Ik bestel hier al jaren en ben zeer tevreden. De klantenservice is ook prima bereikbaar. De prijs is volgens mij erg goed. Kan het nergens goedkoper vinden. Kwaliteit is prima.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Anderhalve week geleden elektrolyten besteld alleen tot heden nog steeds niet geleverd. Door Pasen zou het wat later zijn maar dit is wel echt absurd. Met zo lange levertijden voor mij de eerste maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling zou bezorgd zijn, maar pakket is nooit ontvangen. Kan gebeuren natuurlijk maar helaas wordt het niet opgelost. Al drie mails gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd. Gelukkig ging het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling van meerdere smaken Whey poeder gedaan en andere smaken geleverd gekregen. Hierop meerdere malen contac proberen te zoeken met het bedrijf maar krijg 0.0 reactie terug. Zeer slecht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bodylab.nl is specialist op het gebied van sportvoeding in de Benelux. We werken enkel met professionals en deze webshop is ontstaan uit de jarenlange ervaring die we hebben opgedaan op het gebied van sportvoeding voor fitness en krachtsport.
Contactgegevens
Taanderstraat 13, 2222 BG, Katwijk, Duitsland
- info@bodylab.nl
- www.bodylab.nl
2,8
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen aanrader
Goedkoop, maar daar is de kwaliteit dan ook naar. Weinig smaak aan de whey, klonterig en proeucten binnen een paar dagen niet meer bruikbaar doordat er ook klonten in de verpakking ontstaan.
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Geachte klant,
het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent met de goederen die u heeft besteld.
Neem direct contact op met onze klantenservice met uw exacte bestelgegevens en de volgende informatie, zodat wij deze ter controle kunnen doorgeven aan onze productieafdeling:
- Houdbaarheidsdatum van het product
- Batchnummer van het product
- Foto van het defect (als het duidelijk is)
- Exacte beschrijving van het probleem (hoe ruikt of smaakt het product)
Alvast bedankt!
Mega trage levering
9 september een bestelling gedaan met enige spoed. Vervolgens wordt deze pas 17 september geleverd.
Contact gehad met de klantenservice die er niks mee doet. Nooit weer Bodylab voor ons.
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn dat uw bestelling, ondanks de urgentie, pas op 17 september is geleverd. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
Het spijt ons ook te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar verwachting was. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat u ons nog een kans wilt geven om uw vertrouwen terug te winnen. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Smerige verkoop trucjes!
Smerige verkoop trucjes!
Ik heb een paar weken geleden
Creatine Monohydrate Mega Caps (400 capsules) bij bodylab gekocht. Met de reden dat op hun website staat bij PRODUCT informatie dat de capsules 3.6 mg creatine PER Capsule zou hebben.
Nu zie ik op de verpakking dat er per 3 capsules die 3.6 gr creatine bevat.
Dus dit via de onderstaande tekst (mail) en printscreens naar Bodylab gestuurd en verklaring gevraagd.
Mail naar Bodylab:
Kunnen jullie aub uitleggen, verklaren wat nu waar is?
Als het inderdaad maar 1.2 gram per capsule is dan is jullie productinformatie op site niet juist..en misleidend. Dit was overigens ook de reden (3.6 gr per capsule) dat ik dit product bij jullie hebt gekocht.
Bodylab antwoord was:
Beste,
aub zie de screenshot:
En het screenshot was van het potje waar het tegendeel op staat. Maar, in de Product informatie op hun website staat nog steeds 3.6 gr per Capsule.
Daarbij geen enkele reactie meer vernomen van Bodylab.
Ik zeg geniepige misleidende verkoop trucjes!!!
Mijn advies, niets meer kopen daar!
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Hallo Carlos,
Bedankt voor je feedback.
Zoals gevraagd, hebben we opdracht gegeven om het bedrag terug te storten.
Het bedrag wordt de komende dagen naar je teruggestort.
We wensen je een fijne dag!
Twijfelde door de slechte reviews maar…
Twijfelde door de slechte reviews maar heb het gewoon ontvangen binnen een paar dagen
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling zou bezorgd zijn, maar pakket is nooit ontvangen. Kan gebeuren natuurlijk maar helaas wordt het niet opgelost. Al drie mails gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd. Gelukkig ging het om een klein bedrag, maar toch zonde.
Update: meer informatie verstuurd zoals gevraagd door het bedrijf, maar alsnog geen reactie mogen ontvangen.
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Geachte klant,
We hebben meer informatie van u gevraagd zodat we uw verzoek kunnen afhandelen.
Hartelijk dank voor uw medewerking!
