BONGO Nederland Reviews 2.983

Bon werkt niet.
Krijgen alleen maar fout meldingen en foutcodes. We kunnen de bon dus niet activeren.
Contact met de chatbot heb je helemaal niks aan en op mail of telefoon wordt niet gereageerd.
Zeer slecht, koop dit niet.

Slecht product, er wordt veel beloofd en het ziet er leuk uit om te geven maar als je een overnachting wilt boeken moet je bijna overal bij betalen. Daarnaast is de bon slechts op een paar data in te leveren. Geef dit niet als kado, je maakt iemand er alleen maar heel ongelukkig mee, geeft dan gewoon geld of een vvv bon.

Zeer slecht,
Gratis annulering max 10 dagen vantevoren, 105 euro extra betaald voor onze overnachting die we dus nu niet meer terugkrijgen. Verschrikkelijke service vanuit bongo, niet te bereiken!

Ik heb een bongobon gekregen en deze paar keer verlengd omdat het simpelweg niet uitkwam. Nu wilde ik de bon gaan gebruiken en is deze verlopen??
Belachelijk dat zoiets kan verlopen!!!

Contact met klantenservice heeft geen zin. En gezien de reviews heb ik mijn bon weg gegooid want er komen nog heel veel kosten bij lees ik wel.

Een cadeaubon van de bioscoop ontvangen. Bon geregistreerd, maar krijg steeds een server error bij het ophalen van de code.

Via de chat en mail krijg ik alleen maar geautomatiseerde antwoorden via AI.

Heb nu al meerdere keer bioscoopbezoek moeten verzetten...

--

De reactie op dezelfde review is net zoals hun klantenservice, allemaal geautomatiseerd.

wat een waardeloze bonnen, 4 bonnen gekregen, bij iedere bon moet je flink bij betalen. Klantenservice alleen via chatbox bereikbaar met waardeloze standaard antwoorden. Gewoon geld weggooien!!!

Alles!! Wat je maar kunt bedenken ging mis!! Totaal onduidelijk via de bongo site niks kunnen reserveren..

Dat kon na activatie van de bon, gewoon op bestemming (Thermae2000) na reservatie via telefoon worden ingeleverd!! Gewoon Thermae 2000 bellen en zeggen cadeaubon van Bongo, en dan kun je je dag reserveren!!

Hoop dat hier een hele hoop mensen wat aan hebben!!

Bongo bons = Diepe teleurstelling – totaal geen enkele wellness inbegrepen en puur bedrog

We kregen een Bongo-bon voor 1 overnachting, 1 ontbijt en uitgebreide wellness voor 2 personen. We keken er echt naar uit om dit op 11 november te gebruiken.
Maar wat we daarna meemaakten, was vooral frustrerend en teleurstellend.

Bij elk hotel waar ik keek, moest er bijkomen worden betaald. En tot mijn verbazing was nergens wellness inbegrepen, terwijl dat net het hoofdonderdeel van de bon is. Ik vond dit heel vreemd en eerlijk gezegd misleidend.

Bij het Mercure-hotel moest ik €100 extra betalen, en zelfs dan kreeg je enkel ontbijt – geen wellness. Op de boekingssites kost dezelfde kamer met ontbijt amper €100 totaal, zonder bon. Hoe kan je dan beweren dat de bon iets waard is?

Bongo zelf beweerde dat de bon €136 waard is, maar met de verplichte bijbetaling kom je dus op €236 voor één nacht met enkel ontbijt. Geen wellness, nergens. Dit klopt gewoon niet.

Ze beloofden iets te vinden “met wellness” en boekten D-Hotels Kortrijk voor ons, maar bij aankomst bleek ook daar de wellness gesloten. Opnieuw: geen wellness, geen waarde, alleen teleurstelling.Uren gereden grotere teleurstelling .In D'hotel kan je reeds boeken voor 120 euro ? De kamers daar ondermaats en vuil .Niet aangenaam .

Deze ervaring voelt niet alleen misleidend, maar ook alsof zowel de gever als de ontvanger van een Bongo-bon structureel benadeeld worden. Je betaalt telkens meer dan wanneer je rechtstreeks bij het hotel zou boeken — en krijgt minder dan wat de bon belooft.

Lieve mensen vooral geen Bongo Bon meer kopen , als geschenk het is pure misleiding .

Pure oplichting. Dit bedrijf heeft als business model mooie praatjes verkopen, geld vangen en het vervolgens zo lastig mogelijk maken om de bon te verzilveren. Want zolang dat niet gebeurd hoeven ze er zelf niet voor te betalen. Er zou aangifte gedaan moeten worden. Aanvulling na reactie van Bongo hieronder: trap er niet in. Uiteraard heb ik de klantenservice benaderd. Want ik had een bon waarvoor ik moest reserveren en ik het reserveringssysteem voor het uitje en dat kon alleen door er nogmaals voor te betalen. Niet door het invullen van een bonnummer. Er kon wel een kortingscode ingevuld worden maar die geeft Bongo niet. De codes van Bongo zelf werken niet. En wat zegt de Bongo klantenservice? Je bon jis geldig en ze herhalen de standaard instructies die niet werken. Wat zegt de leverancier als ik dan maar naar de locatie ga? (26-11-2025) “Nee, ben niet bekend met Bongo, stuur maar een e-mail dan proberen we je te helpen” Ik heb het ook op het hoofdkantoor van Bongo gemeld. Die doen er niets aan. En ondertussen probeerde Bongo mijn review te laten verwijderen. Daar hebben ze wel tijd voor.

