Blue Tomato Reviews 

Aardige mensen, maar een slechte organisatie. Op 4 juli jl bestelling (paar schoenen) geplaatst. Pakket is zoek geraakt ergens in Duitsland. Eerst was er sprake van verwisseling, maar ik heb nooit een ander pakket ontvangen. Meerdere keren per mail gevraagd om dagelijkse update en evt restitutie aankoopbedrag (of nieuwe zending schoenen). Nu 11 dagen later, nog steeds geen concreet zicht op restitutie en/of nieuwe verzending. Moet elke keer zelf mailen voor de updates. Houden de klant niet goed op de hoogte als er iets mis gaat.

Communicatie met de klanten service via de chat werkt erg goed. Click en collect van Blue Tomato werkt erg goed!

Leuke collectie, in de winkel supervriendelijk geholpen, uiteindelijk toch ook online nog wat gekocht maar daar moest ik gewoon 2 weken op wachten voordat het geleverd werd. Dus dat vind ik niet meer van deze tijd.

Hele leuke site! Veel coole kleren en schoenen voor een prima prijs. Goede service en snelle bezorging!

er wordt niet duidelijk aangegeven wanneer het pakketje er is en de status is 4/5 dagen gelijk gebleven zonder dat ik op de hoogte werd gehouden

Zeer goede service, snelle levering. De kledingstukken waren, zoals verwacht, overeenkomend met de foto’s en passen perfect!

Dit jaar voor het eerst op wintersport geweest! Een hele mooie broek besteld! Super blij mee, na de wintersport was alleen de naad al flink beschadigd.. super zonde want de broek koste +_ 300 euro. Even contact opgenomen, en ik kon de broek terug sturen om hem te laten bekijken. Na ongeveer 1/2 weken kreeg ik het hele aankoop bedrag terug gestort! Mega goeie service en volgend jaar koop ik zeker hier mijn nieuwe broek!

Mooie broek, precies wat mijn man zocht voor een goeie prijs

Blij met mn schoenen! Snel verstuurd en goede prijs. Top!

Ruim een week geleden een bestelling geplaatst op zondag. Na het afrekenen met iDeal stonden de artikelen nog in het winkelmandje en de order was nergens te vinden terwijl het wel was afgeschreven. Ik kende deze winkel nog niet maar de reviews zagen er goed uit, toch enigszins bang dat ik opgelicht was. Maandag de klantenservice gebeld. Moest ondanks Nederlands nummer in het Engels maar dat was geen probleem voor mij. De medewerker aan de telefoon kon mijn order ook niet vinden en gaf aan dat ik het beste mijn betalingsbewijs kon mailen voor een terugbetaling. Zo gezegd zo gedaan. Na 2 dagen bevestiging gekregen dat mijn betaling gevonden was en er inderdaad geen order bij dat bedrag was. De medewerker gaf aan dat als ik mijn bestelde artikelen door zou geven er handmatig een order gemaakt kon worden en het alsnog opgestuurd kon worden. Inmiddels waren een aantal dingen duurder geworden dan tijdens de bestelling. Maar vandaag (9 dagen na de bestelling) heb ik netjes alles wat ik besteld heb in goede orde ontvangen voor de toen geldende aanbiedingsprijs. Het heeft wat moeite gekost, maar er bestaat weldegelijk nog zoiets als een goede behulpzame klantenservice. Dus vanwege de uitstekende service toch een 5* review.

Wederom een bestelling geplaatst en werd ook weer goed op de hoogte gehouden van de status. Snelle en nette levering.

Later geleverd dan aangegeven en beperkte informatie van klantenservice

Goede/nuttige informatie over snowboards. En ook voor een goede prijs!

Mooie Winter uitvoeringen van de Vans , 2 paar voor een scherpe prijs.
Snel geleverd zonder gedoe en netjes op de hoogte gehouden en
Goed verpakt in een deugdelijke zak.

Nooit problemen gehad. Levering super, veel keuze, fijne winkels. Echt top

Duidelijke site. Snelle levering.