Ik bestel hier al jaren en ben zeer tevreden. De klantenservice is ook prima bereikbaar. De prijs is volgens mij erg goed. Kan het nergens goedkoper vinden. Kwaliteit is prima.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Anderhalve week geleden elektrolyten besteld alleen tot heden nog steeds niet geleverd. Door Pasen zou het wat later zijn maar dit is wel echt absurd. Met zo lange levertijden voor mij de eerste maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling zou bezorgd zijn, maar pakket is nooit ontvangen. Kan gebeuren natuurlijk maar helaas wordt het niet opgelost. Al drie mails gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd. Gelukkig ging het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling van meerdere smaken Whey poeder gedaan en andere smaken geleverd gekregen. Hierop meerdere malen contac proberen te zoeken met het bedrijf maar krijg 0.0 reactie terug. Zeer slecht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bodylab.nl is specialist op het gebied van sportvoeding in de Benelux. We werken enkel met professionals en deze webshop is ontstaan uit de jarenlange ervaring die we hebben opgedaan op het gebied van sportvoeding voor fitness en krachtsport.
Contactgegevens
Taanderstraat 13, 2222 BG, Katwijk, Duitsland
- info@bodylab.nl
- www.bodylab.nl
2,8
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De pancake mix is echt schandalig…
De pancake mix is echt schandalig slecht. niet te doen. Andere zijn heel makkelijk te bakken en heerlijk. Deze brand aan of blijft te waterig. Daarnaast veel te zoet banaan
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Smerige klonterige soya eiwit isolaat
Het produkt soya eiwit isolaat is slecht. Klontert en de smaak vanille is ronduit smerig. Ik heb al een mail gestuurd of ik de potten kan retourneren, helaas geen reactie. 2 potten van meer dan 20 euro kan ik zo weggooien. Bagger product en bagger service.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Alles is in goede orde en op tijd…
Alles is in goede orde en op tijd ontvangen
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Betaald maar niks ontvangen.
Betaald maar niks ontvangen.
Mijn pakket is kwijt geraakt . 3 dagen geleden heb ik gemaild dat ik mijn pakket niet heb ontvangen. Geen reactie meer ontvangen of een vorm dat er een onderzoek word ingesteld. Pakket van 80euro is weg goedkoop blijkt weer achteraf duurkoop.Was de eerste bestelling gelijk de laatste.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Erg goed
Hun producten zijn uitstekend en redelijk geprijsd. Ze behandelen klanten met de grootste professionaliteit. Bestellingen worden snel geleverd.👍
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Bodylab
Bodylab
Wat is er aan de hand op 6 augustus een bestelling geplaatst geen bevestiging en track en trace code ontvangen?
Maar er staat nu wel bij Klarna een bedrag open.
Verschillende emails gestuurd maar ook geen reactie op gehad.
En zo te lezen ben ik niet de enigste.
Verschillende keren al bij jullie een bestelling geplaatst nooit geen problemen gehad.
2800365665.
Ook geen bevestiging in mijn spam!!
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Waar is mijn bestelling?
Geen bevestiging ontvangen van bestelling, geen reacties op mails maar ondertussen staat de betaling wel klaar bij Klarna. Beetje raar als er nog niks geleverd is en jullie nergens op reageren. 2800365522
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
SLECHTSTE KLANTENDIENST OOIT.
Hoe moeilijk kan het zijn om op een mail te antwoorden???
1 week geleden 2 mails gestuurd 1 pakket was een product niet goed. En ander pakket is verloren geraakt. Hier tot op heden nog geen reactie op ontvangen.
Heb paar dagen later nog eens een mail gestuurd met de vraag of er geantwoord kan worden op de mail. Maar nog steeds geen reactie….
En neen niet gaan afkomen met kijk ik de spam ofzo want ik heb NIKS ontvangen….
Zeer spijtig bestel hier maandelijks en altijd goede producten. Het gaat 1x mis maar krijg gewoon geen reactie van de klantendienst.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
bedankt voor uw bericht – en het spijt ons te horen dat u het gevoel heeft geen reactie te hebben ontvangen.
Wij kunnen u verzekeren dat wij alle binnenkomende e-mails beantwoorden. Mocht er toch geen bericht bij u zijn aangekomen, dan is er mogelijk technisch iets misgegaan bij de bezorging van onze antwoordmail. We kijken dit graag samen met u na, zodat uw meldingen over het defecte product en het zoekgeraakte pakket zo snel mogelijk worden opgelost.
Kunt u ons uw bestelnummer(s) nogmaals sturen? Dan pakken wij dit direct voor u op.
Beste groeten
Snelle verzending en zelfs als er een…
Snelle verzending en zelfs als er een probleem/vertraging met levering of beschadiging was nog steeds een vlotte afhandeling, rechtzetting en alternatief aangeboden. Zeer professioneel zou ik zeggen.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Geen reactie op mailtjes om te retourneren
Ik heb een artikel besteld, maar wil deze retourneren.
