Blue Tomato Reviews 

Goed assortiment, personeel in de winkel van utrecht is heel aardig en behulpzaam. Fijne beschrijving bij de artikelen online. Bijna al mijn snowboardgear hier besteld en ben er zeer tevreden over.

Ik heb heb een snowboard besteld op 25 van februari. Ik had dit gedaan met express delivery (1/2) werkdagen lever tijd. Nu vandaag 6 maart heb ik nog steeds niks. Ook word er niet gereageerd en hoor ik niks via de mail. Erg jammer aangezien ik straks op wintersport ga!!

Ik heb een nieuwe skihelm gekocht. Er waren kleine mankementen naar mijn mening, maar helaas was de helm ondertussen uitverkocht dus een nieuwe bestelling plaatsen was geen optie meer. Het waren niet dergelijke mankementen waardoor de helm niet meer te gebruiken is, dus heb een deel vergoed gekregen. Beide partijen happy.

Goede service via mail en WhatsApp (bellen niet doen, kansloos), wel wat langer op mijn pakket moeten wachten dan normaal (kwam uit Oostenrijk), maar al met al: ik zou nog eens bestellen bij Blue Tomato. Zeker met de gedachte dat in Utrecht een fysiek shop zit om te kunnen retourneren wanneer nodig.

Bindingen besteld, doos open aan de onderzijde, binnen in de doos alles los. Uiteindelijk missen er schroeven en ringen. Zou allemaal geregeld worden voordat ik zou vertrekken.... Vanavond richting wintersport dus uiteindelijk zelf maar geregeld. Te slecht voor woorden.

Snelle verzending, goede prijs en heel blij met mijn nieuwe Bern Watts 2.0 mips skihelm die ik op de gok bestelde.

Ik bestelde 3 weken voor mijn vertrek naar skivakantie 2 skihelmen. Er stond op de site 3 tot 5 dagen levertijd. Als ik na 5 dagen nog geen verzendbevestiging had gekregen heb ik zelf contact opgenomen. Eerst vonden ze super lang mijn order niet, uiteindelijk wel, bleek dat de ene helm nooit zou komen, de andere helm misschien in de komende weken maar dat was niet zeker. Heb de order volledig laten cancelen. Wel echt SCHANDALIG dat ze zelf niets lieten weten. Had er nu nog als een dommerik op zitten wachten als ik zelf niet gebeld had....

duidelijke informatie van de artikelen, heldere product foto's, snelle levering en goede service.

Teleurstelling. Het product is kennelijk al eerder retour verzonden door een andere klant. Alle onderdelen liggen los in de doos, ook de schroeven en de doos heeft ook extra tape gekregen. Ik ga wel een poging wagen om deze binding te monteren omdat ik het terugsturen naar Oostenrijk niet de moeite vind.

Gemakkelijke website, heldere status updates en voldoende aanbod

Snel ontvangen. Jammer genoeg bevielnde broek niet en was te groot. Heel makkelijk om deze terug te sturen en het retourbedrag tamelijk snel ontvangen.

Artilect M-Flatiron 185 Crew Base Layer Top gekocht. Top product voor een super prijs. En fijn dat ze het verkopen, aangezien het weinig wordt aangeboden (binnen EU).

Afspraken nakomen

Blue Tomato heeft een heldere website, ze begeleiden de aankoop met voldoende info en ze beloven geen leverdata die ze niet kunnen halen. Sterker nog, ze gaven vijf dagen aan en leverden na 2 dagen al.

Fijne ervaring!

Klasse! Topzaak

Op 9/12/2022 heb ik een schoen besteld en ook onmiddellijk betaald, ik dacht goed op tijd te zijn voor een nieuwjaarscadeau. Wij zijn vandaag 1/1/2023 en nog niks ontvangen. Zogezegd is mijn pakket via GLS verzonden maar de tracking nummer doet het niet! Ze gingen het navragen bij de winkel maar heb nog niks vernomen.

Snelle levering en netjes op de hoogte gehouden hoe je pakkertje verloopt

Snelle levering
Terug sturen was minder makkelijk
Maar uiteindelijk niet nodig

Bestelling na langer dan een maand nog steeds niet aangekomen. Geen mailtje ontvangen sinds een maand. Heb gebeld naar de service-lijn, werd vriendelijk ontvangen, maar krijg na een week nog steeds geen mail over de update...

Bestelling na twee weken nog niet aangekomen. Geen enkel bericht van Blue Tomato.