Uitstekend proactief geholpen in Son door Jolanda. Vriendelijke fijne vakvrouw die goed naar de klant luistert en met passende oplossingen komt. Ze neemt alle tijd en laat alle opties zien. Over dit v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onlangs hebben wij eetkamerstoelen gekocht bij Bouwman & Potter. Binnen een week konden we ze al ophalen, terwijl we bij een andere winkel al meer dan vier maanden op onze bestelde stoelen zaten te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ooit zaken gedaan met De Bommel Meubelen. Hun service en bereikbaarheid was echt verschrikkelijk slecht. Bij Bouman & Potter snappen ze het wel. Super goede service, makkelijk bereikbaar en een keuri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben je opzoek naar een mooie en passende bank wij zijn er heel gelukkig mee, konden n de winkel leuk uitproberen en alles overzichtelijk zien. Tot aan tafels kasten en banken. Ik zal hier zeker nog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Haal karakter in huis met Bouman & Potter! Een echt familiebedrijf met passie voor wonen! Door de jarenlange ervaring is Bouman & Potter uitgegroeid tot dé expert op het gebied van interieur en styling! Het familiebedrijf wat al ruim 100 jaar bestaat is flink gegroeid en biedt nu 4 prachtige showrooms boordevol inspiratie! Door het brede assortiment is er voor ieder wat wils en vind jij alles wat je nodig hebt voor een thuis dat bij jou past! Wij bieden een geheel eigen collectie banken, fauteuils, kasten, stoelen, tafels en woonaccessoires in een inspirerende woonwinkel.
Contactgegevens
Paasdijkweg 33, 4693RE, Poortvliet, Nederland
- 088-2349800
- info@boumanenpotter.nl
- www.boumanenpotter.nl
4,4
Uitstekend
298 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Levering gaat goed, zodra er maar geen mankementen aan zijn en er monteurs bij moeten komen
Al meerdere meubelstukken bij Bouman en Potter besteld en dit ging allemaal goed, maar de kast waarvoor we hadden gekozen om deze door hun eigen monteurs in elkaar te laten zetten is helemaal niet goed gegaan. Dit kwam door een plank die niet goed door de monteurs was geplaatst. Hiervoor moest een nieuwe plank besteld worden. Dit ging de eerste keer fout door een verkeerde plank die ze meegenomen hadden en de tweede keer hadden ze wel de goede plank bij, maar moesten ze de kast met grof geweld uit elkaar halen, omdat deze was gelijmd. Hierdoor zijn de verbindingsschroeven kapot gegaan en moesten deze weer besteld worden. Deze werden vervolgens bij ons thuis geleverd, waarna ik dan contact met hen moest opnemen. Dit heb ik gedaan en weken niets gehoord. Na bellen bleek, dat de melding was gesloten. Kortom kast begin april geleverd en eind juli zitten we nog met een kapotte kast.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Na ons contact vanmiddag bleek dat er iets mis is gegaan bij ons. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Er zal contact met u opgenomen worden om alsnog een afspraak in te plannen.
Met vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Ongemotiveerd, ongeinformeerd personeel
Personeel in winkel Rotterdam is belachelijk slecht. Zij willen niets verkopen, staan liever met elkaar te praten dan een klant te helpen en lopen midden in een gesprek gewoon weg.
Je moet moeite doen om daar iets te kopen. Als je het product ergens anders kan vinden, loop dan weg!
Mijn ordernr is 1203777
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat ontzettend jammer dat uw ervaring bij ons zo teleurstellend was. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer aan ons door te geven zodat wij uw gegevens na kunnen kijken en contact met u op kunnen nemen?
Alvast bedankt!
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Twee kasten voor in de woonkamer…
Twee kasten voor in de woonkamer gekocht. Deze werden op de afgesproken datum afgeleverd en nauwkeurig afgesteld geinstalleerd.