Er wordt op de website aangegeven dat je dan om een retourlabel moet vragen.
Dit doe ik al een week lang, maar ze reageren nergens op.
Niet via hun eigen website, niet via mijn account, ook niet via de telefoon; waar ik een bericht heb achtergelaten.
Waardeloze afhandeling van retourneren!
Gelukkig had ik gekozen voor achteraf betalen, maar ik wil het artikel gewoon naar het postkantoor kunnen brengen.
Het is een nogal lange doos, die je niet standaard via PostNL kunt verzenden, dus ik heb daar hun retourlabel voor nodig.
Ik houd ook steeds de spam mail in de gaten, maar daar komt ook niets binnen.
Update:
04-08-2025.
Vanmorgen eindelijk een retourlabel ontvangen.
Het klopt niet dat ik al een paar keer een retourlabel zou hebben ontvangen; ik heb iedere dag de spam mail bekeken.
Het retourlabel kwam vanochtend gewoon binnen in mijn postvak, niet bij de spam.
De afgelopen week kwam er wel steeds reclame binnen van Bodylab24 die kwamen ook niet bij de spam terecht.
Vanochtend heb ik het pakket via PostNL gelijk retour gedaan.
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
bedankt voor uw bericht – en het spijt ons oprecht dat u bisher geen antwoord heeft ontvangen.
We hebben het retourlabel inmiddels meerdere keren verzonden naar het door u angegeven e-mailadres – mogelijk is het per ongeluk in de spammap beland. Zojuist hebben we het label nogmaals verstuurd.
Mocht u es wederom niet ontvangen, laat het ons alstublieft weten – dan zoeken we direct naar een andere oplossing, bijvoorbeeld via een alternatief e-mailadres.
Dank voor uw geduld en begrip.
Beste groeten
top produkten voor een faire prijs
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
foute smaaken gelevert
De laatste levering bevatte producten die ik anders had besteld. Ik heb ze per e-mail op de hoogte gesteld en BodyLab stuurt hun kat. Tot nu toe geen reactie; ik heb deze smaken inmiddels weggegeven aan geïnteresseerden.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
bedankt voor uw bericht – het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw levering.
We willen u graag helpen, maar we hebben tot op heden geen e-mail van u ontvangen. Mogelijk is er iets misgegaan bij het verzenden. Kunt u uw bericht eventueel nogmaals sturen of ons via het contactformulier benaderen?
De exacte smaak staat altijd vermeld naast of onder de houdbaarheidsdatum op de verpakking.
We helpen u graag verder zodra we uw bericht ontvangen.
Beste groeten
Topppppppppppppp
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Doos kwam volledig kapot aan, geen reactie van Bodylab bij vraag tot terugbetaling
Beste,
Ik diende hiervoor reeds al een contactformulier in, maar bestelling 2800360984 was bij levering volledig beschadigd, met een kartonnen doos doorweekt van de drankjes die erin zaten. Zie bijgevoegde foto.
Deze zending heb ik uiteraard geweigerd, en is retour gestuurd. Graag had ik nu wel DRINGEND antwoord ontvangen of mijn producten opnieuw opgestuurd zullen worden, dan wel of ik een terugbetaling zal ontvangen.
Bij gebrek aan een tijdig kerend antwoord, zie ik mezelf genoodzaakt verdere gerechtelijke stappen te ondernemen, en aangifte van fraude te doen bij de politie.
Het feit dat jullie klantendienst NIET bereikbaar is, en het opgegeven e-mail adres info(at)bodylab.com OOK geen mails kan ontvangen, doet me vermoeden dat deze webshop fraudulent is.
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
dank u voor uw bericht en voor het delen van uw bestelnummer.
Wij begrijpen dat het erg frustrerend is om een beschadigd pakket te ontvangen – dat tut ons oprecht leid. Uw retour wurde pas 5 dagen geleden in gang gezet, en is op dit moment nog niet bij ons aangekomen. Dit is ook de reden waarom er nog geen verdere verwerking of terugbetaling heeft kunnen plaatsvinden.
U heeft op uw bericht van woensdag een reactie van ons ontvangen. Daarop is tot op heden geen vervolgcommunicatie van uw kant binnengekomen. Wij willen u vragen ook in uw spamfolder te kijken.
De juiste contactmail voor bestellingen in Nederland of België is info@bodylab.nl – we zijn uiteraard bereikbaar en beantwoorden alle berichten.
Aangezien u uw bestelnummer heeft meegestuurd, initiëren wij nu alvast een terugbetaling. We vinden het echter belangrijk te benadrukken dat uw beschuldiging van fraude ongegrond en totaal buiten proportie is. Niemand probeert u hier iets af te nemen of u op te lichten.
