Boxer Reviews 

Otroligt dålig service på kundservice av Sonny, Christian K och Julius. Mitt bredband är bundet fram till 9/12 (med 1 månads uppsägning). Vi ska nu flytta till ny bostad där Boxer inte kan leverera den tjänst jag betalar för.

Dessa killar på kundservice hävdar att jag ska betala för alla dessa månader samt uppsägningstiden - när det är de som företag som inte kan leverera den tjänst jag betalar för. De svarar dessutom inte på mina frågor om prövning i ärendet, utan skickar samma mass mail. Jag har kontaktat Konsumentverket i detta ärende då det är helt absurt.

Boxer vet verkligen hur man förlorar kunder - rekommenderar inte en endaste person att bli kund hos dom. Från en annan som jobbar inom kundservice, ni har otroligt dålig kundkänsla och ingen service för fem öre.

Rent utsakt kriminellt det dem håller på med. Gjorde en överlåtelse från min sambo till meg efter varit kund i 3 år. Det slutar fungera efter 1.5 timme telefon kö säger dem starta om så funkar det nu o tänker då förnya mitt abonnemang. Då tecknas ett nytt på tele2 o boxer sägs upp men ändå inte får en sluta faktura för juli på 1180 kr för uppsägningen normal månad 599.
Nu funkar ändå inte internet. Säger upp tele2 den 8/7 men nu går ej säga upp boxer förrens en månad. Dock fungerar det fortfarande inte. Kopplas runt mellan tekniker uppsägning ånger mm mellan dem olika bolagen. Tar en omgång till med tekniker som.ej kan lösa problemet. 4.5 h telefon tid fortfarande ej klart ingen bekräftelse på uppsägning ingen lösning eller förklaring på slutfaktura 1100. Ingen arbetsledning eller chef o få tag på. Man hör bara ber om ursäkt jag är ledsen jag vet inte kan ej förklara o så skickas man runt. Helt skamligt hur det sköts. Akta er för dessa boxer o tele2 tydligen samma kundservice. Så grymt oseriösa borde va krimminelt o bedriva en verksamhet så här.

Repriser Repriser Repriser Reprise. Och Reklam Reklam Reklam….brörjar tröttna på att betala ca 5000 kr pr år
Ahhh…

Extremt dålig hantering av sina kunder. Vänder man sig till konsumenter med produkter kan man inte ignorera som. Telefonkö tider som är löjliga, total avsaknad att svara på email frågor. Med andra ord inget intresse att ge en service, bara att få in pengar. Lila illa eller sämre efter tele2 uppköp. Hoppas de inte finns på marknaden om några år!

Över 50 minuter väntetid för att göra en uppsägning av abonnemang ett samtal som kanske tar 2 minuter. Känns här som man vill hindra de som har abonnemang att säga upp det. Hade jag velat köpa en tjänst så hade man säkert svarat med en gång. Urdåligt är det. Har skickat e-post istället så det blir spännande att se hur det går.

Kul att Boxer ändrar i abonnemanget så att man kan få se lite reklam från Viaplay. Byte från Viaplay Premium till Viaplay Film och serier med reklam utan att kompensera kunderna, fast det är väl precis så Boxer brukar göra...omtanke saknas om kunderna.

Jag har försökt sägs upp min demente fars abonnemang av icke längre tillgänglig marksänd digital-tv sedan januari 2025 utan bevislig framgång trots fullmakt. Han har varit kund sedan Boxer startades. Undvik Boxer. Oseriöst och verkar dessvärre vara lurendrejeri numera.

Är så himla trött på Boxer. Lång väntetid. De tar sådana överpriser för sitt bredband och under flera gånger jag kontaktat dem har något strulat.
Insåg att mitt bredband inte ens finns att välja längre som ny kund, och att de erbjuder en (bokstavligen) 10x bättre hastighet för samma pris som jag betalat för min.
Kontaktade dem gällande detta och ifrågasatte hur man inte kan automatiskt uppdatera sina kunders bredband till bättre när det man har tekniskt sett inte existerar längre?
Ingen jäkel blir väl ledsen över att få bättre bredband för samma pris som man redan betalar?
Ifrågasatte även hur länge jag betalat överpris och kundtjänstmedarbetaren skruvade på sig. Jag fick istället som svar "det är du själv som ansvarar för att se på vår hemsida om det finns bättre alternativ. Det är inget vi kontaktar er om"
- "Ja men mitt bredband finns ju inte ens att välja längre? Så det måste ju ni kontakta mig om" Inget svar.
Han erbjöd att de skulle uppdatera mitt bredband utan extra kostnad. Dagen efter sa jag upp det.
Idag skulle mitt bredband varit uppsagd och mitt nya på en annan leverantör kicka igång. Var det uppsagd? Nej. Istället hade jag fått ett "nytt" bredband med ny uppsägningstid och en faktura på närmare 1000 kr.
Kundtjänstmedarbetaren jag pratade med var trevlig och ville hjälpa till, men kunde ändå inte säga upp mitt abonnemang. Utan kommer bli kontaktad igen på måndag. Så (förhoppningsvis) stänger de av det bums då. Men detta har ju skapat problem för mig med min nya leverantör.

