BONGO Nederland Reviews 2.983

Bestelnummer: SBNCOF26022219582
Datum bestelling: 22 februari 2026, 13:13

De bestelling was bedoeld voor een verjaardag op 28 februari, maar is nooit geleverd. Het is inmiddels 9 maart en ik heb nog steeds niets ontvangen.

Ik heb al twee e-mails gestuurd via het online contactformulier en heb tot nu toe geen enkele reactie gekregen.

De bestelling heeft inmiddels geen zin meer. Ik wil gewoon mijn geld terug.
Kan iemand eindelijk reageren en de terugbetaling regelen?

Zeer teleurstellende service.

Wat een waardeloze maatschappij. Ze zijn bij problemen onbereikbaar. En die vriendelijke Olivia is een of andere computer die tegen je praat. Het enige doel is om je zo lang mogelijk af te schepen. Niet doen die bongo kaart!!

Bij het boeken van een hotel kasteel ter worm moet een bijbetaling van €65,- worden gedaan, hetgeen de overnachting op totaal €265,- + €€65,- €€330,- brengt. Hetzelfde hotel boeken via Booking.com is de overnachting €152,-

Bongo is de de ultieme vorm van ‘volksverlakkerij’ in optima forma, wat een oplichters

OPGELET! Bongo zit vol met oplichting. Ik wou nog een bon gebruiken op de dag van de vervaldag en hij was al ongeldig. Een paar dagen ervoor waren alle "inbegrepen" belevenissen al weg en kon je alleen maar reserveren indien u bedragen bijbetaalde. Na vele contacten met de ai-assistent die zei dat het een fout in het systeem was, en verschillende beloftes dat men contact ging opnemen kwam er geen enkele reactie meer. € 130 in de vuilbak. Ik werd opgelicht door een officieel bedrijf die dringend mogen gestopt worden!

Bemiddelen voor hotels met zeer slechte service. Kregen n diner voorgeschoteld wat ik mijn hond nog niet durf te voeren in Hotel Paping & Spa te Ommen.
Diversen personen liepen halverwege de maaltijd weg, zo slecht als het eten was.
De kok was n arbeidsmigrant die volgens mij metselaar was van beroep. ‘N luisterend oor over jou klacht is er niet, nl netjes gemaild maar moet nog antwoord krijgen. Mijn advies mooi wegblijven bij de Bongo organisatie bemiddelen nl. voor accommodaties van de slechtste soort!!!!!!!

We ontvingen een bon voor 'Film en popcorn'. Helaas. Het duurde enkele uren voordat het lukte om de bon te registreren. Na registratie bleek dat er nog 'ns codes aangevraagd moeten worden. Daar liep het helemaal mis; drie dagen lang verscheen de boodschap 'internal server error'. Tweemaal werd de uitstap aangepast. Wat blijkt na twee dagen wachten op respons van de klantendienst? Ze werken niet meer samen met Kinepolis. Ze wilden wel een geste doen en een compensatie van 17,9 €, toevallig de exacte waarde van de bon en dus helemaal geen compensatie voor hun gebrekkige communicatie en het tijdverlies.

Bon gekregen van duizend en één nacht.
Wil een jaar ervoor boeken bijna niks beschikbaar das dikke oplichting.
Bij veel moet je bijbetalen. Dat moesten verbieden .

Bongobon niet te vertrouwen!
Ik heb bongobon, maar kan hem niet activeren, doordat ik geen aankoopbewijs heb!
HALLO,dit was wel een geschenk!
Dus vrienden hun centen kwijt,en wij geen cadeau!

Het contrast met de belofte kon niet groter zijn... 3 dagen gastronomisch weekend. Gelukkig hadden we fout geïnterpreteerd dat we twee avonden diner kregen. 1 keer was vreselijk genoeg... Ik kan geen foto plaatsen maar je zou ons begrijpen. Wanneer we het uitrekenen met de prijzen van het hotel kwamen we op 1 diner voor 2 personen: ijskoude rode wijn (1 glas p/p, niet gedronken), een stuk paté voor hem, ravioli voor mij (gegeten maar eigenlijk nog er oké) dan een cheeseburger voor hem ( niet te eten) en een steak voor mij( zo zout en taai dat ik na 2 happen ben gestopt) en dan dessert, 2 bollen vanille voor mij, crème brulée voor hem (2 happen wegens poeder erin). De hotelkamer was echt wel oké daar kunnen we niks over zeggen, maar gastronomisch??? We hadden echt beter in Ikea gaan eten aan de overkant van het hotel, eerlijker en transparant, je weet wat je krijgt.

Waardeloos, codes werken niet. Ze laten het product verlopen en dan hebben ze geld. Pure oplichting dit bedrijf! Nooit iets. Van kopen!!!!

Zeer slecht bedrijf, alleen maar zakkenvullers.
Er wordt geadverteerd met kasteelweekend, maar het betreft maar een nacht met ontbijt en dat voor €. 200,--
Als je inlogt en een nachtje zoekt krijg je allerlei goedkope hotels en als je dan een betere locatie zoekt moet je bij betalen.
Als je vergeet te verlengen zoals ik, omdat je ernstig ziek bent ben je je geld kwijt en heb je pech.
En dat met een overschrijding van drie dagen en bongo heeft weer mooi €, 200,-- in de pocket.
Als je met bongo in zee gaat, ben je de klos. Afblijven.

