Booking.com Reviews 109.354

Een huis gehuurd in Frankrijk en moet de eigenaren 300€ borg betalen omdat Booking dit niet doe. Dus het wordt in één keer 300 meer. Naar bellen sturen ze me naar kasje naar de muur. Extreem slecht bedrijf en alleen maar op innen gefixeerd

Auto gehuurd bij rentalcars via Booking. Ik kreeg €110 extra kosten voor mijn leeftijd (66) terwijl dit niet in mijn contract stond. Geen teruggaaf mogelijk. Ik ben klaar met Booking

BOOKING.COM BLIJFT ACCOMMODATIES AANBIEDEN, DIE ACHTERAF BLIJKEN FRAUDULEUS TE ZIJN EN WAAR VEEL KLACHTEN VAN GASTEN KOMEN,
TOCH WORDT ER NIKS ONDERNOMEN OM DEZE ACCOMMODATIES TE CONTROLEREN NAAR WAARHEIDSGETROUW...

HOE DURFT U DERGELIJKE ACC., STEEDS BLIJVEN AANBIEDEN, DIT IS PURE OPLICHTING WAAR UW PLATFORM AAN MEEWERKT !!,
EN DIT TENKOSTTE VAN KLANTEN EN HUN ZUURVERDIENDE CENTEN... :-(( 🤦‍♀️🤦‍♀️

IK SPREEK UIT ERVARING,
IK BOEKTE REEDS IN HET VERLEDEN VELE MALEN, BINNEN VERSCHILLENDE EUROPESE LANDEN, VIA BOOKING.COM... EN MAAKTE TELKENS MELDING HIERVAN...

BIJ HET LEZEN VAN VELE SLECHTE RECENSIES VAN KLANTEN, BEN IK HET BEU EN IS MIJN GEDULD OP, WAARBIJ IK MELDING MAAK BIJ DE OMBUDSDIENST,
OM EEN ONDERZOEK TE STARTEN NAAR UW WANPRAKTIJKEN !! 🤌🤷‍♀️

In november is er bij mij ongeveer €100 twee keer van mijn creditcard afgeschreven voor dezelfde hotelboeking. Sindsdien ben ik al bijna vijf maanden bezig om dit bedrag terug te krijgen.

Ik heb inmiddels ongeveer 30 keer contact gehad met de klantenservice via telefoon, e-mail en chat. Iedere keer krijg ik excuses en wordt mij verteld dat het probleem wordt opgelost of dat de terugbetaling in gang is gezet. Dit is echter al meerdere keren beloofd zonder dat er daadwerkelijk iets gebeurt.

Wat het extra frustrerend maakt, is dat er tijdens gesprekken vaak wordt benadrukt hoe blij ze zijn dat ik een Genius-member ben. Maar in de praktijk heb ik daar helemaal niets aan gehad. Onder de streep heeft deze situatie mij alleen maar veel tijd, frustratie en energie gekost voor een probleem dat eigenlijk heel eenvoudig op te lossen zou moeten zijn.

Het is moeilijk te begrijpen dat een groot internationaal bedrijf als Booking.com een duidelijke dubbele afschrijving van ongeveer €100 niet binnen een redelijke termijn kan corrigeren. Na vijf maanden wachten en tientallen contactmomenten verwacht je simpelweg dat dit netjes wordt opgelost.

Hopelijk wordt dit probleem alsnog snel afgehandeld, maar op dit moment geeft deze ervaring mij weinig vertrouwen om in de toekomst nog via Booking.com te boeken.

Voor een naamswijziging op een vliegticket, aangekocht via Booking besteedde ik een ganse dag om iemand te spreken van Booking. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd én terug. Conclusie: niet gelukt, uiteindelijk nieuw ticket geboekt rechtstreeks met vlucht maatschappij.
Ik DOE NOOIT MEER EEN BOEKING MET BOOKING.COM! Ze bieden geen service, nemen geen verantwoordelijkheid noch initiatief bij problemen.

Pas op mensen bij een "gratis annulering" verzoek te doen.. dit is niet gratis als de aanbieder geen optie voor terugbetaling heeft aangeboden ben je je geld kwijt.. tenzij de verhuurder nog een goed hart heeft en evengoed nog een terugbetaling accepteerd achteraf🤞🏻wat je dan los via de klantenservice nog moet regelen. Het is erg onduidelijk soms hoe dit allemaal werkt. Tevens heb ik zelf ook al annuleringen gehad vanuit accommodaties.. erg irritant als je denkt iets leuks te hebben geboekt en het dan geannuleerd word door de verhuurder. Tevens is de informatie echt vaak ontbrekend zoals gedeelde keuken of badkamer etc.. Lees goed de recensies door voordat je een accomodatie boekt op booking.com! Er zit dus veel misleiding tussen🥺

Booking. Com is een grote leugenaar. Als je hotels boekt annuleren ze zomaar en dan moet je nog zelf zoeken naar een andere hotel. Dan betaal je het dubbele of meer dan dat. Dan beloven ze je om het verschil te compenseren maar als het puntje bij paaltje komt dan praten ze andere taal.
Dan mag je ze bellen/ mailen maar helaas. Is gewoon energie verlies van jezelf en ook je kostbare tijd en moeite. Booking.com wil alleen geld verdienen en niet compenseren

Zojuist opgelicht in naam van Booking.com!
Zojuist opgelicht in naam van booking.com, NIEMAND BEREIKBAAR!