Later bleken een aantal sierstickers los te zitten. Dit probleem werd snel opgelost en geheel volgens afspraak. De service monteur liet later per post nog een zakje reserve stickers afleveren.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat uw servicemelding snel en goed werd opgelost en dat er daarna nog een zakje reserve-stickers bij u afgeleverd werd. Wij denken graag met u mee en staan graag voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Mooi assortiment en goede inruilactie
Leuk assortiment, ervaren verkopers die meedenken. En hele mooie actie dat de oude meubels retour genomen worden. (dat is: eethoek kopen is oude eethoek mee terug, bank kopen is oude bank mee terug etc.)
En men vraagt geen aanbetaling, alleen je handtekening.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve beoordeling. Wat leuk om te horen dat uw tevreden bent over onze service en onze inruilactie.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en graag nog eens tot ziens!
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Beschadigingen
Kras op de vloer, beschadiging op de tafel, geen bevestigingmateriaal en onkundige monteurs. Orderbevestiging 519590.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de levering van uw order niet naar tevredenheid is verlopen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer aan ons door te geven zodat wij kunnen nakijken waar dit over gaat?
Alvast bedankt!
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Service
We werden bij ontvangst in de winkel al vriendelijk ontvangen door de gastvrouw aan de balie. Ze laten je op het gemakje rondkijken,, zijn niet opdringerig en helpen je als je erom vraagt. Service is goed en er is genoeg uitzoek! Een aanrader om hier te gaan shoppen😃
8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat er meteen bij aankomst een hartelijk ontvangst was en u daarna rustig rond kon kijken en hulp en advies kreeg toen dat gewenst was.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Heerlijke winkel om rustig rond te…
Heerlijke winkel om rustig rond te kijken naar wat er te koop is en uit te kunnen zoeken wat je wil hebben zonder dat er gelijk een verkoper op je nek springt.
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u in alle rust rond heeft kunnen kijken en de tijd heeft kunnen nemen om tot een keuze te komen.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug in onze showroom.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Prachtige tafel, snel geleverd
Ik kreeg goed advies, de tafel voor in een vakantiehuis moest snel geleverd worden en moest stevig en 'hufterproof' zijn. De tafel was op tijd binnen, ik kon deze zelf afhalen aan het magazijn. Stevig ingepakt voor vervoer. Het is echt een prachtige, stevige tafel. Zeer tevreden 👍
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij om te horen dat u samen met onze verkoopadviseur tot de juiste keuze tafel bent gekomen en deze nu na afhalen perfect op zijn plaats staat in uw vakantiehuis.
Wij hopen dat u er veel plezier van zult hebben en zien u graag nog eens terug in onze showroom.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Kast werd zonder problemen vervangen
Er zaten beschadigingen op de geleverde kast. Na melding werd er een nieuwe kast besteld. Hier moesten we even op wachten, maar het is keurig opgelost. We kregen zelfs de optie om alleen de deuren over te zetten op de kast die we al hadden.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat we samen met u uw servicemelding volledig naar tevredenheid hebben opgelost. Dat is natuurlijk belangrijk voor u maar ook voor ons.
Mochten wij u in de toekomst ergens mee kunnen helpen, wij staan graag voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Fijne mensen goede kwaliteit en service
Goede kwaliteit prijs verhouding. Zeer vriendelijk en vakkundig personeel.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat goed om te horen dat u tevreden bent over onze meubels en natuurlijk de service en kunde van onze verkoopmedewerkers.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en wij staan graag opnieuw voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Goede service
Na 24 jaar eindelijk een nieuwe bank gekocht. Overal geweest, bij Bouman en Potter geslaagd. Goede service. Mocht tot twee keer toe staaltjes van stoffen mee naar huis nemen.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u uiteindelijk voor ons gekozen heeft en tevreden bent over ons assortiment en onze service. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u nog eens terug te zien in onze showroom.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Bij de verkoop wordt niet niet gewezen op de slechte kwaliteit van de meubels die geleverd worden.
Bij de verkoop wordt niet niet gewezen op de gebreken die de meubels zullen hebben. Er wordt wel gezegd dat er een eigen bezorgdienst is, maar de meubels zijn geleverd door een los staande bezorgdienst. Hierdoor ontstaan problemen over gebreken aan de meubels.