Dramatisch slechte ervaring. Heb bon cadeau gekregen. Hoewel website bon geldigheid van bon juist weergeeft lukt het niet de bon te registreren. Chatbot Olivia weet ook niet hoe het opgelost moet worden. Het laatste advies was om het ordernummer door te geven. Alsof je dat hebt wanneer het een cadeau was. Inmiddels minstens 3 uur bezig geweest en niets bereikt. Jammer van de 40€.

Interessant is dat de reactie van Bongo altijd exact hetzelfde is, en wanneer je vervolgens contact opneemt via aangegeven e-mail adres, je weer bij de Chatbot Olivia uitkomt en vervolgens weer in dezelfde discussie zonder oplossing komt.

Weggegooid geld! Bon van €100 gekocht met de titel ‘gastronomisch diner’ en ‘culinaire hoogstand’ en restaurants met Michelin. Het is een 4 gangen verassings-menu en we kregen:
- tomaat in plakjes met bolletje mozarella erop
- tomatensoep
- gefrituurde schnitzel met friet en een bieze salade
- oreo koekje met een bolletje ijs, toef slagroom en mini taartje.

Op de kassabon stond vervolgens dat het €65 kostte. Toen ik tegen de ober zei dat we er €100 voor hadden betaald gaf hij aan dat het restaurant er €65 voor kreeg en €35 naar Bongo gaat. Hij raadde ook aan nooit iets te kopen via Bongo. Bij een gemiddeld wegrestaurant of eetcafe krijg je nog meer kwaliteit. Prijs-kwaliteit ver uit verhouding.

Ik probeer al van juli 2025 contact op te nemen met Bongo per mail en iedere keer krijg ik van iemand anders antwoord met dezelfde vraag. Ben nu al 2 dagen aan het bellen naar een nr in Antwerpen en steeds word ik gevraagd om terug te bellen, ik probeer wel 8x per dag op te bellen en nog steeds NIEMAND DIE OPNEEMT. Ik moet GEEN bongobonnen meer ontvangen en maak zeker GEEN reclame voor hen. Slechte service

Heel slecht! Ik heb een bongo cadeau gekregen. Ik kan wanneer ik bij Bongo inlog zien dat de waarde €29,90 is en dat hij tot 29 oktober 2027 geldig is, alleen ik kan hem niet activeren. Hiervoor heb ik een aankoopbewijs nodig! Tja die is er niet meer.
Verder alleen een computerchat als “klantenservice” en aar je natuurlijk geen steek verder mee komt.
Het is voor mij een vorm van oplichting.

Mijn vrouw en ik hebben een Bongo Netherlands cadeau gekregen een overnachting in een kasteel. Helaas blijkt dat dit niet te reserveren is. Het kasteel accepteert deze reserveringen niet vanwege eerdere misbruik en oplichtingspraktijken.
Het cadeau is daardoor waardeloos, en wij voelen ons misleid en erg teleurgesteld. In plaats van een leuke verrassing kregen we alleen frustratie.
Ik raad iedereen af om zo’n bon als cadeau te kopen. Als het kon, gaf ik -10 sterren in plaats van één.

Waardeloos.
Site werkt niet of je moet er veel tijd in steken - amateuristisch!

Antwoord op reactie:
Dit kost nog meer tijd!
Ik gooi die bon gewoon weg en adviseer NIEMAND om deze troep te kopen.

Wat een vervelende bon
deze kan je overal kopen maar als je deze in wil leveren wordt het heel moeilijk je kan geen contact krijgen met klantenservice alleen via een computer! Geef zo'n bon nooit aan iemand zonde van je geld!!

Wij hebben via Bongo een verblijf geboekt en kwamen door extreem winterweer in een lastige situatie terecht. We voelden ons onveilig om te reizen en wilden ons verblijf verplaatsen, zelfs als daar extra kosten aan verbonden zouden zijn.
Vanaf het begin kregen we te horen dat Bongo niets zelf kan beslissen en zich volledig verschuilt achter hun partners en voorwaarden. Ondanks meerdere contacten, uitleg en bewijs van de situatie, bleef het antwoord steeds hetzelfde: “Wij kunnen niets doen zonder toestemming van het hotel.”
Wat ons vooral teleurstelt is dat Bongo geen enkele verantwoordelijkheid neemt richting de klant. Geen meedenken, geen alternatieven, geen enkele poging om tot een oplossing te komen. Alles wordt doorgeschoven naar de partner.
Juist van een groot en bekend bedrijf als Bongo verwacht je klantgerichtheid en betrokkenheid, zeker in uitzonderlijke situaties. Helaas hebben wij het tegenovergestelde ervaren.
Voor ons reden om hier nooit meer te boeken en anderen te waarschuwen.

Foutmeldingen bij de app en vervolgens niemand te pakken kunnen krijgen.