Har upptäckt att Boxer debiterar mig för Tv 2 Play 69kr per månad En tjänst som ingår utan kostnad i deras abbonemang När jag ringer och påpekar detta för andra gången ( har blivit debiterad på nytt) säger en kille vid namn Max han kan inget göra, abbonemanget skall upphöra sista april,han kan inte kreditera. Undvik Boxer

Jag signerade deras bredband 500. De sa att det skulle komma igång samma dag. Men det gjorde det inte 4 dagar senare har det fortfarande inte hoppat igång. Ringer support och vill upphäva avtalet var av de säger ”vänta jag kopplar dig vidare” och sen avbryter hon samtalet. Rekommenderar absolut inte!!

Mina föräldrars TV abonnemang funkar fortfarande inte. Haft problem sedan i oktober 2024.
Ringt över 30 ggr sedan oktober men fortfarande ingen lösning. Inte ens TV tekniker förstår vad som är fel. Skickar också mail som ska besvaras tydligen samma dag som de kommer annars hot om avslut av ärendet. Går inte att besvara mail som skickas från en no-replay adress !
Så jag ringde. Hjälpte inte eftersom jag fick nytt mail om att jag inte besvarat det förra.
No-replay funkar I N T E såklart, därför ringde jag igen och meddelade att det fortfarande inte fungerar trots flera fabriksåterställning av huben. Ändå svarar de att jag inte återkopplat ärendet.
Fått felaktiga hubar vid fyra tillfällen. Känns inte alls OK.
Är såklart inte nöjd med Boxer

Ingen återkoppling vid önskemål om att avsluta abonnemang. Det ska man tydligen veta att om det står att de ska höra av sig så är det inte sant.
Jag rekommenderar inte någon att bli kund här.
Ett mycket dåligt förfarande när det gäller kundservice.

Upgraded plan without permission after we canceled. Canceled last month, get letter this month saying we have new service, now with Disney plus! Except we don't want it, never wanted it, and told them to cancel it. Will be complaining to authorities.

Otroligt snorkiga. De klarar inte ens att uppdatera min nya adress när jag påtalar den felaktiga via mail, utan att jag ska behöva ringa och ödsla tid. Det går inte heller att göra det via min inloggning. Har ni hört talas om att uppdatera register? Då får ni väl skicka sakerna fel. Det bryr jag mig inte om.

De är så stolta över att de bjuder på Disney Plus. Ja, med reklam och utan 4K. Den fattiglappstjänsten kan ni behålla, så betalar jag vidare för 4K utan reklam.

Fick problem med bredbandet nu i en vecka! Ringer varje dag och ber för hjälp! Händer absolut ingeting allt som de säger är att det tar tid. Ska man behöva vara 1 månad utan internet innan problemet är löst? Usch! 🤮

Riktigt dålig kundservice, varit kund i över 20 år och de beter sig som oförskämda snorungar på kundservicen. Hjälpsamma? Nej
Trevliga? Nej
Förstår sig på lagar och regler? Nej
Något positivt? Nej
Sagt upp skiten nu och kommer aldrig mer bli kund.

De har uppenbarligen satt i system att i huvudsak lura äldre människor efter att det markbundna Boxer upphörde.
Min fru försöker hjälpa svärfar, och efter att ha läst några omdömmen här så är detta klart , riktigt dåligt gjort av er. Så låg nivå. Hoppas vi kan göra en polisanmälan efter kontakt med KO.

Helt värdelöst kundtjänst. Dom svarar väldigt sent och då blir det fel svar. Har sagt upp mitt abonnemang men till och med det misslyckas dem med.

Jag hjälpte en granne 88 år som inte ville fortsätta 2025, skrev Mail och bad dom ringa upp honom men så jobbade dom inte. Eftersom han varken har dator eller bredband så ville han avsluta inget BankID eller. Jag ringde tillsammans med min granne och vart dåligt bemött dom kunde inte göra något detta utan han var tvingad att betala fram till 20250318, han hade varit boxer kund sedan 2016 och blir behandlad som en dammtuss.

Ringde för att säga upp abonnemanget…
Ringde för att säga upp abonnemanget per telefon då jag precis som alla andra inte får någon återkoppling per mail. Abonnemanget är uppsagt 29/1 och ska avslutas till 28/2 men pga av noll återkoppling har en ny faktura redan skickats ut.

När jag väl pratar med kundtjänsten blir jag hela tiden uppläxad om hur bra Boxer är, hur konkuranskraftiga priser de har och absolut, jag kan självklart byta till annan operatör ifall jag inte bryr mig om hur bra interneten hemma fungerar.

När jag bemöter samtliga punkterna, förklarar att det finns bättre pris någon annanstans (ordinariepris) svänger personen i kundtjänsten plötsligt och börjar prata illa om övriga kunder och hur de inte kan se skillnad mellan kampanj och ordiariepris.

Självklart kunde de inte hjälpa mig säga upp över telefon då det skulle räknas från dagens datum isåfall och inte från det datumet jag har sagt upp per mail för att de inte är villiga att anstränga sig och hitta mitt mail och bekräfta uppsägningen.

Så nu sitter jag och väntar 5e veckan på bekräftelse på att de har tagit upp min uppsägning.