De service desk verkoopt alleen smoesjes en lost geen problemen op. In plaats van het neerleggen van problemen met de kwaliteit van de meubels met de leverancier. blijft de klant met de problemen zitten.
Het advies kan alleen maar zijn om met een brede boog om deze meubelwinkel heen te lopen.
Naar aanleiding van bovenstaande review heeft Bouwman en Potter naar de door ons gemelde problemen laten kijken door een service monteur. Deze heeft de problemen met de armleuningen opgelost en het probleem met het rondlopende element zodanig behandeld dat de rimpels bijna zijn verdwenen.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat we opnieuw met u in contact gekomen zijn en onze servicemonteur bij u langs geweest is om de plooien en in de bank alsnog naar tevredenheid te verhelpen.
Mochten wij u opnieuw van dienst kunnen zijn, wij staan graag voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Top afgeleverd en netjes binnen de…
Top afgeleverd en netjes binnen de bestelde tijd
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en wat goed om te horen dat alles op tijd bij ons binnen was en top afgeleverd werd bij u thuis. Daar doen we ons best voor dus daar zijn ook wij blij mee. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug in onze showroom.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Denk 2 keer na, waardeloos!!
Denk 2 keer na! Deze ster is enkel voor de medewerkers uit de winkel die hebben ons wel netjes geholpen. Wat een poppenkast intern bij het bedrijf en klantenservice. Op het moment dat je problemen hebt wordt je van het kastje naar de muur gestuurd, oranje garantie pakket ver te zoeken, nemen nog niet de moeite om te bellen. Overal moet je zelf achteraan, als je je mond maar open doet en tenslotte een brief moet gaan sturen dat ze geen kant meer in willen. Mooie winkel, maar verder een waardeloze bedoeling!!
Reactie: Geen idee hoe ik hier op antwoord, maar denk als je op naam zoekt dat er genoeg info naar voren komt. Ik heb een brief gestuurd van 7 bladzijdes, die krijg je niet iedere dag denk ik?
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend dat we u niet naar tevredenheid geholpen hebben. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer aan ons door te geven zodat we na kunnen kijken waar dit over gaat?
Alvast bedankt.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Mooie nette winkel goede service en…
Mooie nette winkel goede service en kwaliteit
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw 5 sterren beoordeling. Fijn om te horen dat u positief te spreken bent over onze winkel, ons aanbod en de service die wij bieden. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Bank gekocht
Bank gekocht, pootje na 3 jaar defect, meteen opgepakt en nieuwe poot gekregen, daarna ook nog eens een pakketje met chocolade van de helpdesk.
Perfecte nazorg en service
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring n.a.v. uw servicemelding. Het is altijd vervelend als er iets niet in orde is met uw meubel maar wij zijn blij dat we uw melding snel en volledig naar tevredenheid hebben kunnen oplossen voor u. Dat is voor u belangrijk maar voor ons ook.
Mochten wij iets voor u kunnen betekenen, wij staan graag voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Goede service prima kwaliteit meubels.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat u blij bent met onze service en de kwaliteit van de meubels. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug in onze showroom.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Goede info en advies
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat wij u goed hebben kunnen helpen bij uw aankoop en u de juiste keuze heeft kunnen maken.
Wij wensen u veel plezier van uw meubels en zien u graag nog eens terug in onze showroom.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Top service
Top service, deskundig personeel, komen gemaakte afspraken na
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u volledig tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst nog eens terug te zien.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Ruime keuze in Poortvliet
Wij zijn zeer tevreden met de verkopers van zowel het filiaal in Rotterdam en in Poortvliet waar wij uiteindelijk zijn geslaagd. De monteurs die het bankstel afleverden zijn vriendelijk en werkte erg netjes en namen al het verpakkingsmateriaal en oude bankstel mee.
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouman & Potter
Wat goed om te horen dat wij u goed hebben kunnen helpen, zowel in Rotterdam als in Poortvliet, en dat de bezorgers uw order vriendelijk en netjes bij u thuis hebben afgeleverd. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, veel plezier van uw aankoop en graag nog eens tot ziens in één van onze filialen.
Vriendelijke groet,
Ingrid, Bouman & Potter.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.