Ik kreeg een app via whatsapp om te bevestigen middels een betaling. Mijn voornaam, achternaam, boekingsnummer, hotel, aankomst & vertrek, ALLES stond er in.

Booking.com doet er alles aan om niet uit te betalen. Laat je 45 min in de wacht hangen en hangt dan spontaan op. Vraagt om stukken en als je dan aangeeft dat je die al aangeleverd heb vorige week dan vinden ze de stukken ineens in hun systeem. Volgende antwoord is dat ze het door zullen sturen naar de volgende afdeling die alles zal beoordelen. Uiteindelijk hoor je dan weer een week niets en als je dan weer opbelt begint alles weer van vooraf aan. Excaleren naar een leiding gevende heeft helemaal geen zin want als je die tegenspreekt dan hangt hij gewoon op .
Wat een onbeschofte onprofessionele firma die hun eigen veroorzaakte zooi dat ze gehackt zijn geen verantwoording voor willen nemen.

Ik had geboekt hotel auckland nieuw zeeland echter door de oorlog Iran
Ging mijn vlucht niet door dus moest ik ook het hotel annuleren had gehoopt op amputatie van booking maar nee gewoon vol bedrag er af halen na contact met het hotel kreeg ik te horen dat zei het niet hadden verrekend dus pak booking het gewoon dus nooit meer met booking

Partnerboekingen zijn oplichting

Ik maakte een hotelreservatie via de Booking app zoals gewoonlijk. Alleen deze keer was het blijkbaar een Partneraanbieding waarvan ik niet op de hoogte was.

Bij aankomst in het hotel in Qatar, tijdens het inchecken, waren de receptie en de manager niet op de hoogte van mijn zogenaamde “Booking” hotelreservatie. Ik kon de klantendienst niet contacteren want er was geen online chat. Daarnaast kon ik vanuit Qatar niet bellen naar de Booking klantendienst nummers want dit werd geblokkeerd. Ik kon Booking rechtstreeks dus niet bereiken. De manager probeerde in mijn bijzijn hun eveneens te contacteren, zonder succes. De manager zei dat ze dagelijks problemen hebben met deze zogenaamde partnerbookings die niet bestaan. Ik heb 2 uur en half staan wachten aan de receptie totdat er een kamer vrijkwam want het hotel was volboekt.

Verschillende vriendinnen in België waren aan het bellen met de verschillende klantendiensten: Nederlands/ Frans en Engels. “Jouw vriendin moet gewoon vermelden dat het een partnerbooking is”. Dit was de eerste keer dat ik van een partnerbooking hoorde. Uiteraard vond de receptie nog steeds mijn betaalde reservatie niet terug.

Bijgevolg moest ik ter plaatse een nieuwe (duurdere) reservatie maken. Booking excuseerde zich via mail en bevestigde op mail dat ze het verschil zouden terugbetalen.

Ik heb sindsdien 1,5 maanden moeten wachten op de terugbetalingen mijn originele online booking (pas na 4x bellen met de klantendienst hebben ze een aanvraag van de terugbetaling in orde gebracht). De klantendienst aan de telefoon zegt zelf niet op de hoogte te zijn van de partnerbookingen die via Booking app zelf gemaakt worden. Zij denken dat ik mijn reservatie op Agoda of ergens anders had geplaatst, uiteraard zou ik dan geen contact opnemen met Booking…

Nu zegt Booking het verschil niet willen terug te betalen. Ook al heb ik bewijs dat ze mij op mail hebben bevestigd dit wel terug te betalen.

Beeld je eens in dat je een vakantie boekt via Booking App, een partneraanbieding voor 2 personen aan €3.000 en dat je aankomt in het hotel en dat ze nergens vanaf weten en dat je ineens ter plaatse €4.000 moet ophoesten. “Zorgenloze vakantie”.

Conclusie: Ik en mijn vriendinnen boeken niet meer via Booking.

1 ster is nog teveel, wat een oplichting!

Zocht een hotel in de buurt van het Gelredrome. Kwam bij Booking.com uit voor een belachelijk lage prijs van 44 euro, slechts nog 7 kamers beschikbaar.

Ik geloofde dat natuurlijk niet maar toch op reserveren geklikt. Bij het invullen bleef de prijs €44, alle vakjes netjes ingevuld, de prijs bleef! Wat extra opties, prijs ging iets omhoog, extra opties weer verwijderd en de prijs ging weer naar €44 inclusief alle toeslagen!!

