Bodylab Reviews 

De whey protein verpakkingen zijn erg moeilijk open te krijgen vanwege de deksel, ik moest een tang gebruiken om aan te breken. elke keer weer erg moeilijk te openen waardoor ik mijn poeder heb overgezet naar mijn reserve potten omdat de bodylab.nl verpakkingen echt vervelende verpakkingen zijn.
De whey protein smaakt niet naar waar het naar hoort te smaken maar is wel goed te drinken.
Gewoon op tijd geleverd en geen poeder door de doos en geen schade.
Goed dat het 100% recyclebaar is maar het is handiger in recyclebare potten met draaideksel.
Verbeter smaak, verpakking

Levertijd ruim een week???!!! Alle concurrenten leveren binnen 24 uur.
Als antwoord: erg druk.
Dat heeft de concurrentie ook.
Voor mij laatste keer geweest.

Vorige week netjes bestelling binnen gekregen maar bij het openen de doos wade pot met creatine kapot en zat het poeder door de hele doos. Foto s gestuurd en netjes aangegeven dat ik niets wilde terugsturen maar een nieuwe pot creatine verwachte. Namens Hector super opgelost er komt een nieuwe pot creatine mijn kant op. Top geregeld.

Verpakkingen zitten altijd helemaal onder de poeder, wil je het openmaken dwarrelt het overal. De smaak van whey is niet echt dat je denkt van wow wat lekker, allemaal beetje een typische smaak.

Ik heb hier 4 poten creatine besteld waarvan er maar 2 heel arriveerde en de andere 2 waren opengebroken in de doos. Bodylab doet niks extra in de doos om je pakket te beschermen en wordt het geplaatst op de zijkant van de potten waardoor ze makkelijk openbreken. Ik heb contact opgenomen en kreeg 2 potten als compensatie waarvan er ook weer 1 was opengebroken. Toen ik dit meldde kreeg ik geen reactie meer van de klantenservice.

Niet bestellen,

geen mail, Geen track & trace, en kan ook geen telefoonnummer of mail vinden

Op 11 juli heb ik een bestelling geplaatst voor 2kg + 1kg whey proteïne. Op 15 juli kreeg ik een bevestiging dat mijn pakket is verzonden en sinds toen niets meer vernomen. Tot mijn verbazing vond ik op 27 juli een doorweekt pakket onder een bloempot in de tuin. Dit zonder mij hierover te informeren.

Toen meteen een gedetailleerd mail gestuurd naar support, met het verzoek om mijn pakket te vervangen of te vergoeden. Ik kreeg snel antwoord, maar helaas geen excuses, geen begrip, geen klantvriendelijkheid of iets dergelijks van Bodylab. "Wenst u een gratis retour label?" was letterlijk alles wat ik als reactie kreeg.

Ik vond het best, maar ik benadrukte dat ik eerst mijn bestelling kosteloos vervangen wilde hebben.

Weer geen begrip en mijn situatie werd als het ware genegeerd. Als reactie kreeg ik een standaard bericht dat ik alleen ongeopende producten kon retourneren. Maar dat was ook niet mogelijk, omdat een van de whey proteïne emmers open was gegaan tijdens verzending. (iets wat ik vaker als klacht zie bij anderen)

Voor de derde keer vroeg ik weer eerst om bevestiging hoe ik gecompenseerd zou worden. En uiteraard werd dit voor de derde keer weer genegeerd.

Ik heb ook telkens foto's van mijn pakket verzonden als bewijs.

Uiteindelijk heb ik niet nogmaals gevraagd om een bevestiging wat ze zouden doen om mij te compenseren en heb ik het pakketje geretourneerd op 4 augustus. Deze is volgens de track & trace op 9 augustus aangekomen, en tot op heden heb ik mijn aankoopbedrag van €65,99 nog steeds niet terug. Ook heb ik ook geen bevestiging dat het pakketje in goede orde is ontvangen.

Ondanks dat het probleem oorspronkelijk door DHL is ontstaan (aangezien zij het pakketje buiten, uit het zicht hebben geplaatst zonder het melden), neem ik het Bodylab kwalijk voor hun zeer slechte klantenservice en behandeling van deze kwestie.