We waarderen het als u in de toekomst eerst in dialoog met ons blijft, voordat u zulke ernstige stappen overweegt.
Met vriendelijke groet
Beste Bodylab,
Update: tot op heden geen mail ontvangen van Bodylab!!
Neem de moeite om te reageren!!
Beste Bodylab,
Jullie beschikken blijkbaar niet over een klantenservice want anders hadden we allang een reactie ontvangen.
Orders aannemen, geld ontvangen en producten versturen gaat jullie degelijk af maar probeer ook een mannetje op de mails te zetten. Het kost je niks om klantvriendelijk te zijn!
We hadden onze producten ontvangen maar die waren helaas niet goed verpakt ,poeder lag overal in het pakket!
We hebben mails verstuurd met foto's. Maar helaas tot op heden geen reactie.
Zo jammer! Het is maar een kleine moeite. 8
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback.
Wij beschikken zeker over een klantenservice en beantwoorden alle binnenkomende e-mails zo snel mogelijk. Het kan zijn dat onze reactie in uw spam- of reclamefolder is beland. Zou u daar misschien even kunnen kijken?
Mocht u daar niets vinden, dan kunt u ons gerust nogmaals een bericht sturen naar info@bodylab.nl – wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet
Bestelling niet ontvangen
Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en er wordt niet op mijn mail gereageerd
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben inmiddels meerdere keren op uw e-mails gereageerd. Controleert u alstublieft ook uw spam- of reclamefolder – het komt helaas soms voor dat onze antwoorden daar belanden.
"Uw pakket is op 20 juni verzonden en werd bij een afhaalpunt aangeboden. Omdat het helaas niet binnen de afhaaltijd is opgehaald, wordt het nu automatisch aan ons retour gestuurd.
De door u bestelde Cliff repen zijn op dit moment niet meer op voorraad. Daarom hebben wij een terugbetaling van het volledige bedrag in gang gezet – het bedrag wordt binnenkort automatisch op uw oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip."
Met vriendelijke groet
Goede produkten maar slechte klantenservice
Goede produkten maar de klantenservice reageert op geen enkele email over een verkeerde levering. Jammer - ik ben klant sinds 2014 maar als je ze echt nodig hebt dan is er niemand thuis. Ik ben verhuisd naar een andere leverancier - er is keuze genoeg.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad – wij beantwoorden alle inkomende e-mails zorgvuldig.
Het is mogelijk dat onze reactie in uw spam- of reclamefolder terecht is gekomen. Controleert u deze alstublieft nog eens. Mocht u daar niets kunnen vinden, neemt u dan gerust opnieuw contact met ons op – wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet
ONZIN
ONZIN! Nog steeds geen retourlabel ontvangen.
Er wordt gereageerd dat het wel zo is.
Maar dat is niet zo! Ik houdt niet op tot ik mijn retourlabel heb ontvangen, nogmaals het mag op dit gmail adres of mijn bom***@outlook.com.
Heftig dat ik alleen op deze manier een reactie krijg.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen uw frustratie – maar wij hebben het retourlabel inmiddels al vijf keer verzonden.
Controleert u alstublieft ook uw spam- of reclamefolder, want soms komen onze e-mails daar terecht. Mocht u het label nog steeds niet kunnen vinden, laat het ons dan gerust weten – wij helpen u graag verder.
Vriendelijke groet
Bestel hier niet!
Bestelling geplaatst op 06/06. Tot op heden (23/06!) geen update over het pakje. Tracking gekregen, maar het werd nooit verzonden. Reeds 2 mails gestuurd zonder respons. Ook neemt de klantenservice geen telefoons aan. Bestel hier zeker niet!
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
bedankt voor je bericht.
We begrijpen dat het vervelend is om te wachten zonder duidelijkheid. We hebben op jouw e-mails op 16.06 en 20.06 gereageerd – mogelijk zijn onze antwoorden in je spamfolder terechtgekomen. Zou je daar even kunnen kijken?
Houd er alsjeblieft ook rekening mee dat wij geen telefonische klantenservice bieden.
Beste groet
Niets geleverd
Niets geleverd, geen contact mee te krijgen, erg onprofessioneel. Nooit bestellen.
Bestelnummer: 2800354450
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
wij begrijpen uw frustratie. Volgens de trackinginformatie van PostNL is uw pakket als geleverd gemarkeerd. Omdat u aangeeft het niet te hebben ontvangen, hebben wij u op 06.06.2025 een formulier toegestuurd waarmee u het ontbreken kunt bevestigen.
Tot op heden hebben wij dit formulier helaas nog niet van u terugontvangen. Wij vragen u vriendelijk om het alsnog in te vullen en aan ons terug te sturen. Alleen dan kunnen wij een officiële navraag bij PostNL starten.
Met vriendelijke groet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.