Slecht voor partners. Nooit aan beginnen.

Ik ben erg teleurgesteld in deze organisatie. Ik heb een bioscoop cadeaubon gekregen waarmee ik twee tickets en popcorn zou kunnen kopen, maar ik kan de cadeaubon helemaal niet verzilveren omdat de codes zogenaamd niet meer beschikbaar zijn. Toen ik dit meldde bij de klantenservice, werd er simpelweg voorgesteld om het aankoopbedrag van €29,95 terug te storten. Dit klopt echter totaal niet, want één bioscoopkaartje kost al €21,25, dus voor twee tickets plus popcorn zou ik veel meer waard moeten krijgen. Het voelt alsof ik flink ben belazerd. Daarnaast was de klantenservice bijzonder onvriendelijk en onbehulpzaam. Echt een zeer slechte ervaring, ik raad deze organisatie absoluut niet aan.

de bongo kado-bon voor een hotelovernachting in Munster, Duitsland bleek niet te verzilveren; het contract met het hotel loopt in november af.
Koop dus nooit een bongo-kadobon voor iemand; heel moeilijk om te boeken en nu krijg ik een tegoed dat ik al binnen een half jaar moet inwisselen en is niet meer te verlengen. Er is dus al wel betaald door diegene waarvan wij het kado hadden gekregen, dus Bongo heeft het geld al wel mooi binnen! Het is een schande!

Bizar slechte ervaring met de site, de app en de (niet gekregen) hulp telefonisch.

Deze bon gegeven aan mijn moeder voor een leuke high tea met een van haar vriendinnen. Ze kreeg het maar niet voor elkaar om het te regelen. Ik heb nu 2 x geholpen met het boeken en kan altijd overal wel uitkomen met computer of apps maar dit is echt een ramp om te regelen. Onduidelijk of je nu wel of niet iets kán boeken, of het geboekt is of niet. De restaurants begrijpen dit zelf vaak ook niet. Er staat dan online dat je contact op moet nemen met het betreffende restaurant maar die verwijzen vervolgens weer terug naar de Bongo site om te reserveren (en dat kan dus nergens).

Ze is al bij een restaurant gaan eten, dacht dat het geregeld was, online vastgelegd en gebeld (‘ja hoor mevrouw, is helemaal prima’) en er bij de rekening achterkomen dat dit restaurant geen onderdeel meer is bij Bongo en ze het hele bedrag zelf moest afrekenen ‘Nee wij werken niet meer met Bongo’

Vandaag weer geprobeerd te reserveren, en nu krijgt ze een ‘nieuw’ bongo nummer (waarom? Geen idee. Moeten we dat dan nu printen en meenemen? Toch maar even het restaurant eerst bellen om te checken of het allemaal wel klopt) De frustratie is op dit moment groter dan het plezier van een uitje.
Volgende keer gewoon direct geld geven of het rechtstreeks regelen met het betreffende restaurant of hotel want Bongo regelt helemaal niets!

Tip: koop ajb geen Bongo kaart, het lijkt leuk maar je hebt er niets aan (en tip voor mijzelf: eerst de reviews lezen! ;-))

1 ster is nog teveel voor dit absolute flut bedrijf. Het is klinkklare oplichting. Geld innen kunnen ze als de beste, maar klantenservice hebben ze nog nooit van gehoord.

Heel lastig om iets te vinden, beperkte mogelijkheden, slecht aanbod. Vooral niet kado geven!!.

Pure oplichting! Heel lief van onze dochter een cadeaubon gekregen en is niet te verzilveren

Bongo = Nogo. Geef je geld er niet aan uit. Het is zwendelarij en gebakken lucht. Als je zo dom bent om de bon te laten verlopen is er geen greintje empathie of klantenservice. Een cadeaubon is gewoon geen cadeau. Je kan er echt niets mee! Verschrikkelijk bedrijf, dus als je dan wat wil geven als cadeau: doen dan een kaart van Hallmark en dan steek je daar geld bij. 1000 x beter en dat wordt wel gebruikt. Zakkenvullers zijn ze. Eén ster is nóg te veel.

Oplichters zijn het!!

Ik had een bon (3 jaar geldig) voor een overnachting in Thermae 2000 maar deze moest ik OMBOEKEN. Ik kon hem niet meer reserveren. Maar met omboeken zag ik dat ik dezelfde bon (thermae 2000) weer kom boeken maar dan voor 89 euro meer. Ik voel mij opgelicht.