2 potten creatine besteld. Deze zijn in de doos open gegaan en al het poeder is eruit gevallen. Ik lees dus dat meerdere mensen dit probleem hebben ervaren en ik dacht dat dat een incident was. Dit is de eerste keer in heel mijn leven dat ik zon slechte bestelling heb ontvangen.

Pakket creatine en whey naturel besteld. Creatine was volledig uitgelopen in de doos, meteen een nieuwe opgestuurd gekregen.
Alle producten zijn goed.

Wat is chocolade mint toch een vieze smaak. Echt niet weg te krijgen.

11 juli een bestelling gedaan. Betaald en toen werd het stil.
Telefonisch niet te bereiken en op info mail een automatische reactie.
Ik zou graag van bodyshop vernemen waar mijn bestelling is en of het artikel nog komt.

Wat een flut bedrijf is dit.
Bestelling gedaan en heb daar letterlijk een maand op moeten wachten. Meerdere keren achteraan gebeld en er wors gewoon niks mee gedaan. Uiteindwlijk is de bestelling gecancelt en heb ik ergens anders besteld.
Dus bespaar je tijd en bestel ergens anders!

Wat een rukbedrijf, hun neutrale whey smaakt echt naar aars. Kon geen retour krijgen hoewel het echt universeel afgrijselijk smaakt. De crunchy pinda proteïne bars proeven in de verste verte niet naar pinda.
Echt een slap bedrijf, amateurs

Prima producten. Jammer van de lange levertijd van week...blijkbaar is vanuit Duitsland leveren lastig

Eerst een bestelling geplaatst die na 3 dagen wachten nog niet werd geleverd. Contact opgenomen met de site en kreeg te horen van ze dat de bestelling werd geannuleert. Toen opnieuw dezelfde bestelling geplaats alleen hierop kon ik dus vervolgens geen korting krijgen om wat voor reden dan ook. Nu ben ik dus weer aan het wachten terwijl ik de creatine in dit geval gewoon nu nodig heb.

In het vervolg bestel ik bij een gerenommeerd bedrijf!

Onbetrouwbare site. Eerste 2 keer een bestelling gedaan. Moest daar een week voor wachten, maar kwam toch binnen. 2 weken geleden een bestelling gedaan voor 80eu aan eiwit shakes. Kreeg een Duitse DHL track and trace mee waarbij dagenlang het vinkje bleef staan op 'onderweg naar pick up point''. Contact opgenomen met DHL en die gaven aan dat ik niet thuis ben geweest dus mijn bestelling retour is gegaan. Geld niet teruggekregen van BodyLab. Als ik bodylab bel wordt er automatisch gezegd dat er geen werknemers aanwezig zijn, mail wordt ook niet beantwoord. Kan wel fluiten naar m'n geld. Voor mij nooit meer BodyLab, ik koop mn shakes wel bij de Lidl.

Heb op zaterdag 27 mei besteld en heb het 1 juni binnen gekregen. Prima producten

Citrulline malate besteld, was enorm klonterig en werkte stuk minder goed. Ik vermoed dat het wat vochtig was geworden. Ook de deal van gratis eiwitrepen via het aanbevelen van vrienden werkt niet. Mails worden niet beantwoord en ze zijn niet meer telefonisch bereikbaar.

Bestelling gedaan gelijk een mail gekregen dat de bestelling gelukt was, binnen 4 werkdagen in huis en goed verpakt. Alleen lag er een heel klein beetje poeder in de doos (maar dat kan ik begrijpen hoe de bezorgers met pakketjes om gaan)

Bestelling geplaatst, na 1,5 week wel bericht ontvangen dat er een pakket bij de douane zou liggen of ik mijn creditcard gegevens kan delen en € 1,65 kan betalen om het pakket vrij te geven. De vervoerder is FEDEX terwijl op de site staat dat het pakket via DHL verstuurd word. Omdat ik geen credit heb en het ook heel vreemd vind geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice. Deze zijn telefonisch niet te bereiken en op de mail word niet gereageerd. inmiddels zijn we 3 weken verder en nog steeds niet ontvangen of iets van Bodylab vernomen.