Waardeloze klachtenafhandeling
Waardeloze klachtenafhandeling, ruim 5 weken geleden gemaild dat proteinepoeder beschimmeld is aangekomen en nog steeds geen mail terug. Ook telefonisch niet te bereiken, om 1 minuut over 9 is de lijn al overbezet. Bijzonder.
Dus Bodylab, ik ben een frequente besteller en dus een goede klant voor jullie. Neem aub contact op voor een verdere afhandeling.
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir haben weitere Informationen bei Ihnen angefragt.
Super slecht
Super slecht, zonder tussenkomst van reden wordt je bestelling geanuleerd, touwtrekken om je geld terug te krijgen, antwoord op hoe en waarom blijven duister, daardoor geen vertrouwen in dit soort webshops, zeker niet om opnieuw te bestellen.
Je krijgt toch niks en energens ook antwoord op. LEKKER ONDUIDELIJK ALLEMAAL
23 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung ohne Erklärung storniert wurde und dass es Schwierigkeiten bei der Rückerstattung gab.
Wir verstehen Ihren Unmut und werden unser Bestes tun, um die Situation zu klären und verbessern.
Vielen Dank!
Trage levering.
Mooie producten. Goed qua prijs.
Maar levering is niet van deze tijd.
Op 3 Mei besteld. Krijg je netjes mail van. Daarna diverse reclame mails er achteraan. Op maandag 6 Mei een mail met de mededeling dat verzending onderweg is. Binnen 24 uur volgt track&trace code.
Op donderdag maar via mail contact gezocht wanneer de track@tracé komt omdat de 24 uur volgens mij al voorbij zijn.
Tot heden nog geen antwoord.
Jammer dat iedereen binnen Europa relatief snel kan verzenden. Maar bodylab blijkbaar niet.
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Geachte klant
We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt ten zeerste.
De vertraging is veroorzaakt door een onverwacht grote vraag naar onze producten en problemen met onze transportbedrijven. Ondanks onze inspanningen om de situatie onder controle te houden, hebben we helaas niet onze gebruikelijke efficiëntie kunnen bereiken bij het verwerken en leveren van je bestelling.
Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling je zo snel mogelijk bereikt. We hebben extra maatregelen genomen om knelpunten tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat toekomstige bestellingen tijdig worden verwerkt.
We waarderen je geduld en begrip in deze zaak. Neem direct contact met ons op als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we verzekeren je dat we er hard aan werken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Trage levering, trage Duitsland
Verzending vanuit Polen is veel sneller dan vanuit Duitsland, beide artikelen zijn op 16 april besteld en op 22 april vanuit Polen aangekomen met GLS, behalve Duitsland, dat beloofde levering binnen 3 dagen
Zelfs als ik via AliExpress bestel, krijg ik de bestelling sneller dan vanuit Duitsland.
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Geachte klant,
We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt ten zeerste.
De vertraging is veroorzaakt door een onverwacht grote vraag naar onze producten en problemen met onze transportbedrijven. Ondanks onze inspanningen om de situatie onder controle te houden, hebben we helaas niet onze gebruikelijke efficiëntie kunnen bereiken bij het verwerken en leveren van je bestelling.
Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling je zo snel mogelijk bereikt. We hebben extra maatregelen genomen om knelpunten tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat toekomstige bestellingen tijdig worden verwerkt.
We waarderen je geduld en begrip in deze zaak. Neem direct contact met ons op als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we verzekeren je dat we er hard aan werken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
Het is goed product
Het is goed product: prima smaak, ruim assortiment en mixt goed. Wat betreft de verpakking, het is even wennen, maar wat mij betreft beter dan de ronde verpakkingen omdat je de laatste gedeelte er makkelijk uit haalt.
Wat wel erg vervelend is, dat ze liegen over de levertijd. Op de Nederlandse website staat '2 tot 3 werkdagen'. Maar dat kan helemaal niet, omdat alle producten uit Duitsland komen met DHL. DHL uit Duitsland duurt altijd minimaal 6 werkdagen naar Nederland.
Ik heb het product 8 april besteld. Vandaag 15 april, nog geen bericht en het product is nog steeds niet in Nederland. Echt ongelooflijk dat je product zo om zeep kan helpen. Vanaf nu alleen maar op Amazon bestellen. Die zijn tenminste minutieus: als er staat morgen, dan krijg je het ook morgen.
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Geachte klant,
We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt ten zeerste.
De vertraging is veroorzaakt door een onverwacht grote vraag naar onze producten en problemen met onze transportbedrijven. Ondanks onze inspanningen om de situatie onder controle te houden, hebben we helaas niet onze gebruikelijke efficiëntie kunnen bereiken bij het verwerken en leveren van je bestelling.
Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling je zo snel mogelijk bereikt. We hebben extra maatregelen genomen om knelpunten tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat toekomstige bestellingen tijdig worden verwerkt.
We waarderen je geduld en begrip in deze zaak. Neem direct contact met ons op als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we verzekeren je dat we er hard aan werken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Ontzettend trage levering
Ruim 1,5 week na bestellen nog steeds niets ontvangen. Alles was op voorraad. Heel vervelend als je echt op je supplementen zit te wachten.
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bodylab
Geachte klant,
We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt ten zeerste.
De vertraging is veroorzaakt door een onverwacht grote vraag naar onze producten en problemen met onze transportbedrijven. Ondanks onze inspanningen om de situatie onder controle te houden, hebben we helaas niet onze gebruikelijke efficiëntie kunnen bereiken bij het verwerken en leveren van je bestelling.
Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling je zo snel mogelijk bereikt. We hebben extra maatregelen genomen om knelpunten tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat toekomstige bestellingen tijdig worden verwerkt.
We waarderen je geduld en begrip in deze zaak. Neem direct contact met ons op als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we verzekeren je dat we er hard aan werken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Meerdere malen gemaild naar bodylab…
Meerdere malen gemaild naar bodylab waarop ik een geautomatiseerde mail kreeg dat ze binnen 48 uur zouden antwoorden. Dit is helaas meerdere malen niet gebeurd. Het is erg jammer dat hierin transparantie ontbreekt naar de klant toe. Het lijkt mij sterk dat ze niet bewust zijn van het niet waarmaken kunnen maken van de klant op de hoogte brengen van binnen 48 uur. Daarnaast mag de levertijd van 2 á 3 dagen worden aangepast gezien dit niet wordt waargemaakt bij meerdere klanten.
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
8 dagen geleden besteld
8 dagen geleden besteld. Komt vanuit Duitsland via DHL en daar staat deze nog in de verwerking. Volgende keer gewoon bij een Nederlands bedrijf bestellen voor een 10tje meer.
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
2 a 3 dagen is niet waar
2 a 3 dagen levertijd is niet waar.
Product nog altijd niet onderweg.
Laatste keer dat ik hier bestel. Kom nu zonder whey te zitten.
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
2 werkdagen levertijd
2 werkdagen levertijd. Maak er maar 10 van…. Jammer
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Retour
Op 10 januari iets geretourneerd, er werd gezegd dat het binnen 2 weken geretourneerd zou zijn we zijn nu 3 weken verder en heb nog niks ontvangen. Mijn factuur loopt over 2 dagen af. Ik heb geprobeerd ze telefonisch te bereiken. Maar geen reactie. Ik vind dit echt schandalig. Koop hier niks het zijn echte oplichters.
30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
KOOP HIER NOOT IETS!!
KOOP HIER NOOT IETS!!! Product wat ik heb besteld is defect geleverd en ik krijg de klantenservice op geen enkel mogelijke manier te pakken. Drie mails gestuurd die ze negeren. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Doe het niet!
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Na 8 dagen nog geen bestelling binnen…
Na 8 dagen nog geen bestelling binnen “track en trace “ pakket status aangemeld. Hallo bodylab welkom in 2024 regel je zaakjes dit is waardeloos
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Product en levering ok.
Whey banaan smaak besteld met de kerstmisdeal. 19 eurotjes voor 1 kg is mooi meegenomen. Smaak is niet top maar best ok. Zoals meerderen hier aangeven is de pot inderdaad moeilijk te openen. Telkens geklooi met het deksel. Verder is de levering wel goed verlopen.
29 december 2023
Review zonder uitnodiging
Black Friday bedrog
De Black Friday korting van BodyLab voor een Bosu Balance Trainer is puur bedrog gebleken. Na mijn bestelling op 23/11, kreeg ik een DHL tracking nummer met de melding dat de verzending snel zou volgen. Er werd echter nooit iets verstuurd vanwege BodyLab. Ik werd door de klantendienst wekenlang aan het lijntje gehouden met de melding dat er wat vertraging was, maar ik me geen zorgen moest maken. De zending zou spoedig verstuurd worden. Uiteindelijk is gebleken dat BodyLab mijn bestelling op 30/11 eenzijdig heeft geannuleerd, zonder mij hierover in te lichten. Spijtig genoeg ben ik door het bedrog van BodyLab andere interessante kortingen bij andere aanbieders mislopen. Excuses of een formele creditnota vanwege BodyLab blijven uit... Wat mij betreft mag dit bedrijf snel verdwijnen.
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.