsett bare utgåtte varer (kanskje tilgjengelig på 2 varehus). Jeg begynner å mistenke at det er biltema som er utgått. Ligg ned eller step up. Dette er for dårlig!
Dette gjelder forresten ikke en bestemt dato, men hver gang jeg har brukt biltema.no i år, som er ca. En gang i måneden.

Kjøpte en Jumps Starter 37-910 for en tid siden. I går sa det "bang" og den revnet langs siden når den ble ladet. Vil anse det som brannfarlig. Men, Biltema ville ikke gi meg ett nytt produkt da jeg ikke lenger hadde kvittering. Det synes jeg er dårlig service.

Jeg har kjøpt mye i Biltema de siste 10 år. Nå styrer jeg unna. Med mer enn 50% av varene på Biltema er det alvorlige kvalitetsproblemer.
Biltema er også blitt dyrere, og jeg har også inntrykk at kvaliteten er gått nedover de siste to år.
Et stygt eksempel: de nye gasboksene passer ikke på mange gassbrennere. Gjengen er for dypt, og brenneren kan ikke trykke inn ventilen. Brennere de selger selv, kan ikke bruke deres egen gasbokser.
Jeg har meldt det til kundetjeneste. Biltema har ingenting !! Jeg startet en tråd på fjellforum.no, og fikk mange reaksjoner av folk som opplevde det samme. Biltema gjorde ingenting....

Biltema Halden er en grei butikk å rusle rundt i og finne det man er ute etter. Men når jeg kom til kassapunktet for å betale stoppet det opp. Betjeningen fulgte ikke med på køen av ventende kunder, de levde liksom i sin egen boble. Besøket endte med at jeg ja fra meg varene på kassadisken og forlot butikken. - det ble ikke registrert det heller....

Vi har aldri hatt problem med Biltema i Bergen . Men kundeservicen i Førde har vist seg for andre gang å være elendig. Kverulerende og ufin butikksjef. Har hørt flere reagere.

Jeg dro til Biltema for å få hjelp til å få på et sykkelstativ. Hadde ikke brukt det før og det gikk ikke ned på kula. Biltema sendte ut en gutt som målte kula mi og mente den var for bred for sykkelstativet. Lagersjefen (som ikke kom ut for å se på det) bekreftet dette og mente jeg burde ha forstått dette da jeg kjøpte stativet. Han mente det var tre forskjellige kuler på hengerfestet og at jeg kunne skifte kule. Jeg har hatt mange biler og sykkelstativ og aldri hørt om at dette er et problem. Jeg mente da at de har solgt et stativ som var ubrukelig og at de burde opplyst om det da det ble bestilt. De ville imidlertid ikke refundere stativet fordi det var et år siden jeg kjøpte det ( ikke brukt før nå) og jeg ikke hadde emballasjen. Ringte kundeservice som sa at den lokale lagersjefen avgjorde saken. Totalt avvisende alle sammen. Det verste er at da jeg dro til thansen for å se på nytt sykkelstativ ble de med meg ut og oppdaget at grunnen til at stativet ikke gikk ned på kula var at nøkkelen sto i. Biltema har altså NULL peiling på de produktene de selger og løfter ikke en finger for å finne ut av ting. I tillegg var de meget påståelige og avvisende.

Lange køer og lite behjelpelig personale. Biltema Alnabru

Hei , jeg kom innom med en sykkel jeg nettopp hadde kjøpt på Finn /Jessheim til dattera mi .Bremsene som "hang på" fikset han . Han satte på kurv med ekstra strips . Fant ringeklokke/lakk/kjedeolje og vips var sykkelen oppe og sykla👍
Stor takk til denne super snille mannen ( Na...d ) som tok seg tid til meg og for meg var dette gull verdt !
Hilsen Kristine(som er blank på sykler og ikke har sykla siden ho var 18år.....)

Kjøpte en robotgressklipper på Gjøvik.
Fikk beskjed ved innlevering at den skulle ses på raskt og reparatør ville kontakte meg. Hørte ikke noe og ringte selv etter en uke og fikk snakke med en svært brysk dame. Hun sa de hadde 8 uker på seg til reparasjon!! Da har sommeren gått og jeg vil da trenge en ny gressklipper i mellomtiden. Jeg ba om å få snakke med reparatøren men det lot seg ikke gjøre sa hun.
Håpløst at de ikke kan ha flere på jobben når det tydeligvis er så mange som har problemer med gressklipper kjøpt hos Biltema.

Kjøpte partytelt med 2 vegger på Biltema. Dette produktet må være noe av den største dritten jeg har betalt kr 649,- for. Gaffatape på ALLE skjøter for å få stengene til å sitte sammen. Føttene var ikke festbare til stengene. Kom litt vind, bris styrke. Da hoppet stenger ut av føttene. Måtte prøve tjore fast partytelten med tau, og stenger bøyde seg som om de var av dårlig aluminiumsfolie. At en forretning som Biltema selger et så elendig dårlig produkt, ER EN SKAM.

Hardt bunnstoff kan anbefalles på det sterkeste når du skal begynn med blåskjelloppdrett unner båten din. Påsmurt i fjor som anbefalles med 3!!!!!! strøk og etter maks 2 uker miste jeg mye fart på båten. I år når jeg bunnsmørte båten da var det et helt, tett lag med blåskjell. Dem gro der mye bedre en på noen annen plasser.

Biltema Bamle er en flott butikk.
Men. I dag var jeg innom og hadde akkurat 250kr til varen som kostet det.
Jeg sa da at jeg trenger en papirpose som hun i kassa ga meg og ba om 4 kr for denne. Jeg har dessverre ikke kr på meg akkurat nå. Da strakk hun seg mot meg og tok posen tilbake.
(Jeg er stamkunde)
Den handlingen ødela mye av inntrykket.

Hvis du trenger noe for å gjøre en liten jobb og ikke har all tid i verden for nettbutikker og leveringstid så har Biltema Alta helt sikkert det du trenger tilgjengelig på butikken. Det er billige greier..

Dårlig kundeservice

Jeg forlot sykkelen min på Biltema Lade (Trondheim) for reparasjon for en måned siden. For å finne ut statusen besøkte jeg det tre ganger. De sa at "bare én person reparerer syklene og han jobber ikke nå". I dag (03.06.23) var jeg på besøk der igjen. De sa at den skal være klar om en time. Men, de ringte meg og fortalte at det skal være klart tirsdag.