Tot op het moment dat ik op bevestiging klikte en ineens een totaalprijs €332,68 kreeg voorgeschoteld!

WTF hey, vul ik daarom alles in, wat een kl*te streek!!!

Daarom is 1 ster nog te veel!

Vliegtickets geboekt, betaling ingehouden van 1770 euro en na een uur zonder opgave van reden werd de boeking geannuleerd en geld teruggestort. Toen ik opnieuw wilde proberen waren de prijzen ineens enorm de lucht in geschoten. Dag later nogmaals proberen, prijs was weer gezakt en betaling wederom ingehouden en vervolgens geen bevestiging nergens. Klantenservice is onbereikbaar, na 40 min in de wacht bij een Engels telefoonnummer nog steeds geen gehoor en wel 20 euro lichter aan belkosten. Ik had hier toch echt iets anders verwacht van z’on grote aanbieder. Het is nu afwachten of ik mijn geld nog terug ga krijgen ook überhaupt.

Het zwembad, dat als faciliteit werd geadverteerd, was gesloten wegens werkzaamheden.

Er waren kakkerlakken aanwezig in het appartement, wat zorgde voor slechte hygiëne.

Er bleek camerabewaking aanwezig te zijn, zonder dat dit vooraf was vermeld, waardoor mijn privacy werd geschonden.

De eigenaar ondernam geen actie, en Booking.com bood geen adequate oplossing of ondersteuning.

Na afloop werd slechts 10% compensatie aangeboden, wat totaal niet in verhouding staat tot de ernst van de situatie en het betaalde bedrag.

Deze combinatie van tekortkomingen heeft mijn vakantie volledig verpest en ik voelde mij door Booking.com volledig in de steek gelaten.

Wat een bedrijf zeg nooit meer.ben 3 maanden bezig met ze voor een terug betaling 👎

Worden non-stop aan t lijntje gehouden. Refund geweigerd, geld zogenaamd naar hotel terwijl ik alleen via Booking.com betaalde en nooit contact heb gehad met het hotel. Zij hebben óns geannuleerd en wij zouden een terugbetaling ontvangen. Dit staat in onze mail én trouwens ook te lezen in hun eigen FAQ en voorwaarden!

Zeer slechte klantenservice.
Bieden verkeerde informatie aan op de website en nemen vervolgens geen verantwoordelijkheid. Ik zou het zelf moeten uitzoeken.

Rampzalig.

Bij een vakantietrip naar London hebben we een hotel IN London geboekt. Bij aankomst blijkt dat het hotel geen reservering heeft in London, maar in een plaatsje 6 uren verderop! Booking heeft ons hiermee opgelicht. Plaatjes van het andere hotel kom niet eens bekend voor. Dubbel of Tripplecheck je booking als je hier iets geboekt hebt. Een gewaarschuwd mens...

Ik heb Booking de afgelopen vijf jaar vaak gebruikt. Als alles goed gaat, is het platform erg goed. Soms schiet de service echter tekort als je vragen hebt of als de prijs niet helemaal duidelijk is.

Ik probeer steeds in contact te komen met Booking.com, maar helaas zonder succes. Ik heb een vakantie geboekt voor twee nachten bij een hotel sterren drie ster dit hotel was geen drie ster waard ook niet een het was echt ramp zalig ik heb maar 20 minuten in de hotelkamer slapen met m’n eigen tekens op hun deken gezien teken waren in het bed
Er waren kakkerlakken schimmel van der vocht er was totaal niet schoon. Ik wilde graag in contact komen, maar niemand is bereikbaar via de klantenservice. Dat is echt slecht. Ik wil mijn geld wel terug hebben. Ik ben nu nog steeds aan het krabben van al dat beestjes in die kamer.

Ze verdienen niet eens 1 ster!

We verhuren via deze rot site, de support en bijna alle medewerkers zijn ontzettend slecht in hun werk. Weinig vullen notities in het systeem. Ze beloven je terug te bellen, doen ze niet. Terugbel acties voor verificatie en ze bellen ook dan niet.

Ze beloven een boeking te annuleren en ze doen niets. Continu moet je achter de billen van medewerkers aanlopen, uren, dagen bel je met ze en nog krijgen ze niets geregeld. Verificatie systemen die niet functioneren, want de sms’jes worden niet verstuurd. Dan bel je er over, het probleem is bekend en nog veranderd er niets. Ik heb inmiddels al een dikke 7 werkdagen aan uren met de klantenservice gespendeerd, dit bedrijf is echt afgrijselijk en slecht. Nergens heb ik ooit zulke slechte support ervaren. En daar betaal je dan tussen de 13 en 20% voor per boeking voor, het is echt een lachertje! Ik kan nog een waslijst aan problemen omschrijven….

Bedenk je goed als je via deze club gaat verhuren of je al dit gezeur en slechte support überhaupt wilt!???

Ik zou ver wegblijven bij deze pauper organisatie!