We booked a lot bus tickets by Bookaway, 3 times things went wrong. 1. Departure location in Huaraz was the main office of the company, the departure location was elsewhere. 2. We booked tickets... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb bij bookaway treintickets geboekt van Morgoro (tanzania) naar Dar es Salaam. Super handige website, snel en overzichtelijk. Als toerist is het niet mogelijk online via de Tanzaniaanse trein c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een schandalig bedrijf. We hebben 4 shuttles geboekt en elke keer was de shuttle of veel te laat of moesten we opeens heel vaak overstappen zonder dat het aangegeven stond. Maar de derde shuttle s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer betrouwbare organisatie. Ze hebben mij heel goed geholpen bij een klacht die ik had over de reisorganisatie. Adequaat en vlot opgepakt. Makkelijk en snel contact met Bookaway. Echt een aanrader.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We’re all about the journey. We’re a new generation of travelers who expect everything to be a screen tap away, including bus, ferry and train tickets to the world’s best locations. Today’s travelers want to explore the world with confidence. From language barriers, local currency and anxiety over the unknown, traveling can be stressful. Rely on Bookaway for 24/7 support, honest reviews and accurate information about every ride. Bookaway is more than getting from one place to another, it’s about the journey. Enjoy the ride.
Contactgegevens
3,4
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Iets duurder maar gelukkig geholpen!
Alles was uitverkocht maar dankzij Bookaway toch nog tickets voor de ferry in Kroatië kunnen boeken. De tickets waren wel wat duurder maar we konden wel mee en dat was het belangrijkste. Omdat we de website niet kenden hebben we 2x via chat een vraag gesteld en die werd telkens snel en correct beantwoord.
18 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bookaway
Hey Mark,
Thank you for the insightful feedback. This means the world to us and we will be applying it our work and doing our best to improve.
Safe Travels,
The Bookaway Team
Reservering werd niet nagekomen
Weken van te voren een taxirit geboekt in Colombia. We zouden om 10 uur worden opgehaald, om 9:36u nog een bevestiging van de rit ontvangen, maar daarna is de reis door Bookaway gecanceld. Contact opgenomen met het taxibedrijf dat de boeking zou realiseren en zij begrepen ook niet wat Bookaway had gedaan of waarom. Wij boeken hier in ieder geval nooit meer.
23 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bookaway
Hey Aniek,
Het spijt ons zeer te horen over uw negatieve ervaring met ons. Neem contact met ons op via Support@Bookaway.com zodat we u kunnen helpen dit probleem voor u op te lossen.
Onze oprechte excuses,
Het Bookaway-team
Pickup geboekt van Phuket Aiport naar…
Pickup geboekt van Phuket Aiport naar Krabi, niemand komen opdagen. Telefoon nummer niet in gebruik, chat niet available. Oplichters! Niet doen!
27 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bookaway
Hey Esmé,
Het spijt ons zeer te horen over uw negatieve ervaring.
Neem contact met ons op via Support@Bookaway.com zodat we ons best kunnen doen om ervoor te zorgen dat alles wordt opgelost.
Onze oprechte excuses,
Het Bookaway-team
It is a fraud!
It is a fraud!! Don't book here, they sell tickets who don't exist!!
9 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.